Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2014 год

Страховали машину в альфастраховании, и с обманом нам  втюхали страховку квартиры,  сказали что это обязательно, потом как оказалось, что от страхования квартиры отказаться нельзя, 1000 руб.заплатили за страхование квартиры- абсолютно ненужное страхование!

Если бы знала,что все происходит таким образом, никогда бы с этой компанией не связывалась! Акты осмотра теряют, не понятно кто там работает и как налажена система. Страховала все как положено, потом выясняются нюансы,что по каско я за что-то должна платить сама. Офис один и каждый раз ездить разбираться по их же ошибкам в другой конец Москвы - хуже нет. На горячей линии толком разобраться ни с чем не возможно. Говорят - мы не специалисты, мы только горячая линия. В прошлом году был Ингосстрах - вообще проблем не было! Ни разу! Сэкономила! Скупой платит дважды.

Здраствуйте у меня произошел страховой случай и мне отказали в выплате страховки. Прождал почти 1.5 месяца. А ответ отрицательный. Я не понимаю почемутакое обращение с людьми. Зачем страховать машины если при дпт все равно отказ.

За 2013г. класс водителя был 8  на 2014 должен стать 9, а стал 3. Аварий не было,  других машин нет. Персонал отказывается объяснять причину понижения класса -предлагает страховаться по 3. Специально делают ошибки чтобы содрать побольше денег. Если компания государственная, то можно не опасаться последствий. Я не обеднею от переплаты, Россгострах не обеднеет от потери клиента, но если меня услышат другие владельцы машин и хотябы малая часть перейдет в другие компании, то может быть мизерная часть справедливости воторжествует

Никогда не обращайтесь в МАКС!!!.Отвратительная компания. Я в этом году обратилась по страховому случаю , так меня вообще оказалось в базе --нет. Оказалось , что под номером моего полиса ,совсем другой владелец авто, я просто была в шоке.После 2 недель нервотрепки  все выяснилось, но никто даже извинений не принес, при всем том что я страховалась в этой компании не один год, и не один авто. Да и по страховому случаю-- мне въехали в задний бампер, а выплатили , мне 1070р 70 коп, при всем том что авто почти новый  Это меня вообще шокировало,В этом году обратилась снова застраховать свой авто по ОСАГО- но мне ответили , что к моей сумме 3650, я еще должна доплатить страховку в сумме 2500( за что?)!Как мне пояснила страхователь офиса-это обязаловка с 1 января  Просто безобразие!Это стало последней каплей!Конечно же я застраховала авто в другой компании, и без всякой нагрузки!Теперь туда ни ни, и вам не советую....

Ужасная компания! Расторгали полис ОСАГО и ДОСАГО. Сказали будут считать 2 недели, что там считать? Раньше расторгали день в день! Ну да бог с ним - только нам считали МЕСЯЦ! Потом, КОГДА Я САМ, позвонил им, сказали принести реквизиты. Принес - в течении 3х дней должны были перечислить. Прошло уже больше недели, история продолжается....

сегодня в этой компании меня удивили окончательно!позвонила по горячей линии узнать статус своего дела,хотя знала заранее,что скажут.(ответ всегда один и тот же)ваше дело на рассмотрении!
сегодня я долго объясняла девушке (оператору на горячей линии уралсиба)что за республика Калмыкия и где это?не знают люди элементарных вещей,с географией видимо совсем плохо было.

Мой отец попал в ДТП в городе Переславле-Залесском Ярославской области 08.06.2014. Виновник аварии застрахован по ОСАГО в вашей компании. Отец обратился в филиал на улице Ростовской для регистрации убытка 09.06.2014, сдал все необходимые документы и стал ждать эксперта. Номера убытка ему не дали. Надо сказать, в филиале ему были, мягко сказать, не рады. Так как эксперт не звонил и не приезжал, 20.06 я стала звонить в колл-центр Ресо, чтобы разобраться в ситуации. Оказалось, что убыток не зарегистрирован. В отделе, контролирующем Ярославскую область, в который мне рекомендовали обратиться операторы, целый день никто не брал трубку. Я оставила обращение на сайте. В тот же день я стала звонить в филиал. Оказалось, что человек, занимающийся урегулированием ( он же генеральный директор филиала) в отпуске, помочь мне никто не может, придет к трем по своим делам — разберется. Отец подъехал к трем, чтобы получить номер убытка. Сразу она номер дать не смогла, удивилась зачем он ему вообще нужен и сообщила его вечером в пятницу, позвонив по мобильному. Номер дела АТ 5371607. Также было сказано, что к нему одному эксперт из Ярославля не поедет. В понедельник убыток в системе увидели, но не увидели документов :-), и специалист посоветовал делать свою экспертизу. Я уже нашла экспертную организацию, как в ответ на мое обращение, я так понимаю, с моим отцом связался специалист (кажется, во вторник) и сказал, что эксперт приедет в среду (то есть сегодня). В филиале позже сказали, что он приедет в пятницу, но у меня уже нет никакой уверенности, что он приедет. Сроки проведения экспертной оценки уже нарушены (п.45 правил ОСАГО)).

31.05.2014 года в Краснодаре Виктор Николаевич В.(обладатель указанного полиса) совершил наезд на стоящие автомобили, первым из которых был мой. Получив 10.06.2014 документы из ГИБДД, поехал в офис страховой виновника ВСК на ул. Хакурате. Собственная страховая Уралсиба отправила в связи с наличием ТРЁХ участников ДТП в страховую компанию виновника. Из головного офиса послали в группу возмещения убытков на ул. Воронежская(другой конец города). Менеджер Олег   заявил, что у них очередь и "назначил встречу " на понедельник 16.06. В понедельник он заявил, что приём заявления о страховом возмещении возможен только при согласии на проведение ремонта у ИП, с которым у них имеется договор. Вопрос о наличии лицензии на производство ремонта Фиат-ов остался без ответа! После всего услышанного было предложено покинуть частное помещение и разговор с менеджером Юлей из головного офиса пришлось вести на улице. Эта работница подтвердила, что заявление о страховом возмещении будет принято только на таких условиях и бросила трубку. ВСК - отдельное государство? В заключении хотел бы отметить, что в "частном помещении" висит в рамочке благодарность президента Путина ВСК! Апофеоз цинизма.  

Уважаемое руководство страховой компании, объясните, зачем мне страховать застрахованную жизнь?! У меня уже есть страховка жизни, Ваши сотрудники в Краснодаре предлагают мне ещё одну плюсом к ОСАГО, как только узнали, что моя жизнь уже застрахована резко закончились полисы! Это беспредел, более того незаконно навязывать услуги! Конечно я имею право выбора, но, что за отношение к постоянному клиенту? Я много лет страховал свои автотранспортные средства у Вас, и что теперь? Вы наплевали на свой имидж и отношения к клиентам? Странное отношение... Жаль.

Повредили мне машину, заставили открыть счет в их банке и отказали в выплате ( якобы уже был оцарапан пущай те и платят) Забил,  и окрасил за свой счет Но!
Закрыть ненужный счет враждебного ко мне банка стоит 3 евро!  И 40 минут бешенства в очереди банка для закрытия карточки и я незнаю еще сколько я буду беситься в этом проклятом месте через 45 дней для того чтобы закрыть сам счет!!!!!!
Как клиент иностранного банка (есть с чем сравнить)
я понимаю теперь почему в России средняя продолжительность жизни .....

Захотела оформить Полис ОСАГО в г. Красноуфимске по адресу Мизерова 101 (здание Ростелекома, 1 этаж). Прождала очередь 30 минут (2 специалиста заполняют "от руки" страховые полисы). А затем специалист сказала, что они не продадут мне страховой полис без страхования жизни за 1 000 рублей. И предложили обратиться в Центральный офис по адресу Советская 25 (3 этаж) с оговоркой, чтобы я не говорила, что это они меня отправили. Там я смогла оформить полис. Просьба разобраться с данным инцидентом и принять меры! Город маленький и стольких людей обманывают!!!!

Постановление об отказе  в возбуждении уголовного дела  с печатями  было предоставлено 07 мая 2014 г., так же в этот же день была предоставлена копия полиса Страхования 3070 №16951865 и квитанция об оплате, заверенные сотрудниками вашего фряновского отделения, так как оригинал хранился в сгоревшем доме. Сотрудник Ионова Т.В. сняла с  этих документов копию и сказала, что этого достаточно. Проверьте, пожалуйста, предоставленные вам документы! Оригинал полиса с печатями принимала Овчинникова О.А.
У меня есть заявление, в котором перечислены все предоставленные документы!

В начале июня произошел страховой случай - камень оо проезжавшего встречного автомобиля разбил лобовое стекло. С этого момента начались все "прелести" клиентоориентированного сервиса. Началось с того, что теперь все заявления по страховым случаям рассматриваются исключительно в офисах страховой компании. При этом время работы офиса и время работы эксперта не совпадают и информацию об этом можно получить лишь непосредственно в офисе. В направлении к официальному дилеру (компания Рольф) было отказано (офис Новые Черемушки), вместо этого был направлен в компанию ИСТ-С. Предварительно созвонившись с менеджером этой компании и записавшись на ремонт (неделя ожидания), предварительно оговорив все нюансы, пригнал машину в сервис. Спустя около трех часов, позвонил менеджер компании ИСТ-С и сообщил, что оказывается такого стекла нет, надо заказывать и срок ожидания составит 2-3 недели. Результат: два в пустую потраченных дня и нулевой результат. Обращение за комментариями ситуации в Ингосстрах привели к предложению "приехать в центральный офис, переписать заявление на другую компанию, дождаться решения". То есть, еще как минимум два "убитых" дня без гарантии результата.
Вывод: какие партнеры, такая и компания. Надеюсь, впредь не сталкиваться больше с подобными "партнерами". Желающие потерять время и нервы - компания для вас.