РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'pari',
  'PAGEN_1' => '253',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=1215',
)

Отзывы о страховой компании

Игорь Личное страхование / ДМС

11 мая 2017 14:42

Полис: 0000000000000000000

На работе много лет выдавали ДМС Уралсиб, но вот последний год выдали ВТБ страхования, и разница в обслуживание конечно колоссальная, Уралсиб был намного лучше, звонишь и через 10 минут ты уже записан к специалистку куда и хотел, а ВТБ позвонил и сидишь и ждёшь пол дня неизвестно чего, потом ещё и узнаешь что тебя не записали так как все занято а тебе об этом не кто и не скажет. У нас на работе все не довольны ВТБ страхование, надеюсь в следующем году их уже не будет у нас! Не рекомендую!

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Страхование имущества физических лиц / Квартиры

10 мая 2017 23:07

Полис: 123456

Сотрудничество мое с компанией СК Согласие началось сравнительно недавно. Квартира у меня находится в доме довоенной постройки, квартира большая, просторная, светлая, но есть одно но: перекрытия, трубы и другая сантехника не выдерживает натисков, я уже несколько раз заливала соседей, пару раз уже ремонтировала им потолок. С этой проблемой я обратилась в страховую компанию за приобретением полиса страхования гражданской ответственности. Совсем недавно узнала, что такой полис вообще существует. Отличное отношение сотрудников СК Согласие к клиентам, выслушали, задали вопросы. Оформление полиса занимает немного времени, офисов по городу много. Теперь я спокойна и аварии на канализационных, отопительных сетях отныне не моя проблема.

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Личное страхование / ДМС

10 мая 2017 19:22

Полис: 61217872

Случился страховой случай, по болезни, пакет документов в полном объёме был зарегистрирован 24.04.17, озвучили рассмотрения в течении 10 рабочих дней и перезвонить им 10 мая 2017 г. Перезвонили, после долгово выяснения где мои документы, получил ответ " документы в работе". Сегодня 10.05.17 г. Истёк срок решения по моему страховому случаю, по телефону попросили перезвонить 13 мая 2017, на вопрос " как же соблюдение сроков рассмотрения по договору?", получил внятный ответ" мы не в курсе, мы не рассматриваем....". В чем проблема принятия решения не понимаю, т. К . Мной предоставлены оригиналы документов медецинских учреждений подтверждающие наступление страхового случая по болезни, и как долго это будет длиться?

 

11 мая 2017 12:17

Уважаемый Дмитрий! Поясним, что документы поступили в компанию 24.04.2017. Срок урегулирования составляет 10 рабочих дней. На сегодня решения по данному обращению принято, ответ будет направлен заказным письмо почтой России. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / КАСКО

10 мая 2017 10:11

Полис: 031/16/1607499

В СК Уралсиб страховались первый раз. Ранее , на протяжении 3 лет , не было СС и , соответственно , обращений в СК. В конце февраля было ДТП с ответчиком. На удивление а/м осмотрели и отремонитровали в кратчайшие сроки. Полис КАСКО был оформлен с франшизой 10 тыс. После произведенного ремонта  , мы решили получить франшизу с ответчика. Узнав о всех документах, которые необходимо предоставить в нашу СК (где у нас ОСАГО), написали заявление в СК Уралсиб ( на ул. Красная Сосна, точка удаленного урегулирования убытков) 21.04.2017. И , казалось бы, что мы хотим, 5 бумажек по уже закрытому делу. Но не тут то было . Сегодня уже 10 мая, а меня все гоняют. Мое заявление они отправили в СК Опора, тк все КАСКО и ОСАГО теперь с 19.04.2017 они передали в СК ОПОРА. Но мой полис закончился 04.04.2017, а/м отремонтирована в конце марта и я не понимаю какое отношение ко мне теперь имеет СК ОПОРА. Я долго пыталась решить этот вопрос с ОПОРОЙ по телефону, пока не написала письмо по эл.почте, они мне ответили. Четко и понятно, мой полис к ним уже не имеет отношение, звонить в Уралсиб. Звоню : 08.05.2017 - перезвоните в будний день,  звоню 10.05.2017 - бесполезно. Как мне сказали, что девушка Оксана сотрудник отдела урегулирования убытков. Ничего не знает, тупо, как робот говорит одно и тоже, отправляет в ОПОРу и даже то что они мне уже отписались на нее не действует. Знаете, я просто в шоке. Прошу копии 5 бумажек и не могу их получить. Дальше колл-центра в этой компании не пробиться, а на телефоне сотрудники, которым все пофиг, они ничего не знают и клиенты для них просто никто. И, если честно, я рада что мой полис закончился.

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

10 мая 2017 09:45

Полис: C-1402 #0028108

при страховании ОСАГО мне навязали страхование квартиры, в которой я прописан, но не проживаю 18 лет, квартира мне не принадлежит. Страховой полис выдан ПАО СК "Росгосстрах", квитанция к полису ООО "Росгосстрах" (жулики одним словом. Сразу после страхования я обратился в Call-центр, там мне оператор посоветовала обратиться в любой офис компании и написать заявление о расторжении). И понеслась... На протяжении 3-х дней меня гоняли по всей Москве из офиса в офис, с формулировкой - "Это вы не к нам, вам по другому адресу...". Общее время разговоров с Call-центром по распечатке телефонных переговоров составило более 30 минут.
Я вернулся домой в г.Сочи, и также объехал все офисы компании, ситуация повторилась...
Написал заявление в Росгосстрах в Москву и отправил почтой с описью вложений.
Пришел ответ за подписью "сотрудника отдела расторжения договоров страхования Курилова В.И." с формулировкой (дословно) - "Если Вы намерены расторгнуть указанный в Заявлении договор страхования вне требований Указания ЦБ РФ №3854-У от 20.11.2015, просим Вас обратиться с оригиналом данного письма в то же подразделение, в котором ранее Вами было подано Заявление, для рассмотрения обращения по вопросу расторжения договора страхования".
Компания и ВСЕ ее сотрудники - П И ... !!!
По его мнению, чтобы расторгнуть ЛИПОВЫЙ договор страхованияя (Полис от ПАО СК "Росгосстрах, квитанция ООО "Росгосстрах"), я должен лететь к нему "на поклон" в москву из Сочи с оригиналами полиса и квитанции.
Деньги отдавать не хотят, ЖУЛИКИ!!!
Когда наступит тот чудесный день, когда у таких жуликов отберут лицензии...

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

07 мая 2017 13:45

Полис: ЕЕЕ 2001024946

Здравствуйте. Решил поделится впечатлениями о работе со страховой компании «Югория» в Тюменском регионе. Наша организация АО «Премьерстрой» уже несколько лет работает с Югорией. Сначала мы обслуживались в офисном канале, но летом периодически возникали задержки с получением полисов, так как из-за ситуации на рынке страхования, когда некоторые страховые Тюмени перестали выдавать ОСАГО, то в Югорию хлынул поток новых клиентов и это было видно невооруженным глазом. Несмотря на старание сотрудников офисного канала все равно было видно небольшое отставание в работе. Затем нас перевели к отделу корпоративных продаж и качество обслуживания резко возросло. Сотрудники корпоративного канала всегда на связи с нашей организацией. Если нужно сами привозят документы и все делают очень оперативно! Буквально на прошлой неделе нам срочно нужно было купить автомобиль УАЗ и отправить его в другой город. Как известно, что без ОСАГО невозможно зарегистрировать автомобиль в ГАИ. Сотрудники Югории буквально через пол часа после заявки подготовили нам полисы КАСКО и ОСАГО и мы успели купить автомобиль и страховку, подготовить все документы, зарегистрировать в ГАИ и отправить машину в другой город. Отличный сервис! Выражаю сотрудникам свою благодарность и уважение. Полис ОСАГО ЕЕЕ 2001024946. КАСКО 613144

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

07 мая 2017 11:51

Полис: Фамилию менеджер не назвал!!!

Пытался продлить полис ОСАГО, пользуюсь услугами вашей компании не первый год. Пытался внести изменения в полис, сайт не пропускает и не дает возможность оплатить полис. Позвонил на телефон горячей линии 07.05.2017 в 11:34, мне ответила оператор Юлия которая абсолютно НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ и НЕ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!!! Тогда возникает вопрос для чего существует горячая линия, содержится такой штат сотрудников, который не компетентен в своих обязанностях!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Stambul Страхование автомобилей / ОСАГО

05 мая 2017 20:01

Полис: CL71188990

Проблемы с оформлением Е-ОСАГО в Ингосстрахе. Оформлять в офисе отказались, сказали что только через интернет, мол это элементарно и никаких проблем не возникнет. Зарегистрировав на сайте Ингоса личный кабинет, набил данные в необходимую форму и… вот ведь не задача, машину которая 10 лет страховалась без проблем вдруг не прошла проверку в РСА (то ли набил данные кириллицей а не латиницей (указания при заполнении конечно отсутствуют), то ли в РСА шарики за ролики заехали), далее ждал проверки документов 3 суток, наконец дождался, что-то они поправили, что именно мне естественно не сообщили… не барское дело. Дооформил полис перехожу к оплате указанной суммы и… надо же оплата только через webmoney или Альфабанк + комиссия в обоих случаях в районе 150 рублей. Не то, что 150 рублей жалко стало, но просто они стали последней каплей, после всех испытаний которые мне устроила эта «горячо любимая» страховая компания. Короче плюнул и за 15 минут оформил онлайн полюс в другой компании и оплатил без комиссий. Всего плохого Ингосстраху! Думаю подгадив владельцам ОСАГО вы испортите себе имидж и по остальным направлениям своей деятельности, т.к. сарафанное радио никто не отменял, а мы уж постараемся!

 

16 мая 2017 17:47

Добрый день, Для оформления договора ОСАГО в виде электронного документа, представленные страхователем сведения должны соответствовать информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования (АИС ОСАГО). В случае получения отказа от АИС ОСАГО в подтверждении информации, сформированной на основании заполненных данных страхователем, означает, что представленные сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО, либо отсутствуют в ней. В случае несовпадения указываемых страхователем данных с имеющимися в АИС ОСАГО, клиентам предлагается загрузить сканы документов для формирования полиса сотрудниками Компании в ручном режиме. Данный алгоритм определен законодательством и не противоречит ему (Указание Банка России № 4190-У от 14.11.2016 ). На текущий момент по техническим причинам возможны только те способы оплаты, которые предлагает сайт. Законодательство по ОСАГО не содержит ограничений по использованию определенных способов оплаты. Страховщик вправе самостоятельно выбрать способы оплаты, соответствующие его требованиям к защищенности платежей и идентификации пользователя, совершающего оплату в сети Интернет. Комиссионный сбор взимается платежной системой, осуществляющей транзакцию при оплате страховой премии по договору Е-ОСАГО. СПАО «Ингосстрах» комиссионный сбор не взимается. Приносим Вам извинения за неудобства. С уважением, СПАО "Ингосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Людмила Александровна Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

05 мая 2017 16:25

Полис: 612244

Добрый день! Три года страхую свой дачный дом в страховой компании Югория по адресу Широтная 61А, спасибо сотрудникам, которые заранее напоминают об окончании полиса и прихожу в офис уже за готовым документом. Принимают всегда без очереди, поэтому трачу минимальное количество своего личного времени.
Спасибо всем сотрудникам.

Постоянный адрес отзыва

Александра Страхование автомобилей / ОСАГО

05 мая 2017 12:06

Полис: 1007090570

Ужасная компания!!! из-за них мне пришлось продать машину! Все что от них требовалось продлить полис Ренессанса - который был получен у них и внести в него изменения вписав дополнительного водителя. Оказывается сотрудники данной шаражки не в курсе о том, что все изменения в полис вносит только непосредственно компания страховщик. А так как офис ренессанса недавно закрылся в Мурманске - они предложили продлить полис на три месяца - на год не позволяла программа - а внести человека в полис в ближайшее время. Продлила на три месяца - заплатила, пришла внести человека - на что мне сказали что "программа не позволяет это сделать" - это такой сайт у Ренессанса якобы. В Ренессансе сообщили что все изменения в полис вносятся только в компании страховщике и ее филиалах. Ну а ближайший филиал находится в СПб! Вот в какой западне я оказалась по вине ВСК. Пришлось продать авто из-за невозможности вывезти его в другой регион! Не ходите и не пользуйтесь их услугами, лучше немного переплатить, чем "сэкономить" и оказаться в подобной ситуации. Мне так же сообщили что "вы у нас не первая - у кого данная проблема" - так что судите сами о шаражке ВСК.

Постоянный адрес отзыва

Андрей В. Страхование автомобилей / КАСКО

05 мая 2017 09:23

Полис: 04(7-2)-634767_

Добрый день! Хочу рассказать о работе специалистов Югории. В Югории страхуюсь не первый год, машина дорогая, страховка соответсвенно тоже, поэтому страховался всегда только для случаев тотала и угона. В этом году мне позвонила Ксения напомнить о продлении страховки, спросила почему я выбрал именно эту усечённую страховку, затем просчитала другие варианты и предложила страховку 50 на 50, дороже она всего на 6 тыс, но страховка действует при любых случаях, будь то ДТП или град. Вообщем само собой я выбрал эту программу, к тому же, услышав, что мне крайне неудобно ехать после работы за страховкой в другую часть города, привезла мне страховку на работу. Такой сервис радует! В следующем году планирую менять свой автомобиль, но в выборе страховой я уже определился.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

04 мая 2017 20:03

Полис: 208123

Страхуюсь в данной компании уже давно. обслуживание всегда хорошее, девочки приветливые, это нравится. В прошлом году пришлось обратиться по ДТП, я был не виноват. у меня была еще страховка за ремонт у Дилера., доплачивал 4000. В итоге реально отправили на дилера, все без косяков, краска не отличается. Хотя мой дилер не отличается качеством ремонта, видимо с Югорией дружит больше, чем с простыми смертными. вообщем доволен, хорошая компания

Постоянный адрес отзыва

Ольга Личное страхование / Несчастный случай

04 мая 2017 17:16

Полис: SWE0017738

К сожалению, оказалась тем самым "дураком".
19.03.2017 года оформляла кредит в Европа банке, при оформлении специалист сказала о том, что от страховки я смогу отказаться после произведения хотя бы одного платежа по кредиту (то есть ориентировочно через месяц), через месяц я внесла всю сумму по кредиту, погасила его досрочно, уточнила в отделении о возврате страховки, мне так же озвучили, что так как прошло более месяца, я должна возвращать страховку через страховую компанию, указали мне их номер телефона. 04.05.2017 я обратилась в компанию, на что мне сказали, что надо было это делать в течение 14 дней, мол я опоздала и никто мне возвращать ничего не будет.  Знаете, разводить людей на деньги это отвратительно.

 

05 мая 2017 17:21

Добрый день! Мы получили Ваш отзыв и хотим помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, направьте Ваше обращение с пометкой «для Екатерины Казаниной» по ссылке www.metlife.ru/contact, указав номер страхового полиса. Мы будем рады ответить на Ваши вопросы. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

03 мая 2017 14:57

Полис: ЕЕЕ0394607977

Страхуем автомобили у этой компании более 10 лет. В конце марта закончился годовой полис, вернувшись из отпуска в середине апреля собрались страховать автомобиль по осаго на год. В страховой мне было отказано в страховании моего автомобиля, якобы какой то сбой в программе, прошло порядка двух недель, каждый день звонили в офис и уточняли возможность застраховать автомобиль. Автомобиль до сих пор не застрахован. В других офисах либо навязывают дополнительное страхование, при чем не важно чего, такого сроду не было, либо говорят, что нет полюсов, либо говорят, что не могут застраховать мой автомобиль без объяснения причин, или же вообще прямым контекстом отправляют страховаться в других организациях. Попытки дозвониться в головной офис и уточнить какую либо информацию на счет сложившейся ситуации так же не увенчались успехом. Либо никто трубку не берет, либо говорят, что не владеют никакой информацией и до свидания. Оставив заявку на официальном сайте для оформления электронного полиса недели полторы назад, до сих пор ждем ответа на электронный адрес с обещанным расчетом и самим полисом для оплаты. Очень приятное отношение от организации, в которой ты страхуешься много лет и далеко не один  автомобиль.

 

05 мая 2017 16:11

Уважаемая Татьяна! Обращаем Ваше внимание, что «АльфаСтрахование» готово заключить с Вами договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Для заключения Вам необходимо обратиться в офис нашей компании. При обращении необходимо будет предоставить комплект документов указанный в ст. 15 Закона по ОСАГО. Документы с учетом положений п. 1 ст. 445 ГК РФ будут рассмотрены страховщиком в течение 30 календарных дней. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва