РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '23',
  'SUB_SECT' => '10642',
  'YEAR' => '2015',
  'FILTER' => 'osago',
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2015 год

Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

16 июля 2015 14:08

Полис: ССС 0684779070

Полгода рассматривали мои документы, каждую неделю говорили что дело на рассмотрении, по итогу они оказывается вообще потеряли мои документы. И что же тогда они там рассматривали?

 

17 июля 2015 09:59

Здравствуйте, Павел Александрович. Приносим извинения за неудобства, доставленные в процессе урегулирования дела. К сожалению, предоставленные Вами документы действительно были утеряны (связано это с отсутствием офисов и отделов урегулирования в г.Хабаровск). Пожалуйста, восстановите и предоставьте оригиналы либо нотариально заверенные копии и направьте по адресу: 117393, Москва, ул. Профсоюзная, 56 (центральный офис). После получения документов мы обязуемся рассмотреть дело в кратчайшие сроки. С Уважением к Вам, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

аслбек. Страхование автомобилей / ОСАГО

16 июля 2015 03:09

Полис: КИРЕЕВА

  в декабре 2014 оформил осаго. очень сильно по жалел. нагрузили по полной пр стоимости. страхование жизни и всё прочее.
  в мае пришлось анулировать страховку. так вот самое интересное страховку за жизнь так и не вернули.
  САМАЯ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ . ХУЖЕ НЕ СТРЕЧАЛ.

 

16 июля 2015 09:00

Добрый день. Просим Вас направить более подробные детали Вашего дела (ФИО, номер расторгнутого полиса) на mnenie@uralsib.ru; специалисты Центра контроля качества рассмотрят Ваше обращение и оперативно предоставят ответ. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Лариса Страхование автомобилей / ОСАГО

15 июля 2015 10:32

Полис: 0317002087

Ужасная компания, никогда не страхуйте здесь ничего,отношение хамское,выплат просто не дождешься, куда смотрят вышестоящие организации, столько отрицательных отзывов и она до сих пор существует.. Обратились в январе 2015 выплат нет до сих пор даже через суд

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

14 июля 2015 19:19

Полис: ссс 0305270733

10.12.2014г. и 21.01.2015г. так случилось, что нашу Калину стукнули два раза. В итоге помято крыло, заблокированы две из четырех дверей. По первому ДТП выплата произошла вместо 14.01.2015г. 09.02.2015г. (заявление подано 15.12.2014г.), по второму ДТП выплата -  11.03.2015г. вместо 21.02.2015г. (заявление - 22.01.2015г.) Выплаты были произведены после многочисленных звонков на "горячую линию", пообщалась за это время, наверное, со всеми специалистами ск. Далее размер выплат нас не устроил и мы, известив ск сделали 25.03.2015г. независимую экспертизу авто после двух ДТП. 17.04.2015г. в ск балв направлена претензия, ОТВЕТА ДО СИХ ПОР НЕТ - п.1 ст. 16.1 Закона об Осаго устанавливает 5 дней для ответа. Ждали с супругом ответа 2 месяца, не дождались, подали в суд. После получения копии искового заявления юрист ск пообещал, что все выплатят до 06.07.2015г. (первое заседание суда), на 06.07.2015г. денег на счете нет, следующее заседание  - 13.07.2015г., юристом было обещано судье, что выплата будет произведена, на 13.07.2015г. на счет супруга (собственник авто) была перечислена сумма за второе ДТП, нет выплаты по первому  ДТП, нет оплаты произведенной экспертизы. Также была запрошена неустойка за просрочку платежа. Теперь все, что не выплатили в добровольном порядке ск будет платить по решению суда (+ госпошлина). Вот "ОТЛИЧНО" работает ск согласие!!! За период с января по июль я сделала несметное количество звонков в ск, телефоны бухгалтерии и начальников не дают. Специалисты, которые сидят на "горячей линии": при общении с ними создается такое впечатление, что ни Закон, ни правила вообще не знают, говорят про свои какие-то внутренние сроки рассмотрения претензий, и что самое интересное у каждого свои. Некоторые вообще не умеют нормально разговаривать с людьми. Из разговора с одним из них я вообще узнала, что наше дело находится на проверке в службе безопасности: ну, конечно, все подстроили, что бы денег с ск срубить - во время обоих ДТП с нами в машине находилась годовая дочь. Совет тем, кто попал в подобные ситуации: не ждите ответа по претензии, 5 дней прошло с момента получения ск вашей претензии подавайте в суд. Закон для данной ск не писан.

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

14 июля 2015 18:10

Полис: ccc №0685503232


Добрый день. 30 мая Я обратился в свою страховую компанию о страховом случае(был наезд на мой автомобиль на стоянке. Номер случая 44915. Мне назначили осмотр на автозаводской улице 04.06.2015 ,там же приняли все документы и произвели осмотр.На вашем официальном сайте указан срок рассмотрения 20дней. Сейчас уже серелина июля ,до сих пор информации по ущербу нет. С 25.06.15 начал связываться по единому номеру, и девушка отправила информационный запрос ,и сказала перезвонить через 3 дня.
Через 3дня был еще запрос,а потом еще и еще,и длится по сей день.
Прошу в срочном порядке выплатить мне сумму ущерба и неустойку за просроченные дни,которые уже переваливают за 20.Приезжал в офис на сельскохозяйчтвенную,просидел 2.5часа,потом они закрылись.Отношение к клиентам отвратительное.Работают два сотрудника,остальные или стажеры или админы,которые только бегают пьют кофе.У этого центрального офиса живая очередь,нет телефона для связи.Чтобы хоть как то пройти нужно записываться за 4дня.Пока там сидел,узнал что людям вместо 12тыс.оцененного ущерба посчитали 500руб.,другие приносили судебные иски,сотрудники еще тянули время,чтобы их  не принимать.
По какой причине нарушаются все сроки рассмотрения?.Примите пожалуйста меры.

 

15 июля 2015 08:34

Добрый день, Роман Сергеевич. Ваше обращение уже находится в работе у специалиста. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, мы стараемся ускорить решение Вашего вопроса. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Игорь Измайлов Страхование автомобилей / ОСАГО

14 июля 2015 15:58

Полис: ЕЕЕ 0332647139

Отписались с извинениями, с обещанием быстро решить вопрос о выплатах. Буду держать в курсе происходящего. Идет 38 день невыплат по ОСАГО Уралсиба.

 

14 июля 2015 16:23

Игорь Раисович, уточните, пожалуйста, адрес Вашей электронной почты, направим Вам материалы по делу (или напишите сообщение с ссылкой на данный отзыв на mnenie@uralsib.ru, ответим сразу после получения письма). С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

14 июля 2015 11:18

Полис: 0316514671

Страховал все свои авто в ЖАСО несколько лет, проблем по начало не было. Два года назад появилась запись по времени, год назад опять живая очередь. НО! Приезжать в ним надо часиков в 5-6 утра что бы хотя бы застраховаться к вечеру. Причём нужно обязательно предоставить страхуемый авто. А если у меня их 3? В этом году поехал к 6 утра, был третьим. Ну думаю, зашибись, к обеду уеду. Щас. Принимать начали только в 14, успели принять ДВОИХ до конце рабочего дня. Причем написано работают до 18, по факту в 17 уже закончили. Приехал на следующий день, уже 4 был. Ехал уже без страховки на одной из машин, кончилась накануне. Так в этот день вообще принимать начали почти в 16. Причина - у них "медленно работает интернет". Звонки в головной офис безрезультатны - "проблем в астраханском отделении нет". И предлагают оформить страховку загодя, за месяц, типа есть такая услуга. На вопрос заданный местным представителям в ответ выпученные глаза и "у нас такого нет". как ОСАГО ЖАСО сдулось.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

13 июля 2015 21:18

Полис: ССС № 0688390523

Никогда не страхуйтесь в Росгосcтрахе !!! Ложь сплошная !!! Тянут время, информации никакой, в итоге отказ по делу.
г.Сочи. центральный район.

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

13 июля 2015 18:31

Полис: 78-мю-7030-13-1407/01795-1-30

Я записалась к конкретному врачу-проктологу, тк знала, что нужен именно этот специалист ( направления от другого специалиста к этому специалисту не было) . Меня попросил диспетчер страховой компании обосновать в устной или в письменной ( по электронной почте) форме причину записи именно к нужно у мне специалисту , я отказалась,  это конфеденциальная информация. Поэтому мне в довольно хамском тоне было отказано в подтверждении записи.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

13 июля 2015 17:27

Полис: ЕЕЕ 0340000429 от 29.05.15

В городе Липецке в конце мая 2015 года оформили полис на 2015-2016 год (номер полиса ЕЕЕ 0340000429 от 29.05.15). На следующий день увидели что коэффициент бонус-малус остался таким же, 1 (единица). Обратились в офис с заявлением с возвратом на сумму переплаты и исправления коэффициента, у нас его приняли. С этого момента и по сегодяшний день нас «кормят» завтраками. То Москва не одобрила, то Москва не пересчитала. 13.07.15 позвонили в единую службу: там сказали, что в прошлом году в новый полис (номер полиса ССС 0305911608 от 27.05.2014) на 2014-2015гг. мы вписывали нового водителя и у них стоит отметка что он вписан с 09.06.14 с момента действия нового полиса и мол из за этого (якобы просрочки в несколько часов) коэфициент КБМ не применился. Но мы вписывали нового водителя до окончания действия старого полиса за 2013-2014гг., о чем говорит и дата полиса за 2014-2015гг., а именно 27.05.2014

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

13 июля 2015 17:26

Полис: ЕЕЕ 0340000429 от 29.05.15

В городе Липецке в конце мая 2015 года оформили полис на 2015-2016 год (номер полиса ЕЕЕ 0340000429 от 29.05.15). На следующий день увидели что коэффициент бонус-малус остался таким же, 1 (единица). Обратились в офис с заявлением с возвратом на сумму переплаты и исправления коэффициента, у нас его приняли. С этого момента и по сегодяшний день нас «кормят» завтраками. То Москва не одобрила, то Москва не пересчитала. 13.07.15 позвонили в единую службу: там сказали, что в прошлом году в новый полис (номер полиса ССС 0305911608 от 27.05.2014) на 2014-2015гг. мы вписывали нового водителя и у них стоит отметка что он вписан с 09.06.14 с момента действия нового полиса и мол из за этого (якобы просрочки в несколько часов) коэфициент КБМ не применился. Но мы вписывали нового водителя до окончания действия старого полиса за 2013-2014гг., о чем говорит и дата полиса за 2014-2015гг., а именно 27.05.2014

 

17 июля 2015 13:56

Уважаемый Павел Николаевич! К сожалению, в результате технического сбоя при передаче данных в автоматизированную информационную систему АИС РСА сведения о классе КБМ в базе РСА отражались некорректно. В настоящее время данные в базе АИС РСА обновлены. О порядке частичного возврата страховой премии Вы проинформированы сотрудником филиала по телефону. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Игорь Измайлов Страхование автомобилей / ОСАГО

13 июля 2015 16:44

Полис: ЕЕЕ 0332647139

9.06.15 г.,через указанную Уралсибом независимую экспертизу(Химки,ул.Лавочкина),подал весь пакет документов по ДТП. прошло 35 дней. Денег нет. Колл-центр Уралсиба повторяет одно и то же - ждите еще 3 дня - отправлено информационное письмо. НИКОГДА не страхуйтесь в УРАЛСИБЕ !!! обман и мошенничество. Готов поддержать коллективное заявление в суд.

 

14 июля 2015 09:12

Добрый день, Игорь Раисович. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Направили сотруднику Центра контроля качества в работу, для выяснения причин задержки выплаты. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Владмимр Страхование автомобилей / ОСАГО

13 июля 2015 08:48

Полис: CCC 0686505564

была авария в феврале 2015 года мурыжили с оценкой авто 3 месяца,дело 0010955270 полис ССС 0686505564,причём звонили и приглашали,а по факту-приезжаешь,а там -извините оценщик на больничном и т.д и т.п,до тех пор пока не подал в суд,зашевелились как только видимо получили повестку,в суде признали пострадавшим и вот жду выплаты,прошло с момента аварии ровно 5 месяцев !так этого мало,в базе РСА я оказывается виновник данной аварии и естественно кбм вырос,и соответственно страховка в уже другой компании обошлась почти в 8 000 руб вместо 4-5 000 руб,ошибку признают но никто ничего не делает,менеджеры хамят и понятия не имеют что это такое или придуряются,а директор попросту укрывается от личной встречи,короче,они как всегда делов наделали,а я должен теперь бегать и добиваться их исправления,видимо придётся снова обращаться в суд раз уж мирным путём никак не хотят решать !

Постоянный адрес отзыва

Динара Страхование автомобилей / ОСАГО

12 июля 2015 23:56

Полис: ссс0325308699

Независимая компания Лат (эксперты сами решают куда им смотреть и что относится к аварии) по экспертизе заключила (ремонт и покраска бампера, замена решетки номера). ВЫПЛАТА Уралсиба- 150 рублей. Стоимость моего полюса 12324 руб. И прошу заметить полюс действует по суммам новых выплат. Девочки по телефону аккуратно сказали, что бегать вам по офисам придется очень долго. ЛЮДИ, ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ СТРАХОВАТЬСЯ. И если вдруг кто-то согласен на коллективный иск в суд, я поддержу.

 

14 июля 2015 10:17

Динара Саитовна, добрый день! По результату рассмотрения Вашего обращения сообщаем Вам следующее: 23.06.2015 проводился осмотр Вашего ТС по данному событию. Экспертом было установлено, что бампер передний (разрыв/трещина) имеет повреждения, не относящиеся к данному случаю, с чем владелец АМТС согласился, поставив свою подпись. Обращаем так же Ваше внимание, что ТС был предоставлен на осмотр в грязном (загрязненном) виде (в Акте осмотра указано примечание - "от мойки ТС отказался"), что так же затрудняет процесс установления поврежденных деталей. Таким образом выплата была произведен акорректно, только за деталь "рамка гос.номера переднего" в размере 150 руб. 44 коп. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва