Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2014 год

Попали в ДТП, мы не виновники, в ДТП участвовало 2 автомобиля, без вреда здоровью. ГАИ все зафиксировало, приехали в филиал в своем городе. В офисе сидели двое: молодой человек, который сидел на месте, как оказалось директора сего филиала, и девушка, которая тоже была без каких-либо опознавательных признаков (без бейджа).
Нас просто отказались обслуживать со словами: "У вас ОСАГО, вы что читать не умеете?? Законов не знаете?? Идите в страховую компанию виновника и разбирайтесь там". А еще оказалось, что этот молодой человек там даже не работает, ну по его словам по крайней мере.
На требование представится кто они такие и что из себя представляют, а так же на требование позвать кого-либо из начальства, данные субъекты просто не отреагировали. Понимая безуспешность разговора с ними, мы просто уехали оттуда.
Дабы убедится в своей правоте, зашла на сайт, чтобы если что было что предъявить, позвонила на горячую линию, выслушали, связались с филиалом и сказали нам приехать, нашим делом будут заниматься.
Мы вернулись. За местом директора сидела уже какая-то мадам в шубе, судя по всему только что пришла на свое рабочее место. Начала предъявлять претензии, что мы позвонили в Москву, можно было все здесь решить, хотя как можно что-то с ней решить если в рабочее время ее даже не было на месте. Нам мягко говоря нагрубили, в том числе этот молодой человек, который там и не работал, после чего эта директор вышла и уехала, т.е. она опять-таки не сидела в рабочее время на своем рабочем месте.
Документы у нас взяли, почитали и сказали, что оценщик приезжает из г.Нальчика и приедет он только через 8 дней, а до этого момента мы не должны ремонтировать машину. Автомобиль был на ходу, но вся задняя часть очень сильно повреждена, не фар, хотя бы тормозных, не номера, т.е. любой выезд на дорогу на таком автомобиле чреват еще одним ДТП. Для моей семьи - автомобиль средство заработка, поэтому ремонт нам нужен срочный, и мы были готовы выполнить его за свой счет, с условием в дальнейшем получить страховое возмещение, о чем и пытались объяснить работникам. Но они слушать нас не стали, сказали только на таких условиях.
Хочется сказать большое спасибо страховой фирме виновного в ДТП, они в отличии от вышеизложенной компании сделали все необходимое в течении получаса.
О действиях работников филиалы мы сообщили в их центр. Нам попытались помочь, направили в другой филиал но в сложившихся погодных условиях доехать до него в ближайшее время невозможно.
Не могу сказать, что вся фирма плохо работает, они по крайней мере постарались нам помочь, особенно представитель компании по имени Альберт. Но филиал в городе Черкесск - это "шарашкина контора", в которой абсолютно никто не хочет работать

Сегодня обратился в РГС продлить оформление полиса ОСАГО. Мне предлагают оформить полис вмести с оформлением страхования от несчастного случая. И не выдают полис. Я не пойму зачем всучивает РГС услугу, которой я не желаю воспользоваться. И хотел бы получить ответ.

По пал в ДТП (ВАЗ 2110), г.Екатеринбург. В результате дтп вмятина на капоте, капот смещен, разбита и сломана фара, ресничка, бампер, решетка, крепления фары, ушла передняя верхняя панель телевизора, замят усилитель бампера. Решил обратиться в свою страховую компанию, а не в компанию виновника (о чем сильно сожалею теперь). Собрал все необходимые документы, обратился (25.12.13), отфоткали, стал ждать... на 25 сутки пришлось звонить, уточнять насчитанную сумму, сами не звонят, сумму насчитали 9 тысяч с копейками!!!!??? Окраска одного капота в городе 6500, и бампер 3500 (новый + окраска). Это я нашел самую низкую цену за которую берутся делать. В покрасочной камере 7600 насчитали ну и бампер 3500.. Все остальные детали, покраска и рихтовка страховая видимо считает что автомобилю не нужны (зачем ему фара?)либо можно не делать (подумаешь решетку поставить не на что)... Ну и утеря товарного вида авто (до этого ни одного ДТП) страховой компанией не учитывается.
Времени особо нет, решил не судиться, хотя все знакомые кричат - иди.. Дак ведь все равно не выплачивают, либо всё-таки в суд или в прокуратуру... На звонки практически никто не отвечает. 30.01.2014 решил обратиться в страховую за разъяснениями: дозвонился раза с 30-го, на что мне дали номер телефона Москвы, тот что в рекламе на сайте (8 800 700-9-799), и сказали, вы вот звоните в бухгалтерию и сами узнавайте, почему 36 суток они вам не чешутся платить, либо езжайте в Москву, чтобы они вам выплатили... Дозвонился до Москвы, получил ответ: - "с бухгалтерией мы вас не свяжем, обращайтесь только в службу по работе с клиентами, либо пишите претензию на сайте..".
Итог общения: договорился о встрече с адвокатом, договорился об оценке в независимой экспертизе. Все равно судиться, дак пусть еще и выплачивают теперь все.
Страховой полис:ССС0674993958, номер дела: 0505294

Своя страховая компания, насчитали неадекватно, выплатить не могут, сроки все упустили, работа с клиентами построена - мы вам скажем чушь, развлекитесь с телефоном, все равно ниче сделать не сможите...

Уважаемый собеседник, здравствуйте. Несмотря на то, что Вы представитель компании росгосстрах, благодарю Вас за ответ.
Спорить вроде, как и не с чем – компания имеет право проверять и перепроверять. Вопросов несколько: сколь долго будут длиться эти проверки? Заранее предвижу ответ «до тех пор, пока не будут выяснены все обстоятельства дела…» ну или что-нибудь в этом роде. То есть до тех пор, пока у клиента не опустятся руки и не отпадет всякое желание продолжать борьбу. Не дождетесь! Напоминаю я – учитель с более чем 20 летним стажем работы под прессингом армии чиновников (поверьте не только сферы образования) и пойду до конца.
Далее: позволю себе вернуться к вопросу о доверии. Понимаю мошенников вокруг достаточно много, но ведь есть, наверное и понятие «корпоративного доверия»: ваш представитель – «независимый эксперт», кабинет которого расположен непосредственно в офисе компании был на пожарище, фотографировал, расспрашивал, проверял все мои документы. Судя по вашему ответу этот бедолага, сам того не ведая, является в ваших глазах таким – же мошенником. Поздравляю! В народе есть поговорка «свекровь легкого поведения не доверяет снохе». Есть, конечно, очень слабая надежда на то, что вам просто отключили телефон, и вы не можете с ним пообщаться (не хочется окончательно уверовать, что вся ваша пирамида настолько морально прогнившая).
В третьих: опять, таки судя по вашему ответу, в суть дела вы не вникали. Поясню еще раз. Сгоревший дом является единым строением, то есть единые (взаимосвязанные) несущие конструкции. Единственным препятствием развитию очага пожара между двумя его частями служит стена в 15см толщиной. Понимаю, слово «учитель» в нашей стране уже надо воспринимать как диагноз и первые симптомы шизофрении. Но могу представить справку о своей психической адекватности. Вторая половина дома (наиболее пострадавшая) для меня важна, так же как и моя, а значит, я был заинтересован в её сохранении.
И последнее: Этот дом начали строить еще мои родители (заложили фундамент), в расчете на то, что моим детям тоже надо будет где – то жить. Поэтому полного оформления документов второй половины я не делал. А вот страховать дом мы начали ещё на стадии строительства (документов не было, практически вообще, кроме разрешения на строительство на имя мамы  на дом целиком – его я предоставил). Это что же значит: если бы пожар произошел в те времена, вы бы со мной вообще не разговаривали?

сдал документы по возмещению убытков по полису осаго в страховую компанию уралсиб от 30.10.13 и до сегоднешнего момента , а именно 30.01.14 никаких перечислений по возмещению ущерба нет. при звонках в страховую компанию слышу каждый раз одно: ваше дело находится на рассмотрении, позвоните через неделю, мы сделаем повторный запрос. и так вот уже 3- й месяц. мой совет всем автолюбителям забыть об этой компании раз и навсегда.

Нахожу ошибки в расчете, не сомневаюсь в том что качество работы ваших специалистов определяется уменьшением убытков, но зачем делать "глупости с перегибом" занижения выплаты.
В кратце:
аутлендер'05,
задний бампер (кит);
восстановление задней панели;
восстновление ЛКП задней двери.
вы предлагаете 3800, скажите где сделать?
у Ашота в гараже от 25000, к официалам лучще не стоит?!

мой фаркоп (который на холодную не выправить) средство от взаимного гемроя в страховой и от восстановления зада полностью!

*irony* С таким подходом к делу, еще особо опытных, расчет мог оказаться с знаком минус!
Вся независимость в одном расчете!

Вопрос. Мне теперь обязательно
и небходимо привлекать экспертизу и юриста (дополнительные убытки) для приближения расчета стоимости ремонтных работ к реальности?

История самая обычная: ДТП, обращение в страховую Ингосстрах, отказ в выплате, суд, решение о взыскании с Ингосстрах зажатых денег. Как эти страховщики достали с этим крепостным ОСАГО!    

На основании ранее оплаченного страхового полиса серия (5) № 04-025977 от 03 мая 2012 года при наступлении страхового случая при ДТП, я немедленно сообщила о наступлении страхового случая и моему заявлению был присвоен номер дела 04-01514-09/13. Далее я собрала весь необходимый пакет документов и передала 17.12.2012 года в ОАО «ГСК Югория». Со слов сотрудников компании 03.04.2013 года страховой случай был признан и утвержден к выплате.
По телефону на протяжении почти года мне обещают перечислить денежные средства, но на сегодняшний день ни каких денежных средств мне не поступало, так же писала письменно жалобу в страховую результата нет. да же не ответили и у них она не числиться хотя есть отметка о принятии и вх номер 3053

Сегодня за все годы первый раз купил полис ОСАГО в НАСКО Нижнекамск. При этом навязали стаховку от несчастных случаев. Агент прямо умолял, ссылаясь на грозное начальство и какое-то требование РОСГОССТРАХА. Оказалось, что это все просто обман лохов, как я. Потом почитал отзывы о компании и подумал, что я совсем с ума сошел. Так было много отрицательных отзывов. Упаси нас Бог от всего того, что творится на дорогах!

Отправили из мед. учреждения справку в РЕСО-Гарантия, Нижний Новгород. 3 дня не приходили направления, но это уже не впервые. Пока им не позвонишь, они не шевелятся. Позвонила, спросила, где направления. На что мне операционистка сказала, что по данному случаю не вышлет, потому что это не страховой случай. Хроническими заболеваниями они занимаются только в стадии обострения. Я ей обратила внимание на то, что мое заболевание находится в стадии обострения и об этом в справке написано черным по белому, на что женщина, не видя меня, моих анализов, заключила, что доктор поставил мне НЕВЕРНЫЙ ДИАГНОЗ! Это не первое мое ДМС, но с таким я сталкиваюсь впервые!

Произошло ДТП 27.12.2013 в Москве на ТТК внутренняя сторона Митьковский тоннель, в мой автомобиль Hyundai Santa Fe,  въехал сзади застрахованный в Росгосстрахе, автомобиль Hyundai Accent г/н т865нв197, страховой полис ВВВ № 0640292588, водитель Хахарев Иван Андреевич. Я обратился в ООО "Росгосстрах" за получением страхового возмещения
В ООО "Росгосстрах"  была произведена оценка размера причиненного мне ущерба  и произведена выплата страхового возмещения в размере 12105 рублей, 24.01.2014 перечислением на карту выданную в Росгосстрахе. Размер ущерба составил 27500 рублей, буду требовать возмещения в полном объеме.

Доброго дня...21.01.2014 произошло ДТП в РСО Алания я потерпевший,нарушитель как и я застрахованы в МСК; все оформили быстро прошло. Сегодня звонил во Владикавказ офис МСК где со мной грубо поговорили, создалось впечатление что я "вытащил" менеджера из ванны...спросил когда будет приближаться дело к концу и где будет все рассматриваться, на что мне ответили "В Краснодаре, Москве и Владикавказе и завершится может быть через месяц". объясните мне что это такое? что за новые сроки "примерно через месяц"?

Мне в новый год поцарапали бампер припаркованной машины. Росгосстрах выплатил мне 2875. Интересно где можно покрасить бампер в такую сумму. Купил новую машину и не проездил года. Хочу предстеречь всех любителей покупать полис Росгосстраха. После того как я провел целый день в страховой мне проще будет нанести вам больший вред. До встречи на дорогах!

13.12.13г. произошло ДТП (я не виновник),обратился в ВСК-где меня направили на осмотр в экспертизу с виновником и еще в ВСК сказали ,что оплату мы не производим (Нина), а у нас есть подрядная организация-автосервис где мне устранят дефекты ДТП(согласно ОСАГО выплата мне обязана до 25000р.-закон). 16.12.13г. эксперт указал в акте наименование поврежденных деталей и вид работ необходимых для их устранения(виновник ДТП согласен). Через месяц мой авто забрал "Вианор"(сервис) для выполнения работ согласно акта №1371-13 от 16.01.13г., но работы были выполнены не в полном объеме и не качественно- автосервис позвонил мне на доп.осмотр(должен был вызвать эксперта у которого имеется договор с ВСК и за актировать) где указал что имеются повреждения не указанные в акте эксперта. Данный автосервис требует с меня доплату, а ВСК отказывается оплачивать. Бампер мне не отдают, я могу обратиться в полицию.А дальше в СУД на ВСК в отказе оплаты и возврата бампера. Отношение работников ВСК-Мелихов А.Г и его помощницы Нины отвратительны, т.к. я как клиент хочу расторгнуть договор с ВСК(очень не хотелось,уже 2 года и вторая машина на страховке),поражает,что я клиент оплатив страховку бегаю и решаю "свои" проблемы без помощи страховщиков, работникам ВСК не интересует,что их клиенты уходят от них.Спасибо за помощь в обращении и может быть решится мой вопрос.