Vladislav3459 Страхование автомобилей / ОСАГО
12 апреля 2017 15:49
Полис: 0453224801-0396228600
Застраховал в это страховой компании свой автомобиль, проблем не было, не давно попал в ДТП и пришлось реально увидеть работу специалистов страховой, не ожидал такой большой и оперативной отдачи, без проблем деньги в короткие сроки выплатили в полном объеме.
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
12 апреля 2017 14:45
Полис: ЕЕЕ № 0380807805
Здравствуйте! В Новосибирске офис: 19 (Станиславского,29) и в центральном офисе (Орджоникидзе,27) мне было отказано в страховании Т/С на полгода (весна-осень). Причина, со слов сотрудников АС, сбой программы, длительность этого "сбоя" - от 1,5 нед. до 1,5 мес (со слов сотрудников). Но на ГОД застраховаться можно!!! И заплатить на 30% больше!Мне нужна одна булка хлеба, а мне навязывают вторую. Почему то указанный сбой всегда происходит весной, когда активизируются такие как я "полугодичники". Вывод: эти постоянные весенние сбои являются скрытой формой вымогательства. Самое обидное, что от лица АС даже никто не извинился за такую ситуацию. Корпоративная этика, так сказать.
13 апреля 2017 13:29
Уважаемый Александр! В первую очередь от лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Поясним, что при Вашем первичном обращении в офис компании Вам было предложено написать заявление, на основании положения п. 1 ст. 445 ГК РФ, которое подлежит рассмотрению в течение 30 дней, а также приложить копии документов указанные в п. 3 ст. 15 закона по ОСАГО. Для возможности заключения договора рекомендуем повторно обратиться в офис и составить заявление, а также предоставить документы указанные выше. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Роман Страхование автомобилей / ОСАГО
12 апреля 2017 12:09
Полис: ЕЕЕ 0903586066
не вернули деньги по расторжению договора досрочно.в офис не дозвонишься как в кремоль
Постоянный адрес отзываКонстантин Страхование автомобилей / ОСАГО
12 апреля 2017 10:59
Полис: Cсо 007456
Столкнулась со страховой компанией в прошлом году. Делала КАСКО в автоцентре. Оформила, наступил страховой случай. Приехала в компанию они смотрят полис и говорят составляйте заявление. И тут узнается, что у меня франшиза и салон поставил без моего ведома!!!!! Была удивлена позвонила в хендай, а мне в грубой форме ответили, надо было смотреть что подписываете!!!! Ремонт сделали давольно не плохо, Согласовали быстро, оплатили, но в салоне машина была долго. Доплатила франшизу 9 000!!! А ремонта на 56 000. В принципе к компании никаких претензий. А в салоне больше оформляться, не буду. Напрямую буду ездить в страховую....
Постоянный адрес отзываИрина Страхование автомобилей / ОСАГО
12 апреля 2017 06:53
Полис: 0394614098
Добрый день. Четыре года страхую свой авто в альфастраховании,сегодня обратилась в компанию чтобы продлить срок на что получила отказ так как имею прописку в области. Внятных причин и объяснений предоставлено не было,что за самоуправство.
12 апреля 2017 11:12
Уважаемая Ирина! Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, адрес офиса, в который Вы обращались. Запрошенную информацию Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва, а также Ваши полные ФИО. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
11 апреля 2017 12:28
Полис: ЕЕЕ 0722413065
Ужасная страховая, поменял права, это указали в полисе. но при оформлении нового полиса КБМ исчез. Очень тянут с возвращение КБМ, постоянно кормят "завтраками". Но так ничего не сделали
Постоянный адрес отзываденис Страхование автомобилей / ОСАГО
11 апреля 2017 00:55
Полис: ЕЕЕ 0381993476
2016 году страховал автомобиль в данной компании, страховая премия составляла 6864 руб. это с учетом 10% скидки почему то, хотя стаж на тот момент был 6 лет, ну да ладно... в этом году решил продлить полис, страховая премия составила 7170руб. Спрашиваю, с какого? у Вас только 5 % скидка!!!!!!! как так то? аврий не было, страховых выплат тоже. Куда делась скидка? а теперь еще и отзыв отправить не могу... пишут не правильный код...
14 апреля 2017 15:45
Уважаемый Денис Дмитриевич! При заключении договора ЕЕЕ 0381993476 СПАО «Ингосстрах» в соответствии с требованиями Федерального закона от 25.04.2002г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Закона об ОСАГО) определило КБМ на основании сведений, содержащихся в АИС РСА. В данной ситуации рекомендуем страхователю обратиться в офис СПАО «Ингосстрах» для подачи заявления на проверку КБМ по договору ОСАГО в РСА. Получить информацию о наиболее удобном Вам офисе продаж ОСАГО Вы можете на сайте Компании (https://www.ingos.ru/ru/office/), либо обратившись в Контакт-центр по телефону 8 (495) 956-55-55. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Мария Страхование автомобилей / ОСАГО
10 апреля 2017 16:19
Полис: Куроткина Яна Александровна
Ужасная компания. Куда смотрит руководство...Колл- цент ещё хуже! Не чего не выплачивают. Не чем не хотят заниматься. Бросают трубки кураторы! Отвечают что они все обсудили! И им больше не чего сказать к Куроткиной Яне Александровне не дай бог вам попасть!!!!! Колл - цент такой же. Не связывают не с руководством, не с отделами жалоб! А просто кидают трубку! А теперь они требуют от нас доверенность нотариально заверенную чтобы на другой счет перечислить деньги. Как будто у меня корман и время личное резиновое!У них принцип не платить деньги!!! Я уже за две недели потратила кучу времени и денег, то им одно надо то другое! И очень мне хочется узнать, как это им банк отказывает якобы не резидент РФ получатель. Когда в банке резидент и не каких денег на счёт не перечислялись вообще, банк не отказывает не разу!
Постоянный адрес отзываДмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
10 апреля 2017 08:58
Полис: ЕЕЕ0720317779
Я являюсь клиентом вашей компании и впервые обратился по страховому случаю, не по моей вине. ДТП произошло 13.12.2016, мне очень сильно понравилось решение и удобства моей проблемы. Ремонт делал на сервисе, все сделали хорошо. Спасибо. Рекомендую всем страховаться в Югории.
Постоянный адрес отзываЛеонид Александрович Страхование автомобилей / ОСАГО
09 апреля 2017 16:13
Полис: 632809
Добрый день. Страхую свой автомобиль по ОСАГО и по КАСКО, по улице Широтная 61а уже второй год. В этом году попали в аварию, мы были пострадавшими. Записались к специалистам на осмотр авто. И сразу получили направление на СТО Автоград. Там отремонтировали все как положено. Остался доволен. Рекомендую всем страховую компанию ЮГОРИЯ. Спасибо!!!
Постоянный адрес отзываВалерий Страхование автомобилей / ОСАГО
09 апреля 2017 08:19
Полис: ЕЕЕ №2000622758 от 06.04.17г.
Благодарность.
Я, Антышев В.М., житель Свердловской обл., при переезде в г.Ялуторовск потерял страховой полис, выданный агенством "Югория" г.Туринска Свердловской обл.
Я обратился в агенство "Югория" в г.Ялуторовске с просьбой восстановить мне страховой полис и вписать дополнительное лицо, допущенное к управлению транспортным средством.
Сотрудники агенства, в частности Елена Александровна, с большим пониманием отнеслись к моей проблеме и оперативно, профессионально положительно решили мой вопрос, выписав новый страховой полис ЕЕЕ №2000622758 от 06.04.17г.
Я, выражаю искреннию благадарность Елене Алексадровне за добросовестное отношение к страхователям.
Надеюсь на дальнейшее долгосрочное сотрудничество с "Югорией".
В.М. Антышев
анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
07 апреля 2017 15:34
Полис: Еее 0724017912
Хочу по благодарить сотрудника отдела убытков в г. Кургане Анастасию за внимательное отношение к людям. Во всем по привычке ждала подвоха от страховой компании. Но его не оказалось ). Огласили мне сумму. Я поехала в независимую. Разница оказалась 5 тр. Отдавать три тысячи за проведение и ждать еще практически месяц совсем не хотелось. Приехала в Югорию. Меня внимательно выслушали и добавили без независимой. Это очень сэкономило мое время. И к ремонту могу преступить уже сейчас. Очень довольна. Теперь буду страховать только в Югории!
Постоянный адрес отзываГригорий Страхование автомобилей / ОСАГО
07 апреля 2017 15:32
Полис: EEE№0380905810
Являюсь постоянным клиентом Альфастрахования.
У меня аналогичная ситуация как и в отзыве от Руслана (25 Февраля 2017 11:15)
При попытке продлить ОСАГО из личного кабинета выходит ошибка "Не найден номер документа в Unicus", в техподдержке готоворят: "- Технические проблемы, через 3-4 дня устраним"
Вариант от службы контроля качества (застраховаться в обход личного кабинета) после перенаправления в другую страховую приводит к ошибке "data novalid".
В общем вопрос с электронной страховкой не решается!
10 апреля 2017 12:44
Уважаемый Григорий! Благодарим за обращение. В данной ситуации рекомендуем повторно осуществить покупку полиса после осуществления выхода из личного кабинета. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
07 апреля 2017 14:31
Полис: 0341112899
Добрый день! Можно узнать на каком основании отказали в возврате части излишне уплаченной страховой премии по данному договору? Обратился в офис компании, согласно вашего же документа 4343264/1 от 28.03.17, где мне ответили-допсоглашение создано, но суммы нет, поэтому денег не вернем. Уже и Центробанк согласился, что переплата была и ее необходимо вернуть.
12 апреля 2017 16:28
Уважаемый Алексей Михайлович! Приносим извинения за данную ситуацию. По имеющейся информации с Вами связались ответственные сотрудники и пригласили в офис для урегулирования вопроса. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».