РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'rosgosstrax',
  'FILTER' => 'neschastnyy-sluchay',
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '3',
  'TRASH' => '?MARK=78',
  'YEAR' => '2013',
)

Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - Несчастный случай за 2013 год

Людмила Личное страхование / Несчастный случай

30 января 2013 16:52

Полис: 40 409 45965010/01123450

Инструкция для застрахованного по программе сбережения РГС-Ж
Настоящая инструкция обязательна для исполнения, если вы не хотите, чтобы ваши родные в случае вашей смерти судились с Росгосстрахом за выплату накопленных вами денег.  Невыполнение этой инструкции гарантирует отказ Россгосстраха в выплате.
Все мы смертны, любой человек может тяжело заболеть и умереть. Но если этот человек застрахован в Россгосстрахе с целью накопления денег и хочет, чтобы накопленные деньги достались его наследникам, а не страховой компании, необходимо выполнение нескольких нехитрых, но обязательных условий:
1. Впишите в договор страхования выгодоприобретателя на случай смерти, т. к. в случае выгодоприобретателя в соответствии с законом ваши наследники не смогут получить свидетельство о праве на наследство, равно как и наследство в виде накопленной суммы, так как РГС-Ж не отвечает на запросы нотариуса (по крайней мере, без пинка), а без свидетельства они сами же деньги выплатить не могут.
2. Сделайте полную копию своей амбулаторной карты и заверьте ее у нотариуса, ибо главврач это заверять не станет.
3. Если вдруг заболеете, сделайте копии новых записей и опять же заверьте у нотариуса.
4. Если доведется лежать в больнице, обязательно выкрадите историю болезни, так как ее копию вам делать никто не станет. Также необходимо украсть печать больницы и подделать подпись главврача, ибо история болезни обязательно должна быть заверена.
Документы, перечисленные в пунктах 2-4 ваши родственники в случае чего получить не смогут, а без них РГС-Ж в выплате откажет.
Ну, вот, теперь вы знаете, как жить, но этого недостаточно. Вы должны проинструктировать родных и близких и заставить их выучить инструкцию ниже назубок.
Инструкция для родных (наследников) человека, застрахованного в Росгосстрахе на случай его, не дай Бог, смерти
В случае смерти близкого вам человека, не спешите с оформлением свидетельства о смерти и похоронами.  Вы должны мыслить трезво и постоянно помнить о том, что вам придется иметь дело с Росгосстрахом.
Итак, когда вы получите медицинское свидетельство о смерти, ни в коем случае сразу не передавайте его в ЗАГС, как этого требует закон. Сначала вы должны найти нотариуса и сделать копию этого свидетельства, без нее Росгосстрах не вернет деньги.
В общем, возьмите себя в руки, сохраняйте спокойствие, вспомните эту инструкцию и действуйте в соответствии с ней. Если горе случилось в выходные и нотариуса найти не удалось, придется нарушить закон и подождать, а что делать? У Росгосстраха такие правила.
И лишь, тогда, когда у вас на руках будет нотариально заверенная копия медицинского свидетельства о смерти, можно начинать заниматься похоронами.

Впрочем, если эти инструкции кажется вам невыполнимыми, ими можно пренебречь. Или если горе уже случилось, а инструкции не выполнены, деньги вернуть все-таки можно.
Просто не нужно бояться обращаться в суд. Тем более, что с июня 2012 года можно обратиться в суд по месту своего жительства, так как свете постановления №17 пленума Верховного суда от 28.06.2012 договоры страхования подпадают под Закон о защите прав потребителей. Кроме того, можно взыскать со страховой компании неустойку по 3% за день просрочки, но не более суммы договора. К тому же, расходы на адвоката суд взыщет со страховой.

Постоянный адрес отзыва

Елена Личное страхование / Несчастный случай

29 января 2013 10:28

Полис: 5000686004

В октябре месяце ребенок получил травму в д/с, рваные раны губы. Были наложены швы. Документы собрали сразу и передали страховому агенту. Но до сих пор мне не известен номер дела, соответственно и результат. То в офисе компьютеры не работают, то менеджера нет на месте. Как мне быть в такой ситуации?
Такое практикуется в компании или это исключительный случай?

 

15 февраля 2013 11:46

Уважаемая Елена Викторовна!
В ответ на Ваше обращение в отношении выплатного дела №7375760 сообщаем следующее.
В соответствии с Программой Престиж «Дети», на условиях которой был заключен договор Бабошина Романа Дмитриевича, к событиям, которые могут стать основанием для страховой выплаты относится в частности, травма, полученная застрахованным лицом. «Таблицей размеров страховых выплат» предусмотрены выплаты при повреждениях, не оказывающих существенного влияния на состояние здоровья застрахованного лица, но при условии, что застрахованному лицу потребовалось и проводилось в медицинском учреждении непрерывное лечение длительностью не менее 14 дней.
Из прилагаемых к Вашему заявлению медицинских документов следует, что застрахованное лицо находилось на амбулаторном лечении в течении 7 дней.
Учитывая выше изложенное, Страховщик вынужден сообщить о невозможности произвести выплату.
Официальное письмо об отказе в страховой выплате №9995/01ж было направлено на Ваш почтовый адрес 21.12.2012г.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Валентина Личное страхование / Несчастный случай

22 января 2013 19:52

Полис: 5000671230

При получении бытовой травмы (резаная рана левой кисти) страховая компания была уведомлена своевременно о страховом случае, сразу же оформлены медицинские документы(выписка из мед. карты с датами осмотра хирурга-травматолога, диагнозом,назначенными лечебными мероприятиями,пребыванием на больничном листе с 16.11.12-26.11.12, продолженном лечении-физиопроцедуры, заключительном приеме хирурга 03.12.12, пришел отказ, написана претензия. 22.01.13 получаю от компании письмо о предоставлении дополнительных необходимых сведений,но по сути запрашиваются эти же данные, только не выписка, а копии. Компания не уведомила меня: в чем причина запроса, что вызывает сомнение в документах о таком простом страховом случае? Согласно ФЗ №323-ФЗ от 21.11.11 медицинские сведения предоставляются или в виде выписки или в виде копий. В чем суть действий? Ответ напрашивается один: вымотать человека в беготне за бумажками и отказать в выплате. Выход один- обращение в суд с требованием страховой выплаты,морального ущерба и расторжения договора с компанией о страховании.(А я сделала выплату только за 1 год, а собиралась платить 8 лет,вот так и теряют клиентов!)

 

04 февраля 2013 11:34

Уважаемая Валентина Степановна!
В ответ на Ваше обращение в отношении выплатного дела № 7355238, сообщаем следующее.
«Таблицей размеров страховых выплат», являющейся приложением к договору страхования, предусмотрены выплаты при повреждениях при условии, что факт получения таких повреждений подтвержден медицинскими документами, а застрахованному лицу проводилось непрерывное лечение с контролем его эффективности при обязательном условии назначения на прием медицинскими работниками не реже одного раза в 10 дней общей длительностью не менее 14 дней.
В первичном пакете документов Вами была представлена выписка, свидетельствующая об оказании Вам непрерывного лечения в течение 11 дней.
15.01.2013г. были запрошены дополнительные документы (копия амбулаторной карты за весь период лечения и копия листа физиотерапии) с целью уточнения сроков непрерывного лечения. Эта информация может оказать влияние на решение при пересмотре дела.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва