олег Страхование автомобилей / ОСАГО
03 января 2013 14:25
Полис: № 7211403
примерно 6000 своим знакомым я не советую страховаться в РОСГССТРАХЕ.
1 проверяется
Дело № 7211403 по убытку при страховом случае. Авто новый HUNDAY SOLARIS застрахован КАСКО с так называемым расширением за 5000 рублей в 10 месяце 2012г.Итого 36 000 рублей.
При движении авто было разбито боковое стакло водительской двери и повреждена декоративная внутреняя ппанель двери( педающим в салон битым стеклом- триплексом ). Ждал осмотра эксперта 16 суток+7 суток решения по делу +8 суток само стекло и его замену. Ущерб был оценён в 4700 рублей ( стекло + работа ), панель менять отказались так как, это уже вторая деталь.
ИТОГО- на авто не ездили 31 день ( зима знаете ли...) более того оплата за охраняемую стоянку по большому знакомству- 100 руб в день а это 3100 рублей ( спасибо добрым людям).
P.S. водительский стаж 26 лет страховался в РОС-ГОСС-ТРАХе впервые и больше ни — ни… и знакомым всем расказываю свою СТРАШИЛКУ — СМЕШИЛКУ.
09 января 2013 12:01
Уважаемый Олег!
Заявление на выплату страхового возмещения подано Вами 14.11.2012г. о чем свидетельствует как входящий №, так и Ваша подпись. Осмотр также проведен 14.11.2012г. О каких 16 сутках ожидания осмотра экспертом идет речь, нам не совсем понятно. Направление на ремонт выдано 16.11.2012г.
Стоимость ремонта согласована 07.12.2012г.
Относительно отказа в замене обивки двери передней левой сообщаем следующее.
Согласно п. 13.18 Приложения № 1 к Правилам № 171, в случае повреждения:
— лакокрасочного покрытия не более одной детали, если иное не предусмотрено договором;
— одного элемента остекления кузова ТС (за исключением остекления крыши ТС);
— внешнего штатного светового прибора ТС или светоотражателя, установленного заводом-изготовителем марки/модели ТС;
— внешнего штатного зеркала заднего вида, установленного заводом-изготовителем марки/модели ТС;
— внешней штатной радио-антенны, установленной заводом-изготовителем марки/модели ТС,
представление документов из компетентных органов не требуется, если иное не предусмотрено Договором страхования.
Обивка двери не является кузовной деталью, в связи с этим ее замена была исключена из направления на ремонт.
На основании вышеизложенного, не можем признать Ваши претензии обоснованными.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»
Евгения Страхование автомобилей / КАСКО
03 января 2013 13:24
Полис: № 30065470/12-ФТ от 17.05.2012г.
№дела: 86601/12.
Между мной и ООО СК «Согласие» был заключен Договор добровольного страхования транспортного средства а/м по рискам «Угон (Хищение)» и «Ущерб», что подтверждается Договором серия 0003421 № 30065470/12-ФТ от 17.05.2012г.
17 июля 2012 г. произошло ДТП, в результате которого вышеуказанное транспортное средство получило значительные механические повреждения.
Мною в установленный Договором и правилами страхования срок, было подано Заявление о наступлении страхового случая, и предоставлены все необходимые документы.
Страховщик принял документы и присвоил номер выплатного дела 86601/12, однако на сегодняшний день (31.12.2012) никакого решения по делу не принял и не уведомил об увеличении срока рассмотрения документов.
После неоднократных звонков и визитов в офис (Графский пер., 12) выяснилось, что 2-ой взнос в сумме 18240 руб. не был передан в кассу компании "Согласие" ее же партнером ООО "Литер" (г.Королев).
Переговоры с зам. директора Н.В. Романниковым ("Литер") и сотрудником "Согласия" Е. Гришутиной ни к чему не привели.
Мною написаны 3 (три) претензии: 07.11.12, 28.11.12, 03.12.12, на которые я не получила ни одного ответа.
20.12.12 , во время очередного визита в офис на Графском переулке менеджер Познанская Яна отсканировала и передала (это уже был 5-ый экземпляр документов, переданных мною в страховую) все мои квитанции начальнику службы безопасности Левченко А.В. Ему же было направлено подробное письмо с изложением обстоятельств дела. На 29.12.2012 - ОТВЕТА НЕТ!!!
Почему клиент (честный покупатель), оплативший вовремя все необходимые по договору суммы (39 449 руб.) должен быть заложником в финансовых разборках компании "Согласие" с ее же партнером "Литер"?
Обращаюсь к потенциальным клиентам "Согласия" - хуже компании нет!!!
1. Платежи воруют собственные партнеры.
2. До менеджеров, ведущих дело, и их руководства дозвониться невозможно!!!
3. Личные визиты в офис, отнимающие много времени, почти не продвигают дело.
За 15 лет страхования разных машин в разных страховых компаниях с подобным отношением к клиентам я не сталкивалась...
Зарипов Ильнур Рамилевич Страхование автомобилей / ОСАГО
02 января 2013 14:11
Полис: 7301781
Попал в ДТП 22 ноября 2012г.Виновник выехал на встречную полосу где совершил столкновение с моим авто.Застрахован в росгосстрахе.Все документы были сданы по описи 26 ноября 2012г.Сегодня 2января 2013г ответа до сих пор нет.Номер дела 7301781
09 января 2013 11:57
Уважаемый Ильнур Рамилевич!
Благодарим за ожидание!
Заявленный убыток направлен на расчет стоимости восстановительного ремонта, далее будет принято решение по выплате.
Уточнять статус убытка Вы можете по телефону 8-800-200-99-77.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
01 января 2013 22:53
Полис: 0607710282
Обратился по страховому случаю ( ОСАГО дело №2994174) в страховую в которой страховал свой автомобиль- МСК (Москва). За замену, покраску передней, задней дверей, ремонт, покраска стойки, крыла, замену зеркала (лада приора) объявили 22т. руб. ремонт обошелся дороже, несмотря на то, что ставил Б\у детали и ремонтировал в области.
Сам больше не буду страховать в МСК и никому не советую.