Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - ОСАГО за 2013 год

Из-за повышения стоимости ОСАГО в Россгострахе при продлении полиса на 2014г. вынужден был обратиться в другую страховую компанию, хотя 6 лет страховался в Россгострахе. И вдруг при проверке базы РСА выясняется, что на мое имя значится наличие аварии с большим ущербом. При этом  рядом с моими личными данными значится полис ОСАГО с другим номером, выданный в Санкт-Петербурге на незнакомого мне человека. но главное, что значится КМБ -2,45 и убытки - 7 , в то время как я ни разу не был в ДТП. При обращении в офис В Россгостраха в Таганроге милые сотрудницы сообщили, что в их базе данных я как нарушитель не значусь, а какой-то там базой РСА они не пользуются, т.к у них есть своя ЦБД. При  этом я могу у них застраховаться, оплатив Страховку от НС 1 тыс.руб. + 450 руб. техосмотр. Согласно ранее выданной на СТО справке, техосмотр мне проходить только через год. Но, как выяснилось, здесь это не имеет никакого значения и моя справка недействительна. Возникает невольный вопрос, каким образом в базу РСА были переданы по мне такие недостоверные данные, что теперь получается  полис ОСАГО оформленный опять в Россгострахе обойдется мне дешевле,чем  выданный в другой компании с КМБ 2,45 и стоимостью в 3 раза больше положенного. Когда кончится этот беспредел? Очень надеюсь, что сотрудники компании Россгострах ответят мне лично148

По вине водителя застрахованного в РЕСО произошло ДТП. Я обратился в свою страховую, а именно в Росгосстрах Рязань. Все документы сдал часа за 2, номер дела 0008782270 но выплата за разбитый бампер составила 2304,66. КАК можно поменять и покрасить бампер за эти деньги? Автомобиль Форд Фокус. Мало того, их местный оценщик выцыганил у меня 500 рублей, якобы за то, чтобы выплатили сумму достаточную на ремонт. Придется идти в суд. Теперь буду страховаться в другой компании.

Предисловие: Автомобиль Тойота Премио 240кузов 2003г. Являюь очень давним клиентом РГС, в последние 3 года 2 машины на безаварийной езде, обе застрахованы в РГС.
Добрый день!
16.11.2013г. еду я никого не трогая и вдруг выезжая со двора въезжает в меня китайский автомобиль Лифан с молодым человеком (ВУ тоже очень молодое). Как положено знаки, комиссары (застрахованные в РГС), протоколы, виновен не виновен и ждем 11 рабочих дней...
Наступает час икс, приезжаю в "Независимою экспертизу РГС" подождал (людей и там видать специально не хватает) провели с горем пополам (очень нервничают, когда показываешь на то, что еще вышло из строя, кроме того что они видят своим очень плохим зрением) ИТОГ: Бампер передний-ЗАМЕНА, крыло переднее левое - ЗАМЕНА, подкрылок - ЗАМЕНА, молдинги на бампер и развал-схождение (руль после удара немного сместился)-эти данные отражены в протоколе осмотра. Дальше начинается самое интересное, очередь на подачу документов просто СКАЗОЧНАЯ, люди занимают с 6 утра, ВРЕМЯ ПРИЕМА С 11-00 до 17-30, принимает всего 2 человека с перерывом на обед, среднее время на прием одного человека 30 минут! И вот я занял очередь с раннего утра и был 5-ым, на прием я попал в 12-40 (получилось быстрее т.к. первую не устроил размер выплаты, а четвертого небыло). Наступает час икс, барабанная дробь, и РАЗМЕЕЕР ВЫПЛАТЫ составляет 6500 руб. (я чуть со стула не упал). Подал на повторный перерасчет! Ждем 3 рабочих дня, далее покажет время...

Обратился в компанию виновника по ОСАГО Автомобиль Ленд-ровер Дискаври 3 2005г.выпуска повреждения:передние правое крыло(алюминиевое), Правый расширитель арки (порван),Правая фара (ксенон штатный)разбита,Передний Бампер (разорван),Защита бампера (Кингурятник)поцарапан,За все это РОСГОСТРАХ выплатил по делу №0008778573 10338,79рублей что за эти деньги в сервисе сказали что могут самной только поговорить через дверь!!!!!!!!!!!!!!  

Случай ДТП с моим автомобилем крайсер себринг 2000г. признан страховым. № убытка 8381898. У автомобиля повреждён капот, пробит радиатор(6 тыс.руб.), разбита левая фара (8т.р.), полностью разбито левое крыло( найти невозможно), повреждена проводка, т.к. проходит под левым крылом (ремонт 8тыс.руб.), свёрнут руль. Помимо потребуется выправка капота, покраска. Вы мне насчитали 14426,26 рублей. Я написала предсудебное заявление № 345656. Пошёл третий месяц вместо общанного одного. На звонки мне отвечают - ждите письменного ответа. Сколько ещё ждать. Работаете вы ужастно. Прежде чем страховать у вас автомобиль надо было отзывы почитать. Ни одного положительного. Однозначно - суд.

Хочу с вами поделиться интересным фактом об ОСАГО. Точнее о том, как впаривают допы к ОСАГО.

Началось с того, что мой папа, человек возрастной, купил ОСАГО на свою приору за почти 5 тыщ!!!! особо не удивляясь цене. Оказалось, РОСГОССТРАХ в обязательном порядке впарил моему отцу страховку жизни за 2 тыщи.
Спустя неделю я сам пошел за страховкой. Пришел в Росгосстрах, так как сам в нем страховался в прошлом году. И сходу спросил про навязывание "допов". На что мне ответили, что действительно не продают страховки без продажи страхования жизни за 2 тыщи рублей. К слову еще месяц назад этот доп стоил 1000 рублей. При этом их не интересует, имеешь ли ты еще какую-либо страховку жизни или нет...
Я послал, конечно, лесом и полем РОСГОССТРАХ.

Начал обзванивать разные страховые и выяснил, откуда "ноги растут". Выяснилось, что ситуация на рынке следующая
- у некоторых нет бланков
- у некоторых бланки только для своих
- у некоторых тоже только с допами, но подешевле (В Ингосстрахе к примеру - всего 600 р.)

Но если очень хорошо поискать, то можно найти все-таки страховку по нормальной цене. Что сделал и я. Нашел не компанию монополиста, а компанию, которая не зажралась.

2 тыщи небольшая цена за 200 тысяную страховку жизни, но в обязательном порядке ее "впаривать" - не хорошее это дело.

Не буду рекламировать то место, где я себе и жене купил страховку на свою машину всего за 2 тыщи, а не как в РОСГОССТРАХЕ за 4.

ПС. ПО общему телефону РОСГОССТРАХА прокомментировали примерно так: в каждом отделении виднее, как вам продавать страховку))))

Вот такие они, монополисты..

Банальная история. ДТП, обращение в РОСГОССТРАХ, авто-логан 2008 года, разбита дверь, крыло, порог, удар ушел в салон со стороны пассажира за водителем. Пытаюсь узнать сумму до выплаты-не могут сказать. Выплата становится известна в момент самой выплаты в банк на мои реквизиты.... и вот она сумма 31075,52 рубля. Я все понимаю амортизация и прочее, но даже с учетом запчастей с разборки и работ не у диллера мне мастер выставил 54000 рублей. А ребята с рассчетом что из-за 23000 рублей люди судиться не будут опустили меня на денюжку. Что то надо менять: или отношение к людям у страховой или страховую. Кстати отдел урегулирования лишь так называется, на все вопросы ответ один - обращайтесь в суд, калькуляцию расчета ущерба предоставить не можем.....

Подобные отзывы уже были, но я изначально полагал, что поблема в каких-то отдельных регионах, но похоже, что это новая политика Росгосстрах. При попытке получить новый полис ОСАГО в Воронеже, мне хотели навязать страхование жизни и отказали в предоставление скидки за безаварийную, ссылаясь на якобы отсутствие у них доступа в базе данных РСА. Много лет страховался в Росгосстрахе и тут такое! Никому не советую больше обращаться в эту компанию. Когда нучнут терять одного клиента за другим, вот тогда начнут жатеть о своей жадности!

После дтп мне в офисе не только нагрубили.Заявление написал 17,10.2013 страховку выплатили 25.11.2013 По приезду эксперт сказал, что я куплю все интересующее на авторазборе на большее не расчитывать. За капот,крышу,бампер,лобовое стекло,радиатор,крыло,АКБ,решетку радиатора выплатили около 9.600руб.По окончании страховки буду искать другую компанию.

По вине страховой компании Филиал ООО «РОСГОССТРАХ» в Ростовской области в г.Таганроге я не могу получить скидку по безубыточности в другой страховой компании по причине отсутствия моих данных в базе РСА. Для получения справки о безубыточности данная недобросовестная компания предлагает мне лично приехать из Таганрога в Ростов-на-Дону дважды для подачи заявления и получения справки через 5 дней, притом, что в Таганроге есть два офиса, а так же почта и Интернет. Перейти в другую страховую компанию заставило то, что мне при обращении за ОСАГО необоснованно отказали в скидке за без аварийное вождение и пытались навязать необязательное страхование жизни. В результате стоимость полиса возрастала более чем в два раза по сравнению с другими страховыми компаниями. Никому не советую связываться с Росгосстрахом.

Я обратился 14 октября 2013 в агентство ООО "РОСГОССТРАХ" в г. Пушкино Московской области на улице Чехова по вопросу страхования выезжающих за рубеж, а именно на получения полиса "зеленая карта" и страховки для выезжающих за рубеж. Но результате введения в заблуждение сотрудником ООО "РОСГОССТРАХ" меня, мне были выданы полис "зеленая карта" и полис РГС-ФОРТУНА "АВТО" серия 1-5034 № 2969915 на страхование по территории России. На мое обращение 17 октября 2013 года о расторжении совершенно мне ненужного договора и возвращении денег был получен отказ, рукописное заявление принято не было по причине отсутствия руководителя. Причина отказа была, что расторжение договора не предусмотрено. Это прямое нарушение действующего законодательства. Мои жалобы на сайт остались без ответа. На мою жалобу в Службу Банка России наплели в три короба, что они готовы вернуть но я не обращаюсь. Обходите стороной данную компанию здесь одни мошенники.

Прошу Вас урегулировать дело № 8655693 полностью в досудебном порядке.

По существу дела:

«17» октября 2013 года произошло ДТП, в котором моему автомобилю KIA Cerato (VIN XWEFU411AD0006387, гос. регистрационный знак М 262 СС 68 RUS) были причинены значительные механические повреждения. В установленные законом сроки и порядке я предоставил Вашей компании все необходимые документы для осуществления страховой выплаты. Ваша страховая компания признала данный случай страховым. Согласно уведомлениям, компания ООО «Росгосстрах» произвела выплату по платежному поручению № 895 от 08/11/2013 г. в размере 23 074,00 руб. и по платежному поручению № 883 от 21/11/2013 г. в размере 23 074,00 руб. Однако 21/11/2013 г. на мой счет поступила только одна сумма в размере 23 074,00 руб., о чем свидетельствует выписка из лицевого счета.

Согласно п.7 ст.12 ФЗ "Об ОСАГО" № 40-ФЗ, в целях выяснения обстоятельств наступления страхового случая, установления повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов и стоимости его ремонта проводится независимая техническая экспертиза транспортного средства.

Таким образом, именно независимая техническая экспертиза определяет стоимость ремонта ТС, пострадавшего в ДТП.

Я обратился к независимому эксперту ООО «Инвест Консалтинг», который оценил материальный ущерб в размере 109 993,36 руб. В подтверждение вышесказанного, могу предоставить Вам акты Эксперта ООО «Инвест Консалтинг».

Прошу Вас предоставить мне официальный письменный ответ о принятом Вами решении и перечислить оставшуюся часть суммы в размере 86 919,36 руб., а так же возместить стоимость проведения независимой экспертизы в размере 4 000 руб. на мой расчетный счет.

В случае отрицательного решения по данному делу, я буду вынужден обратиться в суд, к сумме иска будут приложены все судебные издержки.

№ дела 0008696063

25.10.2013 Произошло ДТП (виновник застрахован в Росгосстрахе) Грузовик был с прицепом - более 2 участников дтп - только по прямому урегулированию.

31.10.2013 Приехал в Лысьву (за 150 км от города) сдал все документы. В Реквизитах получателя указал супругу. Документы без проблем приняли, сказали ждите.

21.11.2013 Приходит сообщение: По вашему делу произведена выплата, платежное поручение №232 от 21.11.2013. Сумма выплаты 15 736 руб 71коп.

2.12.2013 - Деньги до сих пор не пришли. Т.е. уже 30 дней отведенные  законом истекли, а оплаты как не было так и нет. Звоню в Лысьву где сдавал документы, начинаем проверять - оказывается что в реквизитах невозможно указывать третьих лиц, но почему то сообщается об этом только сейчас и при приёмке никаких вопросов не возникало.

В итоге: Росгосстрах деньги так и не выплатил, но дело закрыл. Говорят ждите когда в  будет возврат. Но о каком возврате речь, если деньги не высылались?! (Проверили платежное поручение через Сбербанк - деньги не перечислялись). Мало того, что они насчитали в 4 раза меньше, дак они и это не заплатили. Кто сталкивался, как быть в такой ситуации?

1) 15.11.2013 подал заявление на расторжения договора по ОСАГО (продажа авто). В 14-дневный срок никаких действий со стороны компании произведено не было! Оказывается, договор о расторжении, сотрудник (Игн....в Павел) передал ТОЛЬКО 27.11.2013. Со стороны компании, и по её вине, нарушены сроки рассмотрения и выплаты (14 рабочих дней) с момента подачи заявления о расторжении.
2) Занизили сумму страховой выплаты по ОСАГО (№ выплатного дела 0008692486). Выплаченная сумма 11.540 р.. Стоимость ремонта у официального дилера = 67.000 р.

Два "косяка" данной СК одновременно, наводят на мысли о том, что, данную компанию надо обходить стороной.

В данный момент подготавливаю претензии на данную СК в "Российский союз автостраховщиков" и "Федеральная службу страхового надзора".
Далее - суд!

Хамское отношении сотрудников контактного центра СК "Росгосстрах" (бросание трубок, не желание общаться с клиентом, всяческое увиливание на прямо поставленные вопросы и "сам дурак") показывает уровень работы самой СК.

После получения всех выплат по суду - расторгаю оставшийся договор с данной компанией. К ним больше "не ногой" и всем своим близким, друзьям, знакомым скажу так же - обходите данную СК "Росгострах" стороной, бегите от неё "как чёрт от ладана".