Отзывы о страховой компании

В моей квартире произошел серьезный инцидент: лопнул кран на кухне, пока нас не было дома, из-за чего залило не только мою кухню, но и соседей этажом ниже. Поскольку у меня оформлено страхование имущества и гражданской ответственности в Альфе, я сразу начала действовать по инструкции. Для начала я сообщила о страховом случае и прислала фото потопа. В этот же день приехал оценщик, а после я поехала в офис, чтобы написать заявление и подать необходимые доки. Через две недели была назначена выплата, которая полностью покрыла расходы на восстановление моего пола и компенсацию ущерба соседям.

Оформила страхование бизнеса в СОГАЗ(у меня несколько складов). Недавно на одном из них произошёл потоп, пострадало около 30% имущества. Для оценки убытков потребовался внушительный пакет документов, процесс занял время и пришлось несколько раз приезжать в офис. Сначала это казалось затянутым, но стало понятно, что компания тщательно проверяет детали.Выплата полностью покрыла расходы на восстановление. Результатом сотрудничества доволен.

Водитель я начинающий. Недавно не рассчитала радиус поворота во дворе и повредила диск и немного помяла крыло. Сначала расстроилась, это мое первое ДТП, да еще такое нелепое. Но вспомнила про КАСКО. Позвонила в страховую, объяснила ситуацию. Менеджер подробно рассказал, какие фото нужны, ну там общий план, крупный план, номер авто. Отправила все в тот же день через личный кабинет на сайте, там же заполнила заявку о наступлении страхового случая. Согласование прошло быстро. Все отремонтировали по направлению страховой, диск восстановили, крыло покрасили. Машина снова как новая.

Когда с мужем на дочь оформляли полис Дети и спорт, сомневались, нужен ли он, что может случиться в плавательном бассейне? Но случилось, дочь подвернула ногу, упала, и как итог вывих плеча диагностировал травматолог. Бог с ними, с соревнованиями, нужен курс лечения и реабилитация в хорошей клинике, а это деньги. И тогда обратились в страховую компанию. Никаких проблем с подачей документов не было, на сайте все подробно расписано, так что ничего не забыли. В офисе все формальности заняли около часа, случай был признан страховым, и уже через неделю пришли на карту выплаты, по сумме все нормально.

Всегда оформляла страховку чисто для галочки. Потому что без Осаго за руль не сядешь. Потому что Каско требуют при оформлении автокредита. Потому что без страховки визу не дадут. При этом страховалась в Т-банке, так как для меня это банально удобнее - через приложение, и все занимает несколько минут. А тут за границей зуб заболел, щека опухла. А цены на лечение в израильских клиниках просто космические. В итоге зуб выдрали (был зуб мудрости, так что не жалею) - и я даже на этом могла бы разориться, если бы не страховой полис))

Во дворе сосед неудачно припарковался и поцарапал мне водительскую дверь, осталась заметная полоса и небольшая вмятина. Мы спокойно оформили европротокол, без вызова ГИБДД. По полису ОСАГО в Альфе я подала заявление через личный кабинет на сайте. Интерфейс удобный, все шаги понятны, сразу прикрепила фотографии повреждения с разных ракурсов и документы. Уже на следующий день заявку приняли в работу. Осмотр провели по фото, никуда ехать не пришлось. Специалист дополнительно уточнил реквизиты для перевода. Выплату согласовали и перечислили на счет. Этой суммы хватило, чтобы отремонтировать дверь в сервисе недалеко от дома.

В марте 2025 года у дочери выявили пупочную грыжу, потребовалась операция. Период был непростым, но благодаря поддержке страховой всё организовали быстро и без лишних сложностей. Нам помогли оперативно пройти обследования, порекомендовали специалистов и клинику. Операция прошла успешно. Искренне благодарны за внимание и профессионализм.

Оплатила полную КАСКО при покупке машины. Произошел страховой случай, я единственный участник. При звонке в страховую мне никто не порекомендовал вызвать ГАИ. В договоре указано, что я могу не вызывать ГАИ, но при определенных условиях, но мы люди и каждый пункт не помним, на горячей линии мне не подсказали, а спустя сутки мне ухмылялись в трубку и говорили, что мы вам уже не поможем и придет отказ. Говорили берите справку с ГАИ. Я справку взяла, но дата уже поздняя. Позвонив опять в страховую мне опять ухмыльнулись и сказали, что дата то другая, разные операторы, а поведение неприличное и каждый говорит, что хочет. Замена бампера дорогая и оплачивать они не хотят, ищут за чтобы бы зацепиться. Не лояльны и не идут на встречу. Еще их работник Е. В. В. Написал мне письмо что я именно должна все устранить и приехать в страховую и все показать, а то они не хотят потом со мной сотрудничать, я оплачиваю вам за оказание ваших услуг, а не вы мне. Я написала обращение с просьбой быть лояльнее к своим клиентам и изменить решение. В ответ игнор. Не рекомендую данную страховую.

Оплатила полную КАСКО при покупке машины. Произошел страховой случай, я единственный участник. При звонке в страховую мне никто не порекомендовал вызвать ГАИ. В договоре указано, что я могу не вызывать ГАИ, но при определенных условиях, но мы люди и каждый пункт не помним, на горячей линии мне не подсказали, а спустя сутки мне ухмылялись в трубку и говорили, что мы вам уже не поможем и придет отказ. Говорили берите справку с ГАИ. Я справку взяла, но дата уже поздняя. Позвонив опять в страховую мне опять ухмыльнулись и сказали, что дата то другая, разные операторы, а поведение неприличное и каждый говорит, что хочет. Замена бампера дорогая и оплачивать они не хотят, ищут за чтобы бы зацепиться. Не лояльны и не идут на встречу. Еще их работник Е. В. В. Написал мне письмо что я именно должна все устранить и приехать в страховую и все показать, а то они не хотят потом со мной сотрудничать, я оплачиваю вам за оказание ваших услуг, а не вы мне. Я написала обращение с просьбой быть лояльнее к своим клиентам и изменить решение. В ответ игнор. Не рекомендую данную страховую.

Когда автокредит был полностью погашен, обратилась за расторжением договора. Всё объяснили, форму для заполнения направили. Быстро связались для уточнения данных. Вежливо, быстро, чётко!

Страховался через Т-страхование при поездке в Тайланд. Там сломал руку. Вроде банальная ситуация, которая в России мне бы ничего не стоила (ну разве что ибупрофен за свой счет бы купил), но в Тае поход к врачу может быть очень дорогим. Особенно, если направляешься в современную клинику. Со страховым полисом я не заплатил ни копейки - клиника решала все финансовые вопросы с моей страховой. Вплоть до того, что мне выдали обезболивающие, которые также оплатил страховщик. Повезло и с клиникой, и со страховкой.

Добрый день! В надежде, что отзывы "жертв" мошеннических действий помогут людям не стать новыми жертвами.
1. Нет защиты о персональных данных (написано обращение в ФАС, Роскомнадзор). В личном кабинете появляются данные, которые не вносит человек. При этом в чатах требуют скан паспорта, иную личную информацию.
2. Обманным путем удерживают деньги, после вымогают оформить новый полис у них же, чтобы вернули деньги за ошибочно оформленными ИМИ полис.
3. Не отвечают на звонки, если обращаетесь с проблемами, но если это первоначальное обращение - с первого звонка... за вечер до 7 сотрудников могут активизироваться.
4. НОЛЬ в чате. Вы не дозвонитесь НИКОГДА, если у вас возникла проблема.
ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ! ТАКИХ КАК Я  - СОТНИ!!!!

Оформить полис можно хоть ночью. Потом при необходимости полис можно продлить и это занимает вообще минимальное количество времени. Есть все нужные мне виды страхования - Осаго, Каско, при выезде за границу, также квартиру застраховал (брал в ипотеку, нужна была страховка). По ценам - в принципе как везде (у надежных страховщиков с хорошей репутацией), но тут еще кешбэк есть, поэтому получается даже дешевле.

Выбрала расширенную программу страхования с покрытием ущерба при дтп, наезде на препятствия и ущерба от мелких аварий. Оформляла в офисе, специалист подробно рассказал какие риски входят в программу, привел примеры страховых случаев. Через полтора года после покупки попала в мелкую аварию, машину не поставила на ручник, она откатилась назад к бетонному столбу. На бампере была вмятина, после обращения в страховую и одобрения заявки, дали напралвени в СТО. Там сделали ремонт, вмятины как не бывало. Короче, предоставляют все то, о чем написано в полисе без но и если.