Плохие отзывы о страховой компании РОСЭНЕРГО - ОСАГО

29.07.2017 г. я пыталась оформить полис ОСАГО через данную страховую компанию г. Тында, Амурская область, адрес: Мохортова 12. Девушка при оформлении навязала страховку от несчастных случаев, я разговаривала при ней с мужем, о том, что это доп. услуга и ее не имеют права навязывать, на что сотрудник (нет бейджа с фамилией и инициалами) сказала, что обсуждение моих ЛИЧНЫХ проблем идет вне кабинета, и она сейчас меня выставит. В итоге у неё "пропала" связь с интернетом, и мы получили предложение обратиться в другую страховую компанию, или ехать в другой город.

Нужно было продлить страховку на грузовой автомобиль. Заехала в офис по адресу г.Орел, ул.8 Марта, д.8. Страховой агент находился не рабочем месте без бейджика, к кому обращаться не известно. Предыдушая страховка мне обошлась в 1437, 78, сейчас предлогает 2700р., попросила показать расчет, т.к. в РСА  выдал сумму от 1350,96 до 1621,24, страховой агент отказался и вытащил меня просто за руку из офиса, орал.

31.05.2017 года решил застраховать автомобиль в РОСЭНЕРГО. Страховой агент в г. Мончегорске имя Сергей сразу начал мне врать о том что у меня нет скидок, только 5% с прошлого страхования и все. Но сказал что их можно вернуть заполнив заявление и отправить его в филиал. Он просто отвлекал внимание и подсунул мне страхование от несчастного случая, от чего и получилась переплата, а сама страховка машины была выполнена со всеми скидками. Когда я все понял дома, он мне спокойно сказал, что все можно расторгнуть, только заявление надо писать в Мурманске в филиале.

24марта произошло ДТП, не по моей вине!я обратилась в офис,где покупала полис,там постоянно кого-то не было на месте,дали мне номер какого-то "начальника",вроде он и должен был делать экспертизу!а вообще от компании эксперт у них уволился!приехал какой-то подслеповатый дедушка,без документов,никак не мог прочитать справку о ДТП,требовал 4500 тыс. за экспертизу,чек обещал привезти завтра,конечно,мы его прогнали.Обратились к независимым экспертам,нам оценили ущерб в 108 тыс. и ещё мы отдали 4 тыс. за экспертизу!в нашем городе нет нормальных представителей этой "замечательной" организации(девочки сидят очень злые,хамят и путём не могут ничего подсказать),позвонили в Красноярск,там сидит то ещё хамло и грозится вернуть нам документы,тк обращались к независимым экспертам,а должны были к их обратиться!напомню,что нет в нашем городе экспертов от Росэнерго!!!вытрепали уже все нервы!не страхуйте никогда своё имущество в данной компании,если вам дороги ваши нервы

При навязывании полиса от несчастных случаев попросил вписать туда дочь которая на инвалидности. Читаю дома текст под микроскопом там написано (с инвалидами такие полюса не заключаются) а взяли 700 руб. но и кто вы после этого и ваша компания, гореть вам в аду.

НАВЯЗЫВАНИЕ РАЗЛИЧНЫХ ДОП СОГЛАШЕНИЙ,!!!БЕЗ НИх ОТКАЗ СТРАХОВАТЬ АВТО

Невозможно получить профессиональную консультацию по выплатам от сотрудника Курского филиала Евгения.
Создается впечатление, что данный сотрудник совсем не знает  законодательство РФ. Думаю и не мудрено, так как  данный филиал - семейный филиал, мама, как директор филиала все промахи покроет. Там сотрудники то сват диретора, то невестка, то подруга и т.д., рука руку моет.
Лучше обращаться напрямую в головную компанию!!!

Застраховали в октябре 2014 года свой автомобиль по ОСАГО, уже по новым правилам. В мае 2015 года случилось ДПТ.  Сдали все документы на выплату посредством почты. Красноярский филиал ООО НСГ РОСЭНЕРГО в первый раз просрочил выплату. Рассчитали возмещение по тарифам, которые понятны только компенсационному отделу! Выплата была копеешной. Через месяц кинули на счет еще чуток. По телефону говорить отказываются, хамят, отвечают, что на проводе Манька Кулакова! Телефон горячей линии  8-800-200-59-59 в первое время еще как-то отвечал, в решении возникших проблем содействие не проявлял. На сегодняшний день, если Вы захотите обратиться по данному телефону, получите в ответ только ужасное музыкальное сопровождение, телефон не возьмут!!! Подали претензию. В ответ, через месяц с даты получения претензии,  данная контора опять перечислила возмещение не как рассчитали независимые эксперты, а сколько захотели, столько и перечислили. Это уже было третье по счету перечисление и все не в полном объеме!!! Обратилась в суд. Пока дело рассматривалось, страховой конторой было сделано еще ДВА!!! перечисления. Итого уже ПЯТЬ перечислений и прошел ГОД с момента ДТП. По суду взыскана неустойка, штраф, убытки, моральный вред. Получен исполнительный лист, так как добровольно ООО НСГ РОСЭНЕРГО никогда и ничего Вам не перечислить даже по ЗАКОНУ! Исполнительные листы у судебных приставов на данную страховую компанию лежат годами без исполнения, помните об этом, когда захотите иметь с ней  дела! Банковские реквизиты, указанные на сайте РСА, в которую входит страховая, вообще не соответствуют действительности. В частности Барнаульский филиал ЗАО Райффайзенбанк, куда отправлен ИЛ и где по данным РСА находятся счета страховой, ОТСУТСТВУЕТ.  Нет такой компании по указанным РСА данным!!! РСА по телефону горячей линии (консультант Виктория, звонок от 27.09.) отказываются давать какие- либо комментария по изложенным фактам, отвечают не корректно, в ответ можно услышать только " Вы еще что-то хотели". Короче кошмар. Мне остается только обратиться на действия (бездействия) в Центробанк РФ и Антимонопольную службу. Пожалуйста, сто, нет, миллион раз подумайте, прежде чем Вы решитесь обратиться за любой услугой к ООО НСГ РОСЭНЕРГО. Всем удачи!

Г. Сухой Лог Свердловская обл. У меня заканчивается срок действия ОСАГО и в это время я попадаю в ДТП. У виновника аварии нет полиса ОСАГО. Позвонив в страховую компанию, меня сначало нагло поздравили, с тем, что я как пострадавшая сторона ничего не смогу взять с виновника, потом пригласили в офис для продления полиса. Когда я подходила к офису, менеджер попала мне навстречу и сказала, что ей некогда, хотя мы заранее обговорили время, отправила меня к другой девушке. Зашла я в офис к ним, дважды поздоровалась, девушка Ольга ( так её звали) сказала, что она не обязана со мной здороваться и вообще в офис она меня не приглашала и ей некогда со мной возится. Когда я попросила у неё телефон руководителя, она сообщила мне, что это она руководитель. Люди, я в шоке от таких руководителей и таких сотрудников. У меня сразу отпало желание продлевать полис и общаться с такими агентами. Если бы я на своей работе не поздоровалась с клиентом, меня бы даже не спросили как зовут, выкинули бы с работы. А про хамство я молчу вообще. Ладно хоть эта Ольга сказала мне, что не стоит продлевать полис, т.к машина моя не ходу. Ещё при разговоре с ней, она ни разу не назвала меня по имени, хотя полис был у неё в руках, а в нем мои данные, а называла меня все время девушкой, что очень режет по ушам. И ухмыльнулась узнав, что у меня в собственности только один автомобиль, подчеркивая тем самым, что у неё то их целых три. Такие нечеловеки не должны просто работать в таких организациях, либо вышестоящее руководство должны на постоянной основе проводить обучение, как надо вести себя с клиентами. Я не бичевка с улицы, чтобы со мной так разговаривать, а банковский сотрудник и умею в отличии от них общаться с людьми.

Прошло 20 днёй с момента когда я отдала все документы в страховую, а денег так и нет. Трубки им вообще западло брать , что в Томске во все офисы звонишь, что на горячую линию

Пришла очередная пора платить дань страховым конторам где к слову сказать довольно часто дурят... Но с таким разводом как в РОСЭНЕРГО столкнулся впервые!
Застраховал коня с горем пополам (девочка с суммой никак не могла определится то ей 5030 подавай, хотел отказаться у неё страховать и она неожиданно вспомнила что у меня скидки коэффициенты и т.д. есть, страховка стала стоить 4500 согласился, застраховал). Вечером звонок значит после 18.00. Девочка мне говорит: Я вам забыла за техосмотр посчитать, привезите 800 рублей! А что говорю с ним не так? Я говорит думала машина новая и ТО делать не надо. Я ей: Девушка я своими ушами слышал как вы у меня уточняли год машины говоря его в слух, год 2005! На что она мне отвечает: Я думала это год регистрации авто!!!))))) Я: Как такое может быть!? По вашему машина новая, а зарегистрирована была заранее в далёком 2005!?))) Потом рассказывала о том что полис мой в базу не внесён и вносить она его не будет пока не привезу деньги. Я ей рассказал про 159 статью "мошенничество", так как инфу никакую я от неё не скрывал, деньги отдал, а должные обязательства она передо мной не выполнила. И спросил номер тел головного офиса, мол туда позвоню пусть там сумму разчитают, а я довезу сколько надо или вообще его сдам т.к. дорого. Тут девка стала просить полис обратно, мол заберите деньги. Долго не давала телефон офиса, потом скинула смс-кой какой-то теле2-шный номер какого-то шиномонтажа в Курске какого-то дяди Васи (я живу даже не в этой обл.) Я ж на этом не успокоился и позвонил ей ещё раз сказав что мне нужен номер горячей линии и её ФИО! Дала!))) Но попросила меня не звонить, т.к. деньги она за меня внесла и больше ничего не надо!))) Я не успокоился и сказал что не давал ей права распоряжаться моими деньгами и что-то куда-то платить за меня, на что она сказала что проблема неожиданным образом решилась и положила трубку... Вот такая девочка!)))

Ну вот и прошел год, пришла пора ехать за новым полисом ОСАГО. Что я вчера и сделал.  Зная что цены подросли, перед поездкой решил прикинуть на просторах интернета во что мне это все выльется, по итогам подсчетов сумма фигурировала от 3 до почти 4 т.р. Но прибыв в один из офисов Росэнерго мои ожидания не оправдались, страховой агент мне твердо озвучила сумму 4558 и ни копейкой ниже. Странно говорю я, может у вас сборы или еще что, почему мол на столько больше чем я рассчитывал на сайте. Ответ был краток - не знаю я на каком вы сайте рассчитывали, если для вас не принципиально я могу оформить вам полис СТЕРХ но цена не изменится. Пришлось соглашаться ведь часом ранее я проходил техосмотр (610р за легковое авто) и в тамошней конторке не оказалось бланков... И вот заветная бумажка дающая мне право управлять своим авто в моих руках и что я вижу, а то что полис ОСАГО стоит 3557,95 а в особых отметках числится +1000 руб. Оказывается взяли эту тысячу с меня без моего спросу за какуюто совершенно ненужную мне хрень - полис на тот случай если кто-то в меня врежется и будет виновен в этом, но у него не окажется полиса ОСАГО)))
Вот такой развод практикуют наши страховые агенты или компания в целом. Спасибо что защитили своей "Защитой" и так недорого, ведь 1000 руб уже не деньги...

По окончанию страховки как постоянный клиент приехал в оффис откуда был послан на прохождение техосмотра.После техосмотра началось- были поменяны права по сроку с 17 апреля по 21апреля заносили в базу мой коэффициент.В итоге вместо класса 12 застраховали по11.Навязали без моего согласия дополнительную страховку на 500 рублей.Страховой полис я получил на руки 21 апреля хотя по дате полиса она действует с 18 апреля и три дня я сидел без возможности использовать свое законное право.Большего беспредела я еще не встречал.За что мы кормим ИХ своими деньгами.За 30 лет не совершил ни одной аварии.И как найти правду в этой шарашкиной конторе.

Ну собственно 20 октября подал документы в СК росэнерго, до сих пор ничего нет. 2 раза обманули со сроками: сначала обещали 15 декабря, потом 29 декабря. На вопрос почему так долго ответили, что передо мной очередь. На просьбу пересмотреть свою позицию по моему случаю ответили, что могут назвать следующую за днем обращения дату, "но они (деньги) же не придут завтра". Больше у них страхуюсь. Как закончатся праздники, пойду в прокуратуру, отправлю письмецо в ЦБ РФ, союз автостраховщиков, ну и если в ближайшее время не увижу результатов на карте банка своей, принесу письменное извещение в суд.