александр Страхование автомобилей / ОСАГО
02 июня 2014 18:41
Полис: ввв№0636589430
мой страховой полис подходит к концу действия,обратился в офис г,Балаково саратовской области,но там мне сказали,что полисов нет,а оформить страховку я могу через интернет,но только за получением полиса придётся ехать в г,Саратов-а это почти 200км, вот это сервис ,просто класс!!!!
Постоянный адрес отзываВиктория Страхование автомобилей / КАСКО
02 июня 2014 15:54
Полис: 012957636
Расторгли договор месяц назад!!!! Денег так и не получили!!!! Хотя менеджер утверждает, что их перевели?! Вопрос куда???
Постоянный адрес отзываЛаура Тюлюпова Страхование автомобилей / КАСКО
02 июня 2014 14:29
Полис: АТС/5202011261417
БЫЛО ТРИ СТРАХОВЫХ СЛУЧАЯ,НИЧЕГО СЕРЬЕЗНОГО,НО МСК ПОСТОЯННО ОПАЗДЫВАЕТ ПО СРОКАМ!ПОСЛЕДНИЙ СЛУЧАЙ БЫЛ 16 МАРТА,НА СЕГОДНИШНЕЙ ДЕНЬ НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ!ЬАК ЖЕ ОТКАЗАЛИ В РЕМОНТЕ,ХОТЯ СТРАХОВКА КАСКО!ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ,ХУЖЕ КОМПАНИИ Я НЕ ВСТРЕЧАЛА!ДЕНЬГИ ЗА КАСКО ЗАПЛАТИЛИ НЕ МАЛЫЕ,А КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ НУЛЕВОЕ!
Постоянный адрес отзывамаксим Страхование автомобилей / ОСАГО
02 июня 2014 10:35
Полис: ССС 0670482024
Компанией МСК доволен, при страховом случае все оплатили в течении месяца, насчитанной суммы полностью хватило на ремонт, спасибо!
Постоянный адрес отзываЕлена Страхование автомобилей / КАСКО
30 мая 2014 12:19
Полис: У-000-2-00040/14
Здравствуйте! уважаемые страхователи! уже прошло 15 рабочих дней касательно рассмотрения дела У-000-2-00040/14. Вопрос-почему затягивается рассмотрение ?
Постоянный адрес отзываSvetlana Личное страхование / Страхование путешественников
29 мая 2014 22:24
Полис: № ВЗА/5301-0004121 от 09.09.2013
Вид страхования - страхование диц, занимающихся подводным плаванием После подачи заявления о досрочном расторжении договора и получении денег "детским лепетом" так ВРАЛИ, что слушать не возможно. Забрали все оригиналы документов, я не могла подать в суд на выплату денег. И за несколько дней до 1 июня сообщили, что ПРЕКРАЩАЮТ свою деятельность!!!!!!! Подаю в суд. Надеюсь, что НЕ ОБЪЯВЯТ себя банкротами. Дорогие Россияне!!!! Ни в коем случае не страхуйтесь в этой компании!!!!
Постоянный адрес отзываДмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
27 мая 2014 23:47
Полис: АТС/5208 012550737
Застраховал свой автомобиль Kia Rio по КАСКО в МСК. 30.04.2014 произошло ДТП, в котором я являюсь пострадавшим. В тот же день я зарегистрировал по телефону горячей линии произошедшее ДТП. 05.05.2014 я обратился в страховую компанию МСК и написал заявление (№ заявления - У-000-186212/14), прошел процедуру осмотра.Мне был поставлен срок рассмотрения моего заявления 27.05.2014. Но на сегодняшний день при звонке диспетчеру выяснилось, что мое заявление до сих пор не рассмотрено, и сказали ждать еще 4 рабочих дня. В день звонил по 3 раза и каждый раз слышал разную версию от оператора. Сколько можно ждать?
Постоянный адрес отзываАндрей Страхование автомобилей / КАСКО
27 мая 2014 18:41
Полис: АТС/5203 №0188953
В Санкт-Петербурге угнали автомобиль Шевроле-Нива через 3 месяца после его покупки (в 2011 году).
Автомобиль был оборудован сигнализацией с авто-запуском двигателя, для чего один из ключей был «зашит» в приборной панели и поставлен дополнительный иммобилайзер.
Страховая тянула с ответом почти 4 месяца (якобы ждали ответ из Москвы, назначали дополнительные проверки), в итоги отказались выплачивать, мотивируя это тем, что нельзя оставлять ключ в машине.
Подробнее на http://www.sg-msk.com
Галимова Алсу Страхование автомобилей / КАСКО
20 мая 2014 15:01
Полис: АТС/5207012984576
Документы сдала ещё 4февраля 2014г. ,но до сих пор не могу получить внятного ответа по своему случаю .Сколько можно издеваться над своими страхователями.
Постоянный адрес отзываАнна Страхование автомобилей / ОСАГО
16 мая 2014 14:21
Полис: ATC/5101013108726
11.04.2014 г. мною было написано заявление в Вашу компанию о не согласии с произведенной мне выплатой по делу №3496882. Прошу выплатить сумму согласно расчетам независимой экспертизы, предоставленной ранее и находящейся в вышеуказанном деле. Т.к. стоимость восстановительного ремонта (с учетом износа узлов и деталей) не превышает стоимости автомобиля.
На сегодняшний день 16.05.2014 г. сроки рассмотрения претензии истекли, а результат отсутствует.
Так же по ранее произведенной выплате были нарушены предусмотренные сроки.
На основании изложенного, прошу произвести выплату по вышеуказанному делу и выплату неустойки за просрочку, добровольно.
В случае отказа (либо частичного/ неполного/ ненадлежащего удовлетворения моих законных требований) я буду вынуждена обратиться в суд.
Ольга Страхование автомобилей / КАСКО
12 мая 2014 15:51
Полис: 5202/0691386
29.03.2014 мной было написано заявление на имя руководителя группы рассмотрения жалоб ДПиР Кривоспицкого В.С.
Не смотря на мои постоянные звонки и то, что максимальные сроки для рассмотрения заявления и подготовки ответа уже истекли, ответ МСК так и не был подготовлен.
Заявление было подано с просьбой предоставить запрос в суд, а не в ГИБДД как стандартно делается. Первое мое заявление от 04.02.2014 было удовлетворено, и мне сказали, что выдадут такой запрос, но когда я за ним приехала – сотрудник МСК отказал в выдаче запроса и я написала повторное заявление, которое и осталось без ответа.
08.05.2014 я написала письмо в "Полицию качества" МСК с просьбой разобраться в ситуации, т.к. затягивание МСК процесса выдачи запроса приведет к невозможности предоставления мной всех документов, необходимых для принятия решения о ремонте машины, в указанный срок. Таким образом, из-за бездействия МСК я могу лишиться возможности починить машину по КАСКО.
Отправляя письмо включила опцию - уведомить о прочтении. 08.05.2014 мне пришла "отбивка", что "Сообщение удалено без прочтения". Удалил сообщение сотрудник Гриценко М.Н.
Анна Страхование автомобилей / ОСАГО
12 мая 2014 12:38
Полис: ССС0661419871
21.12.2013 г. произошло ДТП, виновником которого признан второй участник. Застрахована в ОАО "СГ МСК". Своевременно сообщила о страховом случае, в назначенную дату осмотра поврежденного моего транспортного средства 06.02.2014 г. сдала все необходимые документы для выплаты страхового возмещения. До настоящего времени выплаты не произведены. В Хабаровском филиале (место страхования) компании причину несвоевременного перечисления денежных сумм по страховому случаю объяснить не могут и отсылают осуществить телефонный звонок в головной офис, т.е. к вам. На неоднократные телефонные обращения в головном офисе сначала объясняли, что потеряли дело, потом дело нашлось, однако причину невыплаты объяснить не могут. Все возможные и разумные сроки для осуществления выплаты по страховому случаю истекли! Прошу Вас объяснить в чем причина не перечисления страх. выплаты?
Постоянный адрес отзываОльга Страхование автомобилей / КАСКО
07 мая 2014 16:15
Полис: 011475280
хочу подать на вас в суд!у меня уже второй месяц находиться машина на сто модус!но ни как до сих пор не пройдет согласование на вскрытые повреждения!машина не делаеться!
Постоянный адрес отзываВладимир Иванович Страхование автомобилей / ОСАГО
07 мая 2014 15:22
Полис: АТС/5207 № 011302109
18.02.14. произошел страховой случай по КАСКО, наезд на препятствие. Страх.дело № 3693158.
Собрав все необходимые документы и пройдя экспертный осмотр автомобиля, региональный представитель МСК в г. Мурманске отправила весь пакет документов в головной офис МСК в Москву. Она заверила меня, что от меня больше ни чего не требуется.
Т.к. представителя МСК в г. Мурманске тяжело поймать на рабочем месте (она работает до 12 часов, но и 11.20 ее уже нет), то с 04.04.14 мы начали звонить в информационный отдел МСК по т. 495-956-84-84 для получения сведений о статусе своего дела.
17.04.14 информационный отдел МСК отравил запрос, сказав, что ответ приходит сразу, но ответ пришел только 21.04.14. В ответе сказано: «Возможно Total, дело передается в отдел возмещения убытков».
Мои неоднократные звонки в информационный отдел (22.04, 30.04, 05.05) с вопросом "что делать дальше и когда будет результат???" имели успех: 6 мая позвонили с этого отдела и задали несколько уточняющих вопросов. Итог: сумма убытков превышает лимит, поэтому дело передают обратно в Москву (оказывается, их отдел находится в С.-Петербурге).
Прошло почти 3 месяца, все заявленные в Правилах сроки прошли - дело на мертвой точке. Из-за постоянного переноса сроков (то 15 рабочих дней, то 30 рабочих дней) пришлось отказаться от выгодной поездки. Кроме того для сохранности автомашина стоит на платной стоянке и сумма увеличивается с каждым днем.
Поскольку до настоящего времени Вами не исполнены обязательства по рассмотрению заявления и выплате страхового возмещения, считаю, что тем самым Вы существенно нарушаете условия договора страхования, и таким образом нарушаете мои права.
В случае отсутствия ответа (конкретный срок выплаты всей суммы убытков) в 3-дневный срок я буду вынужден обратиться за защитой своих нарушенных прав в суд, с возложением на Вашу компанию судебных издержек.
07.05.14