Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2017 год

добрый вечер. мне нужны были изменения в страховой полис, т.к. была замена водительского удостоверения. Ходила несколько раз, сказали что нужно придти три раза и тогда можно будет принять на рассмотрение мои документы. Предварительно узнала режим работы по горячей линии "СОГАЗ" и там ни о какой среде не было речи, даже без перерыва на обед! а на двери написано, что перерыв с 14/00 до 15/00 и среда это день "убытков" кроме них ни чем другим не занимаются. также на горячей линии ответили что замена займет не более 5 минут, на что сотрудник компании ответила, что не сможет мне оформить изменения за эти 5 минут. После отказа мне, сотрудник начала принимать клиента который пришел позже (конец рабочего дня), а мне было отказано без объяснения причин.

Исполнительный лист номер 018383369 был передан сотруднику компании Каталышовой Е.В 30.11.2017( копия заявления у меня есть)
Хотелось бы понять ,когда будет погашена задолженность ?

Добрый день! Несколько лет подряд приобретаю полис ОСАГО в Тюменском филиале АО ГСК "Югория", агенство "Заречное".  В прошлом году дополнительно к ОСАГО, по совету работников агенства, приобрел полис «Ремонт у дилера» . Как мне объяснили, если произойдет ДТП не по моей вине, то не важно есть у виновника ОСАГО или нет, Югория отремонтирует мой автомобиль у дилера.  Буквально через некоторое время, после покупки полиса, в мой припаркованный автомобиль возле продуктового рынка, въехал другой автомобиль двигаясь задним ходом, повредив моему авто задний бампер, я не виноват, а машина пострадала. Я обратился в страховую, направление выдали быстро, машину отремонтировали у дилера. Спасибо Югория.

Как и многие предыдущие пользователи, имела опыт судебной практики с Альфой. 14.12.2017 года заканчивается действующий полис ОСАГО, новый продлить электронно не могу - видимо стоит блокировка "черный список" - с компьютера, с телефона возможно. Я пытаюсь это сделать с 30.11.2017, безуспешно, причем заявление, подписанное компанией от моего имени на электронную почту мне для проверки выслано. В дополнении, 14.12.2017 у меня заканчивается техосмотр, 12.12.2017 я прошла новый, соответственно надо вписать новую диагностическую карту. Более того, на электронку мне пришло 2 письма - в.одном меня послали, типа ошибку в документах нашли ( страхуюсь 3-й раз у них), во втором прислали заявление на проверку. Чему верить? Оплачу - полис не пришлют. Опять в суд идти? Это считаю безпредел. Данная страховая компания меня устраивает, менять не хочу, в дтп я не виновата. Звонила.на горячую линию 8800.... - обещали перезвонить в течение часа - до сих пор жду, уже второй день закончился. Прошу разъяснить ситуацию о моих дальнейших действиях. Спасибо!

11 декабря оформил полис, оплатил поступила смс о заключении договора осаго и о присвоении номера, но электронного полиса не было прислано. Позвонил в тех поддержку составил заявление, на что реакции не последовало...позвноил еще два раза и в эти два раза тоже были составлены заявления. На три заявления не поступило ответа и полиса на почту тоже не поступило. ПРОШУ РЕШИТЬ МОЮ ПРОБЛЕМУ, ТАК КАК ВЫ УЖЕ НАРУШИЛИ ВСЕ СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПОЛИСА ОСАГО!!

К моему счастью я не успел оформить полис осаго в этой компании, тк. для оформления полиса в электронном виде страховщица запросила "за оформление" помимо ставки страховки еще 500 рублей, а, если оформлять на бланке полис, мне "необходимо еще оформить страхование жизни или квартиры на 1000 рублей"! (?) Интересно - на каком это таком основании? Вот так страхует ВСК в г. Северск Томской области в офисе № 55, расположенном в здании" 2 по ул. Курчатова! Да, еще эта дама предложила, если мне не нравится "такой вид страхования", то получить полис в областном центре, т.е. в Томске! Вот это сервис!

Выражаю свою благодарность "ВСК" а именно Службе Клиентского Сервиса за помощь в решении моей проблеммы. Так же подтверждаю получение дополнительной доплаты по моему страховому случаю.  СПАСИБО! Будем сотрудничать дальше.  С наступающим Вас НОВЫМ ГОДОМ! Процветания и прибавления новых клиентов! С уважением Салов А.П.

Являюсь клиенткой Югории по ОСАГО. В прошлом году подключала программу «Ремонт у дилера», которая защищает при аварии не по моей вине. Пришлось воспользоваться:  я получила направление к своему дилеру на ремонт. Прошлогодний полис закончился в октябре и я, конечно же, не задумываясь, продлила его и на этот год (спокойнее как то, когда знаешь, что твоя машина защищена, даже если у виновника не окажется ОСАГО).  Надеялась отъездить безаварийно, как и все водители.  Но, к сожалению, в таких ситуациях часто много не зависит от нас, и я снова оказалась пострадавшей в ДТП. Оформили со всеми участниками аварии (2 пострадавших и 1 виновник) необходимые документы и на следующий день я уже написала заявление в Югории. Направление на ремонт к дилеру получила в течение нескольких дней. Отремонтирована буду оригинальными зап. частями, без каких-либо доплат. На данный момент жду поступления запчастей в автосалон и загоняю автомобиль! Ремонтом осталась в прошлом году довольна, поэтому даже не переживаю по этому поводу.  Всем своим знакомым рекомендую страховать  машины по этой программе!

Уважаемая  Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК» 2 декабря, я уже писал обращение к Вам (

Салов Алексей Павлович Страхование автомобилей / ОСАГО

02 Декабря 2017 06:20

Полис: ЕЕЕ 0396200196 ) с подробным описанием ситуации и своих данных. До сих пор Вы не написали ответа. Будьте так добры, уделите немного времени и напишите НА КАКОЙ СТАДИИ НАХОДИТСЯ РЕШЕНИЕ МОЕГО ВОПРОСА! КОГДА КОНКРЕТНО ПРОИЗОЙДЁТ ВЫПЛАТА??? На всякий случай  ещё раз указываю  ссылку на данное обращение на сайте: «Интернет-претензия Салов Алексей Павлович, отзыв на novosibirsk.flamp.ru №3679966».   Жду ответ! С уважением Салов А.П.

В ноябре 2017 произошел страховой случай, моему ТС был причинен ущерб. Обратилась в свою страховую компанию ООО"Росгосстрах". Началось получение положительных эмоций после ожидания подачи документов с 13.15 до 17.55., далее выплаты, которые составили 24%. А дальше все как в плохом кино, но при хорошем финале: независимая экспертиза, досудебная претензия и наверное СУД. Вообщем есть чем заняться зимними тоскливыми вечерами. Очень жаль, что еще не внесен законопроект, где вот такие компании будут лишаться лицензий при большом количестве поданных исковых заявлений. Бороться с неправомерными отказами, занижением и затягиванием страховых выплат может стать выгодно в связи с распространением действия ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ на страхование. Теперь при судебном споре со страховой компанией Вы вправе:
обращаться в суд по месту своей регистрации, а не по месту регистрации страховой компании;
подавать иск в суд без уплаты госпошлины;
требовать не только причитающуюся сумму страхового возмещения, но и выплаты Вам штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы.  Так что уважаемые автомобилисты не бойтесь добиваться правды.

Прошлым летом купил авто. Застраховаться решил в Югории, полис оформил в Тюмени. В сентябре этого года попал в ДТП. У виновника был полис ОСАГО, поэтому одной проблемой стало меньше. Обратился в Югорию. Приняли документы и направили на СТО. Пока машина в ремонте, решил, что оформлю ещё полис с ремонтом у дилера. Реально, нужная опция. Для того, чтобы обезопасить себя от тех, кто не застрахован и ремонтироваться уже у официального дилера. Да и цена, как по мне, так небольшая – 2 900 минимум на год. В месяц на бензин только больше уходит.

В феврале страховал ОСАГО в г. Кургане. Мне  рассказывали про страховку ремонт у дилера, но тогда она меня как то не заинтересовала. 24.10.2017 случилось дтп, мне повезло мой виновник был застрахован, обратился в свою компанию. При приеме документов по моему дтп, мне еще раз рассказали про страховку ремонт у дилера, рассказали все плюсы, что ремонт будет без учета износа ( а не как  мне рассчитали и выплатили по осаго) и даже не страшно если виновник не застрахован. По моему шикарный полис за чисто символическую цену 2 900р.  Эта моя машина уже старая, по данному полису не проходит, она нужна мне для работ. Но у меня есть еще одна. И ее я теперь обязательно застрахую по данному полису.  Рекомендую и вам подумать еще раз, конечно когда не понимаешь за что отдаешь деньги,  то жалко отдать  2 900 (как у меня и было в первый раз) но когда сталкиваешься с этим, то все становится понятнее. Учитесь на чужом опыте)

  Мои данные: город Новосибирск, Салов Алексей Павлович, полис ОСАГО № ЕЕЕ 0396200196 от 28 марта 2017 года, контактный телефон +79139055868
    
      ИНТЕРНЕТ-ПРЕТЕНЗИЯ

01.08.2017 года в 18 часов 30 минут, на ул. Бориса Богаткова, 165/1 в городе Новосибирске, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием двух транспортных средств: УАЗ Патриот, рег. знак «С 715 ОТ 154 RUS» (свидетельство о регистрации ТС 54 13 № 129635), управляемый мной Саловым Алексеем Павловичем (водительское удостоверение 54 00 789310), и ЗИУ-682, рег. знак «4057» принадлежащим муниципальному казённому предприятию «ГОРЭЛЕКТРОТРАНСПОРТ», управляемый Кобиловым  Хусаном Туфлиевичем (водительское удостоверение 5420 № 298546).

В результате ДТП автомобилю УАЗ Патриот, рег. знак «С 715 ОТ 154 RUS», принадлежащему Салову Алексею Павловичу на праве собственности (далее – «Автомобиль»), причинены технические повреждения. Виновником аварии признан водитель т.с. ЗИУ-682 рег. знак «4057», Кобилов Хусан Туфлиевич .

Виновник ДТП предъявил полис обязательного страхования гражданской ответственности серии ЕЕЕ № 0905455344, выданный страховой компанией «НАДЕЖДА».

         После моего (Салов Алексей Павлович) обращения в «ВСК страховой дом» по поводу наступления данного страхового случая (страховое дело № 5514195) и предоставления необходимых документов в полном объеме, мне была перечислена страховая выплата в размере 29343 (двадцать девять тысяч триста сорок три рубля) 29 копеек. С размером произведённой страховой выплаты я не согласен.

        Страховая выплата была произведена 15.09.2017г. (платёжное поручение № 153324 )

        Сумма  подлежащего возмещению ущерба в размере 29343 (двадцать девять тысяч триста сорок три рубля) 29 копеек  значительно ниже тех денежных затрат, которые необходимы для приведения Автомобиля в состояние, в котором он находился до момента наступления страхового случая (п. 2.1 ст. 12 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).

         31.10.2017года я обратился в специализированную автоэкспертную компанию  ООО «АвтотехСтандарт». Сумма затрат на восстановительный ремонт, с учётом износа, по заключению ООО «АвтотехСтандарт» № 0479 от 03.11.2017 г.(см. приложения), составила 49600 (сорок девять тысяч шестьсот) руб 00 коп.
        14.11.2017года я подал и зарегистрировал  ДОСУДЕБНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ по адресу: ул.Коммунистическая 20. Были приложены все необходимые документы:

    Заключение № 0479 о проведении независимой технической экспертизы от 02.11.2017 г., 26 (двадцать шесть) страниц.
    Чек и Копия чека об оплате проведённой  технической экспертизе  ООО «АвтотехСтандарт» № 0479 от 02.11.2017г.
    Платёжное поручение № 153324 от 15.09.2017
    Банковские реквизиты.
    Ксерокопия паспорта.

    

      На основании изложенного, в соответствии со ст. 16.1 ФЗ № 40 «Об ОСАГО»,  в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения настоящей претензии:

    Выплатить мне разницу между суммой затрат на восстановительный ремонт моего транспортного средства, по заключению ООО «АвтотехСтандарт» № 0479 от 03.11.2017 г. и суммой выплаченной мне ВСК страховой дом (платёжное поручение № 153324), а именно 20 257 (двадцать тысяч двести пятьдесят семь) рублей 00 коп.
    Оплатить стоимость услуг ООО «АвтотехСтандарт» по проведению независимой технической экспертизе  и оценке ущерба, в размере 3 800 (три тысячи восемьсот) руб. 00 коп.

      Сегодня уже 02.12.2017г.,выплата не произведена.

      Я конечно не думаю что "ВСК" специально занижает сумму выплат, скорее дело в недобросовестном отношении к своей работе или некомпетентности оценщика.
      ПРОШУ В КРОТЧАЙШИЙ СРОК, РАССМОТРЕТЬ И РЕШИТЬ СЛОЖИВШУЮСЯ СИТУАЦИЮ.

С уважением, Салов Алексей Павлович

Электронная почта: slavik409@mail.ru  

Сначала был разочарован, тем что офис Югории на улице менделеева не работал в субботу. В субботу вообще в Тюмени страховые не работают, а страховка заканчивается. Позвонив в колл центер оказалось, что центральный офис на Грибоедова работает и в субботу. Впечатление хорошее. Большая стоянка и парковка у офиса, электронная очередь, поэтому потратил на продление ОСАГО в офисе не более 20 минут (и как сказали - офис на Грибоедова работает еще и по вечерам на неделе до 20.00).Это очень удобно.
При оформлении ничего не навязывали, а только рассказали про их дополнительную страховку на случай ремонта у дилера, даже бы подумал об этом варианте, если бы не планировал продавать машину.
В общем – все на твердую четверку