Арина Страхование автомобилей / КАСКО
24 марта 2017 11:08
Полис: Тс 785664
На стоянке, при выезде меня задел другой автомобиль. Повреждения не столь значительные - небольшая вмятина и счесана немного краска, но все же. Мы быстро разобрались, все оформили мне, я сразу обратилась в компанию. Очень порадовали сотрудники, компетентные и вежливые люди, проконсультировали и ответили на все мои вопросы. В общем осмотрели машинку приняли все документы. Далее тоже все было хорошо, пришло мое направление, отремонтировали прекрасно, вернули машинку как новую. Езжу не нарадуюсь!
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / КАСКО
24 марта 2017 10:17
Полис: 371409
Добрый день!
Хочу выразить искреннюю благодарность Сотрудникам страховой компании «Югория» за профессионализм и качественную работу. Если честно , если бы не обязательство по кредиту, каско я страховать не стал бы. В автосалоне когда брал машину, специалист рассчитывал страховки в разных компаниях, но посоветовала именно Югорию, оказывается это единственная государственная компания в нашей стране, да и девушка заверила что по выплатам Югория лучшая. Я же обращаться не собирался, но буквально через пару месяцев попал в дтп , да еще и 3 участника – вот думаю попал. Но благодаря этому самому каско в Югории все разрешилось очень быстро и без головняков. Отправили меня на ремонт к дилеру, где качественно отремонтировали, поставили оригинальные запчасти, плюс я сохранил гарантию. Стоимость ремонта составила сумму более чем в два раза больше стоимости страховки. Вот тут я выдохнул, представив что мне за свой счет пришлось ремонтировать бы машину, за которую все еще выплачиваю кредит. Так что если кто сомневается в выборе страховой - советую Югорию. Проверено лично.
Елена Страхование автомобилей / КАСКО
23 марта 2017 07:07
Полис: 37 1040474
Номер 14575985
Уважаемая страховая компания ! Прошло 2 месяца от Вас ни одного звонка не поступило, что происходит ? Когда отремонтируют авто?
23 марта 2017 08:51
Уважаемая Елена! Информация по убытку будет предоставлена при обращении заявителя по убытку. Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
Денис Страхование автомобилей / КАСКО
17 марта 2017 11:00
Полис: ТС 788944
очень быстро согласовали убыток, убыток на 230 тыс рублей.
приехал в компнаию, привез все справки, через 4 дня отзвонились со станции и пригласили на дификтовку, через 5 дней отзвонились и сообщили о записи на ремонт, типа деньги поступили и тд после того как пришли запчасти машину отремонтировали, качеством ремонта доволен
спасибо
Анатолий Петрович Страхование автомобилей / КАСКО
17 марта 2017 10:44
Полис: 04(7-2) - 328526
Хочу оставить свой отзыв о страховой компании «Югория»! Уж очень мне понравилось там обслуживаться! Я оформлял в прошлом году ОСАГО и КАСКО и в этом году сделал то же самое! Девочки всегда позвонят, всегда все расскажут на доступном мне языке, всегда переспросят все ли мне понятно, оставляют свои сотовые номера с комментарием чтобы я звонил в случае возникновения каких-либо вопросов,то есть чусвуется очень точечный и индивидуальный подход к своим клиентам! Не знаю как они все успевают, такое ощущение, что компания выделяет на каждого клиента чуть ли не отдельного менеджера, уж очень все здорово у них! В общем, приехал я в Югорию на продление страховок,как и в том году,я позвонил своему менеджеру,мне открыли шлагбаум, я беспрепятсвенно припарковался. Зашел в указанный кабинет,меня уже ждали,так встреча с менеджером была назначена заранее, мои страховки уже были готовы,собственно, девчонки только их распечатали и взяли мои подписи. На продление страховки я потратил около 5 минут. Как же это удобно! Вот бы и в других компаниях нашего города был такой сервис!
Анастасия Страхование автомобилей / КАСКО
17 марта 2017 10:06
Полис: 7892W/046/3825058/7
ДТП произошло 11 марта 2017 года (суббота) , на место аварии был вызван аварийный комиссар, в этот же день, через официального дилера, специалисты по отдаленному урегулированию убытков, осмотрели машину, приняли у меня документы, составили заявление и в 19:43 (11 марта 2017) отправили 2 заявления на почту Яковлевой Татьяны.
Специалисты в страховой компании утверждали что в течении 3х рабочих дней (Понедельник / вторник / среда) мое заявление на убыток внесут в базу.
По настоящий день 17.03.2017 (пятница) мое заявление в базу так и не внесли, никто из специалистов , не может дать ответа , почему произошла задержка внесения в базу моего заявления на убыток. Начинаю нервничать. Прокомментируйте ситуацию.
17 марта 2017 11:40
Уважаемая Анастасия! Благодарим за обращение. Предоставленные Вам документы были зарегистрированы и находятся на рассмотрении. Номер убытка 7892/046/01711/17. Обращаем Ваше внимание, что выдача направления на ремонт производится после получения от Страхователя всех запрошенных Страховщиком документов в течение 15 рабочих дней. Для принятия решения просим Вас предоставить квитанцию об оплате договора страхования. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Эдуард Страхование автомобилей / КАСКО
14 марта 2017 17:00
Полис: 002AT-16/03444
Когда купил в 2013г. автомобиль,страховку и КАСКО и ОСАГО оформил в Ренессансе. Четыре года исправно платил за страховку по 40-45 т.р. ежегодно, без единого обращения. И вот 31.08.16 мне выбили боковое стекло и выдрали медиа-систему. Я подал документы, но из-за некомпетентных сотрудников полиции мне пришлось дважды предоставлять документы. Но машину осмотрел и специалист Ренессанса. Итог - на ремонте всё сделали, хотя и долго, но не их вина, а медиа-систему СК отказалась возмещать! Потому что полиция не указала её, но была указана раскуроченная торпеда и осматривал их собственный специалист. На следующий год из-за обращения стоимость КАСКО увеличили почти в 2 раза! Больше в Ренессансе я не клиент! Страховой случай №002AS16-016613 к договору КАСКО №002AT-16/03444
23 марта 2017 19:30
Добрый день, Эдуард! Мы еще раз проверили все детали по Вашему случаю. Мы понимаем Ваши эмоции в связи со сложившейся ситуацией, но решение, действительно, вынесено корректно с точки зрения правил страхования (согласно п.п. 11.10.4.1). По страховому случаю вынесено решение о частичном возмещении по Вашему обращению по аудио-системе, поскольку, документально они зафиксированы не были.
ВАЛЕРИЙ Страхование автомобилей / КАСКО
14 марта 2017 13:28
Полис: 1015376 ДЕЛО №14611359
12.01.2017 произошел страховой случай. по каско (ушерб+хищение) должны произвести ремонт и покраску двери авто, по непонятным причинам прошли уже все сроки. 22.02.2017 года позвонили с СТО и сказали что я должен дверь отремонтировать за свой счет а они ее покрасят так как страховая компания выделила деньги только на покраску. Верните мне мои деньги которые я заплатил страховой компании по КАСКО тех денег хватит оплатить за 4 двери или делайте что сами пишите в своих же договорах не нарушая ЗАКОН
15 марта 2017 08:48
Уважаемый Валерий! Договор добровольного страхования транспортных средств, (полис серии 61 № 1015376) заключен на основании и в соответствии с Правилами страхования транспортных средств №171 в редакции от 01.10.2014г. Подразделением компании по факту повреждения застрахованного автомобиля на основании заявления о наступлении страхового случая от 12.01.2017г. заведено выплатное дело №14611359, проведена проверка полученных материалов, организовано проведение осмотра поврежденного транспортного средства с привлечением независимой экспертной организации. В соответствии с п. 13.15 Приложения №1 к Правилам, если иное не предусмотрено Договором, в случае повреждения (в любой комбинации): - лакокрасочного покрытия не более одной наружной детали кузова ТС один раз; представление документов из компетентных органов не требуется, если иное не предусмотрено Договором страхования. Таким образом, была согласована выдача направления только на окраску и снятие/установку передней левой двери, так как Вы обратились без справок из компетентных органов. Дополнительно обращаем Ваше внимание, что при возмещении ущерба без представления документов из компетентных органов, в состав страховой выплаты не включается ущерб, вызванный обнаруженными в процессе ремонта скрытыми дефектами и повреждениями. Просим с пониманием отнестись к решению компании. Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
13 марта 2017 12:45
Полис: 189 145 603
Мой убыток в этой компании урегулировали быстро и в полном объеме. В ноябре ехал по ул. Ак. Пилюгина и почувствовал удар сзади. Водитель другого ТС не учел сложные метеоусловия и не соблюдая дистанцию совершил столкновение. Претензий к компании у меня нет. Дозвонился сразу, хотя был уже поздний вечер. Объяснения понятны. Ремонт тоже хорошо сделали. Рекомендую каско в этой компании.
Постоянный адрес отзываМаксим Страхование автомобилей / КАСКО
10 марта 2017 22:01
Полис: Уже писал ни раз
Ваша компания только грабит автолюбителей. Выкачивает деньги. А когда наступает страховой случай, внаглую отказывается выплачивать компенсацию, придумывая несуществующие документы, которые, яко бы, должны присутствовать в деле, про которые ранее не заявляли. Сажают в места работы с клиентами тупых менеджеров, которые в глаза говорят одно, а по телефону другое.
13 марта 2017 08:34
Уважаемый Максим! Для получения официальных комментариев просим Вас конкретизировать свой отзыв и указать номер убытка по которому Вы обращаетесь. Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
Любовь Страхование автомобилей / КАСКО
10 марта 2017 11:25
Полис: 001АТ-13/85821
В 2014 году произошёл страховой случай по каско, через пол года машину поставила на станцию. Что же вы думаете... МНЕ ЕЁ НЕ ОТРЕМОНТИРОВАЛИ!!! МОЯ МАШИНА ПЫЛИЛАСЬ ТАМ 2 НЕДЕЛИ!!! Пообещали перезвонить, для дальнейшего ремонта, но нет. В течении 2ух лет, по закону я имею право обратиться для возобновления страхового случая. И самое интересное... мне показывают документ, я с якобы моей подписью, ФАЛЬСИФИКАТ!!! Эти замечательные людишки, подделали мою подпись.
Дальнейшие мои действия: заявление в полицию.
Дальнейшие их действия: "спасибо за обращение, в течение 30 дней мы к вам вернемся с ответом", через месяц звоню им сама, а в ответ "ваше заявление всё еще находится на рассмотрении, и неизвестно когда примут решение"
Вывод: ребята, каско, это функция, которую далеко не каждый может себе позволить, и она стоит денег.. Я не понимаю, что же выходит, деньги вам оплатила, авто не отремонтировали, качели ...
Скажу вам честно, я ВАС уже ненавижу, столько денег, времени и нервов вы вытрепали...
10 марта 2017 16:32
Любовь, добрый день! Мы занимаемся решением Вашего вопроса и скоро вернемся с ответом.
Александра Страхование автомобилей / КАСКО
09 марта 2017 11:00
Полис: ТСС 078879
оформила каско по рекомендации коллег по работе. Я автовладелецей стала не давно, и в салоне оформила каско в той компании в которой мне предложили. сколько стоят стираховки каско я не знаю, потому заплатила сколько сказали. После того как мои коллеги узнали сколько с меня содрали, то смеялись очень долго, я переплатила в 2.5-3 раза больше, чем реально надо было. Прошел год, мне позвонили, предложили пролонгацию, но мне посоветовали позвонить в подмосковье , так как почти все работающие застрахованы в ней. Страховкка оказалась в 1.5 раза дешевле от цены пролонгации. Оформила каско у них, полис мне привезли на работу, сказала ФИО коллег кто застрахован у них и мне сделали еще доп скидку. Качество и доступность работы очень высокая, как мне объяснили мои коллеги, что обычно надо в осисах исдеть в очереди и про другие геморойные дела.
КОгда во дворе меня поцарапали, я вызвала авркома, которого мне посоветовал сотрудинк компании, так как я им позвонила, он мне все объяснил, объяснил очень доступно и теперь у меня есть понимания этого процесса.
Через день мне позвонили со станции и пригласили на ремонт, точнее записали на неделю вперед, так как у них все занято.
Качеством реомнта дововльна .
Хорошая компания, и хорошие удобные условия.
Константин Страхование автомобилей / КАСКО
03 марта 2017 15:46
Полис: Rmn_3929
Бала приобретена машина вместе с вашей страховкой.кредит досрочно погасили.но от вас готовится письмо с отказом. Ссылаясь на непонятный пункт в договоре об отказе в выплате в уже ненужной вашей страховки.Прошу точно наптсать почему идёт отказ
07 марта 2017 09:43
Добрый день, Константин! В продолжение Вашего разговора с представителем отдела по работе с Клиентами, сообщаем, что копия Полисных условий и заявление на восстановление направлены на Ваш электронный адрес. Благодарим Вас за уделенное время и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «Страховая компания МетЛайф».
Александр Страхование автомобилей / КАСКО
01 марта 2017 10:44
Полис: NS00006476
номер убытка: 3164170, номер полиса КАСКО:NS00006476, Причина; моя не внимательность и торопливость,+погодные условия. Итог: повреждение бампера, крыла и фары.
Спасибо, ИНГОССТРАХ. А особенно сотрудникам по адресу; Санкт-Петербург, пр-кт Ветеранов, д.109/1. и Буйлову Егору. Никаких нареканий, одни положительные впечатления. Страховой случай от 09.02.17г. забрал авто с ремонта 28.02.17г. Всё быстро,прозрачно,профессионально...
13 марта 2017 10:37
Александр, добрый день, Спасибо, что нашли время разместить Ваш отзыв. Обязательно передадим Вашу положительную оценку сотрудникам дополнительного офиса. С уважением, СПАО "Ингосстрах"