Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2014 год

ДТП произошло 09.12.2013. С моей сторны нарушений нет, виновница ДТП Цыбикова Зоя Базаровна. Когда будут выплаты. В офисе на звонки не отвечают, прошло больше месяца.

здравствуйте, мне не выплату  по каско обещали, а ремонт бампера.жду......

Начитался отзывов и просто в шоке.Уже думаю что суда не избежать,хорошо мама работает в прокуратуре,есть как говорится связи).Жду выплаты со страховой компании,и опять же начитавшись понял что хорошего ожидать не стоит,несмотря на то что виновник не я.Будем еще чуть-чуть ждать,надеюсь положительного для меня ответа.

Пишу ещё. Встретил знакомого у него таже беда.МЫ застрахованы в согласии виновники дтп в росгосстрахе. Обратились в росгосстрах. тут приняли документы разъяснили всё. Начальник Новоузенского согласия обязан принять документы. что он не делает. Похоже он только деньги за страховку собирать умеет. Его помощница тоже сидит нечего не знает. Ладно мы не грамотные. Но они ждут пока им петух в глаз зарядит! Тогда может начнут свои обязанности выполнять полностью.

Были застрахованы в другой компании, попали в ДТП, виновник застрахован в МАКС.
В своей компании получили только свинское отношение, а в МАКСе нас приняли, в течении получаса разобрались с документами и отправили фотографии автомобиля на оценку.
Не знаю на сколько оправдает себя оценка ущерба и выплаты по ней, но точно решили свою компанию менять и скорее всего на МАКС, потому что здесь хотя относятся по-человечески.
И всем кто проживает в КЧР и хочет застраховать свой автомобиль в Черкесске, рекомендую обращаться куда угодно, но только не в РЕСО

Являлся постоянным клиентом УРАЛСИБ до сегодняшнего дня. Отказали в ОСАГО без дополнительного пакета страховых слуг. Закон не для них. Такого тупизма я не встречал не где и ни когда. Раньше ведь всем рекомендовал эту если можно назвать страховую компанию. Страховался более 10 лет. Короче компания отстой. Кумертау Башкортостан!

Здравствуйте, не доволен выплатой, которую вы мне произвели.
Попал в ДТП 14.12.13г, не являюсь виновником, это все было зафиксировано. К вам обратился 16.12.13г. Сделал экспертизу причиненного ущерба, итог нужна: замена, покраска бампера и выправка вмятины. Написал заявление на выплату компенсации. Сказали ждите, в течении 30 дней перечислят. В итоге сумма вашей выплаты 1.300р. Как можно отремонтировать машину на такую сумму??? Очень не доволен работой вашей компаний, никому не рекомендую!!!

"Уважаемый"росгосстрах отвечу на ваш вапрос.НЕ НАДО ОДМАНИВАТЬ СВАИХ КЛИЕНТОВ.Письма я не получал,я у вас написал заявление на что мне ответили.Связи необхадимстью проверки вашего дела увеличивается срок росматрения на неопределенный срок.Вот скажите пожалуста на неопределенный это сколько по вашему необхадимстью,1-месяц 3-4-7месяца или год.

Попали в ДТП, мы не виновники, в ДТП участвовало 2 автомобиля, без вреда здоровью. ГАИ все зафиксировало, приехали в филиал в своем городе. В офисе сидели двое: молодой человек, который сидел на месте, как оказалось директора сего филиала, и девушка, которая тоже была без каких-либо опознавательных признаков (без бейджа).
Нас просто отказались обслуживать со словами: "У вас ОСАГО, вы что читать не умеете?? Законов не знаете?? Идите в страховую компанию виновника и разбирайтесь там". А еще оказалось, что этот молодой человек там даже не работает, ну по его словам по крайней мере.
На требование представится кто они такие и что из себя представляют, а так же на требование позвать кого-либо из начальства, данные субъекты просто не отреагировали. Понимая безуспешность разговора с ними, мы просто уехали оттуда.
Дабы убедится в своей правоте, зашла на сайт, чтобы если что было что предъявить, позвонила на горячую линию, выслушали, связались с филиалом и сказали нам приехать, нашим делом будут заниматься.
Мы вернулись. За местом директора сидела уже какая-то мадам в шубе, судя по всему только что пришла на свое рабочее место. Начала предъявлять претензии, что мы позвонили в Москву, можно было все здесь решить, хотя как можно что-то с ней решить если в рабочее время ее даже не было на месте. Нам мягко говоря нагрубили, в том числе этот молодой человек, который там и не работал, после чего эта директор вышла и уехала, т.е. она опять-таки не сидела в рабочее время на своем рабочем месте.
Документы у нас взяли, почитали и сказали, что оценщик приезжает из г.Нальчика и приедет он только через 8 дней, а до этого момента мы не должны ремонтировать машину. Автомобиль был на ходу, но вся задняя часть очень сильно повреждена, не фар, хотя бы тормозных, не номера, т.е. любой выезд на дорогу на таком автомобиле чреват еще одним ДТП. Для моей семьи - автомобиль средство заработка, поэтому ремонт нам нужен срочный, и мы были готовы выполнить его за свой счет, с условием в дальнейшем получить страховое возмещение, о чем и пытались объяснить работникам. Но они слушать нас не стали, сказали только на таких условиях.
Хочется сказать большое спасибо страховой фирме виновного в ДТП, они в отличии от вышеизложенной компании сделали все необходимое в течении получаса.
О действиях работников филиалы мы сообщили в их центр. Нам попытались помочь, направили в другой филиал но в сложившихся погодных условиях доехать до него в ближайшее время невозможно.
Не могу сказать, что вся фирма плохо работает, они по крайней мере постарались нам помочь, особенно представитель компании по имени Альберт. Но филиал в городе Черкесск - это "шарашкина контора", в которой абсолютно никто не хочет работать

Новикова Елена, я Вам очень благодарен за помощь. Все таки не все работники ВСК равнодушны к проблемам их клиентов. Большое спасибо!!!

Сегодня обратился в РГС продлить оформление полиса ОСАГО. Мне предлагают оформить полис вмести с оформлением страхования от несчастного случая. И не выдают полис. Я не пойму зачем всучивает РГС услугу, которой я не желаю воспользоваться. И хотел бы получить ответ.

По пал в ДТП (ВАЗ 2110), г.Екатеринбург. В результате дтп вмятина на капоте, капот смещен, разбита и сломана фара, ресничка, бампер, решетка, крепления фары, ушла передняя верхняя панель телевизора, замят усилитель бампера. Решил обратиться в свою страховую компанию, а не в компанию виновника (о чем сильно сожалею теперь). Собрал все необходимые документы, обратился (25.12.13), отфоткали, стал ждать... на 25 сутки пришлось звонить, уточнять насчитанную сумму, сами не звонят, сумму насчитали 9 тысяч с копейками!!!!??? Окраска одного капота в городе 6500, и бампер 3500 (новый + окраска). Это я нашел самую низкую цену за которую берутся делать. В покрасочной камере 7600 насчитали ну и бампер 3500.. Все остальные детали, покраска и рихтовка страховая видимо считает что автомобилю не нужны (зачем ему фара?)либо можно не делать (подумаешь решетку поставить не на что)... Ну и утеря товарного вида авто (до этого ни одного ДТП) страховой компанией не учитывается.
Времени особо нет, решил не судиться, хотя все знакомые кричат - иди.. Дак ведь все равно не выплачивают, либо всё-таки в суд или в прокуратуру... На звонки практически никто не отвечает. 30.01.2014 решил обратиться в страховую за разъяснениями: дозвонился раза с 30-го, на что мне дали номер телефона Москвы, тот что в рекламе на сайте (8 800 700-9-799), и сказали, вы вот звоните в бухгалтерию и сами узнавайте, почему 36 суток они вам не чешутся платить, либо езжайте в Москву, чтобы они вам выплатили... Дозвонился до Москвы, получил ответ: - "с бухгалтерией мы вас не свяжем, обращайтесь только в службу по работе с клиентами, либо пишите претензию на сайте..".
Итог общения: договорился о встрече с адвокатом, договорился об оценке в независимой экспертизе. Все равно судиться, дак пусть еще и выплачивают теперь все.
Страховой полис:ССС0674993958, номер дела: 0505294

Своя страховая компания, насчитали неадекватно, выплатить не могут, сроки все упустили, работа с клиентами построена - мы вам скажем чушь, развлекитесь с телефоном, все равно ниче сделать не сможите...

Здравствуйте, Елена за чей счет он произведен? И нужно ли мне оплачивать за ремонт? Спасибо.

Уважаемый собеседник, здравствуйте. Несмотря на то, что Вы представитель компании росгосстрах, благодарю Вас за ответ.
Спорить вроде, как и не с чем – компания имеет право проверять и перепроверять. Вопросов несколько: сколь долго будут длиться эти проверки? Заранее предвижу ответ «до тех пор, пока не будут выяснены все обстоятельства дела…» ну или что-нибудь в этом роде. То есть до тех пор, пока у клиента не опустятся руки и не отпадет всякое желание продолжать борьбу. Не дождетесь! Напоминаю я – учитель с более чем 20 летним стажем работы под прессингом армии чиновников (поверьте не только сферы образования) и пойду до конца.
Далее: позволю себе вернуться к вопросу о доверии. Понимаю мошенников вокруг достаточно много, но ведь есть, наверное и понятие «корпоративного доверия»: ваш представитель – «независимый эксперт», кабинет которого расположен непосредственно в офисе компании был на пожарище, фотографировал, расспрашивал, проверял все мои документы. Судя по вашему ответу этот бедолага, сам того не ведая, является в ваших глазах таким – же мошенником. Поздравляю! В народе есть поговорка «свекровь легкого поведения не доверяет снохе». Есть, конечно, очень слабая надежда на то, что вам просто отключили телефон, и вы не можете с ним пообщаться (не хочется окончательно уверовать, что вся ваша пирамида настолько морально прогнившая).
В третьих: опять, таки судя по вашему ответу, в суть дела вы не вникали. Поясню еще раз. Сгоревший дом является единым строением, то есть единые (взаимосвязанные) несущие конструкции. Единственным препятствием развитию очага пожара между двумя его частями служит стена в 15см толщиной. Понимаю, слово «учитель» в нашей стране уже надо воспринимать как диагноз и первые симптомы шизофрении. Но могу представить справку о своей психической адекватности. Вторая половина дома (наиболее пострадавшая) для меня важна, так же как и моя, а значит, я был заинтересован в её сохранении.
И последнее: Этот дом начали строить еще мои родители (заложили фундамент), в расчете на то, что моим детям тоже надо будет где – то жить. Поэтому полного оформления документов второй половины я не делал. А вот страховать дом мы начали ещё на стадии строительства (документов не было, практически вообще, кроме разрешения на строительство на имя мамы  на дом целиком – его я предоставил). Это что же значит: если бы пожар произошел в те времена, вы бы со мной вообще не разговаривали?