Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - ОСАГО за 2013 год

Я обратилась с продлением АСАГО в Ваш отдел: Москва, Жулебинский бульвар д 6/11. Ранее была застрохована у Вас. Ваш сотрудник Лапкова Ю .В. объяснила мне, что в этом году изменились условия на допасаго, ясказала, что меня это не устраевает. На что был ответ продлите асаго у нас, а доп асаго продлите в другой любой компании. На следущий день,т.е. сегодня 31.10.14. я выяснила, что допасаго по Москве делается в одной компании с асаго. Пришла в ваш офис выше указанный с жалобой начальник отдела Бошко Л. Н. по продажам отказалась принимать жалобу, послав меня в грубой  форме. Хотелось бы выяснить Вы боритесь за клиента или против, и почему такое отношение к людям? И как мне получить обратно деньги за оплаченный полис, который вступит в силу через 3 недели?

Возмущению нет предела!!! Обратилась в офис Рогосстраха оформить страховку ОСАГО. В первое посещение с меня потребовали "справку о безаварийности". Взяла, пришла ещё раз, теперь мне уже говорят, что с других страховых компаний они "НЕ БЕРУТ". Я уточнила, на каком основании? Оснований не оказалось, согласились оформить стаховку, но тут выяснилось , что требуется оформить ещё дополнительную страховку на меня и на мужа. В итоге цена страховки выросла в 2 с лишним раза!!! Причём объснить по какому такому закону я обязана это делать не смогли, сослались на сайт Росгосстраха. На сайте, к слову сказать, тоже объяснений Вы не найдёте. Поеду в другую компанию, которая не занимается вымогательством пользуясь отсутствием бланков полисов ОСАГО.

19 октября Я обратился в офис Росгосстраха по адресу ул. Щорса 57 для оформления ОСАГО. Там предложили Мне купить дополнительную страховку от которой я отказался. Тогда работник офиса отказал Мне в оформлении ОСАГО. Я позвонил на горячую линию, но Мне отказали в информации, сославшись на то чтобы я прислушался к мнению работников офиса. Здесь нарушен п.2 ст.16 закона «О защите прав потребителей». Больше я в этой компании страховаться не буду хотя страховался там всё время и имею максимальный безаварийный стаж вождения. Также не рекомендую другим страховаться в нечестной страховой компании «Россгосстрах». Теперь я страхуюсь в ВТБ, потому что считаю самой честной и выгодной страховой компанией чем «Россгострах».

крайне возмущён работой этой компании полгода не могу получить компенсацию от прошедшего урагана а платим регулярно жалких копеек не найдёте стыдно так работать с постоянными клиентами.

Несколько лет страховали машину в другой страховой компании, были всем довольны, переехали , а рядом с домом ценральный офис Россгосстраха, обратились туда , и началось-застрахуйте жизнь, а может в наш пенсиооный фонд хотите деньги вложить и т. д. У вас так плохо с клиентами ? Унесли ноги и слава богу!

В августе 2013 года заключил договор ОСАГО.На момент заключения договора я уже знал,что в скором времени буду продавать свой автомобиль,и поинтересовался у менеджера будут-ли мне возмещены деньги за неиспользованный период страховки.Меня заверили,что ето само собой разумеется и делается на основании договора купли-продажи авто и моего заявления.Авто я продал уже спустя  две недели после оформления страховки.Пришел в их офис показал договор купли-продажи и написал заявление на расторжение договора по ОСАГО.Там все подсчитали и заверили меня,что в течении двух недель деньги в размере 2250 р придут на мой банковский счет.На данный момент прошло уже два месяца мне до сих пор обещают выплатить деньги но ни звонки ни походы в их офис результатов не дают!деньги конечно не очень большие,просто как-то обидно когда тебя так нагло и бесцеремонно обманывают.Радует лишь то-что свой новый автомобиль я застраховал в другой компании.Но идти я буду до конца готовлю заявление в суд!Люди не связывайтесь с этой компанией!!!Обычный "развод" и кидалово!Поверьте я не один такой, почитайте отзывы!!!!!!!!!

номер убытка 8383703. По моему случаю отказано в выплате страхового возмещения за внутреннюю отделку квартиры, так как выгодоприобретателем является не собственник квартиры. Однако договор заключался лично мною - собственником квартиры, в пользу моего супруга, который является выгодоприобретателем. Данную квартиру мы купили в совместном  браке, но в силу определенных обстоятельств оформили собственность только на меня, однако по Семейному кодексу РФ данная квартиры в любом случае является нашей совместной собственностью. В период затопления мы с мужем были прописаны и проживали в затопленной квартире и внутренняя отделка, которую мы вместе производили в период брака также является нашей совместной собственностью, однако ни мне - страхователю и собственнику затопленной квартиры, ни моему мужу - выгодопроибретателю и сосбственнику квартиры в силу закона выплата не производится. В случае если я представлю доказательства, что кватиры была приобретена в период брака, (свидетельство о заключении брака) и справку с места жительства, что с момента приобретения мы с супругом проживали вместе в нашей квартире, будет ли  произведена выплата страхового возмещения за внутреннюю отделку? Если данных документов недостаточно, то укажите какие необходимы документы. А то получается, что договор заключали и на внутреннюю отделку, деньги  с нас брали за страховку и данного риска, а когда дело дошло до выплаты, то страховая компания всячески пытается уйти от ответственности.

Отправляться за несколько сотен километров, чтобы подать в страховую компанию заявление о страховой выплате, совершенно не обязательно!
Если в местном филиале Росгосстраха Вам необоснованно отказали в приёме заявления, отправили в другой город, другую СК и т. п. — не беда, правда на Вашей стороне! Направьте почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) заявление (в свободной форме) с приложением Ваших банковских реквизитов и необходимых документов (перечень таких документов изложен в п. 44 постановления Правительства РФ от 7.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО») по адресу Росгосстраха (не забудьте оставить у себя копии отправленных документов).
Страховщик обязан провести осмотр поврежденного имущества или организовать независимую экспертизу в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных п.44 Правил ОСАГО.
Если страховщик в установленный срок осмотр не произвёл и независимую экспертизу не организовал, обратитесь за независимой экспертизой сами.
Страховщик обязан рассмотреть заявление потерпевшего о страховой выплате с приложенными к нему документами и произвести страховую выплату в течение 30 дней со дня получения документов. При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплатит потерпевшему неустойку в размере 0, 11% просроченной выплаты.
В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и подавайте иск в суд.
Чтобы дополнительно к страховой выплате претендовать на штраф 50% (по Закону о защите прав потребителей) направьте так же почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) досудебную претензию с приложением результатов независимой экспертизы.
Если Положительного ответа на претензию не последует, подавайте иск в суд. Претензию, ответ на неё и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде.
Заодно было бы неплохо направить в Роспотребнадзор http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback/ жалобу на необоснованный отказ в приёме документов.
Предлагаю Вам ознакомиться с моим отзывом:
http://www.asn-news.ru/rating/6220
Надеюсь изложенная в нём информация будет для Вас полезна!

НОМЕР ДЕЛА 8548546 ЖИВУ В ПРОКОПЬЕВСКЕ НО ПРИШЛОСЬ ДОКУМЕНТЫ СДАВАТЬ В КИСЕЛЕВСК, ТАК КАК В НАШЕМ ГОРОДЕ ПРИОСТАНОВЛЕН ПРИЕМ     ДОКУМЕНТОВ НА ВЫПЛАТУ ПО ОСАГО, НИКТО МНЕ НЕ СМОГ ВРАЗУМИТЕЛЬНО ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОС ПОЧЕМУ,КОЕ КАК ПОДАЛ ДОКУМЕНТЫ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ ,ОСМОТР МАШИНЫ ПРИШЛОСЬ ЖДАТЬ БОЛЕЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ ,ОЦЕНЩИКА ПРИШЛОСЬ ЛОВИТЬ ПО ВСЕМУ ГОРОДУ ,МНЕ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ РОССГОСТРАХ ПРЕДЛОГАЛА ПОДОЖДАТЬ ЕЩЕ НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ,МАШИНА НЕ НАХОДУ И ПРЕХОДИТЬСЯ ХОДИТЬ ПЕШКОМ.ОСМОТР МАШИНЫ СДЕЛАЛИ. ЖДУ КОГДА ПРОИЗВЕДУТ ОЦЕНКУ УЩЕРБА,ПРОШЛО ОКОЛО ТРЕХ НЕДЕЛЬ С МОМЕНТА ОСМОТРА И ИЗВЕСТНО СТАЛО,ОТКАЗ В ВЫПЛАТЕ И ПРИЧИНУ НЕ ГОВОРЯТ,ГОТОВА У МЕНЯ НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА ,ОСТАЛОСЬ ПОДАТЬ ДОКУМЕНТЫ В СУД.ПОЧЕМУ СТРАХОВАЯ НЕХОЧЕТ ПЛАТИТЬ БЕЗ СУДЕБНЫХ РЕШЕНИЙ?

Здравствуйте. 25 октября мы с супругой обратились в отделение Росгосстраха г. Комсомольска-на-Амуре, расположенного по адресу:ул.Аллея Труда,24 для рассторожения страховки на автомобиль в связи с его продажей. Сотрудница Наталья при приеме документов сообщила нам, что мы должны приносить ксерокопии документов с собой. т.к.их аппарат сломан. Ксерокопий у нас не было, нам вернули документы и предложили пойти и их сделать в другом месте и только после этого наши документы будут приняты. Но буквально за минуту до нашего приема, другая сотрудница воспользовалась "сломанным"ксероксом, который установлен в этом же помещении и благополучно сделала пачку ксерокопий. Мы попросили сделать копию хотя бы платно, на что нам ответила Наталья, что мы не обязаны оказывать такую услугу. В ответ на это мы попросили книгу жалоб и предложений. Тут прибежали сотрудники соседнего кабинета с вопросом-для каких целей она нам нужна? И нам пришлось минут пять объяснять, что мы хотим внести туда предложение об скорейшем ремонте аппарата и оказании услуг ксерокса людям. Потом книгу нам принесли!  Но с повышенным тоном, буквально швырнув на стол. В этой книге бессмысленно было что -либо писать, т.к. она не была заполнена, зарегестрированна , пронумерованна, без каких либо печатей, что противоречило закону о защите прав потребителя. Мы сказали сотрудникам об этих нарушениях и что мы сообщим в Роспотребнадзор с жалобой на обслуживание. Тогда у нас согласились принять заявление на рассторжение, при этом сфотографировав договор купли продажи авто на фотоаппарат. Во всех страховых компаниях ксерокопии делают автоматически, не задавая даже вопросов.  Просьба разобраться с этой ситуацией, и научить относитья к клиентам с пониманием и вежливостью. С таким отношением к клинтам нет никагого
  желания обращаться в эту компанию с какими -либо операциями.

  Прошло уже 35 дней с подачи всех необходимых документов , а решения по моему делу не принято . На сайте информация "ваше дело на рассмотрении " , операторы отвечают как роботы : "что ваше дело на рассмотрении" ! Дело настолько интересно , что его микробиологи рассматривают ?! Неужели нужно добиваться своего только через суд ?! , так суд и "пени" насчитает !!!! Виновник по делу застрахован в вашей компании № дела0008475533.   Ответ будет или нет ?!

Прибыл в г.Невинномысск,на ПМЖ,приобрёл ржавую ВАЗ 21013 1987г.в..Передвигались по городу,остановились,на красный,на пешеходном переходе.Сзади,скорей всего очень нечаянно,юноша(21год) на ВАЗ 21112 совершил наезд на наше тр. средство.В связи с данным ДТП,оформленным,как я думаю,по всем правилам в ГАИ,моя жена , на скорой помощи , попала в больницу с диагнозом  ЗЧМТиСГМ.У авто отвалился глушитель,погнулось заднее,правое крыло,разбились задние фонари,погнута панель багажника и бампер.Я решил,что в связи с годом выпуска "копейки",и не оспоримым" авторитетом"РОСГОССТРАХА,мне выплатят ,аж тысячи 3(страховка стоит 3564р.).Но придя в офис,удивясь радушию, я понял-это" МММ".Мне объявили,что для оформления страхового случая по ОСАГО,надо выдвигаться(на авто.,в каком-бы состоянии оно не было),в г.Ставрополь.Я думаю,что агенты страховой компании сильно переживают,а вдруг случиться чудо,и эта" копейка"доедет до краевого г.Ставрополь,ул.1-я Промышленная 3а,и РОСГОССТРАХ обанкротится,в связи с законными выплатами.Могу успокоить,всех работников РОСГОССТРАХА,я к такой рискованной операции не готов.Желаю ВАМ здравствовать и увеличивать своё благосостояние за счёт автовладельцев.

в апреле на стоянке в мою машину ВАЗ 2107 въехал другой водитель на ВАЗ 2106 ,сдавая в зад  при этом нажав на газ,ударив в бок,машины сцепились ,точно также быстро отъехал в перёд,вылез и так удивился ,что я тут оказалась.он не заметил ,что за мной машина, перед ним машина. Результат разрезано крыло,дверь,трещина на балке.Вызвали ДПС составили протокол,его признали виноватым, страховой агент оценив машину написал,дверь,крыло на замену,ремонт балки,замена бампера.Но мне сотрудники страховой компании города Кургана позвонили  23.04.2013 г. с номера 22498622 и сказали,а почему мы вам должны её делать? У вас в деревнях не чего делать,мы знаем какие у вас там машины,за наш счёт хотите отремонтировать.Меня ошарашили при этом в таком тоне разговаривали,на что я ответила, Мы вас городских кормим ,вы мою машину видели вы свою машину по сарапаете бежите оформлять страховку сразу,нет подам на суд,- Мне  притензии будете предьявлять в Москву.Я - сначала я вам предьявлю, а потом в Москву .Больше мне никто не звонил.Выплатили мне 4086,28 рублей.Я сделала не зависимую экспертизу,наняла адвоката но пока тишина.Жду.

вот накликал беду -за 12 лет страховки первый случай дтп и то не по моей вине. Скоро идти к оценщику РГС. Прочёл отзывы и волосы зашевелились - кошмар . Посмотрим как со мной они поступят. Отпишусь обязательно