Отзывы о страховой компании

Позвонила в офис ВСК чтобы уточнить информацию о возможности продледния полиса ОСАГО.
Сначал девушка,выслушав меня, молча перевела на другого человека.  Затем вторая девушка нахамив ответила, что продлить полис невозможно по причине того,что у них изменились правила.
Теперь если у вас региональная прописка ( не Москва и МО)  вы можете оформить полис ОСАГО только после осмотра специалистом авто. Этот самый специалист единственный и находится в отпуске на две недели! И у него уже километровая очередь и я никак не смогу вписаться в нее.
Смутило больше не изменение правил ( здесь все более или менее понятно), а абсолютно хамское , не заинтересованное отношение!

Обратилась в Росгосстрах в Москве симферопольский бульвар д 24 корпус 2. Сотрудник Мишанкова Дарья некорректно общается с клиентами больше всего возмущает тон с которым она делает замечание . И такое ощущение , что совершенно нет мотивации и заинтересованности в продажах . Не клиент ориентированный сотрудник . Я ушла с негативным осадком

День добрый.
В Ингосстрахе на разные а/м приобретал полисы 8 лет. Ранее с КАСКО, надо отдать должное, проблем не возникало, но впервые пришлось обратиться по ОСАГО – вот это головная боль. Договор CL69660124, убыток 75-338078/16.
ДТП имело место 10.12.16. (небольшая вмятина на заднем левом крыле, повреждения пластика арки, грязеотбойного щитка, бампера на РАВ 4) и на сегодня 04.04.17. полностью проблема не решена. В надежде на солидность компании и соответствующий подбор партнеров написал заявление на прямое возмещение убытка. Наивный.
30.12.16. получил направление на ремонт в ООО «Оптимум Авто»: Павелецкий пр-д, 7 ( у фирмы несколько  сервисов, много негатива в отзывах, а этот недавно открылся, но оказался такой же помойкой ), 06.01.17.  дефектовка, 16.02.17  взяли в ремонт после вмешательства сотрудника страховой, готовность 02.03.17/ Но качество! Остаточная деформация ребра жесткости, при окраске двери в цвет заметно не попали, щиток не меняли-остался треснут, на бампере облой, волнообразная деформация, в машине  хлебные крошки, на белой крыше кузова шампунем серые разводы пока не отмываются. Поэтому 16.03.17. инженером-экспертом страховой ремонт признан некачественным, в акте осмотра указаны перечисленные выше дефекты.
На следующий день из сервиса был звонок с предложением по возможности устранить огрехи. Но согласиться – угробят а/м окончательно. Руки же «не оттуда растут», квалификация минимальная, руководители в плане контроля пофигисты . С  какого раза нормально отремонтируют, чтобы опыт появился?  Кстати, при сдаче а/м в ремонт я предупредил, что если выделяемой страховой суммы не хватит я доплачу за качество, пусть подготовят смету. Т.е. и за реальные деньги работать не могут. Кроме этого при приглашении на ремонт по телефону менеджер Александр предупредил, что за оригинальные запчасти нужно будет доплатить 1 700 руб. В дальнейшем, правда, я его не встречал. То-ли уволился, то-ли выгнали.
Сотрудники страховой тоже не на высоте. Имеет место болтовня, а может стратегия? А именно: при выдаче направления на ремонт заявлено, что запчасти только оригинал; числа 10 февраля пытался соединиться по телефону со специалистом – диспетчер обещала обратный звонок, ничего подобного; 29.03. диспетчер также заверила об обратном звонке специалиста – до сих пор не удосужились.
А если по новым правилам только прямое возмещение для всех – это сколько же судебных исков к страховым будет из-за подобных автосервисов?

Несколько лет страховал машину в согазе,заранее звонил, назначали день и время,приезжал в назначенное время и через полчаса уезжал со страховкой. Второй год беспредел. Запись несколько тысяч в очереди, но самое издеваьельское-в офисе. Сидят 5-6 девочек, но принимает одна,то,что делается полчаса-тянет 1,5-2 часа, в день проходят 4-5 человек, остальные девочки полдня вообще ничего не делают. Корпораты проходят отдельно без проблем. Просто ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!! И все об этом знают-и власти и правохранители и никто ничего не делает. Сговор... Но неожиданно после нескольких дней мучений в интернете с еосаго в разных компаниях(Росгосстрах,вск,ингосстрах,альфа) с 3 попытки пробил полис в Согазе. Оплата прошла, полис пришёл , сразу пришло подтверждение от РСА о заключении договора ОСАГО, минут через десять проверил -полис отображается в базе. Спасибо.

Хочется поблагодарить за профессионализм, сотрудников центра по работе со страховыми случаями клиентов ГСК «Югория»!
Хоть центр и находится на Горпищекомбинатовской, и поначалу показалось это неудобным, но на практике оказалось очень удачно в плане парковки!
Машину мыл заранее, но из-за погодных условий, доехать на абсолютно чистом автомобиле не удалось. Отнеслись с пониманием, оказалось для фотографирование достаточно было дополнительно протереть тряпкой.
В общем, сервисом остался доволен, заявление приняли быстро, сразу выдали направление
Единственное, сотрудник центра сразу предупредил, что т.к. «нехороший человек» который повредил мне бампер, скрылся с парковки, то стоимость ремонта может повлиять на цену страховки на следующий год, но это уже замечание скорее к законодательству…

В 2014 году от своего знакомого узнал о существовании компании МетЛайф,он положительно отзывался о её работе и посоветовал мне застраховаться.Изначально,наверное как и многие люди, я довольно скептически отнёсся к этому предложению,но затем подумав,всё-таки решил застраховаться по программе "Спутник жизни".И в дальнейшем ни разу об этом не пожалел.С 2014 года по настоящее время со мной произошло несколько страховых случаев и компания Метлайф во всех случаях выплачивала мне всю причитающуюся мне сумму согласно договору.Спасибо им за это!Отдельно хочу поблагодарить-менеджера оделения г.Саранск Вакаеву Елену и моего персонального консультанта Ишуткину Светлану за их компетентность и отзывчивость!Всем советую эту компанию.

Добрый день. Мой автомобиль был оформлен на сына (прав он не имеет), ОСАГО оформлен на сына от 02.12.16г., я вписана, автомобиль куплен мной на мои деньги. Во избежании отправки штрафов на авто на мою работу, авто записано на сына. В марте я по ген.доверенности продала автомобиль, соответственно со всеми документами (ген.доверенностью тоже). Взять новую ген.доверенность или прибыть сыну в страховую фирму не представляется возможным. Как мне вернуть свои деньги за не использованые месяцы страхования? Спасибо.

Добрый день. Страхую второй год свой автомобиль в страховой компании ЮГОРИЯ по адресу ул. Широтная 61а у агента. Первый год я проездил без аварий, а в этом году у меня произошло ДТП, в котором я был виновником. Приехав в страховую компанию, где мне, благодаря оперативности и компетентности сотрудников, без очереди выдали направление на СТО дилера ПОЛЮС ДМ. Ремонтом остался доволен. Спасибо сотрудникам Югории.

Много лет страховала свой авто в Росгострахе, в этом прилось сменить страховую компанию, т.к. в 2017г при страховании ОСАГО  надо делать страхование жизни. Бесцеремонное принудительное навязывание дополнительных услуг!
   Принципиально не стала страховать авто в этой компании и больше туда никогда не обращусь и всем знакомым рассказываю о такой наглости со стороны РГС.

Уважаемый товарищ Мещ­аников, зачем же Вы т­огда меня дезинформир­уете так сказать каки­ми-то "УТС" в сообщен­ии от 24.03.17.??? , ­Вы сначала отвечаете,­ а потом думаете? Вы ­умудрились ответить м­не на досудебное заяв­ление от 14.03.  сраз­у же 16.03 письмом по­ почте России, мол "В­ам мы все выплатили и­ ничего Вам не должны­".  Но потом начали р­азбираться и в итоге ­доплатили 23.03. опре­делённую сумму(котора­я также несоответству­ет сумме в претензии)­. Не удосужились да ж­е извиниться передо м­ной за свою ошибку. И­з за ваших некомпитен­тных специалистов, мн­е пришлось тратить 88­00руб. на дополнитель­ную независимую экспе­ртизу. Все издержки б­удут отражены в заявл­ении на суд... Мирно ­конфликт видимо ваша ­СК уладить нехочет.

Обратился за страховой выплатой после ДТП, Специалисты страховой компании  знают свою работу, очень помогли ! Все сделали оперативно  и грамотно. Выплатой доволен, она  компенсировала ущерб, полученный при аварии. Мне очень понравилась их работа. На следующий год обязательно к ним обращусь снова.

В декабре прошлого года пришел, как обычно, страховать Осаго в агентство в г. Кургане. Специалист Елена рассказала мне о новой программе Ремонт у дилера по которой я смогу отремонтировать свой автомобиль без учета износа ( а он у меня 20 11 года ), и еще даже если у виновника не будет полиса все равно могу обратиться. Это конечно хорошее предложение и за не большую стоимость. (отдал всего 2900). Спустя 2 месяца произошло дтп. Сначала забыл про этот полис заехал на станцию узнать сколько мне обойдется ремонт. По осаго оказалось нужно еще доплачивать. Приехал снова в офис, специалист в убытках Анастасия спросила есть ли у меня ремонт у дилера. И я вспомнил про этот полис! !! Теперь буду загонять машину на станцию со спокойной душой, зная что доплачивать не придется. Хороший полис! !!!!!

01.03.2017 я позвонила Вам с целью расторгнуть договор. Ваш специалист подтвердил, что договор расторгнут и списания в этом месяце не произойдет. Подтверждений о расторжении я не получила ни на телефон, ни на почту.
Но 02.03.17 деньги списали. Смс подтверждение я получила 07.03.17, в этот же день я позвонила Вам, изложила ситуацию, на что Ваш специалист ответил, что в ситуации разберутся и свяжутся со мной в течении недели. Обратной связи я так и не получила. Позвонила Вам сегодня (30.03.17), изложила ситуацию Вашему специалисту, на что получила ответ, о том, что договор был расторгнут только 14 марта 2017 и ранее запросов о расторжении от меня не поступало, так же мне должно было придти оповещение, но я ничего не получала ни на телефон, ни на электронную почту.
Прошу дать разъяснение по какой причине Вы произвели расторжение только после повторного обращения и Ваши специалисты не зафиксировали мое первое обращение. Так же прошу вернуть списанные деньги 02.03.17.

В феврале 2016г. виновница ДТП (сдавала назад и ПОЦАРАПАЛА крыло машины, царапина минимальная), вызвала аваркома, и принесла через два дня фото и извещение в офис данной страховой компании в г.Северск ( там где страховалась), девочки сотрудницы сказали, что раз я вызывала аваркома, то больше ничего делть не нужно и не приняли документы. Через год приходит письмо,с требованием выплатить сумму почти 17000 рублей, т.к. я не предоставила в 5ти-дневный срок документы по ДТП в страховую компанию ( кто-насчитывал ужерб???? царапина убирается полиролью, сама бы сделала).В северском офисе девочки заявили, что они ни при чем, надо читать закон, их юристы не знали и трактовали так.... так что плати, в головном офисе ( дан телефон для сотрудничестве) описала ситуацию, ответ: " Платите". Это сотрудничество? Это решение вопроса? Непорядочно и обидно.Ждем судебного предписания