Анна Личное страхование / Несчастный случай
14 октября 2019 12:43
Полис: KZBL407-3730382103187097
Здравствуйте, упали телефон, телефон застрахован на 2 года, страховка не закончилась. Что мне делать в данном случае?
17 октября 2019 15:32
Добрый день! Вам необходимо обратиться в офис компании для подачи заявления о страховом событии. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Галина Личное страхование / Несчастный случай
01 октября 2019 19:17
Полис: 1051840
Здравствуйте. Ребенок упал в школе. Думала что ничего серьезного, пройдет. На след день обратились в травмпункт, оказалось ушиб ноги и назначили лечение 10 дней. Есть ли по таким травмам выплаты. Таблицу мне не дали
02 октября 2019 08:12
Доброе утро, уважаемая Галина! Таблица размещена на нашем официальном сайте. Ссылка: https://ugsk.ru/upload/ugsk_official/pravila/update-12-08-2019/Tablica_17.05.2019.pdf Консультацию вы можете получить по тел. 8 800 100 82 00. Спасибо за отзыв! С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья (KazakovaNA@ugsk.ru).
Заикина Юлия Личное страхование / Несчастный случай
24 июля 2019 04:07
Полис: 251772
Добрый день, телефон был в ремонте и на диагностике 3 месяца и вчера на сайте macprofi появился статус ремонта-выдан,можно узнать когда устройство привезут или можно будет забрать?
Заранее спасибо за ответ
07 августа 2019 12:20
Добрый день! По имеющейся информации из сервисной компании, устройство направлено в Ваш адрес и будет выдано лично в руки. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Анастасия Личное страхование / Несчастный случай
11 июля 2019 18:21
Полис: Z6922/383/MB077591/19
Добрый день. Отдали через курьера телефон на ремонт по страховому случаю. Обещали что в течение 15 рабочих дней вынесут вердикт о ремонте. По итогу прошёл месяц и только запросили повторно документы т.к наши потеряли! Уже несколько раз звонила в кц где не могут дать ответ что с телефоном и на какой он стадии. Сказали звонить в сервисный центр и узнать номер ущерба. Уже несколько дней в ООО Сервисные решения просто не берут трубку и даже не отвечают на онлайн консультацию! Я не понимаю что происходит. Трубку не беру, информацию о телефоне никто предоставить не может. Уже тысячу раз пожалела что купила этот полис. Ужасное отношение к клиентам сервисного центра. Знала бы что так будет в жизни не отдала телефон на ремонт. Не знаю теперь вернут ли мне его обратно т.к никто не знает его судьбу.
18 июля 2019 11:30
Уважаемая Анастасия! Просим направить скан/фото всех страниц полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Rustrahovka/57508». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Валентина Виноградова Личное страхование / Несчастный случай
14 марта 2019 19:43
Полис: Z6922/407/ES34649306
Добрый вечер. Хотела узнать. Разбила телефон, он сломался почти пополам. На какую сумму выплаты можно расчитывать по полису страхования "защита покупки"?
15 марта 2019 12:04
Уважаемая Валентина! Благодарим за обращение. Решение о форме ремонта принимается только после предоставления всех необходимых документов и устройства в компанию. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
- Страхование автомобилей
- Личное страхование
- Страхование ответственности
- Страхование имущества физических лиц
- Страхование имущества юридических лиц