Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
12 апреля 2017 14:45
Полис: ЕЕЕ № 0380807805
Здравствуйте! В Новосибирске офис: 19 (Станиславского,29) и в центральном офисе (Орджоникидзе,27) мне было отказано в страховании Т/С на полгода (весна-осень). Причина, со слов сотрудников АС, сбой программы, длительность этого "сбоя" - от 1,5 нед. до 1,5 мес (со слов сотрудников). Но на ГОД застраховаться можно!!! И заплатить на 30% больше!Мне нужна одна булка хлеба, а мне навязывают вторую. Почему то указанный сбой всегда происходит весной, когда активизируются такие как я "полугодичники". Вывод: эти постоянные весенние сбои являются скрытой формой вымогательства. Самое обидное, что от лица АС даже никто не извинился за такую ситуацию. Корпоративная этика, так сказать.
13 апреля 2017 13:29
Уважаемый Александр! В первую очередь от лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Поясним, что при Вашем первичном обращении в офис компании Вам было предложено написать заявление, на основании положения п. 1 ст. 445 ГК РФ, которое подлежит рассмотрению в течение 30 дней, а также приложить копии документов указанные в п. 3 ст. 15 закона по ОСАГО. Для возможности заключения договора рекомендуем повторно обратиться в офис и составить заявление, а также предоставить документы указанные выше. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»