Отзывы о страховой компании

Обратился в страховую компанию в рамках полиса ДМС для выполнения медицинского обследования и последующей операции. Врач-координатор была постоянно на связи, консультировала и делала все возможное для решения возникающих проблем. Выражаю слова благодарности ей и всему коллективу Совкомбанк Страхования, за профессиональный подход к делу.

Расскажу и я о своих впечатлениях от работы сотрудников этой компании. У меня был оформлен полис АльфаСинопсис, в роду были онкологические больные. И вот диагностировали рак у меня. Шок, страх, словами не передать, в каком была настроении, когда подавала обращение в компанию. Но спасибо ее сотрудникам, отнеслись с пониманием, никаких проблем с согласованием обследования, а затем и курса лечения в одной из ведущих клиник не возникало. Очень помог психолог, услуги которого мне предоставили по условиям полиса, смогла преодолеть депрессию. Сейчас уже чувствую себя намного лучше.

У меня подключен Премиум сервис от Т-банка. К нему прилагается хорошая страховка с большим покрытием. Два раза уже пользовался ей (случались травмы за границей) - претензий никаких. Страховая всегда на связи, заботятся о комфорте клиента, вплоть до того что компенсируют затраты на такси, если ты на нем добирался до клиники.

У дома на парковке меня зацепил сосед, когда выезжал задним ходом. Я - пострадавший, у моего авто повреждены бампер и фара. Оформили европротокол, и я подал заявку на компенсацию через мобильное приложение Альфы. Огромное преимущество, что оценка ущерба прошла по фотографиям, которые я сделал сам на смартфон. Мне не пришлось выкраивать время на поездку в офис и показы машины экспертам, что-то доказывать. Деньги по ОСАГО виновника поступили на карту очень быстро, ровно через 6 дней после согласования суммы. Я оперативно купил фару и отогнал машину к своему мастеру. Сервис работает как часы, все прозрачно и без нервозности.

Попала в ДТП на перекрестке: другой водитель проскочил на красный и снес мне боковое зеркало и поцарапал дверь. Когда сотрудники ГАИ зафиксировали аварию в своем протоколе, я обратилась к мобильному приложению Альфы. У меня полис Каско. Сфотографировала место аварии и повреждения, загрузила документы и уже через пару часов получила подтверждение страхового случая. Большой плюс, что не нужно было никуда ехать на осмотр, решение приняли по фото. Направление в СТО выдали через сутки. В сервисе все сделали четко, зеркало заменили на новое, а дверь покрасили так, что следов удара не осталось. Максимально современный сервис, который бережет время и нервы.

Дочка на соревнованиях по керлингу упала и повредила ногу, сразу доставили в травмопункт, куда я потом подъехал тоже. От врача узнал, что нужно лечение, а потом еще и реабилитация, все это стоит денег, так что позвонил в контакт-центр страховой компании где в этом году оформляли полис Дети и спорт. Оператор был вежливым, не спешил, говорил спокойно, и четко проинструктировал, что нужно делать дальше. Обращение подавал в офисе компании, не пришлось там ждать в очереди долго. Менеджер отнесся с пониманием, постарался успокоить. Рассмотрели обращение быстро, и позднее на карту пришли хорошие выплаты.

Перед поездкой в Египет на отдых оформил полис для выезжающих за рубеж. Думал, что будет просто как формальность, но получилось немного иначе. На отдыхе во время прогулки по городу получил травму ноги, когда упал. Болела лодыжка, и тогда позвонил в сервисную компанию. Оператор на линии ответил сразу, не пришлось слушать несколько минут музыку. Согласовали мне предоставление медицинских услуг быстро, и я поехал в одну из ближайших клиник. Там оказали первую помощь, наложили повязку, сделали укол обезболивающего, и уже через два дня смог нормально ходить.

Раньше как-то не пользовался особо полисом ДМС, но нужно было сходить на прием к гастроэнтерологу, а в районной поликлинике сейчас этот врач в отпуске. Решил согласовать прием через мобильное приложение страховой компании. Там все просто, выбрал клинику дату и время, подтвердили быстро. Когда приехал туда доктор уже ждал, ознакомился с результатами предыдущего обследования, выслушал не перебивая, и составил план лечения на ближайших две недели. За услуги ничего не платил, все расходы покрыли страховые выплаты. Так что буду продлять страховку.

Мы с мужем оформили страховой полис на дом в поселке, живем там почти весь год. Так случилось, что прорвало трубу, затопило пол, покрытие пришло в негодность, пострадала отделка и частично мебель. Самостоятельно оплачивать ремонт нам будет накладно, и поэтому подали обращение в компанию. Через дня два наверное приехал эксперт, оценил ущерб объективно, еще зафиксировал все повреждения, составил акт. Даже мелкие повреждения были учтены, поэтому сумму компенсации рассчитали адекватно. Деньги перевели на банковскую карту, не стали с этим затягивать.

Пару раз уже были страховые случаи - мелкие, к счастью, но позволяющие убедиться, что Т-банк как страховая отлично работает. Не нужно доказывать, что ты не верблюд, почти все делается дистанционно (если повреждения небольшие, можно составить европротокол при необходимости, и сделать фотографии, отправить в приложение). Ну и работают быстро - выплаты или направление на ремонт отправляют уже на следующий день или через день (ну, у меня так было во всяком случае).

После ночного дождя дорога была скользкой. На повороте машину занесло — вылетел на обочину и зацепил отбойник. Разбил переднюю фару, помял капот и крыло, бампер треснул. Расстроился жутко, но вспомнил про Каско. Сфотографировал повреждения, подал заявку через приложение. Позвонили из страховой, уточнили детали. Через день дали направление на ремонт. Поставили новую фару, капот покрасили, крыло выправили. Мастер показал машину перед выдачей, объяснил, что делали. В сервисе управились за восемь дней. Доплат никаких. Теперь аккуратнее езжу в дождь.

Оформляла в этой компании полис ипотечного страхования, посоветовали знакомые, говорили, что здесь условия хорошие, и правда, покрытие оптимальное. Выплачивала я ипотеку вовремя всегда, но недавно по наследству достался дом в пригородном поселке, продала его, и смогла погасить ипотеку досрочно. Думала, что будут какие-то проблемы с возвратом страховой премии, с этими мыслями обратилась в компанию. Но я ошиблась, все решалось без проблем и достаточно быстро, в офисе за час какой-то все формальности были улажены, и в скором времени мне вернули деньги на карту.

На светофоре в мой автомобиль сзади въехала Газель. Я пострадавшая сторона, вину водитель признал, оформили ДТП с ГИБДД. Подала заявление онлайн, прикрепив фото документов и помятого багажника. Процесс оценки прошел полностью в цифровом формате, машину вживую никому показывать не пришлось. Расчет прислали быстро, и сумма денежного возмещения по ОСАГО виновника меня полностью устроила. Деньги упали на карту через 5 дней после подписания соглашения в приложении. Этой выплаты хватило на покупку запчастей и ремонт в моем сервисе. Рада, что Альфа так упростила жизнь автомобилистам.

Имею полис ДМС данной компании два года .За это время обращался три раза за консультацией к врачам ,очень с трудом получая согласование и одна чистка зубов
Всё!!!R
Сейчас возникла необходимость пройти обследование и сдать анализы по направлению мед.центра из Новосибирска .Начиналось все неплохо Подал заявку,приложил направление и девушка приятным голосом сообщила, что всё согласовано,выбирайте клинику .Выбрал 'Асклепий',рядом с домом и главное работает  во все праздники и выходные. Записался в медучереждение на необходимые обследования ,но гарантийного письма так и не пришло .Дозвонился до оператора,который мне сообщил, что для меня согласованы только простые анализы крови и мочи ,ни о каких УЗИ речи не идёт (КТ даже не просил).За направлением на эти самые анализы надо ехать к терапевту в поликлинику на другом конце города. Так же обслужиться я могу по ОМС в своей районной поликлинике. Список лечебных учреждений в приложении не соответствует реальности .Так это 'работает ' в г Владивостоке.Фамилию менеджера с которым я общался не знаю, они каждый раз разные .ИТОГ:не тратьте деньги ,максимально не удобно,ничем не отличается от нашей медицины по ОМС,согласовать никакие обследования невозможно. В данный момент прохожу обследования за свой счёт, буду добиваться от альфастрахования компенсации  за такие услуги. В компании, в которой я работаю ,которая застраховала по ДМС такие случаи не редкость .
Действия менеджеров не согласованы между собой и как оказалось, могут противоречить друг другу
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!