Отзывы о страховой компании МАКС

Отвратительно и беспросветный бардак. Сделал полис в 2017 году. В 2018 хотел проблить, но не тут то было. На сайте постоянно выскакивает ошибка и никакая техническая служба не может решить эту проблему. Три дня пытался дозвониться по 228-05-75, но безрезультатно. Никто ни за что не отвечает и обратной связи с клиентами никакой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

В данную компанию обращался два раза. Первый раз в далеком 2004г. м вот теперь неделю назад. В обоих случаях был пострадавшей стороной,первый раз по КАСКО сейчас по ОСАГО.
Так вот что там отвратительно поставлено так это абсолютно все........
Невозможно дозвониться в компанию,робот чешет долгую рекламу и нет возможности его прервать и выйти на нужную прямую связь.
При подходе к очереди на звонок все сбрасывается с извинениями....что за моветон?
Нет возможности на предварительную запись на прием
При личном посещении на первичный прием талон выдает один оператор девушка к которой огромная очередь.....
Звукового оповещения о подошедшей очереди нет вообще только табло. При отсутствии клиента минуту вызывают другого и очередь потеряна а ведь есть люди с плохим слухом.
Отсутствуют у экспертов программы на расчет убытков автомобилей российского производства в связи с чем просят ждать расчета минимум 7 рабочих дней и еще раз приезжать к ним на согласование суммы лично....это жесть.
Далее еще минимум семь рабочих дней ждать выплаты.....
Компания отвратительная никому не советую там страховаться

Оформил полис ОСАГО ХХХ 0037470368 на сайте, оплата пришла, сам полис в ЛК. Но по базе РСА он не проходит. А мне нужно машину на учет ставить. Прошу разобраться с этим вопросом

31.03.2018 года через систему РСА е-гарант оформила электронный полис ОСАГО. Заполнила корректно все поля. Прошла проверка, оплатила. Через 10 часов пришёл долгожданный полис ХХХ 033107171 с другими документами. При осмотре полиса обнаружила, что в графе госномер ТС написано 1992, это год выпуска машины, а госномера нигде нет. К тому же vin на машине отсутствует, только номер кузова. Но и этой информации в полисе нет. Проверила по базе РСА, по госномеру инфы нет. Проверила по номеру кузова - есть. Написала об этом сообщение в МАКС по обратной связи 01.04.2018, ответа на сегодня 03.04.2018 не поступило. Пришли только сообщения о регистрации обращения и номер. Ближайший офис и представители МАКС от нас находятся за 200 км. Жду ответа, как соловей лета. Надеюсь что внесут изменения в полис онлайн и пришлют мне этот полис с направлением информации в РСА. К удивлению при проверке в базе РСА под госномером авто 1992 числятся застрахованными 11 автомобилей в разных СК? Если при заполнении формы указать что номер машины 1992, то эти данные никогда не пройдут проверку и СК откажет в страховании. Позже сообщу о результате.

ПОЛИС НЕ ПРИХОДИТ НА ПОЧТУ НА ЗВОНКИ НЕ  ОТВЕЧАЮТ ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ БОЛЬШЕ 20 МИН  КАК БЫТЬ ?

Страховал машину несколько лет,  продал, захотел деньги неиспользованные назад. Нифига, послали.
Менеджер что то невнятное предлагал типа зачёта на страхование жизни или ещё чего, но и этого не предложили. Тупо послали и бабки зажилили. Не страхуйтесь!

Продал автомобиль и купил другой, пришел в офис СК макс, просил застраховать взаимозачетом, кроме договора купли-продажи попросили ПТС проданного авто!!! Откуда же я его возьму!!! Застраховал так. Попросил покупателя старого авто скинуть скан ПТС, подал документы на расторжение старого договора осаго. Прошло 14 дней, в личном кабинете полис расторгнут, компенсации на счете нет. Звоню в офис, говорят что на возврат средств при расторжении осаго сроков нет. А как же пункт 34 правил страхования? Говорят ну и че? Денег нет до сих пор, до офиса не дозвониться горячая линия молчит.

Колесников Евгений Олегович №УП-267540
27.11.17 в меня врезался другой водитель на пешеходном переходе, когда я пропускал пешехода. 28.11.17 я обратился по страховому случаю дело №УП-267540.В этот же день провели осмотр авто.Тот кто осматривал авто и понятия не имеет как устроен автомобиль. Через неделю мне позвонили из центрального офиса и попросили приехать. Утром я поехал в сервис чтоб узнать сколько нужно для ремонта авто. Мне насчитали 125 тыс. Позже я поехал в страховую компанию. Там мне предложили взять 50 тыс. Я отказался и взял направление на ремонт авто. Через несколько дней я поехал по направлению в сервис. Мне сделали оценку в сервисе, но мне цену не сказали. В сервисе сообщили, что теперь надо ждать звонка. И все жду уже больше месяца. На телефон не дозвониться. 11.01.18 позвонил в сервис который будет заниматься ремонтом. Они сказали что страховая компания на столько мало дают денег что даже на б.у запчасти не хватает.

Застраховала автомобиль по ОСАГО В СК МАКС по принципу «офис рядом с домом и ниже цена, чем в других СК». Попала в ДТП с троллейбусом. Признали потерпевшей. Как положено обратилась в свою СК. Офис урегулирования убытков ОДИН на всю Москву. Поехала через весь город. И провела там 7 часов!!!!!!!!! 2 человека принимали заявления и 2 эксперта осматривали автомобили. При этом проходили только 3 машины за 1 час. Сотрудники явно никуда не спешили. Вместе с заездом и выездом на меня потратили ровно 15 минут. Мой автомобиль осмотрели и предложили деньги или ремонт. О внутренних повреждениях (после троллейбуса) даже не упомянули. Пришлось соглашаться на ремонт. К официалам направления не дают. Жду ответа. Был опыт обращения в другие СК. Такого бардака нигде не было.

В центре выплат на Каширке все работают как сонные мухи. Я второй в очереди по своему номеру жду приема ТРЕТИЙ час. И все другие посетители аналогично. Получу выплату, дотерплю страховой год с этой конторой и ноги моей тут не будет. Такое отношение к клиентам за их же деньги это край свинства.

У меня, в конце сентябре произошел страховой случай.  Пострадал бампер, крышка багажника и задняя панель. Я был признан пострадавшим. Сегодня 16 октября и мой автомобиль уже мне возвращен с ремонта. Все четко, оперативно и надежно. Единственно надо самому немного двигаться и контролировать процесс! А так, все на твердую пятерку,

Имели глупость застраховать по Каско лизинговый автомобиль BMW X6 в страховой "Макс". К сожалению, через месяц после покупки машины случилось неприятное ДТП, с чем я обратилась в страховую. Обращение №919073 было зарегистрировано 25 августа - после предоставления в страховую автомобиля на осмотр и всех необходимых документов о ДТП. До сих пор нет направления на ремонт, по телефону этот вопрос никак не решается, а уже прошло 3 недели! Я молчу о том, что мы потеряли там 4 часа в очереди на осмотр, так как там был 1 осмотрщик на всю компанию... Это просто безобразие какое-то. Впервые сталкиваюсь с таким отношением со стороны страховой к клиенту заплатившему почти 250 тыс за страховку! До этого другие страховые все делали оперативно и адекватно. Я, как гендиректор, просто в негодовании от этой ситуации и на второй год с этой шарашкиной конторой продлять договор каско не собираюсь, и в целом мне хотелось бы переоформить Каско на другую страховую, если бы можно было минимизировать потери от расторжения договора.
Заплатив немаленькие деньги за страховку - я вынуждена непонятно чего ждать, ездить на разбитом автомобиле и регулярно звонить в эту контору, где мне как попугаи говорят, что "обращение на рассмотрении" и это может длиться до 30 РАБОЧИХ дней, т.е. до 1,5 месяцев тупого ожидания!!! Слава Богу, что машина на ходу, в противном случае это просто была бы беда - я плачу за лизинг, оплатила Каско - а ездить бы на авто не смогла бы, пока эти бездельники не соизволили бы дать мне направление на ремонт.
Обходите стороной эту страховую!!!!!!! Это позор и полное колхозанство!!!!

Пытался оформить полис ОСАГО в офисе компания в г. Воронеже. Очередь движется очень медленно, работают два сотрудника при 4-х окнах. Живу в области, в страховке отказали, так как "компания осуществляет страхование только по месту расположения офиса". Т.е. город Воронеж и Воронежская область это разные регионы? Перед посещением офиса уточняйте обслужат ли Вас.

Несколько дней пытался оформить полис ОСАГО на разных сайтах страховых компаний, выдавал или ошибку еще на стадии регистрации или оплата не проходила. В МАКС оформление полиса на удивление прошло быстро и в течение дня пришёл готовый полис.