Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
25 декабря 2017 14:12
Полис: 1506578-Ф
Как и многие стал жертвой страховой компании метлайф. Приобрел 20.05.17 автомобиль в кредит банка русфинанс где была навязана страховка компании метлайф (о том что она добровольная и отказ от нее можно сделать в течении 5 дней никто не сказал) и вот спустя пол года погасив кредит досрочно и решив вернуть часть страховки за неиспользованный период получил отказ, так как это прописано в договоре который на руки не давался,а дали какой то сертификат в котором не нужная мне информация. И при разговоре с их сотрудниками ссылаются на пункты этого договора и на пять дней после заключения сделки (опять же договор находится у них и никто его не давал мне).Чистой воды мошенничество навязывание услуги являющейся добровольной.
27 декабря 2017 15:17
Добрый день, Дмитрий! Представители отдела по работе с Клиентами свяжутся с Вами для разрешения сложившейся ситуации. Мы постараемся оперативно решить Ваш вопрос и будем держать Вас в курсе. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».
Екатерина Страхование автомобилей / КАСКО
15 ноября 2017 13:59
Полис: KV10003998
Добрый день!НОМЕР ДЕЛА 1338. Приобретали автомобиль в кредит в 2015 году, автодиллер предложил страховку на авто в компании Мет Лайф,страховка стоимостью 200000рублей..АВТОМОБИЛЬ БЫЛ ДОСРОЧНО ПОГАШЕН В 16.02.2017,,КОГДА ПРИЕХАВ К БАНК ВЗЯВ СПРАВКУ О ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ КРЕДИТА,Я УЗНАЛА ,СПРОСИВ БАНКОВСКОГО РАБОТНИКА,МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ СТРАХОВКУ,НА ЧТО МНЕ ОТВЕТИЛИ ДА! ОБРАТИВШИСЬ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ,ДАЛЬШЕ НАПИСАВ ЗАЯВЛЕНИЕ В СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ ,НА ВЫПЛАТУ ОСТАТКА ПО СТРАХОВКЕ,МНЕ ПРИШЛО ПИСЬМО,ОБ ОТКАЗЕ ВЫПЛАТЫ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ,Т.К В ДОГОВОРЕ ПРОПИСАНО,ЧТО СТРАХОВАЯ СУММА НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗРАТУ,И С МОМЕНТА ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА ,ВАША СТРАХОВКА ПРОДОЛЖАЕТ ДЕЙСТВОВАТЬ.ВОТ ТАК НАС ОБМАНЫВАЮТ. ХОРОШО КАК ЖЕ ТОГДА МОЖНО ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ СТРАХОВКОЙ?
20 ноября 2017 07:47
Екатерина, здравствуйте! Надеемся, что в ходе телефонного разговора с представителем Компании Вам была предоставлена вся интересующая Вас информация. Если у Вас остались вопросы, Вы можете адресовать их нам, написав сообщение с пометкой «для Екатерины Казаниной», перейдя по ссылке: www.metlife.ru/contact .С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».
Константин Страхование автомобилей / КАСКО
03 марта 2017 15:46
Полис: Rmn_3929
Бала приобретена машина вместе с вашей страховкой.кредит досрочно погасили.но от вас готовится письмо с отказом. Ссылаясь на непонятный пункт в договоре об отказе в выплате в уже ненужной вашей страховки.Прошу точно наптсать почему идёт отказ
07 марта 2017 09:43
Добрый день, Константин! В продолжение Вашего разговора с представителем отдела по работе с Клиентами, сообщаем, что копия Полисных условий и заявление на восстановление направлены на Ваш электронный адрес. Благодарим Вас за уделенное время и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «Страховая компания МетЛайф».