Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
02 декабря 2012 22:51
Полис: Не клиент
Попали в ДТП, виновник клиент РГС, судя по отзывам, подскажите документы на возврат ущерба подавать в РГС и параллельно сразу в суд и прокуратуру, т.к ущерб составляет более 100000 р.?
Постоянный адрес отзываАндрей Страхование автомобилей / ОСАГО
02 декабря 2012 21:10
Полис: 695943
Сам не являюсь клиентом РГС. В ДТП пострадала передняя дверь. Ничего серьёзного, неплохая такая царапина. Я пострадавший. Не стал ждать выплаты ущерба и починил за свой счёт. Краска(790)+работа ( 2500 ) итого 3290. Работа включала в себя покраску и шпаклёвку царапины. Очень сильно удивился когда РГС перечислил мне 720 рублей !!! ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ??? Я что должен на эти деньги купить акварель и глину и сам всё замазать? Что же это за подсчёт такой при котором даже на краску денег не хватает. С уверенностью могу сказать, что по истечении срока страхования моя жена и мой отец больше не будут вашими клиентами. И теперь всем знакомым буду говорить, чтобы стороной обходили вашу контору. И еще ! Вы уже будь добры отнеситесь ко мне с пониманием.
Постоянный адрес отзываЛюдмила Страхование автомобилей / ОСАГО
02 декабря 2012 18:14
Полис: 04 - №481330 26/11
В апреле два страховых случая, в начале мая все документы переданы в Саратовский филиал Югории, направили на оценку и на том всё остановилось. Калькуляцию не предоставили, выплат нет. Письменную претензию приняли, но не ответили. 11 ноября решение суда о взыскании вступило в силу. Адвокат передал исполнительный лист в Саратовское ОСБ, где имеется расчётный счёт (дала сама Югория), но на счёте нет денег, будут перечислять при пополнении счёта, но как мне разъяснил представитель банка в г. Самаре (центральный офис), деньги на счёт могут и не поступить (читай между строк - счёт для таких как мы, чтобы не платить!). Так что даже по исполнительному листу деньги получить проблематично! Так что Югории законы не писаны, и решения суда - не указ! Николай, который предлагал подписать коллективную жалобу президенту, мы подпишемся. Писала несколько раз в пресслужбу Югории, ответа нет!
Постоянный адрес отзываОлег Страхование автомобилей / ОСАГО
02 декабря 2012 16:32
Полис: ввв№0608056216
Мазда 6 2010г. пробег 22тыс.км. машина дилерская еще на гарантии. дедушка прочертил правый борт--под замену крыло, две двери, юбка крыла.Под покраску все перечисленные выше детали плюс зеркало и задняя боковина. Эксперт страховой подсчитал убытков на сумму 55 тыс. с копейками отчет №57908-12 от 12.08.2012г. Поехал к дилерам( а где же я должен приводить свой автомобиль в надлежащий вид,в котором он находился до наступления страхового случая, не в гараже же у дяди Вани, ) там на вскидку приемщик-мастер по кузовному ремонту сказал, что тысяч на 90 руб. ремонт потянет. Делаю повторную независимую экспертизу за свои деньги--получается 91 тыс. с учетом износа. Заезжаю в интернет-магазин EXIST.RU - на который ссылался эксперт ОАО АЛЬЯНС в своих отчетах. И я выпадаю в осадок стоимость моих запчатей тянет у них на 53тыс.руб. а мне на весь ремонт остается 2 тыс.руб-.это переборка, установка, покраска. Реально за эти деньги все это сделать.?? Пишу претензию, бесполезно, одни отписки и ссылки н всякие статьи. А авто то можно сказать еще новье всего то прошла 22 тыс. км. Для меня эта фирма больше не существует на нашем рынке, как и объединившиеся с ней еще две фирмы( и РОСНО там же) бегите от них, они не выплачивают положенных денег на ремонт почти новых авто, о чем тогда можно говорить людям у которых автомобили по 5-7 лет. Будем судится. А вас предупреждаю, что б не попадали в такие ситуации поищите страховую более поприличнее чем ОАО АЛЬЯНС.
Постоянный адрес отзываЛидия Страхование автомобилей / ОСАГО
02 декабря 2012 12:20
Полис: 0007062824
Страховалась 5 лет и по страховому случаю получила целых 1,300. Полиция установила меня пострадавшей. (замена бампера, замена фары.) Ремонт составил 6,500. Написав письмо с просьбой пересмотра суммы, естественно пришел отказ, все они замечательно посчитали!!!! за 1,300 можно поменять все, да еще и останется!!!
Больше естественно страховать машину не буду в этой страховой и Вам не советую.....
Яна Страхование автомобилей / ОСАГО
01 декабря 2012 23:41
Полис: ВВВ0597819338
Номер дела 132592/12. ОСАГО. Все документы были приняты в Графском переулке 23 октября 2012. В течение месяца обещали закрыть дело и перевести деньги на карту. По указанному телефону постоянно отвечают, что сроки сдвигаются. Учитывая, что в ДТП я не виновата, не могу понять причину такой задержки. Теперь вообще возникают сомнения, в том, что эта компания что-то выплачивает.
03 декабря 2012 13:33
Уважаемая Яна!
Примите наши извинения за задержку выплаты. Ваша жалоба зарегистрирована под номером 1738560 и в ближайшее время будет рассмотрена специалистами компании. Мы будем держать Вас в курсе всех изменений по делу.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Илона Страхование автомобилей / ОСАГО
01 декабря 2012 18:56
Полис: GVA0344122067
Находясь на отдыхе на острове Бали была вынуждена воспользоваться медицинской помощью,предварительно созвонившись со страховой компанией,где меня предупредили что я должна оставить в залог свой паспорт,так как там так принято. Пришлось согласиться и врач,оказавший мне помощь забрал мой паспорт,при этом на мой вопрос пояснил,что забрать его я должна сама в клинике через 2-3 дня после подтверждения оплаты страховой компанией. Из-за этого мне пришлось отказаться от поездки на другой остров,так как без паспорта это было невозможно. Я пришла за паспортом через 5 дней,чтобы уж наверняка,но меня обрадовали,что страховая компания не ответила до сих пор. Пришлось звонить,причем неоднократно,благо современные возможности связи(скайп и вайфай)не влекут таких огромных расходов,как роуминг . После часового ожидания пришло письмо-подтверждение и мне отдали паспорт. Итого:я была вынуждена лишить себя поездки,я потратила 2 часа времени чтобы добраться в клинику и на ожидание там,пока сотрудники страховой компании сделают то,что не успели за 5 дней,я подвергла себя опасности возникновения проблем с выездом из страны в случае утраты моего паспорта сотрудниками клиники(что нельзя исключать,как любой человеческий фактор). Отсюда вопрос страховой компании-почему она выполняет свои гарантии за счет своих клиентов,делая их заложниками ситуации???неужели финансовых возможностей такой компании не хватает для обеспечения собственных гарантий?
Постоянный адрес отзываЕкатерина Страхование автомобилей / ОСАГО
01 декабря 2012 15:34
Полис: 7083501
Ув. компания РГС. когда же Вы поймете, что с такой политикой только отпугиваете клиентов? Я очень люблю ходить по судам, прям безумно люблю.. спасибо Вам огромное за предоставленную возможность. номер дела 7083501. попала в аварию 02.10.2012. виновник ДТП застрахован в РГС. заявление подала 09.10.2012. в моем городе кстати говоря,заявление вообще не приняли. я приехала в 17.00, но сотрудники сказали приезжайте завтра с 9.00 до 12.00 ибо у нас тут на пол ставки работают... ну ладно думаю... и поехала в Москву. обратилась в центральный офис... и вроде осмотрели машину нормально, и записали все повреждения.. и даж кофе вкусный в Вашем автомате.. но вот 09.11.2012 денег на счету не увидела. звоню.. ответ "на стадии рассмотрения" говорю - это как же так? уже срок прошел а вы все рассматриваете? ну и т.д.. перезвонили мне на следующий день!!! и пообещали в кратчайшие сроки все решить. 19.11.2012 звоню снова и получаю ответ, что мне направлено некое письмо и ждите. ругалась, поднялось давление... но жду.. получаю. "В настоящее время проводятся работы по авторизации договора страхования" Вы о чем вообще? что бы по собственной базе пробить договор Вам нужно 1,5 месяца? а то и больше? полезла в правила.. и нашла только один пункт по которому можно задержать выплату. до окончания гражданского или уголовного дела. ни того ни другого не заводилось. ох в суде весело будет.. и по независимой оценке буду требовать выплату, и неустойку за просрочку, и за моральный ущерб, и за саму независимую экспертизу, и судебные издержки вы оплатите.. в общем автолюбители .. мотайте на ус. а те кто застрахован по ОСАГО в РГС огромная просьба - приклейте большую надпись, что бы остальные видели где вы застрахованы и держались подальше. люби то не виноваты что компания такая.. это ж не мы ее выбрали..
Постоянный адрес отзываЕкатерина Страхование автомобилей / ОСАГО
01 декабря 2012 15:34
Полис: 7083501
Ув. компания РГС. когда же Вы поймете, что с такой политикой только отпугиваете клиентов? Я очень люблю ходить по судам, прям безумно люблю.. спасибо Вам огромное за предоставленную возможность. номер дела 7083501. попала в аварию 02.10.2012. виновник ДТП застрахован в РГС. заявление подала 09.10.2012. в моем городе кстати говоря,заявление вообще не приняли. я приехала в 17.00, но сотрудники сказали приезжайте завтра с 9.00 до 12.00 ибо у нас тут на пол ставки работают... ну ладно думаю... и поехала в Москву. обратилась в центральный офис... и вроде осмотрели машину нормально, и записали все повреждения.. и даж кофе вкусный в Вашем автомате.. но вот 09.11.2012 денег на счету не увидела. звоню.. ответ "на стадии рассмотрения" говорю - это как же так? уже срок прошел а вы все рассматриваете? ну и т.д.. перезвонили мне на следующий день!!! и пообещали в кратчайшие сроки все решить. 19.11.2012 звоню снова и получаю ответ, что мне направлено некое письмо и ждите. ругалась, поднялось давление... но жду.. получаю. "В настоящее время проводятся работы по авторизации договора страхования" Вы о чем вообще? что бы по собственной базе пробить договор Вам нужно 1,5 месяца? а то и больше? полезла в правила.. и нашла только один пункт по которому можно задержать выплату. до окончания гражданского или уголовного дела. ни того ни другого не заводилось. ох в суде весело будет.. и по независимой оценке буду требовать выплату, и неустойку за просрочку, и за моральный ущерб, и за саму независимую экспертизу, и судебные издержки вы оплатите.. в общем автолюбители .. мотайте на ус. а те кто застрахован по ОСАГО в РГС огромная просьба - приклейте большую надпись, что бы остальные видели где вы застрахованы и держались подальше. люби то не виноваты что компания такая.. это ж не мы ее выбрали..
18 января 2013 10:45
Уважаемая Екатерина!
Страховой акт направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
01 декабря 2012 12:08
Полис: 6833618
Было забавно получить от вас ответ по почте через 30 дней после подания претензионного письма о не согласии с суммой 3470 руб вместо 95000 руб!!! Письмо заканчивалось так - просим с пониманием отнестись к нашему решению!
Еще большая ирония в том, что именно в этот день я выиграла у вас суд и вы теперь возместите мне все включая расходы на экспертизу и издержки на юристов!
Я вам с радостью пришлю по почте эти две бумажки - ваше официальное решение о сумме и исполнительный иск! Самая хреновая компания на которую было зря потрачено куча времени из за того что чувак который ее соблюдает правил был ваш клиент! Ваши сотрудники в офисе советовали подавать в суд на него а не на вас чтобы избежать издержек покрытия издержек амортизации самостоятельно! Никогда не страхуйтесь в этой компании! 20 дней назад у меня было еще одно дтп, и снова я не виновата! Ингосстрах за 25 дней выплатил мне больше чем я рассчитывала даже и без каких либо проблем!!
Ну и на всякий случай, чтоб не думали, что я обманываю, номер дела ВД No.6833618
Люди, не парьтесь, подавайте в суд и не тратьте нервы
Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
01 декабря 2012 11:54
Полис: 75-339726
Все познается в сравнении! Я 2 месяца назад была застрахована не у вас по осаго и после дтп, виновник которого был застрахован в Росгосстрахе, я так намучалась выбивая денежки на ремонт у ргс, что серьезно подошла к выбору страховой по осаго, чтоб в случае чего обратиться к своей компании. Случай произошел недавно и у виновника дтп было Согласие, поэтому я обратилась в Иногсстрах( полис был выписан у них как раз за несколько дней до дтп). И о чудо! Все быстро! Четко! Приятно! Без бюрократии и независимых экспертиз и судов! Спасибо!!!! Очень очень очень довольна -восстановили мою веру! Дело 75-339726/12 от 29/10/2012
Постоянный адрес отзываАндрей Страхование автомобилей / ОСАГО
01 декабря 2012 09:29
Полис: 04-0311565
В связи продажей автомобиля обратился в компанию "Югория", с которой, к своему несчатью, заключил договор каско, с заявлением о расторжении указанного договора и возврата оставшийся суммы денег. Уже второй месяц не могу не то что деньги получить, а также узнать примерной даты их возврата.
Я считаю, судя по отрицательным отзывам, что такая компания не может иметь статус государственной, так как только позорит наше государство и создает ему отрицательную репутацию. Получают деньги они исправно, а вот возвращать то не очень любят. Позор!!!!! Господа, мой вам совет, не пользуйтесь услугами страховой компании "Югория"
ангелина Страхование автомобилей / ОСАГО
01 декабря 2012 05:13
Полис: 201021
дтп произашло 0610 12по сей день мозги делают замкнутый круг.
25 декабря 2012 15:02
Уважаемая Ангелина!
Мы ознакомились с Вашей претензией, однако мы не имеем возможности проверить, изложенные Вами факты, равно как принять меры по устранению нарушений, поскольку Вы сообщили некорректный номер договора.
В связи, с чем просим Вас дополнительно сообщить указанные выше сведения и (или) номер убытка.
С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
30 ноября 2012 16:31
Полис: 183399
Занизили выплату по убытку в 5 раз. На письма не отвечают. Придется судиться.
А история такая: ехал по дороге, какой то идиот, кстати клиент АЛЬЯНС(РОСНО), захотел обогнать, но не смог это сделать по - человечески и задел мой автомобиль. Вину свою, естественно, не признал (идиот он и есть идиот). ДТП разбиралось в группе разбора ГИБДД в течение почти 3 месяцев. Наконец, установили истину. Теперь в страховой компании насчитали убыток, на который можно только заменить передний бампер. А по убыткам нужно менять и красить переднее левое крыло, менять передний бампер и поворотник. Дураки и дороги портят нам жизнь еще со времен Пушкина, я бы добавил - жадные дураки!