Плохие отзывы о страховой компании

4.08.11 было передано заявление о наступившем страховом случае, дело № 0004596847, составлено ещё раньше, сразу по обращению в Колл-Центр. Обращалась неоднократнО .так как операторы предоставляют срок 10 рабочих дней.На данный момент прошло уже более месяца и с момента подачи заявления, и с момента осмотра представителем агента моей квартиры. Когда пытаюсь уточнить, существуют ли в компании максимальные сроки рассмотрения, по прошествию которых возможно предъявить претензию к компании, операторы твердят одно - ожидайте окончание рассмотрения. А когда это окончание - ни один оператор вразумительного ответа не даёт. В общем, очень пожалела, что изменила своей страховой компании и обратилась в Росгосстрах, никому не буду рекомендовать и сама больше не воспользуюсь услугами, если все вопросы у них решаются так отвратительно.

16.08.2011 приняли документы, насчитав 27000 за ремонт авто! Реальный же ремонт НЕ У ОФИЦИАЛОВ стоит 37000-40000 рублей! Так сегодня уже 19.09.2011, а денег нет!!! Один ответ, что дело в бухгалтерии выплаты НЕТ!!!! Никому не советую это гнильё.

Страховой случай(трещина лоб. стекла)№ 00-0501-039147-1 произошел в марте. В направление к ОД Ниссан отказали, предложив выплатить компенсацию. Деньги получил в июле, но немного меньше фактических затрат предоставленных по счету от ОД. Оставшуюся сумму (включая гос. пошлину) востребовал через суд.
Вывод: 1. В компании не страховаться; 2. Последовательность действий с момента подачи заявления о страховом случае (КАСКО) такова:
а) через 15 рабочих дней (далее р.д.) подавайте претензию в СК.
б) еще через 10 р.д. заявление в суд (Басманный, ул. Каланчевская 11), в ФССН, милицию.
Данная схема действий использованна мной самостоятельно без посредников и адвокатов.
От ФССН и милиции ответы отрицатльные, но в любом случае по каждому заявлению они общаются с СК.
Главное действовать. Не зря говорят "вода камень точит".
Успехов.

Всегда страховалась в Росгосстрахе, но после сегодняшнего ничего хорошего сказать не могу... номер дела 4682787. Звоню по номеру 8-800-200-99-77, ничего не понимающие девочки повторяют заученные фразы. С момента подачи документов прошло более 30 дней решения моего вопроса так и нет, виновник застрахован в компании цюрих, где мне очень вежливо объяснили, что уважаемый росгосстрах не соизволил и до сих пор не отправил им мои документы.

Страховой случай в 2010 году. Выплаты до сих пор нет. Ставят в какую то мифическую очередь на 2012 год. Совсем обалдели. Просто мерзавцы. Просто мошенники куда смотрит прокуратура и надзорные органы. Почему ни кто не сидит в тюрьме из этих мошенников.

Я потерпевший, в ДТП раньше никогда не попадал.5 лет  страховался в Росгострахе,но после случившегося всем буду советовать обходить эту компанию стороной!!! Кратко:№ дела 4606174.Авто ВАЗ 2110 2007 г.в.  Повреждено заднее левое крыло,бампер,литой диск. Спустя месяц после ДТП, 17.08.2011 было перечислено целых 5795р 34коп!!! В сервисах говорят крыло под замену ,диск,бампер под покраску(((. Этих денег даже на половину ремонта не хватает! Больше к вам ни ногой!!.И всем друзьям буду советовать.А друзей у меня много))...ЛЮДИ НЕ ВЕРЬТЕ РОСГОССТРАХУ!!!

Я потерпевший, в ДТП раньше никогда не попадал.5 лет  страховался в Росгострахе,но после случившегося всем буду советовать обходить эту компанию стороной!!! Кратко:№ дела 4606174.Авто ВАЗ 2110 2007 г.в.  Повреждено заднее левое крыло,бампер,литой диск. Спустя месяц после ДТП, 17.08.2011 было перечислено целых 5795р 34коп!!! В сервисах говорят крыло под замену ,диск,бампер под покраску(((. Этих денег даже на половину ремонта не хватает! Больше к вам ни ногой!!.И всем друзьям буду советовать.А друзей у меня много))...ЛЮДИ НЕ ВЕРЬТЕ РОСГОССТРАХУ!!!

ело 3770539 . полис 50-4000 , номер 161453,
Россгострах. Вот 18 марта дали направления в кол- ве 2
штук. Направление в ООО РТДС+, обручева, 52. Со
станции уже более 5 раз отправляли согласования,
фотографии, причем качественные по электронной
почте. Пришло один ответ в апреле и июле!!! Сколько бы я сам
не звонил, не приезжал - ответ один , то пришли
документы с СТО, а в другой раз отвечают - не пришли.
Работники СТО просто в недоумении - они при мне
созванивались, отправляли акты, фотографии и в марте
и апреле, в мае, июне, июле, августе, сентябре. Ответа нет от Россгостраха. А
ведь РТДС является первым дилеров в России, а его
генеральный директор является председателем
общества союза всех дилеров в России. Ладно к ним
такое отношение, а почему ко мне??? Есть справка о дтп,
есть два осмотра. Есть направления, страховые случаи
признаны. За страховку по Каско, к тому же было
уплачено дополнительные деньги по доп.соглашению!!! И
такое отношение!
ранее с этим дилером было соглашение, теперь его нет, но страховая компания намерено затягивает ремонт машины!!!

8 августа подала документы на урегулирование убытков. Деньги пришли. Автомобиль хёндай гетц. Эксперт написал в акте: окраска бампера, замена и окраска крыла, полировка фары, окраска капота. Как все это сделать за перечисленные 8 тысяч рублей? Прошу ответить, чем руководствуется ваша компания при расчете убытков, как мне получить лист с калькуляцией? Документы все забрали, на руках только акт приема-передачи. Заявление подавала в Волгограде 8 августа. Приняла его Варламова. Номер дела 4661721

Виновник ДТП застрахован в Спасских воротах - эта компания входит в МСК. Все необходимые документы были переданы в МСК второго августа. Прошел месяц - выплаты нет.
Звоню в МСК (Воронеж)  6 сентября мне говорят, что документы переданы в Москву, бухгалтерия должна выплатить. 08.09.11 звоню в Москвский офис МСК, оказывается, что нет человека который готов ответить на мои вопросы. Звоню повторно 09.09.11 дозваниваюсь. Павел Николаевич  заверяет меня, что моих документов в Москве нет и обещает разобраться перезвоним мне крайний срок 13.09.11. До сих пор нет денег и нет ответа. Надеюсь моя история будет поучительным примером для желающих застраховаться в МСК.
Если  господа из  страховой МСК читают отзывы меня зовут Трофимов Александр. паспорт убытка №335.

г. Красноярск. Дело № 4659035 Автомобиль Лада Калина выпуск 2008г. Ремонт бампера, замена крыла, фары, стального диска. Выплата составила 6076 р. Ремонт у официального дилера обощелся в 13960 р. Разница более 2х раз!

Стоимостьремонтных работ мне насчитали 62,000.
Компания выплатила 14,250.
Ну просто обманывают и все. При перезвании в компанию обещают сделать калькуляцию ,после калькуляции цена выросла на 20%, получается если бы я не позвонил то они воббще не считали ущерб .Веселые парни в общем. Лгут и не краснеют, всех в расстрел.

Два страховых случая в период дейтсвия договора с РОСТРА. Оба в июле. По первому небольшому повреждению до сих пор считают. Цена вопроса в районе 12 тысяч. По второму ДТП, которое уже тысяч на 30-40 решила обратиться в своё ОСАГО по прямому урегулированию, т.к. виновник не я. Спустя месяц меня уже направляют на ремонт (по ОСАГО). Так что если Вы не виновник и ущерб до 120 тыс. обращайтесь в своё ОСАГО. Пусть может и не на ремонт пошлют, а денег выплатят меньше с учетом износа, но хоть что-то выплатят, чем ничего, если конечно вопрос суда Вам не принципиален.

полис 1020№0478553 от14.10.10г. по13.10.11г. претензия к страховой компании РГС.
произошло первое ДТП (дело №3695351), быстро решили вопрос, все  выплатили.
Спустя некоторое время происходит второе ДТП (дело №4630144), все документы своевременно были представлены в страховую, имеются фото разбитого авто. В течение месяца данным вопросом никто не разбирался. Позвонил в отдел урегулирования с вопросом: "На какой стадии решения дело №4630144?", на что они мне ответили, что по данному делу Вам дан отказ, ждите письмо по почте !
Прошел еще один месяц. Письмо так и не получил.  Звонил в отдел урегулирования несколько раз, на вопрос: "Каким числом вы отправили письмо?" разные сотрудники называли разные даты (все фамилии записаны).
После бессмысленных звонков приезжаю лично в отдел убытков ,мне вручают копию письма в котором написано следующее:  
"При рассмотрение заявленного события ,имеющего признаки страхового случая,проведена проверка,по результатам которой факт заключения вышеуказанного Договора Страховщиком не подтвержден.Установлено,что денежные средства в счет оплаты страховой премии на расчетный счет Страховщика не поступали. "
Приезжаю в центральный офис РГС называю номер и серию полиса ,на что мне говорят такого полиса в базе РГС не существует.
Вопрос : Почему оплата по страховке прошла по первому делу №3695351,  а по второму делу№4630144 вдруг появились непонятные проблемы, явное надувательство и нежелание выплачивать страховку.
В РГС имеется служба безопасности, которая должна решать эти проблемы. Вместо этого, они отправляют меня к агенту, у которого я приобрел полис РГС 1020№0478553.
Жду еще несколько дней, в случае неудовлетворительного результата я со всеми документами, квитанциями, полюсом и списком всех фамилий, участвующих в этом деле, обращаюсь в прокуратуру.