Отзывы о страховой компании РЕСО-Гарантия - ОСАГО за 2015 год

С этой компанией столкнулась аж в 2014 году,обратилась по АСАГО, кузовной  ремонт был незначительный,выплата на карту составила всего 6500 руб.Посему я поступление средств не проверила и про данный случай благополучно забыла.Как же я была приятно удивлена,когда по прошествии полутора лет мне позвонили и сказали,что деньги на мой счет не отправлены до сих пор по причине ошибке,мной же и допущенной в номере моего счета.....А у меня уже и авто и счет другие))))) А вот страховая компания не забыла и вернула таки мне мои денежки.Спасибо огромное за маленький подарок к Новому году! Это действительно очень приятно и очень кстати.Счастья,здоровья Вам в Новом году!

Произведен отказ  в возмещении убытков при наступлении страхового случая не по моей вине.  Страхование жизни является навязанной услугой, что запрещено законодательством.

НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В РЕСО !!!!

Дозванивался до менеджеров компании в течение 2х часов, слышал только автоответчик и раздражающую музыку.
Говно, а не компания Ресо-гарантия!!!

Компания Ресо-гарантия г.Волгодонск абсолютно не заинтересована в новых клиентах.Простояла час в очереди что бы стать клиентом, но мне отказали, так как первыми идут клиенты компании ,за мной таких было от 10-15 человек,на целый день застрять в очереди мало хотелось,предпочла другого страховщика.Да, и еще фраза менеджера:Вы не понять откуда пришли а наши клиенты по 10 лет страхуются не могут ждать.при штате в 6 человек ,можно было бы угодить всем,нет желания ,вот в это я скорее поверю.Мне хвалили вашу компанию,но первый опыт оказался отталкивающим. Второго такого не хочу.

Купил машину, рядом было отделение РЕСО, без страховки на авто передвигатся нельзя пришлось обратится. После просчета менеджером стоймости полиса была озвученна сумма 7381руб  поколебался согласился был конец рабочего дня. Бонусом входила как-бы бесплатная  мед .страховка  от неправильного диагноза нашей медицины и консультация в ДОКТОР РЕСО,  т.к я уже был клиентом ,3года назад. В итоге эта  <бесплатная >мед .страховка после заполнения подписания  вышла2900руб. В полисе сумма стоит 4381 . В итоге меня там уверяли что сам полис  стоит 7381 , и по другому застрохавать не получится. Не советую туда обращатся неоднократно слышал  о завышеных ценах на услуги. Берут на то что выходанет у людей нет .

В течении 4 Х дней не могу дозвониться до менеджеров . Слышу только автоответчик на которого уже потратил 270 руб
Безобразие хочешь у компании застраховатся а тебе не отвечают.
Люди не страхуйтесь в этой мутной компании

3 года страховалась в компании РЕСО последние пару лет агент Боева Н.К., а в этом году выяснилось, что мои данные не внесены в базу из-за того, что страховка ОСАГО всегда была без ограничений лиц, допущенных к управлению ТС. В результате: нормальные люди платят за ОСАГО  3-5 тыс.руб. а я с псевдоскидкой 10.584руб., даже если страховать авто только на себя, то мне это стоит 9.800 руб. т.е. я и так платила больше остальных, а теперь страховка мне в 3 раза дороже, чем у других. ДТП по моей вине не было. Агент мне никаких рекомендаций не давала. Где искать справедливость, и что делать? Неужели только суд?

3 года страховалась в компании РЕСО, а в этом году выяснилось, что мои данные не внесены в базу из-за того, что страховка ОСАГО всегда была без ограничений лиц, допущенных к управлению ТС. В результате: нормальные люди платят за ОСАГО  3-5 тыс.руб. а я с псевдоскидкой 10.584руб., даже если страховать авто только на себя, то мне это стоит 9.800 руб. ДТП по моей вине не было. Где искать справедливость, и что делать? Неужели только суд?

Номер дела АТ 6405401 - Гончаров И.Н.
Несколько дней назад прошли сроки выплаты, звоню в центр выплат, а мне говорят отказ, указанные повреждения не могли быть причинены в результате ДТП.
У меня есть фотоматериалы с места дтп,справка и определение, что виновник не я.
Намерен в судебном порядке взыскать компенсацию морального ущерба и положенную сумму за физический ущерб нанесенный моему транспортному средству.
Мало того что в выплате отказали, так еще и колл центр не перезвонил и не сообщил об этом. Сегодня позвонил сам, ответ оператора просто убил: мы вам отправили почтой России бумагу с указанием того что Вам отказано в выплате.... А где бумага??? месяц прошел, с почты извещение так и не принесли!

9.09.15 обратилась в Ресо в г. Ростове-на-Дону по адресу  пр. Шолохова, 34а, Офис 21 для оформления ОСАГО. Я, получив права за неделю до этого, знала что страховка будет стоить на 100 лошадей около 14 тысяч. В офисе менеджер компании мне мне сообщила, что, так как я новый клиент для этой компании, я должна написать заявление, которое будет рассматриваться до двух недель. То есть, приехав в офис,я не смогла оформить полис день в день. НО! Девушка сообщила, что может оформить мне полис в этот же день, без рассмотрения заявления, если я стану "корпоративным" клиентом для компании. Это значит,я должна была оформить еще какой то страховой продукт у них (например застраховать жизнь или имущество) и тогда они оформят на меня ОСАГО. Я не согласилась ни оформлять доп.страховку,ни писать заявления, на что менеджер сообщила, что скорее всего в других компаниях так же долго будет оформляться ОСАГО. Ну что ж, если РЕСО не нужны новые клиенты, это их дело. А 10.09.15 я поехала в другую страховую, где мне в тот же день оформили полис.

Несколько лет был клиентом этой компании по ОСАГО. Сейчас, при заключении нового договора (явился в офис со всеми документами и деньгами для оплаты) вдруг что-то ударило им в голову, потребовали: предъявите авто к осмотру. Я им: как же предъявить,старый полис действие закончил....как приехать? на эвакуаторе??? Мне (полушепотом): "АККУРАТНЕНЬКО ТАК И ПРИЕДЬТЕ"...То есть, помимо всего прочего предлагали мне для их хотелок (осмотр) ещё и закон нарушить. В общем резюмирую: пошёл я домой, открыл тырнет, нашёл нормальную страховую компанию, которая мне прекрасно без всяких осмотров и предложений нарушить закон застраховала мою автогражданскую ответственность. Ресо добилась того, что деньги я отдал не им. Кстати езжу очень аккуратно - за 11 лет ни одного дтп по моей вине...Так что думаю, чистый убыток им от меня...Думаю, я не один такой. Пусть крутят носом и требуют с клиентов всякие глупости, пусть даже прописанные в правилах (правила пишут в кабинетах, реалии жизни сложнее...надо головой думать, прежде чем требовать от клиентов всякие нелепицы: если есть диагностическая карта, значит до вас уже специально обученный человек осмотрел это авто? Так зачем клиента ещё напрягать? Чтобы он ушёл к другому страховщику? Ну флаг в руки - раз деньги не нужны...)

Решил вписать в страховку своего сына. Думал - никаких проблем. Да куда там. Больше недели не возможно найти агента страховой компании в г. Кирово-Чепецк. Либо она уехала в Киров, при этом написав свой сотовый номер телефона на дверях кабинета, на который она и на сегодняшний день не отвечает. Но самое главное: на дверях кабинета размещен режим работы, который, по моему мнению, представлен для клиентов, т.к. двери в кабинет практически всегда закрыты. При оказании любой государственной услуги, в нашей стране, не дай бог в обозначенное время на размещённом режиме работы сотрудника не будет - голову снесут. А в страховой компании "Ресо гарант", такое ощущение, пришёл на работу - не пришёл на работу?! Кто проверит? - одни клиенты, а руководству данной компании до контроля за сотрудниками и дела нет. Уважаемый Сергей Иванович Пинюк, если Вы руководитель, так будьте, пожалуйста, Руководителем компании с большой буквы, а не шарашкиной конторы. Спасибо.

11 августа, застраховал ОСАГО в РЕСО-гарантия в Волгограде. До этого страховался в ВТБ страхование, но они перестали работать с физическими клиентами, мотивируют убыточностью мероприятия. Пришлось впервые застраховаться в РЕСО.

Предоставил документы:
1. Личный паспорт,
2. Старый полис,
3. Диагностическую карту техосмотра,
4. Талон техпаспорта,
5. Водительское удостоверение.
На всякий случай распечатал КБМ (коэффициент безаварийности) он у меня 0,5 Но он не понадобился, так - как оператор сама проверила КБМ по базе данных.
Ни каких копий документов не требовалось.

Первоначально в очереди, когда я подъехал, в 7-48, утра, было 12 человек. Я был 13. За мной ещё заняло человек 7. Страховать начали в 9-00. До обеда , с (13 - 14 часов) застраховалось 6 человек. После обеда, я оказался десятым Женщина, и ещё один клиент - не выдержали, что страховка одного человека, длится в среднем, 45 минут. После меня, тоже стали ряды редеть. Я с большим сомнением не терял надежды, и решил сидеть до последнего. Дневное общение с очередью, сроднило нас. Прослушана масса анекдотов, поднята уйма технических вопросов. Женщина была одна в очереди, и та, сумела рассмешить, задав вопрос, "Так подскажите, как лучше застраховать? по ОСАГО или по РЕСО?" Возле здания стаховки, в Волгограде, огромная площадка, где можно ставить машины, имеются рядом заросли, в которые мужская очередь, ходила по очереди. У нас же, в городе, принято отхожие места в организациях, работающих с людьми, замыкать на ключ НИ НИ! НИЗЗЯ! Хорошо, в последнее время, в гипер - супермаркетах стали задумываться о том, что люди не только хотят кушать. По этому, кустики - не плохое подспорье для страхующих своё авто.

И вот, в 16 - 25, я держал уже в руках долгожданный полис. Ни каких предложений дополнительного страхования коровы, квартиры, жизни я не услышал. Страховая сумма удивила : 4122,12 руб. Я думал, будет больше. Мощность двигателя 145 лошадок.
Заявления от вновь страхующихся, требуют заполнять самому. В коридоре есть стол и стулья, раздали бы бланки - всё шло бы гораздо быстрее. НО! Слово НЕ ПОЛОЖЕНО! не продвигало очередь. Заполнялись бланки заявлений под строгим присутствием не присмотром, а именно присутствием девочки оператора. Во время заполнения, она говорила по телефону, чистила ногти, иногда ковырялась в компьютере. Я при заполнении совершил пару-тройку ошибок. Думал, что придётся переписывать Ан нет! Просто она сказала Исправьте и всё. Это заявление, чистая проформа. Я указал страховку с 1 сентября, а она и не глянула в него, сляпав страховку с 11 августа. Так что, больше полмесяца я буду кататься по двум страховкам.
Из разговора работников фирмы, стало ясно, что у них грядёт масштабное сокращение страховых агентов, так - как с 1 октября, как продление страховок, так и вновь оформление, будет ОНЛАЙН. Сейчас этот вид страховок проходит в тестовом режиме, и часто система даёт сбой А вот в Москве и Питере и Казани, этот вид онлайн - ОСАГО уже работает штатно. Девочка - оператор, показала, как на компе, войти в личный кабинет фирмы РЕСО. Я дома, всё сделал, вошёл, придумал свой пароль. В личном кабинете я могу произвести оплату, и продление полиса, на будущий срок, не выходя из дома.

В г. Иваново мне не захотели оформлять полис ОСАГО. Сотрудница сказала, что необходима справка из предыдущей компании о безубыточности и что без нее она вряд ли сделает полис, при моем вопросе "Что мне делать, если эта компания больше не работает", она ответила, что я могу пойти в страховую компанию "Вектор", расположенную на первом этаже и там попробовать застраховаться! После моего звонка в РСА и уточнения, могут ли мне отказать, я вернулась к ней и попросила написать отказ в письменном виде, на что она мне  ответила, что не отказывала, и послала она меня не в какую другую фирму, а в свою же! (Не знаю что она имела ввиду) При этом наговорив мне как ей надоело общаться с такими как я! При этом сама говорила со мной на повышенных тонах, но видимо ожидала от меня вежливости в свой адрес! Отвратительное отношение к клиентам!