Чекулаева Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
03 августа 2012 19:43
Полис: ФЗЛ/11-184-17
ДЕЛ0 ФЗЛ/11-184-17, авария произошла в сентябре 2011г, денег до сих пор нет. К 01 декабря 2011г по закону должны были выплатить компенсацию. В конце декабря письменно сделала запрос в "Россию" - ответа не было. После этого письменно отправляла претензии в компанию в мае и июле 2012г - ответы дают только по телефону через 2,5-3 недели (до этого регистрируют жалобу и ждут резолюцию руководства:-) Уже есть 2 резолюции, что ускорят выплату...денег до сих пор нет...сколько надо получить резолюций руководства, чтобы деньги все-таки перевели на мой счет?
06 августа 2012 09:28
Добрый день, Елена, "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваш страховой случай взят на контроль постараемся вам помочь в максимально сжатые сроки. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)