Плохие отзывы о страховой компании

В результате ДТП (я являюсь пострадавшим) 28.02.2009 г. мой автомобиль получил повреждения. После сбора полного комплекта необходимых документов, 05.03.2009 г. автомобиль был предъявлен для осмотра эксперту, им же было принято заявления о страховом случае и после тщательной проверки все документы. Спустя три недели, то есть 15 календарных дней (именно этот срок указан в договоре), деньги так и не поступили на мой расчетный счет. Позвонив центр урегулирования убытков, ваш оператор сообщил, что 27.03.2009 бухгалтерия начислила 9500 руб. за ремонт заднего правого крыла и замену и покраску заднего бампера?????(авто новый - Ford Fusion) , и деньги в ближайшее время будут переведены на мой счет. Не более чем через 15 рабочих дней.
25.04.2009г. деньги так и не поступили на мой счет, звонок оператору ничего не нового не дал – деньги в бухгалтерии, но мы отправим запрос и вам перезвоним.
28.04.2009г. позвонив центр, а услышал ответ слово в слово.
30.04.2009г. торжественно сообщили что деньги переведены.
06.05.2009г. деньги так и не заплатили до сих пор (страховой случай произошел 28 февраля), но !!! сегодняшний звонок внес новые интересные данные:
1. оказывается по сообщению оператора деньги находятся ОПЯТЬ в бухгалтерии (30 апреля меня уверяли что деньги уже переведены на сберкнижку ???);
2. оказывается дело по компенсации поступило не 27 марта (как меня заверили ранее) а 8 апреля???;
3. на письменные претензии в электронном виде никто не реагирует (какие там три дня)
4. оказывается у отдела контроля качества обслуживания существует руководство и это ВНИМАНИЕ!!! Ионов Михаил Евгеньевич.
И главное глубоко неуважаемый Ионов Михаил Евгеньевич может хватит писать на форуме положительные отзывы о 1СК, ну здесь вроде не глупые люди.

Застраховал свой автомобиль по КАСКО в Росгосстрахе. Возмещением по страховому случаю остался недоволен. Осмотр и определение поврежденных узлов автомобиля производил сотрудник страховой компании. Оценку стоимости производила сама компания. Реальная стоимость ремонта превышает сумму, рассчитанную страховой компанией почти в два раза. Документы, подтверждающие расчет страховой выплаты, компания отказалась предоставить, указав, что это сделает только по запросу суда. На мою претензию не ответили до сих пор (прошло более трех месяцев). Вынужден судиться. Слоган "сделал правильно" - ложный.

Всё началось в автосалоне:
-нам просто силом навязали эту компанию в краснодарском "ТЕМП-АВТО".
При покупке автомобиля в кредит хотели приобрести КАСКО с франшизой (банк не возражает), звоним в головной офис НСГ нам отвечают -можно. Разговариваем с представителем в автосалоне, -нельзя!!!
Ладно, купили всё по полной. В том числе и ОСАГО.
Проблемы начались при первом техосмотре. Понадобилось вписать супругу в ОСАГО выясняется, что у этой "национальной" группы нет даже представителя в городе Сочи!!! И чтоб сделать изменения в списке водителей надо ехать в Краснодар!!! Три сотни км.
Случились небольшие но досадные "страховые случаи": -камешком "ранило" лобовое стекло и при движении задним ходом ветками спиленного дерева выдавило три небольших вмятинки на заднем борту, звоним в Московский офис, нам вежливо рассказывают что мы можем получить без всяких справок два возмещения по стеклу или одно по незначительному повреждения кузова.
Нужно только предоставить машину на оценку в Краснодарский филиал. Приезжаем из Сочи в Краснодар как раз в обед. ждём около двух часов. Наконец все забегали из двери в дверь, но нам говорят: мы принимаем посетителей до обеда, да ещё и четыре дня в неделю!!! Не солоно хлебавши поехали домой. Благо поездка была совмещена с командировкой.
Приехал через некоторое время (контора сменила адрес и пришлось колесить по Краснодару в поисках их нового местажительства, ноя успел до ОБЕДА!!!), заполнил кучу заявлений, осмотрели авто со странными репликами типа ...из-за такой трещинки, ...да тут ремонту на 1500 руб...
причем не принимая в расчет, что при очередном техосмотре заставят меня менять это стекло по причине нахождения этой трещинки в секторе обзора водителя.
В оформлении второго (кузовного) страхслучая отказали ввиду отсутствия некой справки от властей. Какую им надо справку? Невнятное бормотание про участкового или районного отделения милиции. Т.е. я опять должен сгонять туда и обратно.
Но самое интересное началось после пасхи, звоню оценщикам говорят посчитали и передали в страховую компанию 23000 руб., с учётом износа 21000руб. не понятно где мне продадут и установят новое стекло с учётом износа!? Ну да ладно, ...дарёному коню в зубы не смотрят... Звоню в отдел выплат отвечают нет ещё у нас никаких ОЦЕНОК УЩЕРБА ждите... звоните...  
...сегодня 6 мая 2009 год... и тишина...Но я не теряю надежды и время не теряю собираю справки от участковых и РОВД, попробую ещё раз оформить кузовные "ранения".
Много ещё чего хочется рассказать про хамоватый надменный тон сотрудника отдела выплат этой компании, но не буду больше отвлекать Вас от чтения рекламно-положительных откликов :) Поищите страховую компанию получше...

Всё началось в автосалоне:
-нам просто силом навязали эту компанию в краснодарском "ТЕМП-АВТО".
При покупке автомобиля в кредит хотели приобрести КАСКО с франшизой (банк не возражает), звоним в головной офис НСГ нам отвечают -можно. Разговариваем с представителем в автосалоне, -нельзя!!!
Ладно, купили всё по полной. В том числе и ОСАГО.
Проблемы начались при первом техосмотре. Понадобилось вписать супругу в ОСАГО выясняется, что у этой "национальной" группы нет даже представителя в городе Сочи!!! И чтоб сделать изменения в списке водителей надо ехать в Краснодар!!! Три сотни км.
Случились небольшие но досадные "страховые случаи": -камешком "ранило" лобовое стекло и при движении задним ходом ветками спиленного дерева выдавило три небольших вмятинки на заднем борту, звоним в Московский офис, нам вежливо рассказывают что мы можем получить без всяких справок два возмещения по стеклу или одно по незначительному повреждения кузова.
Нужно только предоставить машину на оценку в Краснодарский филиал. Приезжаем из Сочи в Краснодар как раз в обед. ждём около двух часов. Наконец все забегали из двери в дверь, но нам говорят: мы принимаем посетителей до обеда, да ещё и четыре дня в неделю!!! Не солоно хлебавши поехали домой. Благо поездка была совмещена с командировкой.
Приехал через некоторое время (контора сменила адрес и пришлось колесить по Краснодару в поисках их нового местажительства, ноя успел до ОБЕДА!!!), заполнил кучу заявлений, осмотрели авто со странными репликами типа ...из-за такой трещинки, ...да тут ремонту на 1500 руб...
причем не принимая в расчет, что при очередном техосмотре заставят меня менять это стекло по причине нахождения этой трещинки в секторе обзора водителя.
В оформлении второго (кузовного) страхслучая отказали ввиду отсутствия некой справки от властей. Какую им надо справку? Невнятное бормотание про участкового или районного отделения милиции. Т.е. я опять должен сгонять туда и обратно.
Но самое интересное началось после пасхи, звоню оценщикам говорят посчитали и передали в страховую компанию 23000 руб., с учётом износа 21000руб. не понятно где мне продадут и установят новое стекло с учётом износа!? Ну да ладно, ...дарёному коню в зубы не смотрят... Звоню в отдел выплат отвечают нет ещё у нас никаких ОЦЕНОК УЩЕРБА ждите... звоните...  
...сегодня 6 мая 2009 год... и тишина...Но я не теряю надежды и время не теряю собираю справки от участковых и РОВД, попробую ещё раз оформить кузовные "ранения".
Много ещё чего хочется рассказать про хамоватый надменный тон сотрудника отдела выплат этой компании, но не буду больше отвлекать Вас от чтения рекламно-положительных откликов :) Поищите страховую компанию получше...

Застраховал свой автомобиль по КАСКО. Возмещением по страховому случаю остался недоволен. Осмотр и определение поврежденных узлов производил сотрудник компании. Оценку стоимости производила сама компания. Реальная стоимость ремонта превышает сумму, рассчитанную страховой компанией почти в два раза. Документы, подтверждающие расчет страховой выплаты, компания отказалась предоставить, указав, что это сделает только по запросу суда. На мою претензию не ответили до сих пор (прошло более трех месяцев. Вынужден буду судиться. Слоган "сделал правильно" - ложный.

Застраховал свой автомобиль по КАСКО. Возмещением по страховому случаю остался недоволен. Осмотр и определение поврежденных узлов производил сотредник компании. Оценку стоимости производила сама компания. Реальная стоимость ремонта превышает сумму, рассчитанную страховой компанией почти в два раза. Документы, подтверждающие расчет страховой выплаты, компания отказалась предоставить, указав, что это сделает только по запросу суда. На мою претензию не ответили до сих пор (прошло более трех месяцев). Вынужден судиться. Слоган "сделал правильно" - ложный.

застрахован по КАСКО с доп.соглашением о сборе справок страховой компанией. При оформлении полиса менеджер уверила, что все справки будет собирать СК. Когда же произошел страховой случай, в Ренессанс Страхование отказались это делать. Однако через два дня переговоров согласились, но только в течение 2,5мес. В итоге пришлось собирать самому, а это, сами понимаете, не бесплатно. А чтобы подать заявление о выплате, нужно записываться на две недели.Сейчас у меня второе обращение: справки из ГАИ обещают собрать за 3 месяца….Человек, который принимает документы, не здоровается, на мои вопросы отвечает, чтобы я читал договор. Наверное, это фирменный стиль страховой компании? Тогда у меня есть предложение: общаться со мной так же при продаже полиса. Концовка матча:по первому случаю-заплатили по очень средним расценкам,хотя машина на гарантии.По второму-частичный отказ(из 3х элементов-покрасят один-самый дешевый)До мегаменеджера курдюмова не дозвониться(оставляю тел.-не перезванивает):удалось дозвониться через неделю и то только через отдел контроля качества.Естественно продлевать страховку у них не буду.

Второй месяц пытаюсь добиться от компании ответа по моему страховому случаю. Все документы оформил и отдал в компанию. Теперь часами пытаюсь дозвониться в компанию, чтобы узнать "положение дел". Если дозвониться удается, то никто ничего не знает и в равнодушной форме предлагается приезжать и писать жалобу - и так уже два месяца. Сколько надо будет потратить времени и сил, чтобы добиться что-либо от этой организации. Вместо возмещения по страховке придется еще нести расходы по суду.

Страховая компания Росно не выполняет своих обязательств. После дтп я позвонил в Росно, сначала сказали разбирайтесь сами. Потом после группы разбора Росно тоже не стала не чего делать. Я сам обратился в компанию виновника, она оказалась порядочной и выплатила ущерб. Росно по КАСКО не выплачивает и не чего не делает! Ужасная компания! Зря тратить деньги на страховку и портить нервы! Страховать здесь не стоит!  

«РСТК» нарушает сроки осуществления страховой выплаты, не отвечает на претензии, затягивает дело, незаконно уменьшает сумму страховой выплаты. Считаю деятельность компании «РСТК» направленной против народа и государства и усматриваю в этом преступление против общественного порядка. Такие компании нужно закрывать! Кто согласен - пишите www.rstk-net.narod.ru

Михаил г.Вологда 89115007744
Деньги должны были переведены два месяца назад. Денег нет на телефонные звонки не отвечают.
Думаю если они еще кого то страхуют это их последний кидок,  ОСТОРОЖНО НЕ СТРАХУЙТЕСЬ У НИХ

Я попал в ДТП (был прав) обратился в адмирал долго говорили завтра приходите. Написал в ФССН  толку не было (но выплату  произвели).Правда пол суммы сужусь 1.5 года почти отсудил. Кувикову надо морду набить, если кто згает где живет напишите  пожалуйста.
И не страхуйтесь в адмирале.

Попал в ДТП, виновник застрахован по ОСАГО в СК РОСНО.
Сходил в страховую, собрал все документы, съездил к оценщику к которому отправили в страховой.
Оценщик оценил стоимость ремонта, с учетом износа деталей, в 22037 рублей.
СК "РОСНО" же выплатила 16131 руб.
Представитель, который собирал документы говорит,
что страховая компания посчитала будто бы сумма ремонта, оцененая независимым оценщиком с лицензией, выше реальной и уменьшила размер выплаты по собственному желанию на 30%.
Хотя по идее страховая компания не может сама оценивать стоимость ремонта.
И почему она посчитала что оценщик всего лишь на 30% завысил стоимость ремонта, а не на 95% например?
Могли бы вообще ничего не выплачивать.
Где же объективность и зачем тогда вообще нужен независимый оценщик, если страховая компания сама может неглядя на авто, наугад, определить сумму ремонта "с потолка".
Вот такая страховая компания РОСНО. Так что подумайте прежде чем там страховаться.

В этой компании совершенно не интересуют их клиенты(страховался в филиале г.Череповец).Менеджеры сидят и ничего не хотят делать,объясняют,что ничего не могут поделать!Страховой случай произошел 3 месяца назад,ничего не могут решить.Машина восстановлению не подлежит признали они,но денег не переводят!так и приходится уже хадить в банк и платить кредит за груду железа!Друзья,одумайтесь и не страхуйте свое авто в данной организации!лучше переплатить,чем сидеть и мучаться в непонятках