РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '1048',
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании

Лариса Страхование автомобилей / ОСАГО

28 января 2011 08:04

3629346 в результате ДТП было повреждено,
бампер задний (замена), крыло-( ремонт,покраска), подкрылок(замена)- это все мне сказали в страховой компании.Но вот результат выплаты-14159,68руб ,если мне только ремонт насчитали 10000руб,а бампер мне в подарок поставят?Авто 2003 пробег 95500км .В вашей страховой страховалась более 6 лет,но видно это была последняя капля,судя по отзывам,отрицательных больше в несколько, раз вы скоро разоритесь,т.к люди перестанут к вам обращаться. Получается,если и не виноват в ДТП ,то ремонт за свой счет.И откуда такие расчеты,я за все года в2раза больше оплатила страховой.Естественно всем знакомым скажу чтоб в РОСГОССТРАХЕ НЕ СТРАХОВАЛИСЬ,

Постоянный адрес отзыва

олег Личное страхование / ДМС

27 января 2011 18:54

номер полиса: m2-452310/988  Ситуация: ребенок 7 лет, рвота , понос , температура 39. Приезжает скорая по страховке, звоним вместе в росно. Барышня отвечает: в больницах по ДМС мест НЕТ! Типа звоните 03 и везите в муниципальную больницу, а завтра МОЖЕТ БЫТЬ чего
нибуть придумаем! На вопрос: а нафига мы платили деньги если "мест нет", молчание. Как бабки брать, так всё рекламой забито, а как отвечать тишина в трубке! В Москве нет не одного места??? Я в шоке!!!
P.S. Если завтра утром всё решиться поставлю за работу 3+, а так твёрдый 1!

Постоянный адрес отзыва

Олег Личное страхование / ОСАГО

27 января 2011 18:01

Дело №3271534. Здравствуйте. Я поражен манерой Вашей работы господа. Отправив Вам притензию 12.12.2010 я начала примерно через две недели как мне было сказано Вам звонить, на что получал ответ что дело находится на рассмотрении. Я потратил личное время, я потерял деньги которые мог бы получить за это время, я собрал Вам все необходимые документы. На что 26.01.2011 получаю ответ что мол вам 23.12.2010 отправлено письмо, о тех документах которые Вы должны еще предоставить. Сегодня 27.01.2011 письма я в глаза этого не видел. Господа скажите мне, я что у вас в штате работаю и получаю за это деньги, или меня прикалывает тратить свои что бы собирать для вас все новые придуманные Вами документы ? А не хотите ли сами сходить в больницу и что бы на Вас там смотрели как на полоумных ? Я в шоке от Вашей работы. Мы всей семьей страховались у вас уже больше трех лет, принесли Вашей фирме бабок в разы больше этой дурацкой выплаты в пять штук. Я из принципа доведу дело до конца. Вы самая отстойная страховая, и я и моя семья хрен еще у Вас застрахуемся.

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемый Олег!
Из первоначально представленных Вами документов следует, что Вы проходили стационарно лечение по поводу «флегмоны левой стопы. Больничный лист Вам выдан по заболеванию. Однако сведений о травме, в представленных документах не имеется. В амбулаторной карте имеются записи обращения за медицинской помощью по поводу гнойно-воспалительных  заболеваний кожи. Повторно представленные документы будут проанализированы и в ближайшее время, будет решен вопрос о страховой выплате.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Олег Личное страхование / ОСАГО

27 января 2011 17:48

Здравствуйте. Я поражен манерой Вашей работы господа. Отправив Вам притензию 12.12.2010 я начала примерно через две недели как мне было сказано Вам звонить, на что получал ответ что дело находится на рассмотрении. Я потратил личное время, я потерял деньги которые мог бы получить за это время, я собрал Вам все необходимые документы. На что 26.01.2011 получаю ответ что мол вам 23.12.2010 отправлено письмо, о тех документах которые Вы должны еще предоставить. Сегодня 27.01.2011  письма я в глаза этого не видел. Господа скажите мне, я что у вас в штате работаю и получаю за это деньги, или меня прикалывает тратить свои что бы собирать для вас все новые придуманные Вами документы ? А не хотите ли сами сходить в больницу и что бы на Вас там смотрели как на полоумных ? Я в шоке от Вашей работы. Мы всей семьей страховались у вас уже больше трех лет, принесли Вашей фирме бабок в разы больше этой дурацкой выплаты в пять штук. Я из принципа доведу дело до конца. Вы самая отстойная страховая, и я и моя семья хрен еще у Вас застрахуемся.

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / ОСАГО

27 января 2011 16:55

Машине два месяца. В Ростове-на-Дону на светофоре  Opel пытался проехать между мною на Ford focus и МАЗом поцарапал мне задний бампер. Все было оформленно как полагается, с ДПС и комиссаром от ИНГОССТРАХа. Дело №1236625 насчитали 3827руб. краска черный металлик. Реально покрасить бампер не меньше 8000 руб. У меня вопрос КУДА ВЫ ДЕЛИ ОСТАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ ???

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемый Максим Юрьевич,

По факту Вашего обращения по страховому случаю от 12.10.10г. Компанией в соответствии с законодательством по ОСАГО была организована независимая экспертиза ущерба, причиненному Вашему автомобилю, в ООО «Автопроф». По результатам экспертизы стоимость восстановительного ремонта Вашего автомобиля составила 3 327 руб.
Согласно пункту «б» ст. 63 Правил обязательного страхования ОСАГО восстановительные расходы оплачиваются исходя из сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах.
Все действия Компании при урегулировании Вашего страхового случая соответствуют Законодательству в области обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Оснований подвергать сомнению заключение ООО «Автопроф» у Компании не имеется.


С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»                                Т.К. Пахомова


Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

27 января 2011 08:11

Дело Ф2923. После первого согласования и направления машины на сто, специАНАЛист компании Согласие, провел какую то экспертизу, не уведомив клиента, и изменил согласование! Опираясь на статью правил, которую он сам изначально нарушил. Попытки связаться с специАНАЛистом, не увенчались успехом, или переключат друг на друга, куда то выходят, но вежливо просят перезвонить!

Постоянный адрес отзыва

светлана Страхование автомобилей / КАСКО

27 января 2011 04:12

Я, Светлана Свистунова, член Союза журналистов России, кинодокументалист, возмущена отказом в выплате мне страхового возмещения по КАСКО. Непременно пойду в суд и использую все возможности, чтобы через СМИ предостеречь людей от страхования в Росгосстрахе.  Дело №3244961. Отказ я получила за подписью В.А.Мусаликиной, которая почему-то использовала мои объяснения в протоколе с ДТП, которые я писала, будучи в шоке  сразу после ДТП. Она решила, что моя машина была неисправна - то, что это не подтвердили сотрудники ГИБДД и не было проведено экспертизы - г-жу Мусаликину не волновало. Более того, когда этот протокол был представлен в мировой суд  - судья отказалась его рассматривать, так как он составлен с нарушениями ( в частности, там не указано время ДТП) и такой протокол является недействительным.  На мое повторное обращение в Росгосстрах и предоставление окончательного протокола о ДТП, где сказано, что я "не справилась с управлением и выехала на встречную полосу"- было формально отвечено, что решение не рассматривать мой страховой случай остается в силе. Кроме того, оказалось, что меня даже не позвали на оценку ущерба автомобиля, с которым я столкнулась!!!! Встретимся в суде!!!!

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемая Светлана!
Сообщаем Вам, на основании Вашей жалобы проведена повторная проверка дела. После повторного анализа предоставленных ранее документов, решение по делу № 3244961 было пересмотрено. О принятом решении Вы будете проинформированы дополнительно. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Херувимов Сергей Иванович Страхование автомобилей / ОСАГО

26 января 2011 16:47

Отвратительное отношение к клиентам. Получить ответ оператора практически невозможно - ожидание составляет не менее 20 минут.
Оплата ущерба не производится уже 4месяца.
УБЕДИТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С фирмойГУТА

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / КАСКО

26 января 2011 14:39

Купил машину в кредит,застраховал в Максе.Пожалел уже много-много раз.8ноября 2010года наступил страховой случай,собрал все документы,которые мне сказали,написал ВСЕ,что требовали.Сначала оказалось,что местные страховщики(т.е. представители этой компании в нашем городе)заставили меня самого написать про ущерб,чего делать было нельзя(справка из ГИБДД имеется),пришлось еще неделю переделывать документы.А после этого я уже 3-ий месяц ЖДУ,КОГДА ЖЕ ЧЕГО-НИБУДЬ В МАКСЕ" РОДЯТ",жена звонит в компанию каждые 3 дня,я-то работаю на купленной машине,чтоб было чем кредит отдавать...Концов не найдешь.В Нижегородском отделении нормальная практика для отдела возмещения убытков просто НЕ БРАТЬ ТРУБКУ ВООБЩЕ.Отношение к клиентам как в советские времена("вон вас сколько,а я -одна").Не хочется бегать по судам,но наверное,придется,а то в этой страховой компании(назвали бы ее лучше сразу не Макс, а  Страх например,чтобы было все понятно)никто ничего не знает и вообще ни за что не отвечает.Да,3 машины страховал в Росгосстрахе-вообще не было никаких проблем,и очень жалею ,что желание сделать все побыстрее заставило меня застраховать в этой компании новую машину(т.к. специалисты просто присутствовали в автосалоне,решил,что разницы не должно быть).Люди,если еще не застраховались,не обращайтесь сюда,и будет вам счастье.Кстати,обещаю написать,если деньги все же без суда выплатят,чтобы быть честным.

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

26 января 2011 07:27

Попал в ДТП с автомобилем застрахованным в компании Цюрих. Я не виновен. Получил компенсацию ущерба только за кузовные работы. То, что колесо завалило, погнуло рулевую рейку, выбило шаровую опору и т.п. ни копейки не оплатили. После получения официального письма с отказом планирую судиться.

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / ОСАГО

26 января 2011 00:24

виновник ДТП застрахован в это конторе,отправили на их экспертизу,по бумагам вышел ущерб авто на 22000 руб.(это фара-замена,капот-замена,бампер-замена,обе туманки замена-замена+покраска и подбор краски)автомобиль БМВ525 Е39 2005 года!!!теперь цены магазина-бампер-27000,фара оригинал-15000,китай 12000,туманки-4700 каждая-китай 2500!!!....капот 28000-китай не делает...по расчетам эксперта износ составляет 23% итого 61138+краска 700 грамм (500р. сто грамм) 3500р+работа 12000р итого 76638!!!цены на запчасти  указанны по москве-у нас все ГОРАЗДО дороже!!!Обратился в страховую с притензией,и получил потрясающий ответ-"наши эксперты цены знают лучше!!!"тогда спросил подскажите магазин и сервис где мне за такие деньги все сделают,ответ был такой-"все цены указаны от официального дилера"!!!звоню в центр баварии,мне говорят приезжайте-посмотрим...итог-121700!!!!(они мне еще и скрытые дефекты нашли)а именно брызговик ушел на 2,5 сантиметра из-за этого и образовалась щель между капотом и крылом!!!!а "эксперт"страховой объяснил это усталостью металла!!!!когда я сказал это в "центре баварии"смех был такой!!!и прозвучала фраза-"а они все так же дурят народ"""вот и верь после этого государству!!!


нижегородская обл.дзержинск.пр.ленина 95/22

Постоянный адрес отзыва

Страхование ответственности / Гражданская ответственность

25 января 2011 23:57

1987 год,моя мать страхует меня и мою сестру на 1000 рублей каждого(так называемую свадебную страховку)в этом году-2011 я про нее вспомнил,но так как полис был потерен обратился в отделение "страха"в городе дзержинске на проспекте ленина с просьбой,точнее с вопросом-что делать???.На что мне был дан ответ-пишите заявление...написал,минут через 20 милая девушка мне сообщила что на моем счету есть 334 рубля и я могу их получить сообщив счет в сбербанке,на мой вопрос почему так мало получил ответ-вопросы не к нам...хорошо думаю,пусть будут...и спокойно ушел...а через пять дней мне приходит сообщение что на мой счет в банке зачислена сумма 334 рубля...на след.день снова поехал  в страховую,на мой вопрос почему мне перечислили деньги без моего согласия мне ответили-а вот так!!!теперь вопрос---почему ваша компания перечислила деньги от имени олехиной елены вячеславовны???причем прописанной в городе рязани???почему без моего согласия????откуда взялась эта сумма???почему когда моя сестра обратилась с такой же проблемой-ей было сказано-скачайте из инета бланк(адрес страницы не сказали) заполните,мы рассмотрим и решим что делать???так вот...почему ваши сотрудники не соблюдают закон,а именно постановление правительства о компенсациях от 2009 года и почему нагло обманывают???документы не о переводе не о страховке на руки не дают-буду обращаться в суд

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемый Дмитрий!
В настоящее время сотрудники Расчетного центра компенсационных выплат принимают заявления от граждан, но только их обрабатывают и делают расчеты компенсаций. Управление Федерального Казначейства по Рязанской области не принимает заявки на перечисление компенсаций гражданам, т.к. Минфин России не выделяет денежных средств на эти цели.
Финансирование Минфином РФ компенсационных выплат возможно только после подписания Постановления Правительства РФ, определяющего Правила компенсационных выплат на 2011 год, и заключения Соглашения между Минфином России, Федеральным казначейством и ОАО «Росгосстрах». Возобновление выплат ожидается в марте 2011 года.
Также, обращаем Ваше внимание на то, что для получения компенсации вам необходимо в обязательном порядке предоставить:
- заявление установленной формы с указанием полных банковских реквизитов счета заявителя;;
- копию своего паспорта (2,3 и 5 стр.);
- любой документ, подтверждающий факт заключения договора.
Данные документы заявитель направляет в Расчетный центр г. Рязань по адресу: 390046, г. Рязань, ул. Введенская д.110.
Из этого следует, что вам не могли начислить компенсацию и перевести денежные средства на ваш счет.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"


Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО

25 января 2011 20:30

"РОСТРА" не платит! Дозвониться не реально!!! Кристины, Анны и т.д. От их мелодии по телефону уже тошнит!!!
Разве будет нормальная компания давать внутреннее распоряжение: не соединять с сотрудниками фирмы, которые должны рассматривать претензии?! Досудебная претензия им вместо туалетной бумаги!!!! У них работает только юридический и финансовый отделы.Туда ещё можно дозвониться.
Те, кто столкнулся с тотальным авто и познакомился с Садовским Дмитрием, так же оценили его работу. Трубки не поднимает, объясняя это тем, что очень занят. Я ждала его 40 минут пока он пообедает, затем час была у него на приёме. За это время ни одного человека больше к нему не подошло.с бумагами работает не аккуратно.При принятии у меня всех бумаг забыл сделать ксерокопию сберкнижки.Из-за его невнимания моё дело вернули.
Бухгалтерия "Ростры"-это вообще тайная организация.
Подумайте, прежде чем отдавать этим "МАВРОДИ" свои деньги!!!

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

25 января 2011 14:21

номер дела 3434575. РГС оценил ремонт машины на 20 тыс руб., хотя звонили в 20 сервисов в самые дешевые и паршивые, меньше чем за 70 тыс ни кто не берется делать. РГС это сплошной обман. фото могу прислать

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемый Андрей!
В соответствии с п.63 (а) Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев ТС, в случае полной гибели имущества потерпевшего, страховая выплата определяется в размере действительной стоимости имущества на день наступления страхового случая.
Согласно отчету, составленного независимой экспертной организацией ООО «Автоконсалтинг Плюс», признана конструктивная гибель ТС. В соответствии с чем, произведена выплата страхового возмещения, по расчету: среднерыночная стоимость аналогичных ТС без учета повреждений, за вычетом стоимости ТС в его фактическом состоянии, на момент предъявления.
Вместе с тем в соответствии с пунктом 73 Правил ОСАГО В случае возникновения разногласий между страховщиком и потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по договору обязательного страхования, страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части, что было выполнено.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва