Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО
03 октября 2017 13:19
Полис: 1121324356556
Добрый день.Прошу рассмотреть мое обращение по поводу того,что страховая компания Росгосстрах (РГС) нагло и не скрывая отказывает в оформлении полисов ОСАГО гражданам иных регионов в Санкт-Петербурге. Я обратилась в доп. офис по адресу...02.09.2017г. для оформления ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ПОЛИСА СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОСАГО. На что менеджер мне ответила,что "программа не работает и оформление полисов не возможно"! На мой вопрос:-"Когда же все заработает?" Было сказано :-"Наверно завтра,сами не знаем"По горячей линии8 (800) 200-99-77, мне говорят,что все хорошо и никаких неполадок не наблюдается..Технические неполадки длились всю неделю. Когда же наконец все наладилось,я вновь пришла в офис и попросила оформить полис ОСАГО. Менеджер нехотя начала оформление моего будущего полиса..но тут,вдруг вспомнила,что у них стоит на запрет оформление полисов для граждан не зарегестрированных в СПБ и Лен.области и предложила мне пойти домой и оформить электронный полис, "который оформляется гораздо быстрее и удобнее в использовании", т.к. Выбор был не велик,так я и сделала. Дома,я потратила 4дня!!!!На оформление "супер-электронного полиса",который в итоге так и не оформила. Программа запрограммирована так,что если страхователь моложе 35лет,то его перенаправляют на сайт РСА,где во-первых, технически очень сложное оформление-все висит,пароли вообще не подходят при регистрации. А во-вторых, там страхуют замещающие компании,о которых я вообще ни разу в жизни не слышала(например СК НАДЕЖДА),причём узнаете вы это в самом конце, если вдруг вам выпадет шанс дойти до оплаты. Вообщем,изрядно намучившись и начитавшись ,что я ни одна такая. Я решила вернуться в офис и спросить,ну как же невозможно оформление полиса ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОСАГО? На что девушка мне ответила аналогичное предложение,что и в предыдущий мой приход. Я попросила написать мне письменный отказ,либо показать в соответствии с каким пунктом у них не оформляют данные полиса. Естественно,это нигде не прописано(но мы понимаем,что таким способом РГС просто выбирает,с чем ему выгодно работать). Ну и под конец,когда менеджер поняла,что я усиленно пыталась оформить полис и разобралась во всех тонкостях страхового рынка, предложила мне поехать в их главный офис и оформить полис в течении 30дней,с осмотром моей машины,куда я должна поехать без страховки🙄.По номеру горячей линии 8(800) 200-99-77 говорят ,что оформление полисов возможно вне зависимости регистрации собственника, но когда звонишь на телефон 703-07-70 Санкт-Петербурга,там же все меняется и говорят, что оформление ОСАГО не возможно.На мой вопрос: -"А как же закон об обязательном страховании?", мне ответили: -"Данную ситуацию мы не комментируем"👍🏽..и положили трубку. В очередной раз убеждаюсь, что законы в этой стране ничего не значат😏
Постоянный адрес отзываБорис Страхование автомобилей / ОСАГО
03 октября 2017 12:05
Полис: убыток № 8492/133/02609/17
11 сентября подал документы в офис Альфастрахование в г.Уфа, на возмещение ущерба здоровью(был сбит автомобилем на пешеходном переходе ).В офисе сказали что обращение будет рассмотрено в течении 20 календарных дней,сегодня прошло уже 23 дня.Звоню уже на протяжении 5-ти дней на горячую линию,там говорят что дело на рассмотрении и другой информации у них нет.звоню уже 3 дня в офис в г.Уфа в отдел по урегулировании убытков,там тоже говорят что дело на рассмотрении и ничего больше мне обьяснить не могут,отправил письмо в службу контроля качества на сайте альфастрахования и тоже уже сутки полная тишина.НИКТО И НИГДЕ не может мне ничего обьяснить,такое ощущение что у них в альфастраховании работают только агенты по страхованию и телефонистки,это какойто ужас
03 октября 2017 16:37
Уважаемый Борис! Приносим извинения за данную ситуацию. В настоящее время представленные документы рассмотрены, принято решение о выплате. В ближайшее время средства будут переведены по указанным Вами реквизитам. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
27 сентября 2017 19:01
Полис: 1022440579 и 79199/081/D00090/7
Звонили из Альфа страхования и предлагали продлить полис ОСАГО. Решил оформить онлайн. Пообещали сделать расчет и выслать на почту. И спустя минут 15 после оплаты я получу электронный полис. В итоге, оформить не получилось. Предложили сделать это в одном из центральных офисов. При покупке у посредника, оформили еще полис Добрые соседи. Так как отказать от него я не мог. Сотрудник объяснил что эту страховку сейчас всем навязывают. В итоге я заплатил не 3.800 а 4.635.
Типичный лохотрон.
28 сентября 2017 13:50
Уважаемый Алексей! По имеющейся информации с Вами связались наши сотрудники, договорились о расторжении полиса и возврате средств. Надеемся, что описанная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Тындинец Страхование автомобилей / ОСАГО
27 сентября 2017 14:54
Полис: 0000000000000000000000000000
Амурская область, Тында, ул.Мохортова, 12. Сотрудница не представилась. Без дополнительной страховки отказалась оформлять ОСАГО. Предложила оформить самим через Интернет.
Постоянный адрес отзываКристина Страхование автомобилей / ОСАГО
27 сентября 2017 12:31
Полис: нет полиса
Как же я рада, что не стала в итоге клиентом вашей компании!!! Бог уберег или же ваша сотрудница, не знаю. История такая. Купила я машину и поставить ее на учет решила на Кутузова,1. Ну а страховая в этом здании представлена только одна - ваша. Висит объявление - обязательное условие получение страхового полиса - страховка доп.услугу "Моя квартира". Говорю девушке - у меня нет своей квартиры или дома. Говорит - не важно, платить будете, не нравится, идите стойте в очереди в Надажду. И тут же комментирует следующему мужчине в очереди - по сути платите за воздух, не за страховку квартиры. Ладно, 2000 рублей или день потерянный в Надежде, решила заплачу. Оформляем документы, мне озвучивают сумму, а через 10 минут девушка говорит - ой, я не туда посмотрела, дороже будет на тысячу. Наличкой нет, иду в банкомат в Метро, прихожу и мне называют новую сумму - еще на 900 рублей дороже, начинаю возмущаться - говорит ваша сотрудница - девушка, помолчите,я не могу два дела делать одновременно. Я указываю ей на ее квалификацию буфетчицы, после чего меня отказываются страховать по причине неожиданно "подвисшего" компьютера. В итоге застраховалась таки в Надежде и на 3 тысячи дешевле. Спасибо, что отказали. Кстати, знакомый страховшик сказал, что и получить деньги с вашей конторы крайне сложно тк зарегистрирована в Краснодаре. Вот так. Сотрудники показательны качеству работы всей компании.
Постоянный адрес отзываЮля Страхование автомобилей / ОСАГО
26 сентября 2017 11:28
Полис: 9856478
Не понятно почему уже 3 й меяц не могу получить остаток от полиса ОСАГо при расторжении договора Осаго в связи с продажей машины, документы поданы 05.07.17, до сих пор деньги не перечислены. на звонок по номеру 0530, ответ один-документы переданы в оплату! , почему до сих пор не пришли... ответа нет.
Прошу разобраться!!!
Вардан Страхование автомобилей / ОСАГО
25 сентября 2017 21:43
Полис: 0392453424
Страховое дело 0015665366. Сильно занизили стоимость ущерба, ссылаясь на то, что делали независимую экспертизу. После экспертизы заплатили минимальную часть ремонта, лишь 20% стоимости запчастей и ремонта. 👎👎👎👎👎👎
Постоянный адрес отзываЕлена Страхование автомобилей / ОСАГО
25 сентября 2017 17:15
Полис: 0371134907
Прошу руководство не вводить людей в заблуждение и пересмотреть размещенные на сайтах и 2 ГИС график работы офиса, находящийся по адресу г. Калининград, ул. Громовой 15/25. Причина в том, что люди отпрашиваясь с работы и занимая очередь при открытии офиса в 10.00 утра слышат в очередной раз , что сотрудник, оформляющий ОСАГО отсутствует до обеда, в связи с полученией бланков где-то и т.д. Все люди рабочие и не каждый работодатель, также как сотрудник ДПС станут вникать в ситуацию, что сотрудник Анна Ивановна занята другими вопросами. Проще разместить информацию, что этот офис работает со скольки может и до скольки получится. Меньше проблем создадите Вашим клиентам и непосредственно заранее мы будем планировать посетить тот офис, где возможно будет оформить страховку вовремя, . Спасибо за понимание. C уважением , Мылисова Е.М.
Постоянный адрес отзываРоман Викторович Страхование автомобилей / ОСАГО
24 сентября 2017 20:15
Полис: 1023192
Знакомые посоветовали застраховать свой автомобиль в страховой компании Югория. Я обратился в офис по адресу Широтная 61А, где мне оформили электронный полис и ремонт у дилера. Очень доволен обслуживанием. Сотрудники вежливые и профессионалы своего дела. Спасибо. Всем знакомым буду рекомендовать эту страховую компанию.
Постоянный адрес отзываЕВГЕНИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ Страхование автомобилей / ОСАГО
22 сентября 2017 11:08
Полис: ХХХ0010869866
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ХОЧУ ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА ТО ,ЧТО УЖЕ БОЛЕЕ МЕСЯЦА ОЖИДАЮ ДЕНЬГИ ЗА АНУЛИРОВАННУЮ СТРАХОВКУ ! ОФОРМИЛИ 16.08.2017Г. ДОПУСТИЛИ ОШИБКУ В ФИО ! ДЕНЕГ ЗА АНУЛИРОВАННУЮ СТРАХОВКУ НЕТ , ВСЕ ЖДУ , А ПОХОЖЕ ИХ И НЕ БУДЕТ!
26 сентября 2017 18:13
Уважаемый Евгений Александрович! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. По имеющейся информации отмена операции произошла в день покупки. Денежные средства не списывались с Вашего счета. В данной ситуации рекомендуем проверить выписку по счету с данной транзакцией. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
ЕВГЕНИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ Страхование автомобилей / ОСАГО
22 сентября 2017 10:14
Полис: ХХХ 0013833091
ОФОРМИЛИ ДОГОВОР 21.03.2017Г. ДОПУСТИЛИ ОШИБКУ В ПТС. ПОЗВОНИЛИ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ, ОТВЕТИЛИ ЧТО ПОЛИС ПРИДЕТСЯ АНУЛИРОВАТЬ, СКАЗАЛИ КАК ЗАПОЛНИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ И ОТПРАВИТЬ , ВСЕ СДЕЛАНО И ОТПРАВЛЕНО , НО ОТВЕТА НИКАКОГО НЕТ ! СТРАХОВАТЕЛЬ КОСЯКОВ ЕВГЕНИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ.
22 сентября 2017 14:56
Уважаемый Евгений! Полис ХХХ 0013833091 аннулирован. Заявка на возврат денежных средств направлена в банк. В ближайшее время денежные средства поступят на расчетный счет. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
21 сентября 2017 19:08
Полис: 2002419158
ОБРАТИЛСЯ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ ЮГОРИЯ ПРОДЛИТЬ ПОЛИС ОСАГО. ПО СКОЛЬКО У МЕНЯ СЛОЖНОСТЬ ОТПРОСИТСЯ С РАБОТЫ ПОПРОСИЛ ОФОРМИТЬ МНЕ ПОЛИС В 8:30, РАБОЧИЙ ДЕНЬ В ОФИСЕ ЮГОРИЯ С 9:00. СПАСИБО, ЧТО ВОШЛИ В МОЕ ПОЛОЖЕНИЕ. ПРИШЕЛ В 8:30 И ВСЕ УЖЕ ГОТОВО.
Постоянный адрес отзываанастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
21 сентября 2017 18:52
Полис: 2002419158
Обратился в страховую компанию Югория с просьбой продлить полис осаго, по сколько у меня сложность отпросится с работы попросил сотрудников оформить полис в 8:30. Хотя офис работает с 9:00. Спасибо, что вошли в мое положение . Приехал в 8:30, все было готово.
Постоянный адрес отзываВладимир Страхование автомобилей / ОСАГО
21 сентября 2017 09:26
Полис: ЕЕЕ 2000620148
Хочу поблагодарить сотрудников страховой компании за отличную работу! Страхую ОСАГО в Югории давно, но никогда не думал что придется обратиться, попал в аварию, быстро и без проблем по звонку решили все, отправили к специалисту в автосалон, показать машину и подписать документы, там же и отремонтировали, сделали все хорошо, остался доволен. Только каждый раз отказывался от расширенной страховки, в следующем году точно сделаю, не дай бог конечно, но может пригодится! Дочери уже оформили полюс с расширенной. Так спокойнее.
Постоянный адрес отзыва