Отзывы о страховой компании

Прошу рассмотреть случай нарушения законодательства с/к Алтайский филиал ООО "НСГ- Росэнерго", находящегося по адресу 656049 г. Барнаул, пр-т Социалистический, 45   тел.(3852) 65-80-39. Директор  Лисовой Михаил Ильич.
    14 октября 2012г. произошло ДТП на пересечении пр.Ленина и ул. Бретской. Участники ДТП  Овчинникова Н.М.- сраховка ОСАГО "Ингострах" и Печенина Т.А.- страховка ОСАГО  "Росэнерго" Вина Печениной была полностью установлена. Так как были потерпевшие, и по закону об ОСАГО в данном случаи была вынуждена производить все оформление в с\к НСГ-Росэнерго. Мной был собран полный пакет документов для возмещение ущерба и сдан в с\к НГС- Росэнерго  30 октября 2012г.
31-октября произведен осмотр т.с. (автомобиль Опель-Астра 2010г. выпуска) оценщиком  Гейц Анатолием, который даже при визуальном осмотре заявил, что повреждений ни меньше чем на 160-180 тыс.руб. и посоветовал не теряя времени на остальную часть от максимальной выплаты подать в суд на виновницу ДТП.
В течении всего месяца я звонила по поводу точной суммы и определится с разницей на какую сумму я должна подать в суд на виновницу ДТП. Он, т.е. Гейц, меня в течении месяца уверял, что выплата вне всякого сомнения будет по максимуму, т.е. 120 тыс. рублей. Причем акт о страховом случаи был составлен 19.11.2012г. на сумму 94тыс.598 рублей, а Гейц А. и после 19.11.2012г. продолжал меня уверять, что выплата с\к по нашему случаю будет 120 тыс.руб.
30 октября 2012г. мне наконец выдали акт о страховом случае №4367 на сумму гораздо меньше обещанной. Позвонив Гейц А., и поинтересовавшись почему между его словами и актом такая разница, на что он мне ответил, что при условии если я буду ремонтировать свой автомобиль  в не в том сервисе, где стоит машина на учете по обслуживанию, а в сервисе "Европа-Цунтр", то туда будет переведена НГС-Росэнерго  именно максимальная сумма т.е. 120тыс.руб. Но на этом мое ужасное мнение о с\к НСГ Росэнерго не закончилось. Вот уже два месяца меня футболят из бухгалтерии к руководителю и обратно по перечислению мне хотя-бы той суммы которую назначили, нарушая при этом все законы как гражданские так и те законы которые сами себе и составили. Имею в виду закон об ОСАГО по срокам выплаты и в случаи задержки- начисления компенсации.

17.12.12 - наступление страхового случая. Подробности описывать не буду, так как не в этом суть. 25.12.12 пакет документов наконец-то был доставлен в центр урегулирования убытков. За это отдельное спасибо слаженной работе того самого центра, который принимает заявки 2!!! дня в неделю (вторник и четверг) с очередью из 30-ти человек и возможностью приема 15-ти! Так как возможности "убить" напрасно еще один день не было - пришлось отправлять заказным письмом! Но тут не подкачала ПОЧТА РОССИИ! "Всего!" 6 дней в пути по славному городу Краснодару и пакет документов в РОСГОССТРАХЕ. Сегодня 29.01.2013 года, пошел второй месяц..."Да, сроки рассмотрения вышли, но произошла задержка!"- вот что мне ответил оператор горячей линии... На вопрос: "Когда будет результат?", очевидный ответ: "Ожидайте!".....no comments......

После дтп, где не являлась виновником. Решила обратиться в свою компанию страховщика, по прямому урегулирования конфликта. Повреждения: 1 Капот замена, покраска. 2 Бампер замена, покраска. 3 Радиаторная решетка замена(слава богу она некрашеная черного пластика). 4 Радиаторная рамка(телевизор) замена, покраска. 5 Фары замена. Позже я обнаружила что и омывательный бочек под бампером тоже разбит, но эксперт компании не осматривал, зачем такие мелочи! Машина Мицубиси Монтеро Спорт и за все эти повреждения мне выплатили 10259 рублей! Дело №155261/12. Я инвалид 3 группы, но работаю как вол! Встаю в 5 утра и на работу, а с работы если повезло в 21.30! Мне некогда ездить и ругаться с компанией которая всех и вся спонсирует за счет таких как Я! НЕ СТРАХУЙТЕСЬ  В ЭТОМ КЛУБЕ ЛИЦЕМЕРОВ!!!

Был в Абакане в сентябре 2011 г. проездом, где обратился в ремонтную мастерскую. Пока ожидал очередь, в машину задом въехал один тип на "Жигулях". Он сразу предложил заплатить смешную сумму, я отказался. Пришлось вызывать аварийный комиссариат, составлять протокол. До дому доехал, обратился к страховщику ("Спасские ворота"). В бийском офисе общались доброжелательно, помогли правильно оформить документы. Оценили ущерб адекватно, выплату правда, немного задержали (прошло почти 3 мес.), но всё до копейки отдали. Вполне приличная компания!

2 декабря произошло ДТП. Виновником являлся водитель автомобиля зил,который был застрахован  в компании гута .У меня зеленая карта,по которой мне должны были выплатить в течении 15 дней в итоге ждала 56 дней.И в итоге выплатили за разорваное крыло , разбитый бампер 1510 руб. Интересно,если им привезти машину ,дать им эти деньги-пусть сделают.Одним словом наглые,хамят и свое надо выбивать только через суд.

ДТП произошло 29.09.2012г.Вина участников обоюдная.Но по моему полису ОСЦПВВНТЗ  СК Княжа " давно выплатила пострадавшему, а " Оранта" все время кормит обещаниями. В Полтавской дирекции менеджеры разводят руками, говорят звоните в Киев, как будто это мои обязанности, а не страховой компании.Говорят,что дело( № 16223) давно( с 27.12.2012г.) в бухгалтерии. Мне вообще-то все равно где находится дело, меня интересует почему грубейшим образом нарушаются сроки выплаты, установленные законом.Почему МТСБУ не контролирует и не наказывает такие компании как "Оранта"

Форд Фокус 2 - 2009г.
После ДТП - капот под замену, передний бампер под замену, левое крыло под замену, левая фара осталась без креплений, противотуманка вдребезги, задний бампер - покраска, решетка радиатора под замену, решетка бампера под замену + куча внутренних повреждений.
На 30-ый день рассмотрения мне сообщают о том, что не хватает 1 справки, а на 65 день я наконец получил свои долгожданные 19т.р. с копейками.
И казалось бы мне только ремонтные работы обошлись в 60 т.р. После предоставления всех чеков - отказ в повышении выплаты. РосГосТРАХ, я жду хоть какое-то объяснение?

Убыток №1685606
Всем знаком лозунг: "В ВСК ОСАГО на  отлично!"
Возникает вопрос, что там у них на отлично? Страхуюсь в данной страховой компании не первый год. Страховых случаев не возникало. И тут вдруг, девушка, осуществляя выезд с парковки, ударяет мой авто. Ну что поделать, бывает со всеми. Самое интересное то впереди. Решил я ничего не придумывать и обратиться сразу в независимую экспертизу для оценки ущерба. Посчитали и выдали заключение мне на руки. Подготовил все документы и направил в свою страховую (ВСК) на возмещение ущерба (ВСК должна истребовать денежные средства от страховой компании ответчика). И тут вдруг приходит мне сумма выплаты в два раза меньше. Ну не в какие ворота!!! Позвонил сотруднику ВСК (Иван), и что он мне говорит: - Мы решили провести еще одну независимую экспертизу, и по ее результатам получилось, что сумма возмещения меньше в 2 раза. У меня возник вопрос: - КАК ВЫ ДОГАДАЛИСЬ ДО ТАКОГО?????!!!!!! Я же ваш клиент, ВАШ, а не другой компании (теперь уже точно бывший клиент), мне нанесли ущерб, что тут еще требует доказательств!!! Планировал ехать летом в отпуск и страховать семью и авто в ВСК, так вот в ВСК ни ногой. Большое, ну просто огромное, Вам спасибо за такое отношение к своим клиентам!!!
А теперь пойдем до упора. Адвокат! Суд! И негативные отзывы и рекомендации всем своим друзьям и знакомым о работе ВСК.

У меня аналогичная ситуация за два бампера и два крыла  выплатили 6500 тр была оценка также техноэкспро  , независимая экспертиза оценила в 30 тр .

Обратилась я как Пострадавший в СВою страховую Уралсиб. За разбитый бампер и отражатель насчитали 966 рублей. Внедорожник 2004гв. Судите сами. Очень жалею, что являюсь клиентом Уралсиба.

15.05.2012 г. не по моей вине произошел страховой случай, поврежден передний бампер.
26.05.2012 г. я предоставила все имеющиеся на тот момент документы. Делу присвоили номер №04-11541-09/12.
Получив Постановление в ГИБДД, 10.08.2012 г. я повторно обратилась в офис для предоставления последнего документа по делу о возмещении.
В офисе сотрудники сказали, что предоставленные мною документы 26.05.2012 г. были утрачены, по номеру дела, который мне присвоили, проходит совершенно другой автомобиль, и мои документы на данный момент находятся неизвестно где. Мне было предложено повторно написать все заявления, повторно собрать все документы, повторно предоставить автомобиль для фиксирования повреждений и т.д.
Я настаивала на том, что документы были приняты сотрудником СК, подпись об их принятии имеется, значит, документы должны где-то храниться, фото моего автомобиля так же были сделаны.
Общими усилиями, в базе были найдены фотографии моего авто, далее сказали, что документы, которые поданы 26.05.12 г., будут запрашиваться в архиве, где они должны были сохранится, сделали копию с имеющихся у меня на руках документах (на всякий случай, как я поняла), так же было взято Постановление из ГИБДД.
Далее я вела переписку с по электронной почте с сотрудниками, где пыталась узнать, на какой стадии находится рассмотрение моего дела 03.09.2012 мне сообщили что «делу дан повторный ход», соответственно все документы в сборе! Насколько мне известно, в Югории срок выплат после сбора всех документов составляет 25 рабочих дней. Я считаю, что отсчет сроков по выплате начинается как максимум – с 3 сентября 2012 года. Отлично, отсчитываем 25 рабочих дней, получается крайний срок выплаты страхового возмещения – 5 октября 2012 года.
19.10.2012 г. я в очередной раз обратилась в офис, сотрудник сообщил, что по моему делу всё одобрено, ущерб подсчитали, даже сообщил мне сумму к выплате, которая составила около – 8650 руб. (точно не могу сказать, это со слов сотрудника), и что выплата будет произведена в крайний срок это – 26.10.2012 г.
Сегодня уже 29 января 2013 г. денежные средства страхового возмещения для восстановления автомобиля до сих пор не перечислены на мой счет.

Обьясните в чем загвоздка?

В декабре 2012 произошел страховой случай (ДТП), в компании оценщиков от росгосстраха выявили, по замену: бампер задний, фонарь задний правый, фиксатор-багажник, усилитель бампера. Ремонт и покраска крышки багажника. Начислили 8 тыс. руб. И как эти ребята производят начисления.

Доброго дня! Хочу выразить претензию на манеру обслуживания клиентов Ренисанс страхования по ДМС поликлиникой Медросконтракт, накипело. Жалко ваши деньги и мое потраченное времени в многочисленных коридорах и кабинетах этого заведения. Речь идет о кабинетной волоките, которую развели местные врачи, главная цель которой является вытянуть из страховой как можно больше денег, а из нас соответственно , драгоценного времени, делая нас заложниками сложившейся ситуации. В особенности это относится к терапевтам, главной задачей которых является не выявить болезнь, а выписать как можно больше направлений к нужным и ненужным специалистам, мотивируя это своей некомпетентностью в элементарных вопросах. Жалоба направлена на всю организацию и в частности на терапевта Петрова А.С. Являюсь вашим клиентом уже второй год. Обслуживаюсь в Медросконтракте по ДМС как же второй год, претензия обоснованна.

В мае 2012г произошел страховой случай, в результате падения дерева, было нанесено повреждение а/м.
Согласно Правил страхования средств наземного транспорта ОАО «АльфаСтрахование»,  я  сообщила о наступлении события, имеющего признаки страхового случая в компетентные государственные органы и Страховщику. Предоставила все необходимые документы в офис и затем получила письменный отказ от Альфастрахование, где было указано, что случай не признается страховым, т.к. из органом ОМВД было представлено Постановление ОБ ОТКАЗЕ в возбуждении уголовного  дела. Я подала в суд исковое заявление на страховую и на судебном заседании представитель ответчика "Альфастрахование" сразу же представил письмо о пересмотре дела и признании случая страховым. Но, размер ущерба страховая компании установила существенно заниженным и я в настоящее время готовлю еще одно исковое заявление в суд об оспаривании суммы страховой выплаты, Отчет независимого экспертного бюро уже оплачен.

ТАК ЧТО, УВАЖАЕМЫЕ ЧИТАТЕЛИ, Я ВСЕХ ПРИЗЫВАЮ НЕ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ НА ПОЛ ПУТИ И РЕШАТЬ ВСЕ ВОПРОСЫ В СУДЕ.

Недобросовестные страховые компании, включая Альфастрахование, рассчитывают на незнание своих прав и лень граждан. А судя по количеству рассматриваемых дел в Симоновском суде, с участием Альфастрахование, как ответчика каждую пятницу от 20 до 30 дел и так каждую неделю, вот и посчитайте сколько дел в год. Такая статистика говорит не в пользу страховой компании, а соответственно на ее рейтинг.

Всем удачи, и пользуйтесь своими правами и отстаивайте их в суде.