Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2014 год

Сегодня обратился в ВСК город Таганрог  ул.Петровская 62 по поводу продлить ОСАГО на что мне сообщили,что жителям деревни продают только полюс без ограничений.Это стоит более 4х т.р.

24 декабря попал в дтп,25 декабря сделал независимую экспертизу,сумма составила 28 000 тысяч,а  на карточку компания перевела 17 000.Где остальные деньги?В чём причина?Ремонт авто обошелся в 27 000.

Здравствуйте! Почему игнорируют мое дело? ДТП произошло 09.12.2013, виновница Цыбикова Зоя Базаровна с/п ВВВ № 0629687050 осуществила разворот на пешеходном переходе. В результате столкновения у меня дефомированы водительская и пассажирская двери. Оценку произвели 23.12.2013, сказали что выплаты будут через месяц. Сегодня была в офисе г. Улан-удэ, мое дело даже не нашли. Обещали перезвонить, звонка я так и не дождалась. Почему такое отношение к клиентам?  Когда будут выплаты?

Всегда доверял ИНГОСТРАХУ и страховал авто ОСАГо только у них, сейчас понял мы ему не нужны!!! в последнем полюсе указан КБМ 0,6 - но в базе его нет. Офиса в Елце тоже уже нет.А офиса нет и проблем нет.

Совершенно возмутительное отношение к клиентам!!!

04 апреля 2013 года попали в неольшое ДТП в Москве. Виновник застрахован в РОСГОССТРАХЕ.
09 Обратились в РОСГОССТРАХ как в Страховую компанию виновника. Автомобиль наш - БМВ 645ci,
Получили в ООО «Росгосстрах» направление на прохождение осмотра Транспортного средства в ЗАО «ТЕХНОЭКСПРО». Осмотр был произведен в тот же день – 09 апреля 2013 года.
В акте осмотра, проведенном в ЗАО «ТЕХНОЭКСПРО» по направлению ООО «Росгосстрах»  указано, что по результатам осмотра в отношении транспортного средства необходимо провести следующие ремонтные действия:
1. Окраска переднего бампера;
2. Замена передней левой блок-фары;
3. Диагностика левого переднего парковочного датчика (0,5 норма часа).

После сдачи всех документов РОСГОСТРАХ просрочил выплату. При этом на все мои телефонные звонки мне сообщали, что информацией никакой не владеют.Внутренние телефоны сотрудников, которые занимаются расчетами и выплатами не дали. Я думаю если бы я просрочил подачу заявления о ДТП - мне бы не стали платить. А вот сами задерживать выплату - это нормально!!!!! Что за свинство?

В результате выплату мне произвели. Всего в размере 6836 рублей. РОСГОСТРАХ!!!! Это смешно. У меня одна фара стоит 50 000 р!!!!!!!!!!

Выплатное дело № 7909017

Учитывая сложившиеся цены на ремонтные и технические работы и цены на запасные части для автомобилей BMW, мои затраты на ремонт составили 73000 рублей. То есть в 10 раз больше того, что мне выплатили

В ноябре написал претензию в РОСГОСТРАХ с требованием предоставить мне расчет выплаты, сделать доплату и выплатить мне пени за просрочку этой самой выплаты. Отправил ее заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. Письмо было доставлено (подтверждается вернувшимся мне уведомлением о вручении)
Уже февраль 2014 года, а ответа нет.

По телефону (единственному, который есть на сайте)автоматизированные девочки отказываются давать какую-либо информацию. Говорят, что никаких претензий не поступало и что все претензии они принимают только у себя в офисе. Такой у них порядок. Никакой информации мол у них нет... и закон им видимо не указ.... и телефон отдела, который рассматривает претензии они не дают и так далее. То есть по их мнению я должен приехать к ним в офис в Южный порт. Подать там заявление. Потом еще раз приехать - забрать документы. и так далее....

Возникает вопрос -почему РОСГОСТТРАХ охотно принимает деньги за страховку, а когда приходится осуществлять выплату - ведет себя так по свински - не отвечает на письма,  платит копейки, по телефону посылает, заставляет по нескольку раз приезжать в единственных доступный офис в южном порту? Деньги то принимает в любом офисе. А что касается выплат - это только в южном порту!!!!! Свинство. Мне бросить работу и ездить к Вам в Южный порт?

Очень хотелось бы услышать мнение представителей этой страховой компании.

13.09.2013 г. была произведена выплата страхового возмещения в размере 6 295,71 руб., что абсолютно не соответствует размеру причиненного мне ущерба (выплатное дело № 8455200) Гражданская ответственность виновника ДТП застрахована в ООО "Росгосстрах".
На мой запрос от 16.09.2013 г. Вх.1731 о предоставлении копии заключения, подготовленного экспертной организацией ЗАО «ТехнЭкспро», мне было отказано.
07.10.2013 г. мной была произведена независимая экспертиза размера нанесенного мне ущерба, на основании которой размер страхового возмещения с учетом износа составил - 46 585, 34 руб.
В связи с этим ВОПРОС: что цифру «4» в сумме по ошибке пропустили или …?
07.11.2013 г. в адрес ООО "Росгосстрах" филиал в г. Сургуте была направленна претензия в письменном виде вх. № 1946 по которой согласно ФЗ №40-ФЗ от 25.04.2002г. на мою претензию должен был прийти письменный ответ в течении 30 дней. На мои неоднократные запросы в филиал г. Сургута дать ответ по претензии, ответ один – звоните в г. Москву. При обращении в г. Москву по многоканальному телефону № 8 800 200 99 77 ответ следующий – звоните в г. Сургут или ждите письменного ответа по почте как и было указанно в претензии.
В связи с этим ВОПРОС: когда закончиться этот «пинг-понг»?
При этом в сотрудники г. Москвы не могут дать устный ответ о результатах рассмотрения моей претензии, не могут сказать когда было отправлено письмо, № исх., не могут дать информации с кем можно связаться по этому вопросу.
В связи с этим ВОПРОС: а что вообще тогда могут?
Прошло более 1,5 месяцев с момента неполучения письменного мотивированного ответа по моей претензии. Скоро буду праздновать «юбилей» – 2 месяца.
В связи с этим ВОПРОС: в практике компании ООО «Росгосстрах» не предусмотрено досудебного урегулирования претензионных ситуаций?
Хотя после разговора с Руководителем филиала ООО «Росгосстрах» в г. Сургуте Михаилом Владимировичем Цюрпита – я уже догадываюсь о «русском» ответе на этот вопрос – «А вось «прокатит» и потерпевшая сторона не будет обращаться в суд, а как на Руси говориться «баба с возу, кобыле легче».

С самого начала возникновения ОСАГО,  страховался в одной и той же компании (Росгосстрах), за более чем 10 лет страховых случаев не было. Я думал, что я хороший, дисциплинированный "клиент" страховой компании. Я был сильно удивлен, придя за очередной страховкой и узнав, что я еще должен еще оплатить страхование жизни. На мое восклицание, что это не законно, девушка с "каменным" лицом заявила мне: Идите в другую компанию. Я так и сделал. И снова удивился, оказывается я был удален из базы данных (той в которой отражена история страховых случаев). Так что мне пришлось оплачивать страховку без льгот. Но все равно считаю что правильно сделал, уйдя в другую страховую компанию. Не понимаю тех людей, которые оплачивают эти так называемые доп. услуги. С Вас просто выжимают дополнительные деньги.

     С самого начала возникновения ОСАГО,  страховался в одной и той же компании (Росгосстрах), за более чем 10 лет страховых случаев не было. Я думал, что я хороший, дисциплинированный "клиент" страховой компании. Я был сильно удивлен, придя за очередной страховкой и узнав, что я еще должен еще оплатить страхование жизни. На мое восклицание, что это не законно, девушка с "каменным" лицом заявила мне: Идите в другую компанию. Я так и сделал. И снова удивился, оказывается я был удален из базы данных (той в которой отражена история страховых случаев). Так что мне пришлось оплачивать страховку без льгот. Но все равно считаю что правильно сделал, уйдя в другую страховую компанию. Не понимаю тех людей, которые оплачивают эти так называемые доп. услуги. С Вас просто выжимают дополнительные деньги.

навязывают страхование жизни вместе с ОСАГО.

Я застраховала свой автомобиль в Югории по КАСКО. Попала в аварию, собрала все справки и обратилась в страховую компанию за направлением на ремонт автомобиля пежо-308. Направления выдали, в УралфрансАвто 1 ноября 2013 года. представитель УралФрансАвто Осмотрел автомобиль, сфотографировал, забрал направления № 04-005151-17/13; 04-005182-17/13; 04-005154-17/13. Мне объяснили, сейчас согласуем сумму ремонта, закажем запчасти и вызовем на ремонт в течение трех недель. На 04.02.2014 года, как в басне - А воз и ныне там. Представители СТОА, заявляют, что им не согласовывает ремонт моего автомобиля страховая компания Югория. Я ничего не понимаю, почему так происходит, если в Югории работают некомпетентные люди, то их надо освободить от занимаемых должностей. Прошу разобраться. В противном случае вынуждена обратится в суд.

Я после аварии (привез машину"Опель Astra"   Е512ЕТ 78     к диллеру на Энергетиков ,невидел машину  уже с 26.11.2013   ...  Следует вопрос ,за что я плачу почти 40 в год ... ?  ................. ?   Что же вы за компания такая ...  когда недавно реклама по радио задолбала ,   Что вам ,там, 25 лет ... и все ох....  )     Я уже 3й месяц своим ходом до работы ...   вот это ох.....  

Два ДТП и два раза полиция не нашла виновников, выдали справки, привезла их в страховую, НО один случай признали не страховым. Узнала от менеджера кузовного ремонта ТЦ , где ремонт будет по 1-му ДТП. Звоню в Гута страхование, а мне даже ответить не хотят в чем причина отказа!!!!!!!!
Говорят все в направлении указано, спросила и что теперь делать говорят подавайте в суд, отвечаю понимаете у меня ребенок еще года нет куда я на неисправной машине? Мне  и дитенка не скем оставить, мне в ответ страховая не решает семейные проблемы!
Что за общение?
Что за ответы  в адрес клиента?
Буду в любом случае подавать в суд!
В декрете еще 2 с лишним года буду.

21 декабря 2013г. я попал в дтп. я не виноват,правила пдд нарушил водитель нивы-шевроле о чём был составлен протокол сотрудниками гаи. моему фольксвагену поло всего полтора года 2012г. в результате дтп моему автомобилю был нанесён значительный урон.разбиты две левые двери поцарапано заднее левое крыло.я предоставил пакет документов в росгосстрах  и зарегистрировался на вашем сайте.моё дело № 8920084.сегодня 3 февраля  я чуть не лишился ума мне отказано в выплате убытка хочу знать на каком основании мне отказано?

Добрый вечер. Оформила договор по КАСКо 24 декабря 2013 года. Фотографировали мой автомобиль 2 раза, звонит мне менеджер Нина и говорит, что нужно автомобиль перефотографировать, иначе договор недействительный. Сами ехать фотографировать автомобиль наотрез оказались, сказали ехать самой на Мичурина 239. А у меня годовалый ребенок и мне трудно далеко и надолго отъезжать от дома, тем более в уважающих себя компаниях агенты выезжают и фотографируют автомобиль, тем более 2 раза его уже фотографировали, и по ошибке агента фотографии не действительны, якобы цвет числа, отображающегося на фото не соответствует требованиям. Бред! Это что значит? 2 месяца моими деньгами компания пользовалась, а потом мне угрожают и говорят, что в случае ДТП мне деньги не выплатят!!!! Что происходит? Что за халатность по отношению к своим клиентам?!!! Прошу принять меры.