Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
04 августа 2012 16:58
Полис: 176133052
№ дела 6604617, № полиса виновника ДТП 176133052
30.05.2012г на 23 км МКАД из-за несоблюдением дистанции ВАЗ 21150 совершил столкновение с моим А/М Мерседес В, 2008г, Размер ущерба, выплаченный ООО «Росгосстрах» составил 767,00руб. Что считаю неправильным. Независимая Экспертиза, оценка «АСПЕКТ ПЛЮС» от 30.07.2012г, посчитала ущерб в 32 185,08 руб (с учетом износа заменяемых деталей). Подтверждающие документы имеются. Намерена подавать Иск в Суд.
Жалобы в ФССН и РСА уже отправила.
ПУПКИН Страхование автомобилей / ОСАГО
03 августа 2012 23:02
Полис: 3213234
НЕодыкватные люди! работаю не первый год в страховании! работал в пятерке пяти компаний из топа! люди работают не для клиентов а для компании! из пятёрки это единственная компания каторая мне сказа- ты работаешь на клиента или на компанию!? я ответил на клиента! после чего мне сказал директор что я не прав и должен работать в интересах компании! меня это очень удивило! во всех страховых было единственное но...! оформи правильно , что-бы у человека не возникло проблем при страховом случае! а тут работай в интересах компании что-бы компания понесла меньше убытков!
с уверенностью могу сказать эта компания фуфел! люди неодыкватные! интерес сорвать бабло!!! единственный лозунг!
Филиппов Страхование автомобилей / КАСКО
03 августа 2012 21:38
Полис: 11280c5005154
Внимание!!! филиал ЯРОСЛАВЛЬ
Бадуркин Павел Юрьевич, руководитель центра автострахования, распорядился выплаты по КАСКО оформлять только ремонт на станциях
им рекомендованными. Выплаты деньгами, не допускает к подписанию данные полисы.. Даже к раннее действующим договорам, не возобновлять условия с выплатой денег, распорядился.
ТОЛЬКО РЕМОНТ НА МОЕЙ СТАНЦИИ,в смысле на его станции. НИ КАКИХ ДЕНЕГ!
06 августа 2012 15:52
Уважаемый автор!
Хотим понять, каков посыл в Вашем отзыве? Ведь Вы даже ни разу не обратились в ВСК по страховому случаю?! Увы, оценка Ваша в данном случае ничем не обоснована.
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Александр Личное страхование / Несчастный случай
03 августа 2012 19:46
Полис: 0927630
страховая компания РОСГОССТРАХ "тянет кота за яйца". почти 2 месяца назад подали ВСЕ документы. по сей день нет новостей рассматривается ли дело. номер 6565625 (к. Казань) сроки рассмотрения 10 дней со дня подачи. когда ждать выплаты?
06 августа 2012 11:55
Уважаемый Александр!
Благодарим за ожидание!
Страховой акт создан и направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Чекулаева Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
03 августа 2012 19:43
Полис: ФЗЛ/11-184-17
ДЕЛ0 ФЗЛ/11-184-17, авария произошла в сентябре 2011г, денег до сих пор нет. К 01 декабря 2011г по закону должны были выплатить компенсацию. В конце декабря письменно сделала запрос в "Россию" - ответа не было. После этого письменно отправляла претензии в компанию в мае и июле 2012г - ответы дают только по телефону через 2,5-3 недели (до этого регистрируют жалобу и ждут резолюцию руководства:-) Уже есть 2 резолюции, что ускорят выплату...денег до сих пор нет...сколько надо получить резолюций руководства, чтобы деньги все-таки перевели на мой счет?
06 августа 2012 09:28
Добрый день, Елена, "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваш страховой случай взят на контроль постараемся вам помочь в максимально сжатые сроки. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Чекулаева Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
03 августа 2012 19:37
Полис: ФЗЛ/11-184-17
К 01 декабря 2011г по закону должны были выплатить компенсацию. В конце декабря письменно сделала запрос в "Россию" - ответа не было. После этого письменно отправляла претензии в компанию в мае и июле 2012г - ответы дают только по телефону через 2,5-3 недели (до этого регистрируют жалобу и ждут резолюцию руководства:-) Уже есть 2 резолюции, что ускорят выплату...денег до сих пор нет...сколько надо получить резолюций руководства, чтобы деньги все-таки перевели на мой счет?
Постоянный адрес отзываДаниил Страхование автомобилей / ОСАГО
03 августа 2012 12:04
Полис: 6636265
Страховал все свои машины у них с 2000г... Ни одного страхового случая. и вот мне подрезает Ниссан Хтрейл. в результате повреждено: лев.крыло (под замену), царапина по всему левому боку, посрежден порог, т.к. удар пришелся в колесо, то пополам лопнула рул.тяга и наконечник, на 2мм загнут шток амортизатора, на 5 мм деформирован нижний рычаг и соответственно рулевой кулак, который меняется только со ступ.подшипником, подкрылок. В результате, потрачено на запчасти и работу по их замене 43000 (сорок три тысячи)+покраска 5 элементов (пер.бампер, крыло, две двери и зад.крыло (35 000-40 000руб.) Выплатить должны были 20 июля, но позвонив им 21 июля девушка с заученной фразой ответил, что доки переданы в бухгалтерию, но произошла какая-то ошибка и они вернулись, теперь ждите выплаты 2-го августа. в итоге деньги пришли: 15000руб!!!!! Я в шоке! Сегодня встречаюсь с автоюристами уже.
Постоянный адрес отзываЕлена Страхование автомобилей / ОСАГО
03 августа 2012 11:39
Полис: 0606533632
13.07.2012 года я попала в аварию на своем авто, в багажник моей машины въехала другая машина. Виновница застрахована в росгострахе, знаете я в ужасе от всего происходящего, почему и зачем росгострах занижает оценку. Хотя понятно чем меньше тем лучше для компании. А как же люди которые не посвоей воле и невиновны в аварии? В Офисе Ханты-Мансийска мне сказали позвонить через две недели и узнать как начислена выплата и сколько в Москву по номеру 8-800-200-99-77. Звоню называю номер дела,а мне в ответ ваше дело на рассмотрении. И когда теперь?
06 августа 2012 13:09
Уважаемая Елена! По представленным Вами данным убыток идентифицировать не удалось.
Срок рассмотрения заявленного события-30 дней с даты подачи полного комплекта документов, предусмотренного правилами ОСАГО.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
светлана Страхование автомобилей / КАСКО
03 августа 2012 11:35
Полис: 04-10962-09/12
Номер моего дела № 04-10962-09/12. страховой случай произошел в мае. Сейчас на дворе август. выплат нет по сей день. С 18 июля дело передано в бухгалтерию. Уже более 2-х недель бухгалтерия типа рассматривает. почитав отзывы, поняла, что такое РАССМАТРИВАНИЕ в этой компании-это НОРМА! Ужас!!!!! Больше НИКОГДА не буду страховаться в этой компании и НИКОМУ советовать не буду. Надеюсь в будущем эта компания на рынке страхования существовать не будет.
Постоянный адрес отзываВладислав Страхование автомобилей / ОСАГО
03 августа 2012 10:50
Полис: 0579060394
Номер дела № ПВУ/12-22238, как мне сообщили дело находится у Надежды Дьяконовой. Хочу сообщить, что с 14 июня 2012 года и до настоящего времени мне не соизволили сообщить даже сумму нанесённого мне ущерба, хотя прошло уже почти 2-а месяца. По Федеральному закону мне уже месяц назад должны были сделать выплату ущерба, но до настоящего времени ни ответа, ни привета, только какие-то нелепые отговорки. Буду обращаться в суд ..........
06 августа 2012 09:33
Добрый день, Владислав, «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время ваше дело находится на рассмотрении. Приносим вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Валентина Страхование автомобилей / ОСАГО
03 августа 2012 10:41
Полис: 123456
Никогда не буду обращаться в эту компанию и не посоветую друзьям. Дело даже не дошло до страхового случая. Продала машину, расторгла договор 13 июня 2012. Жду возврата денежных средств по ОСАГО и КАСКО ( в связи с этим не могу напистаь номер полиса,я его отдала им). Звоню 03 августа. Телефон у них один. "Специалисты" ничего не знают. Конкретно- Галина Анатольевна Бочарова. Отвечает: деньги перечислены вам 09 июля. Я говорю-денежные средства не поступили на расчетный счет.Ответ-тогда ожидайте.Вопрос: чего ждать? Ответ: денег.Вопрос: когда?Ответ: не знаю.Вопрос: можно взять контактные данные тех,кто знает? Ответ: нельзя.Вот и поговорили. Где деньги,когда будут,кого спросить-тайна. И это даже не страховой случай.неприветливый оператор и отсутствие любой информации.На сайте отсутствуют контакты для связи, кроме этого телефона,от которого толку нет.
Постоянный адрес отзываКирилл Страхование автомобилей / КАСКО
02 августа 2012 19:15
Полис: GM18183483
При наступлении страхового случая, а именно повреждение лакокрасочного покрытия не более чем одной детали, что оговорено договором, как и положено поехал на следующий день в страховую без справки из ГИБДД. А в ответ на мое заявление пришло письмо, где сказано, что я не страховал автомобиль по данному риску! Больше страховать в данной шарашкиной конторе не буду и не советую! Деньги на ветер! Теперь суд!
07 августа 2012 10:19
Уважаемый Кирилл Александрович,
Решение Компании правомерно и соответствует Правилам страхования КАСКО.
Согласно Правил страхования КАСКО страхователь при наступлении страхового случая обязан незамедлительно заявить о случившемся в компетентные органы и получить справку, подтверждающую факт происшествия. В случае повреждения лакокрасочного покрытия не более одной детали обращение в вышеназванные органы и службы не является обязательным.
В Вашем случае по результатам осмотра автомобиля по страховому случаю от 12.07.2012 г. экспертом Компании зафиксировано повреждение левого порога ТС, устранение которого требует ремонта и окраски детали. При этом справка ГИБДД, требуемая в соответствии с Правилами страхования КАСКО, Вами не была предоставлена.
В связи с невыполнением Вами требований, предусмотренных Правилами страхования КАСКО, Компанией было принято решение об отказе в выплате страхового возмещения по заявленному Вами событию.
С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т. К. Пахомова
Оксана Страхование автомобилей / ОСАГО
02 августа 2012 15:19
Полис: 5050253 01 01165 032482
Я не знаю куда обращаться уже и что делать, 07 марта 2012 было небольшое ДТП, сказали через месяц ждать выплат, прошло уже 4 месяца, я постоянно звоню в Москву- сначало стоял статус выплата в июле, прошел июль, звоню им..теперь говорят что дело в обработке и когда будет выплата неизвестно..Это пипец какой то, я уже своими силами машину сделала нахер, никогда в жизни к ним не обращусь и другим не советую. Аверюги какие то.. а цена вопроса то всего 10600...охирительные деньги..зато за само КАСКО я 20 тыс отдавала..За что спрашивается?
Постоянный адрес отзываПавел Страхование автомобилей / ОСАГО
02 августа 2012 13:37
Полис: ВВВ ХХХХХ
Живу в Каменске-Уральском Свердловской обл. Сам я застрахован в Северной Казне, но вот не повезло мне попасть в ДТП (дедушка - сосед по стоянке при выезде протаранил левое крыло), где виновник застрахован в Росгосстрахе. Составили европротокол, считая ущерб до 25 тыс. руб. Приехали на осмотр, где молодой человек-оценщик заявил, что тут ущерба не более чем на 5000 рублей. У меня форд фокус 2007 г.в. в максимальной комплектации, я был удивлен такой низкой ценой. Заехал в сервисный центр Автобан, где мне сказали, что по хорошему можно крыло под замену ставить - сломано 2 ребра жесткости. Ну и со всеми скидками вывели цену в 11600 рублей на восстановление. Мне вот интересно, дойдет у нас со страховой компанией до суда или миром обойдемся? Жду ответа представителей компании - номер дела 6811308
Постоянный адрес отзыва