РуСтраховка 

array (
  'PAGEN_1' => '114',
  'SUB_SECT' => '10641',
  'YEAR' => '2019',
  'FILTER' => 'neutral',
  'ELEMENT_ID' => 'kontinental',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=114',
)



	







	
    
Нейтральные отзывы о страховой компании  - ДМС за 2019 год






	

		
			
		
	

	

		Оставить отзыв
	








	

		
					

				
				

					

						Елена
						Личное страхование /
						ДМС
					

					

						15 октября 2019 15:35					

										

						Полис: 62425104					

									

				

					Добрый день!

В целом, претензий нет. Есть вопрос: в памятке к моему полису указаны клиники с прямым доступом и доступом через пульт страховщика. По факту в клиники с прямым доступом без предварительного согласования и гарантийного письма обратиться невозможно. Получение гарантийного письма это целый процесс, о результатах которого преимущественно  надо самому узнавать, так как уведомлений  о направлении гарантийного письма/отказе не поступает. Нормальна ли ситуация, при которой в клиники с прямым доступом необходимо обращаться только через пульт?

Заранее благодарю за ответ.				

									

						 
						
						
24 октября 2019 16:30

						
Добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. В отношении сотрудника приняты необходимые меры.
По имеющейся информации, вопрос был урегулирован.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

					

								Постоянный адрес отзыва


				


			


					

				
				

					

						Элина
						Личное страхование /
						ДМС
					

					

						23 июля 2019 18:38					

										

						Полис: 001ДМС34288018/195					

									

				

					Диагноз врача в поликлинике:

Хронический правосторонний гнойный средний отит, обострение, состояние после санирующих операций и тимпанопластики на оба уха. Перфорация б/перепонки справа. 

Диагноз оперирующего хирурга, заведующего ЛОР- отделением: правосторонний хронический мезотимпанит в стадии обострения. 



Рекомендации хирурга, заведующего ЛОР- отделением: санирующая операция на правом ухе с тимпанопластикой. 



Ответ от Бешенцевой Ольги Валерьевны : по телефону отказ, на запрос официального отказа с указанием причин отказа- ответ: ИСКЛЮЧЕНИЯ  ИЗ СТРАХОВОГО ПОКРЫТИЯ ..-             реконструктивных (за исключением предусмотренных программой страхования) и пластических  операций всех видов, включая устранение последствий травм.



 



С уважением,



Бешенцева Ольга Валерьевна.



Врач медицинского пульта ЦОВ.



Врач рекомендует мне санирующую операцию, которая направлена на устранение гнойного воспаления области среднего уха справа, что не является реконструктивной операцией. Более того мое настоящее состояние, без оперативного вмешательства потенциально опасно частичной или полной потерей слуха. 



Прошу разъяснить подробно. 				

									

						 
						
						
24 июля 2019 12:04

						
Здравствуйте.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. 
Мы уже уточняем информацию по поводу вашего случая. Как только мы разберемся в вашем вопросе, мы дадим вам подробный ответ. 

					

								Постоянный адрес отзыва


				


			


					

				
				

					

						Анжелика
						Личное страхование /
						ДМС
					

					

						10 июля 2019 21:02					

										

						Полис: 62425094					

									

				

					Добрый день!

В целом, претензий нет. Есть вопрос: в памятке к моему полису указаны клиники с прямым доступом и доступом через пульт страховщика. По факту в клиники с прямым доступом без предварительного согласования и гарантийного письма обратиться невозможно. Получение гарантийного письма это целый процесс, о результатах которого преимущественно  надо самому узнавать, так как уведомлений  о направлении гарантийного письма/отказе не поступает. Нормальна ли ситуация, при которой в клиники с прямым доступом необходимо обращаться только через пульт?

Заранее благодарю за ответ.

				

									

						 
						
						
19 июля 2019 15:22

						
Добрый день!
Мы провели проверку по указанному случаю.
В клиниках, указанных в полисе, Вы есть в списке на прямой доступ.
С нашей стороны была проведена беседа с клиниками для того, чтобы не допустить подобных ситуаций в дальнейшем. 
Для урегулирования вопроса, коллегам, к сожалению, не удалось с Вами связаться.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование». 

					

								Постоянный адрес отзыва


				


			


					

				
				

					

						Светлана
						Личное страхование /
						ДМС
					

					

						25 апреля 2019 15:15					

										

						Полис: 4792208					

									

				

					Читаю отзывы и понимаю, что ДМС от СПАО ИГС «так себе»...Дозвониться сложно, время ожидания минимум 20 минут. Каждую процедуру необходимо согласовывать и запрашивать гарантийное письмо. Срок рассмотрения не менее суток. В итоге не факт, что будет положительный результат. За свои деньги не куплю полис, т.к. оплачивает работодатель закрываю глаза. 				

									

						 
						
						
14 мая 2019 15:35

						
Уважаемый клиент!
В настоящее время сотрудники филиала связались с Вами и проинформировали по программе страхования ДМС, а также предоставили Вам контактные данные филиала для согласования услуг. Руководством филиала не фиксировались случаи длительного дозвона, ответ оператора происходит в течение 3-5 гудков.
С уважением, СПАО "Ингосстрах"

					

								Постоянный адрес отзыва


				


			


		
					



		




			

	

		

			
				Фильтровать отзывы