Анатолий Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
28 января 2014 15:50
Полис: ссс№0676892412
Сегодня стал клиентом компании, оформил полис ОСАГО. Но всё оооочень скандально получилось. Перед тем как оформить полис ОСАГО, страх агент С. Порубова г. Крымск. Предупредила, что мне придется оформить и страховку жизни в случае ДТП. На мой вопрос - на основании какого требования закона, последовал ответ: "Не нравится, идите в прокуратуру!". О, как! Это было вчера. Я позвонил по горячей линии в Москву, там очень удивились такой методике работы. Сегодня я прибыл повторно к тем же самым персонам, встретили меня ласково, мол клиент созрел. Но клиент не созрел, а проинформировал, что по имеющейся информации из Москвы, компания "Согласие" не практикует навязывание дополнительных услуг клиенту. Тогда меня поведали, что со мной они никаких дел иметь не желают, сославшись на внезапно закончившиеся бланки. Я в их присутствии сделал звонок по горячей линии в Москву (проще и быстрее чем в главный офис г. Темрюк, там вообще не отвечают на звонки) и проинформировал о сложившейся ситуации. Но на агентов это действия не возымело. Страховку мне оформили, без всяких проблем, культурно и быстро в офисе компании г. Крымск Краснодарского края
Постоянный адрес отзываИгорь Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
20 декабря 2013 14:03
Полис: 3410811
полис есть но идет развод предлагают отказатьса от выплат и так скромно на 500 000 т а к чему докопатьса роазница в оформление и звонке к ним позвонил раньше и это у них мошенничество только не платить вот и верте гос компониям
Постоянный адрес отзываОльга Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
18 декабря 2013 12:44
Полис: У-00001502311/13/39
Уважаемая компания Zurich, когда будут возвращены мои деньги п делу У-00001502311/13/39 с компанией Nord. Мной занимался менеджер Агафонов Илья, который ничего сказать по данному вопросу не мог, теперь уже 1,5 месяца я не могу дозвониться до него и его коллеги Ирэны Игоревны. Документы страховая компания получила в октябре месяце, по 312-ФЗ вы обязаны рассмотреть мое дело в течении месяца и вернуть мне деньги на расчетный счет. Прошло больше двух месяцев. Я подготовила официальное письмо в Центрбанк, в Службу банка России по финансовым рынкам. Давайте рассмотрим данный вопрос в мирных целях, в противном случае, я обращусь в выше перечисленные организации, а также в суд.
19 декабря 2013 12:16
Уважаемая Ольга Юрьевна! Благодарим Вас за отзыв. Мы подтверждаем наличие Вашего заявления о страховом событии, где Вы указаны в качестве пострадавшей стороны, однако в качестве "Выгодоприобретателя" указан (судя по подписи) директор туристического агентства, где Вами был приобретен тур. Обращаем Ваше внимание, что имеющийся у Вас официальный ответ "Норда" до настоящего времени так нам и не предоставлен, хотя является официальным подтверждением того, что тур действительно не состоялся. Поэтому на данный момент произвести выплату страхового возмещения не представляется возможным. Наша компания готова компенсировать понесенные Вами расходы в рамках данного страхового события согласно условиям договора страхования. Для этого просим Вас обратиться в ближайший офис компании (список офисов вы найдете здесь: http://www.zurich.ru/contacts/office_sale/) с надлежащим образом оформленным заявлением и оригиналом ответа "ТО "Норд". С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»
Андрей Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
17 декабря 2013 15:49
Полис: 0186990075
В офисе г.Ростова-на-Дону оф. ул. Соколова 81, отказывают в пролонгации договора ОСАГО, требуется писать заявление и ждать результат через 10 дней.
Все предыдущие годы проблем не было.
Что могло случиться.
Наталья Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
05 декабря 2013 12:14
Полис: Бочарова Эльвира
Хотелось бы отметить наш Старооскольский Росгосстрах, обслуживание отвратительное, сотрудники не знают своих обязанностей , не знают какие нужны документа для оформления того или иного случая. С мая не могу получить возврат суммы при расторжении договора.
Постоянный адрес отзываПавел Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
21 сентября 2013 17:39
Полис: 45823478
В июне 2013 получил страховку по ДТП. В сентябре 2013 обратился за разъяснениями о выплате пострадавшим в ДТП, потребовалась копия договора в суд. Со мной даже не стали разговаривать, в грубой форме сказали, что вы все получили и отвалите - больше ничего не получите. Хотя у меня к компании никаких претензий не было. Вот вам и отношение...
14 октября 2013 18:28
Уважаемый Павел! Укажите, пожалуйста, полный (верный) номер страховой полиса или номер убытка, чтобы мы смогли рассмотреть Ваш отзыв, а также в офисе какого города Вы обратились для получения необходимой документации. Кто из сотрудников компании с Вами общался? Также, Вы можете оставить свое обращение на нашем сайте, в разделе Служба контроля качества сервиса. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Андрей Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
12 сентября 2013 13:02
Полис: 02-11-004-45510997353
Мной были досрочно закрыты два кредита в СКБ-банке обратился в страховую Северная Казна о закрытии страховок м о возвращении части страховых выплат предоставил все документы которые просили. Сказали ждать вот жду уже 2 мес. Сегодня 12.09.13 решил снова позвонить,а оказалось что бесплатный номер сейчас не существует и вообще все телефоны отключены. Походу они кинули весь народ и свернули свою деятельность. Сейчас даже не знаю что делать придётся обращаться в полицию, суд,Ростпотребнадзор Может кто что подскажет и соберём общую жалобу на них. Ведь походу это называется мошенничество.
Постоянный адрес отзываegor Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
19 апреля 2013 04:06
Полис: 126893354
Якутск. курашова 15\1. сославшись на то что я прошел тех осмотр не в ихнем акредитованом центре . считаю это навязыванием доп услуг и нарушением своих потребительских прав.
Постоянный адрес отзываСергей Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
20 марта 2013 17:18
Полис: 001 PIT-147862/2012 от 27/06/12г
В январе 2013г. получили от ООО "Группа Ренессанс Страхование" Приложение №1 к вышеуказанному полису, в котором была прописана информация о возврате нам части страховой премии. До настоящего времени денежные средства не были подучены нами, звонки в офис, также не увенчались успехом. Менеджер обещал все перепроверить, но до сих пор ни ответа, ни денег. Работали с ними с 2002 или 2003г. Нареканий не было. Но вот такие случаи не должны портить репутацию солидной компании.
Постоянный адрес отзываВасилий Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
25 февраля 2013 16:13
Полис: BBB 0173438179
Обратился в РГС по ДТП от 25.12.13 (выплатное дело 7475348), сдал все необходимые документы 14.01.13, по истечении 30 дней, узнаю, что на основании п. 67 Правил ОСАГО, мне направлено письмо с увеличением срока рассмотрения, так сказать на дурака. Прихожу в офис в Челябинске (Благо недалеко от дома), требую пояснений: Мне говорят, что повреждения не указаны в справке ГИБДД, хотя там указана полная деформация кузова. НЭ эксперт насчитал 839 тыр, а РГС, говорят, этого нет в справке)))) Улыбает по полной программе. Сидит так в москве в выплатах матрешка и говорит, что нет VINa в справке гаи, хотя у праворуких японцев их нет... Одним словом просто не хотят платить. Собрал все документы, завтра подаю в суд. Просто интересно сколько заплатят, так поржать))
Не страхуйтесь в РГС, по возможности обращайтесь в свою СК, по прямому возмещению
Ольга Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
23 декабря 2012 00:27
Полис: 1111111111111
Доброго времени суток!
Считала данную компанию нормальной, пока не связалась с ихними сервисами...
на днях попала в ДТП, машина Тойота королла, повреждение заднего левого крыла и бампера... приехала заявлять по полису КАСКО, направили на Экспертизу в ООО ТЭКС, Эксперты сделали осмотр и написали заднее крыло на ЗАМЕНУ, А.К.Гусев выдал направление в АВТОГРАФ, их сервис. в сервисе крыло не поменяли, а наложили очень много штукатурки, наднях стукнули машину в это же крыло, она отлетела...Ремонт сделали отвратительно, на скорую руку, никакой замены не ставили, такое ощущение, что А.К.Гусев в сговоре с этими сервисами и просто зарабатывают деньги за счет некачественного ремонта машин клиентов...
Дело каждого... ну я на их сервисы больше нинагой, знакомые в гаражах ремонтируют во много раз лучше...
Алексей Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
01 ноября 2012 13:09
Полис: 581/525/12-00379
попал в дтп. Виновник был застрахован в страховом обществе россия. денег жду ужу второй месяц. придется в суд идти. Но я не пойму почему у таких компаний не отбирают лицензии???
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
25 июля 2012 13:36
Полис: № 66-000046-18/11
в августе 2011г. при грузоперевозке автотранспортом произошло повреждение товара. По данному случаю мы обратились в страховую, предоставив полный пакет документов. После длительной переписки с СК Югория, нам отказали в возмещении. Так же в пролонгации договора с нами СК Югория отказала, сославшись на то что наша компания для них является убыточной (т.е. СК Югории нужны клиенты которые только оплачивают страховые премии, но не более)
Постоянный адрес отзываАнуар Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
09 июля 2012 23:04
Полис: 0320452
Здравствуйте. Мой автомобиль застрахован по Каско (серия СБ50 №полиса 0320452)
Заявление №6374180. Последние документы зафиксированны 03.05.12, соответственно на многочисленные обращения слышим только один ответ "ждите". Никаких писем о задержке тоже не получали. Я понимаю, что обращением в суд вас не напугать, но пообщавшись с адвокатом, теперь я четко для себя решил писать исковое заявление.
10 июля 2012 12:06
Уважаемый Ануар Борисович!
По факту Вашего обращения возникла необходимость в дополнительной проверке указанных обстоятельств, после проведения которой, будет принято окончательное решение по убытку № 6374180.
Письмо с разъяснениям относительно сроков рассмотрения направлено за исх. № 25537 от 27.06.2012г. по адресу, указанному в заявлении.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "