РуСтраховка
array (
  'MARK' => '77',
  'PAGEN_1' => '7',
  'FILTER' => 'osago',
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'TRASH' => '?MARK=77',
)

Нейтральные отзывы о страховой компании - ОСАГО

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

11 октября 2017 15:50

Полис: не помню

Был виновником в мини дтп летом, царапина бампера, оформили европротокол, все ок.
На неделе приходит на почту письмо, с просьбой возместить оплаченную сумму в 6000 рублей страховой, так как согласно пункту Ж в договоре, не предоставили им свой оригинал бланка.
Как клиента, который покупал и каску и осагу много раз, меня они потеряли.

 

12 октября 2017 15:28

Андрей, добрый день. Согласно правилам страхования, при оформлении дтп через европротоков, необходимо в течение 5 рабочих дней предоставить копию европротокола в страховую компанию. Мы финансовая организация и действуем строго в рамках Федерального Закона и Правил Страхования. Поэтому, регрессное требование было выставлено Вам совершенно корректно, если не был предоставлен европротокол.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

03 октября 2017 20:23

Полис: EEE0398357298

31 марта 2017г. произошло столкновение с моей машиной (стояла на стоянке) въехал виновник компании Ренессанс,а у меня компания Подмосковье которая банкрот после чего я обратился в местное отделение компанию виновника Ренессанс 04.04.2017 у меня не приняли документы и культурно отправили в свою компанию Подмосковье,в итоге сделал независимую экспертизу и после судился с Подмосковье и ничем это не закончилось,а пока судился отремонтировал свою машину чбобы не сгнила поправил,покрасил,кое-что заменил чеков соответственно никаких нету также как и нету денег на нормальный ремонт.Спустя 6 месяцев добился от компании Ренессанс чтобы приняли документы и они приняли,прошло 21день мне говорят пригнать машину на осмотр в Москву,а я им говорю чтобы рассматривать и оценивать по заключению независимой экспертизы написал соответствующее заявление и ещё 10дней ждал,потом ещё 3дня и в итоге всё равно надо предоставить авто на осмотор всвязи с чем у меня есть вопросы.1-Обязан ли я гнать сделанное авто на Дербенёвскую набережную 7 стр.22 Ренессанс или мне так должны подсчитать ,рассчитать и выплатить деньги? Все документы у Ренессанс есть.2-Стоит ли вообще ждать от Ренессанс выплаты или же сразу обращаться в суд?

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

25 сентября 2017 17:15

Полис: 0371134907

Прошу руководство не вводить людей в заблуждение и пересмотреть размещенные на сайтах и 2 ГИС график работы офиса, находящийся по адресу г. Калининград, ул. Громовой 15/25. Причина в том, что люди отпрашиваясь с работы и занимая очередь при открытии офиса в 10.00 утра слышат в очередной раз , что сотрудник, оформляющий ОСАГО отсутствует  до обеда, в связи с полученией бланков где-то и т.д.  Все люди рабочие и не каждый работодатель, также как сотрудник ДПС  станут вникать в ситуацию, что сотрудник Анна Ивановна занята другими вопросами.   Проще разместить информацию, что этот офис работает со скольки может и до скольки получится. Меньше проблем создадите Вашим клиентам и непосредственно заранее мы будем планировать посетить тот офис, где возможно будет оформить страховку вовремя, . Спасибо за понимание. C уважением , Мылисова Е.М.

Постоянный адрес отзыва

ЕВГЕНИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ Страхование автомобилей / ОСАГО

22 сентября 2017 10:14

Полис: ХХХ 0013833091

ОФОРМИЛИ ДОГОВОР 21.03.2017Г. ДОПУСТИЛИ ОШИБКУ В ПТС. ПОЗВОНИЛИ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ, ОТВЕТИЛИ ЧТО ПОЛИС ПРИДЕТСЯ АНУЛИРОВАТЬ, СКАЗАЛИ КАК ЗАПОЛНИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ И ОТПРАВИТЬ , ВСЕ СДЕЛАНО И ОТПРАВЛЕНО , НО ОТВЕТА НИКАКОГО НЕТ ! СТРАХОВАТЕЛЬ КОСЯКОВ ЕВГЕНИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ.

 

22 сентября 2017 14:56

Уважаемый Евгений! Полис ХХХ 0013833091 аннулирован. Заявка на возврат денежных средств направлена в банк. В ближайшее время денежные средства поступят на расчетный счет. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

15 сентября 2017 15:13

Полис: без номера

Добрый день уважаемая Альфа. Я являюсь "не убыточным" клиентом, правда в другой страховой компании. 23 сентября 2017 года истекает страховка. Стаж вождения 18 лет. В настоящее время подумываю сменить свою компанию на Альфу. Подскажите мне пожалуйста смогу ли я стать Вашим клиентом и приобрести страховку ОСАГО через интернет, т.к. Вашего офиса у нас в городе нет? Потеряю ли я так называемые бонусы (скидки, коэффициенты...) при приобретении Вашего полиса ОСАГО. Спасибо!

 

15 сентября 2017 19:03

Уважаемый Дмитрий! С 01.01.2017 заключение договоров ОСАГО в электронном виде осуществляется на всей территории России. Оформление электронного полиса ОСАГО клиентов ОАО «АльфаСтрахование» возможно через «Главную страницу» на нашем сайте www.alfastrah.ru. КБМ рассчитывается на основании анализа всего массива сведений в АИС РСА (т.е. всех договоров ОСАГО и всех страховых случаев, в которых фигурирует водитель, допущенный к управлению транспортным средством). При заключении нового договора вне зависимости от того, в какую страховую компанию Вы обратитесь, скидка будет рассчитываться по последнему закончившемуся договору путем прибавления одного класса вождения (5% скидки) при условии безаварийного вождения в предшествующем страховом периоде. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО

23 августа 2017 12:06

Полис: EEE 1012943517

Добрый день !
Предисловие , страхуют в этой компании не первый автомобиль , до этого только положительные эмоции от сотрудничества.

Попал в ДТП на мкаде, 3 августа подал полный пакет документов в страховую компанию альфа-страхование (Авиамоторная) , документы приняли быстро, вежливо , сказали надо подписать сумму выплаты после осмотра (насторожило) , 7 августа был произведен осмотр тс .
Дальше я начал звонить 2 раза в неделю в страховую компанию для уточнения суммы и когда она будет переведена, от сотрудников каждый раз слышал новую информацию , то 22 августа , то 23 , то 27 а звоните мол узнавайте в конце месяца ( или сотрудники не знают законов или намеренно вводят в заблуждение ) , Но самое интересное после моей цитаты фз об осаго , они все соглашались , что выплата должна быть произведена до 23 августа ( прошу дать разъяснение все же , это установка компании по затягиванию сроков или безграмотность сотрудников )
На сегодняшний день 23 августа , информации ни по сумме ни по сроком мне никто не даёт .

Считаю действия не провомерными , в случаи задержки буду вынужден обратиться к юристами.

 

23 августа 2017 14:28

Уважаемый Виктор! Приносим извинения за данную ситуацию. В настоящее время принято решение об осуществлении выплаты и необходимые документы переданы в профильное подразделение. В ближайшее время средства будут перечислены по указанным реквизитам. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Наталья Викторовна Страхование автомобилей / ОСАГО

03 августа 2017 21:33

Полис: EEE 0384222536

Обратилась с документами по возмещению ущерба 29.07.17  и заявлением на осмотр автомобиля "не на ходу" в виду причиненных повреждений после ДТП по месту его хранения с указанием адреса и контактных данных собственника автомобиля. Менеджер, принимающий документы предупредила, что выездного эксперта-оценщика у компании нет. Но со мной обещали созвониться и решить вопрос с экспертом, работающем на территории г.Сергиев Посад МО. Прошла неделя - звонка нет, эксперта нет.  На мои вопросы ответ один - ждите. Просьба к руководителям компании Ингосстрах -- сообщить конкретную дату осмотра моего автомобиля.  

 

15 августа 2017 09:40

Уважаемая Наталья Викторовна! Приносим Вам свои извинения за длительное согласование даты и времени проведения выездного осмотра ТС. Осмотр был проведен 05.08.2017 г. В настоящее время страховое событие находится на рассмотрении. Выплата страхового возмещения будет произведена в срок, установленный законодательством по ОСАГО. С уважением, СПАО "Ингосстрах".

Постоянный адрес отзыва

Антон Александрович Страхование автомобилей / ОСАГО

03 августа 2017 07:44

Полис: застрахован в Югории

Здравствуйте. Еще в ноябре 2016 г. произошло ДТП (г. Ханты-Мансйск), виновник которого был застрахован в АльфаСтрахавании. Так как участника ДТП было три, за выплатой ущерба пришлось обратиться к Вам. Выплаты конечно же не покрывали ремонт авто, и я обратитился в суд. Второе судебное дело было 29,03,2017 г., которое удовлетворило мои требования. Но!!!! Выплат по решению суда до сих пор нет.
При выборе страховой компании, я очень хорошо подумаю обращаться ли к Вам.

 

03 августа 2017 10:54

Уважаемый Антон Александрович! Чтобы мы могли разобраться в ситуации просим уточнить следующую информацию: - номер страхового события; - Ваши полные ФИО; -скан решения суда. Запрошенную информацию Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва, а также Ваши полные ФИО. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

АЛЕКСАНДР ОТТОВИЧ Страхование автомобилей / ОСАГО

02 августа 2017 11:25

Полис: Полис № CL85392278 от 01.08.2017

Решил оформить Е-ОСАГО, через Ингосстрах. Уже сутки документы на проверке. Сколько может продлиться данная проверка и что там проверяют? Статус в работе - не указан срок, до какого времени эта проверка будет идти?

 

07 августа 2017 09:38

Уважаемый Александр Оттович! Ваш комплект документов проверен, о чем Вы были проинформированы по смс. Приносим Вам извинения за неудобства. С уважением, СПАО "Ингосстрах".

Постоянный адрес отзыва

Оксана Страхование автомобилей / ОСАГО

28 июля 2017 04:51

Полис: дело №0015386964

Пострадала в ДТП. Тяжкий вред здоровью, переломы обеих ног. Выплатили только за травмы и операции. Утерянный заработок компенсировать отказались, сказали, что нужны какие-то еще документы и доказательства утраты трудоспособности. Но ведь были предоставлены выписки из амбулаторной карты, эпикриз и судмедэкспертиза. Больничный мне, как официально нетрудоустроенной, не полагается. Какой документ нужен, чтобы мне оплатили утраченный заработок хотя бы по МРОТ? Почему в ваших списках необходимых документов не предусматривается такая ситуация и не указаны нужные бумажки? Где их взять мне?

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

08 июля 2017 11:31

Полис: 0394660836

Добрый день уважаемая Альфа. Не один год я являюсь Вашим клиентом и менять Вас на какую-то другую компанию не планирую. Сегодня зашел в личный кабинет с надеждой о продлении полиса ОСАГО. Однако продлить его не получается т.к. появляется сообщение о том, что пролонгация возможна только в офисе компании. Офиса Вашей компании в г.Армавире по прежнему не появилось. До ближайшего офиса в г. Ставрополе порядка 130 км., да офиса в г. Краснодаре почти 250 км. Но и это не говорит о том, что в день приезда оформить полис будет возможно, т.к. большие очереди. Подскажите мне пожалуйста, по какой причине я не могу продлить свой полис в личном кабинете? Как мне быть? Может быть пойдете клиенту на встречу и окажете помощь как в прошлом году?

 

13 июля 2017 11:09

Уважаемый Дмитрий! С 01.01.2017 заключение договоров ОСАГО в электронном виде осуществляется на всей территории России. Оформление электронного полиса ОСАГО клиентов ОАО «АльфаСтрахование» возможно через «Главную страницу» на нашем сайте www.alfastrah.ru либо через «Личный кабинет» путем внесения сведений в электронной форме. В случае возникновения проблем с приобретением электронного полиса, рекомендуем направить на адрес eosago@alfastrah.ru данные ФИО, номера предыдущего полиса, электронный адрес и номер телефона для связи, скриншот экрана мобильного устройства или компьютера с фиксацией даты и времени обращения к сайту страховщика, подробно описать, на каком этапе возникла ошибка. После получения необходимой информации специалисты проведут проверку и предложат варианты решения данной проблемы. Также, для заключения договора, Вы можете обратиться в офис ОАО "АльфаСтрахование" в г. Ставрополе. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

13 июня 2017 19:01

Полис: EEE0904229816

8.06.2017 подписала соглашение об урегулировании страхового случая.Обещали выплатить в течении 5 раб.дней...Читаю тут отзывы и надеюсь меня не постигнет участь с задержкой выплаты

 

16 июня 2017 18:20

Юлия, добрый день. Сегодня деньги были пречислены ( пп 122).

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

06 июня 2017 23:29

Полис: ЕЕЕ №1000406439. дело №0015307281. Жестянкина О.Н.

   Мой АМ Рено Дастер купленный 29.04.14 г. новым, застрахованный в настоящее время в РОСГОССТРАХе по полису  ОСАГО 28 апреля 2017г со сроком страхования с 00 часов 29.04.17г по 24ч.00мин.28.04.2018г. Страховой полис серия ЕЕЕ № 1000406439.
    
    После ДТП с повреждениями : задняя правая дверь, ручка задней двери, заднее правое крыло, я пострадавший обратился в РОСГОССТРАХ в г.Нижнекамске дело №0015307281, который направило меня на авторизованное СТО "Евро Авто Рай."
    На направлении на технический ремонт 0015307281/1 от 26.05.17г указано "Клиент оплачивает на СТО самостоятель-
но от общей стоимости запчастей 16% износа", на СТОА ска-зали, что они приобретут каркас новой двери, на которой после покраски произведут сборку из комплектующих старой двери.
     Я знаю из источников информации, что Президент Владимир Путин ( в апреле месяце ) подписал поправки в Закон об ОСАГО о приоритете натуральной формы возмеще-ния убытка перед денежными выплатами. Страховая будет направлять владельца машины на авторизованные СТО, а в ходе ремонта должны использовать только новые запчасти  
( доплачивать за износ не нужно )."                                      
       Теперь прошу ответить (разъяснить ) почему , я постра - давший должен доплачивать 16% износа от общей стоимости запчастей.                                                                                    

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

19 мая 2017 12:28

Полис: 2069024-200819143/16-ИФКЭГО

Страховал в "Согласии" автомобиль, спустя время продал его и у меня остались деньги по страховке, сказали,что вернут их на счет,деньги так и не пришли, а секретарь в страховой компании ничего сказать не может.

Постоянный адрес отзыва