РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '2',
  'SUB_SECT' => '10640',
  'YEAR' => '2015',
  'ELEMENT_ID' => 'metlifealico',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=2',
)

Отзывы о страховой компании МетЛайф - Несчастный случай за 2015 год

Галина Личное страхование / Несчастный случай

09 октября 2015 12:16

Полис: 3000106922

Здравствуйте!
04.10.2015 г в магазине при покупке в кредит была незаконным и  обманным путем  продана страховка Метлайф.
Прошу расторгнуть договор оперативно  и не ждать, пока подойдет дата первой выплаты.

 

14 октября 2015 09:43

Добрый день, Галина. По вашему вопросу уже ведется работа и необходимая информация по порядку расторжения договора была направлена Вам по электронной почте. Если у Вас остались вопросы, пишите нам напрямую, перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Валентина Личное страхование / Несчастный случай

31 августа 2015 11:28

Полис: ЮКS_8631

После личной встречи мое мнение о Страховой компаний МетЛайф изменилось вкорне - эта компания, где работают отличные специалисты, стремящиеся сделать отношения с клиентами максимально удобными обеим сторонам!
Хотелось бы особенно отметить сотрудников компании Ирину Жучкову и Наталью Миронову, эти сотрудники с должным вниманием отнеслись к сложившейся ситуации и разрешили ее  быстро и комфортно.

Спасибо вам большое!

 

02 сентября 2015 09:50

Здравствуйте, Валентина. Благодарю Вас за положительный отзыв о нашей компании. Очень приятно Ваше доверие. Мы будем продолжать оправдывать Ваши ожидания и в будущем. Отличного Вам дня! Ирина Жучкова, Руководитель Службы заботы о клиентах

Постоянный адрес отзыва

Сергей Личное страхование / Несчастный случай

25 августа 2015 17:35

Полис: 8004362770

Не могу зарегистрироваться в личном кабинете,по телефону не дозвониться.Может здесь мне ответят,является ли операция на паховую грыжу с последующей месячной нетрудоспособностью страховым случаем?

 

27 августа 2015 13:48

Сергей, добрый день! Я была рада с Вами пообщаться и ответить на все вопросы. Удачного Вам дня. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Валентина Личное страхование / Несчастный случай

17 августа 2015 13:58

Полис: ЮКS_8631

Ирина,
сколько раз мне нужно написать, что вопрос остался открыт?!
Еще раз говорю, что я хочу расторгнуть договор с возвратом неиспользованного остатка страховой премии, поскольку кредитный договор был закрыт!

Личные сообщения я не один раз осталяла - НИКТО со мной не связывается!

 

21 августа 2015 11:08

Добрый день, Валентина. Спасибо за телефонный разговор. Согласно нашей договоренности, мы будем рады видеть Вас в офисе компании на следующей неделе для дальнейшего разрешения сложившейся ситуации и обсуждения имеющихся вопросов. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Валентина Личное страхование / Несчастный случай

12 августа 2015 17:05

Полис: ЮКS_8631

Ни за что не приобретайте страховки у компании Метлайф!

На вопросы не отвечают. Информацию не предоставляют. С клиентами не общаются!!!
Страховки расторгают в свою пользу, Неиспользованные остатки от Страховых премий не возращают!!!

 

17 августа 2015 12:12

Добрый день, Валентина. По Вашему обращению была проведена проверка. У нас сложилось понимание, что вопрос урегулирован. Если у Вас остались вопросы или Вы считаете проблему по-прежнему открытой, обратитесь к нам на форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Валентина Личное страхование / Несчастный случай

04 августа 2015 18:39

Полис: ЮКS_8631

Вопрос на Ваш комментарий - Ситуацию никак не разрешили! Что значит удалось разрешить?

 

17 августа 2015 12:11

Добрый день, Валентина. По Вашему обращению была проведена проверка. У нас сложилось понимание, что вопрос урегулирован. Если у Вас остались вопросы или Вы считаете проблему по-прежнему открытой, обратитесь к нам на форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

елена яковлева Личное страхование / Несчастный случай

03 августа 2015 13:46

Полис: 1192510

я тетя лена очень благодарна нашей компании так как застрахована сама и всегда по показаниям могу лечь вовремя в больницу благодаря компании я еще не на диалезе все страховые выплаты получаю в положенное время если что то не понимаю обращяюсь свопросами к своему агенту чепайкиной галине или к кокоревой светлане всегда послушают и четко все разяснят с2013 застраховала своих племянников у меня их трое в2014г детям дали путевки от соц защиты в пионерский лагерь при прохождении мед осмотра узи у старшей девочки увидели какието нарушения ее положили в больницу и обнаружили гастрит пролечили и слава богу вовремя узнали компания все купленные мной свои обязательства  оплатила через год положили ребенка в больницу для контрольного обследования и лечения анализы очень хорошие язвы не произошло надо страховать и вовремя смотреть за нашими детьми отдельно хочу сказать спасибо лачугиной светлане которая разбираеться с моими страховыви случаями всегда вовремя и без волокиты  отдельное спасибо рукаводству за отлично подобранный коллектив  считаю что подарки детям надо дарить на всю жизнь  так что страхуйте себя и особенно детей это наше будущее с уважением к компании и ее сотрудникам  тетя ленаz  

 

04 августа 2015 13:25

Здравствуйте, Елена. Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Нам очень приятно Ваше доверие. Мы будем продолжать оправдывать Ваши ожидания и в будущем. В случае возникновения вопросов Вы всегда можете адресовать их нам через форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Валентина Личное страхование / Несчастный случай

31 июля 2015 14:01

Полис: ЮКS_8631

В продолжении попытки отказаться от навязанной страховки и возврата неиспользованной части страховой премии. Кроме того, выяснилось, что страховые условиях для одного банке не учитывают досрочное погашение кредита и при этом рассмотрение завершения страхования, а в другом рассматривается! и все добровольно разрешается.
Сколько ни приходилось расторгать страховки - все компании расторгали договора без проблем по первому заявлению и в течении двух недель (фактически на следующий) возвращали неиспользованный остаток!!
Ниже, в негативном отзыве, написала Ирина Жучкова с просьбой написать обращение в форме обратной связи с компанией. И пропала. Все обращения как в колодец канули!

Знала бы заранее - на за что не связалась бы с МетЛайф! Столько хлопот никто еще не доставлял!
Я очень разочарована!

 

04 августа 2015 13:24

Добрый день, Валентина. Благодарим Вас, что предоставили необходимую информацию на форму обратной связи. Мы рады, что ситуацию удалось благоприятно разрешить. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам через форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Юлия Личное страхование / Несчастный случай

30 июля 2015 14:06

Полис: 8004386559

В середине мая 2015 года на мой сотовый номер телефона поступил звонок от сотрудников компании МетЛайф со "специальным"  предложением страхования от несчастных случаев.Пообщавшись по телефону я устно дала согласие на получение дополнительной информации и обещала подумать о заключении договора. В последних числах мая на мое имя пришло уведомление о заказном письме в котором оказался страховой сертификат на мое имя. На следующий день после получения сертификата я позвонила в компанию МетЛайф и сообщила, что меня не устраивают условия страхования и я не буду заключать договор. Девушка-оператор заверила меня, что мой отказ зафиксирован  и попросила меня направить официальный письменный отказ по почте, что я и сделала в течении 5 дней. Однако 12 июня я получаю смс, из которого следует, что компания МетЛайф списала страховой взнос с моей КРЕДИТНОЙ КАРТЫ!!!! Звоню в компанию - мне сообщают: "ОЙ! ИЗВИНИТЕ! ПРОИЗОШЛА ОШИБКА!" Попросили еще раз направить письменный отказ (теперь уже отсканированный, на сайт компании), денежные средства обещали перечислить обратно на карту через 2 недели. С тех пор прошло больше полутора месяцев в течении которых были неоднократные обращения и звонки в компанию МетЛайф. Сотрудники компании "кормят завтраками", банк списывает проценты за ту перечисленную с кредитной карты страховую премию. Устала уже с ними препираться - завтра направляю исковое заявление в суд о взыскании незаконно списанного страхового  взноса, процентов, которые начислил мне банк вследствие этого списания, а также материальных затрат на связь (сбилась со счета, сколько раз я с ними разговаривала), моральный ущерб и услуги представителя. А заодно уж и в прокуратуру напишу -пусть разберутся с этой "шарашкиной конторой"!!!

 

31 июля 2015 15:19

Добрый день, Юлия. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы постараемся оперативно решить Ваш вопрос и держать Вас в курсе. Если Вы хотите связаться с нами напрямую, напишите нам на форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

snamjBog.vova Личное страхование / Несчастный случай

27 июля 2015 14:12

Полис: не прислали

О жуликах по имени Метлайф. Совесть, ответственность, сострадание и подобные слова к этим людям не имеет ни какого отношения. Не буду расписывать , так как общаясь с ними понял я им нужен только для оплаты их желаний и должен радоваться, что с ними мне посчастливилось познакомиться. Даже платя им, мне не прислали ни каких бумаг (хотя я звонил ). Прочитав документы в эл. виде я понял, что у них там такая карусель из которой только они могут извлечь выгоду. И жалко не денег, а часть лимитированного времени жизни потраченного на знакомство с этими не хорошими людьми. Пусть они будут счастливы. Можно ли быть счастливым на чужом горе?

 

28 июля 2015 12:37

Здравствуйте. Ознакомившись с Вашим отзывом, мы хотели бы помочь разобраться со сложившейся ситуацией и ответить на имеющиеся вопросы. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Валентина Личное страхование / Несчастный случай

23 июля 2015 21:24

Полис: ЮКS_8631

Моя история с навязанным страхованием по автокредиту и отказе в возврате неиспользованной страховой премии.

Навязал агент по кредитам в Автосалоне (Авторусь), заявив, что без этой отметки на анкете у нее не примут Банки заявление на автокредит.
От страховки можно будет отказаться в любом случае, это ведь добровольное дело.

Однако в Банке при подписании документов сообщили, что заявка с этой отметкой была рассмотрена и отказаться от страховки я уже не могу.
При этом дали на подпись Страховой сертификат без Полисных условий, говоря, что они у всех стандартные.

Через 2,5 месяца зыкрыв досрочно автокредит было оформлено заявление через отделение банка на досрочное расторжение страхового договора с просьбой о возврате неиспользованной страховой премии.

Банк завел заявку на обработку документов и сегодня сообщил о передаче документов в страховую компанию.

Сегодня же был звонок из МетЛайфа с предложением двух вариантов разрешения ситуации - отказа от страховки без возврата страховой премии, либо продолжения страхования с изменением выгодоприобретателя - меня.

На текущий момент я продолжила страхование, взяв время на обдумывание, но считаю, что вправе отказаться от страхования и получить часть неиспользованной страховой премии, ведь Страховая компания не понесла никаких трат, а страховка на 5 лет!

Сегодня(!) мне для ознакомления были высланы полисные условия! в день получения документов на расторжение! Это нормально?!  
В Интернете я нашла такие же полисные условия, но другого Банка, где пункт о возрате премии при досрочном погашении кредита имеется!
С чем связана такая несправедливость?!
Кроме того, обнаружила в разных банках полисные условия написаны по разному!

 

24 июля 2015 13:03

Добрый день, Валентина! Благодарим Вас, что не оставили ситуацию без внимания. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Елена Личное страхование / Несчастный случай

23 июля 2015 11:54

Полис: 1207779

Первый год страхования я оплатила взносы полностью. В течении первого года страхования Возникло очень много вопросов и получив ответы на вопросы само сабой образовалось неготивное отношение к Страховой компании МетЛайф. Всвязи с чем возникло желание расторгнуть договор, что и сдела .
За один месяц до следующего периуда выплат страховых взносов написала заявление о расторжении договора страхования.
Вопрос: Когда я могу получить взносы выплаченвые мною на первый год страхования. Прошел уже еще один год.

 

24 июля 2015 13:31

Добрый день, Елена! Обратная связь от наших клиентов чрезвычайно важна для нас. Для того чтобы мы могли ответить на Ваши вопросы и помочь разрешить сложившуюся ситуацию, просим оставить Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

СЕРГЕЙ ИВАНОВИЧ Личное страхование / Несчастный случай

20 июля 2015 13:41

Полис: 8004363611

Можно позвонить по телефону,я буду не против ответить на ваш вопрос,но остался неприятный осадок в душе

 

27 июля 2015 09:55

Добрый день, Сергей! Мы рады, что ситуацию удалось благоприятно разрешить. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам через форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

СЕРГЕЙ ИВАНОВИЧ Личное страхование / Несчастный случай

17 июля 2015 11:56

Полис: 8004363611

почему не предупредив меня, со мной был расторгнут договор.Можно было уладить вопрос через Райффайзен-БАНК

 

20 июля 2015 13:27

Добрый день, Сергей! Чтобы мы могли ответить на все Ваши вопросы и лучше разобраться в ситуации, пожалуйста, оставьте Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва