Artur Страхование автомобилей / КАСКО
24 декабря 2012 19:33
Полис: Медведев
Действительно не совсем понятно, почему так много отрицательных отзывов? Наверное, действительно, когда все устраивает, тогда нет времени писать благодарность, а когда, что-то не так пошло, время на написание найдем.
В моем случае, действительно все прошло нормально, если не считать сам факт произошедшего ДТП. Пригласили на осмотр к эксперту в Ресо на Нагорную. . Приехал. Осмотрели, Составили перечень. Времени потерял около 40 мин. Добирался дольше.
На СТО – РС Моторс сделали дефектовку, и в результате к имеющемуся списку, добавилась еще одна деталь. Отправили на согласование в страховую компанию, предупредив, что за сроки согласования они не отвечают. Когда я позвонил дня через 3-4 выяснилось, что согласование пришло на следующий день. В РС Моторс предложили подождать около 2-х недель, что бы подобрать запчасти. Вчера позвонил менеджер из РС Моторс и пригласил на ремонт 7 декабря. С момента обращения прошло 12 дней.
После ремонта отпишусь о качестве и сроках ремонта.
Николай Страхование автомобилей / ОСАГО
24 декабря 2012 08:39
Полис: 123489
Я очень доволен страховой компанией "СОЮЗ" и в основном работой аварийного комиссара. СПАСИБО!
Постоянный адрес отзывадмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
23 декабря 2012 16:56
Полис: 0597437549
меня ударели документы о дтп наруках что делать подскажите (ато читаю и волосы дыбом за 13 лет стажа первая авария )))) незнаю куда ехать в краснодар или в новороссийск подскажите мой номер 89183640715
26 декабря 2012 16:06
Уважаемый Дмитрий Николаевич,
По информации сотрудников филиала, в настоящее время документы по страховому случаю приняты.
Произведен осмотр поврежденного автомобиля независимой экспертной организацией.
Решение по страховому случаю будет принято в срок, установленный законодательством по ОСАГО.
С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО "Ингосстрах" Т.К. Пахомова
Ольга Страхование автомобилей / КАСКО
23 декабря 2012 13:08
Полис: ВВВ №0609263426
Здравствуйте все! Хочу,чтобы мой опыт вселил надежду для клиентов Альфастрахования и желание помогать работникам компании.
Я живу в Москве. У меня Фольксваген мультивен. 03 июля 2012 года я отвозила своего сына в лагерь в Симферополь. За 10 км до Воронежа решила остановиться передохнуть. Остановилась на обочине, не нарушая никаких правил. Потом увидела, что через дорогу торговый комплекс (Ашан, Леруа мерлен и т.п.). Мы с сыном легли поспать в машине. И вдруг удар, заднее стекло посыпалось. За нами стоит девятка, в ней сидит человек и наблюдает за нами. Время 9.30. Не выходя из машины, я стала звонить в страховую. Мужчина из девятки не подошел, не предложил помощи. Увидев, что нас двое, из машины не выходим, да ещё я куда-то звоню, минут через 15 уехал. Честно говоря, меня просто убило отношение работниц московского филиала. Когда тебе, как попугай твердят, что по телефону страховой случай не фиксируют, что нужно вызвать гаишника, приехать в офис (причем с оригиналом полиса КАСКО), оформить заявку, и это при том, что я объясняю, что я не в Москве, что назавтра мне нужно быть в Симферополе. Бесполезно. Скажите, зачем дается карточка страхователю, если от неё никакого толку? В общем, пришлось поругаться. тогда мне дали телефон 911 или 112. Вот это было веселье. По обоим номерам отвечает один и тот же человек. При этом он сказал, что, если бы кому-нибудь было плохо, они приехали бы. А в нашем случае, увы! Дал телефон местного ГИБДД, по которому никто не отвечал. В результате, пришлось опять поскандалить с московским офисом, чтобы мне дали адрес филиала в Воронеже. На всё это ушло часа 1,5.
Но ради того счастья, которое нам подарили работники филиала в Воронеже, всё это можно стерпеть. Улица Ленина,96. Меня сразу же встретили с вниманием и чутким отношением. Даже как-то спокойнее стало. Оформили необходимые бумаги и пошли к начальнику отдела урегулирования убытков Сушкову Андрею Александровичу. Молодой, симпатичный, профессионал своего дела. Узнав нашу ситуацию, он нам предложил несколько вариантов решения проблемы(ремонт в Москве, ремонт в Воронеже) Мы, конечно, выбрали самую оптимальную для нас. В общем, вечером мы выехали из города с новым задним стеклом. Не верите? А зря. Мы благодарили Андрея всю дорогу,особенно когда под ливень попали. Я всем рассказываю эту историю. Есть очень много хороших людей, готовых нам помочь. Спасибо, Андрей! Хотелось бы, чтобы руководство компании отметило хорошую работу Сушкова Андрея Александровича. Ведь именно по таким случаям и выбирают себе страховую компанию. Ещё раз огромное СПАСИБО!
24 декабря 2012 09:35
Добрый день, Ольга!
Спасибо, за Ваш отзыв о работе нашей Компании!
Благодарность будет передана непосредственному руководителю сотрудника, указанного Вами.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
21 декабря 2012 17:31
Полис: ТС 020200
Приветствую всех! Решил написать отзыв о страховой компании Информстрах, дабы помочь в выборе страховой компании новичкам! Первое время часто менял страховые компании, везде что-то не устраивало, а в этом году застраховался в Информстрахе ,агент убедил. ДТП у меня произошло 1-го сентября этого года, повез сынишку в школу, понятное дело, суета на дорогах, все спешат, детей везут и т.д., вот и задели машину на светофоре. Сынишку отправил с женой, сам остался дожидаться ГАИ. Задели, конечно, не сильно, заднее крыло только, но агенты обращались со мной как с VIP-клиентом, что очень понравилось. В общем, все сделали без задержек и прочей нервотрепки! Предложили СТОА, согласился, все сделали на ура! На сегодняшний день не знаю компании лучше, очень надежная и порядочная! Все выплаты без каких-либо задержек и уменьшении сумм. Очень советую новичкам, дабы не было с первых дней вождения каких-либо проблем. Да и опытным водителям, испробовавшим несколько страховых компаний, советую, ибо действительно, компания отличная!
Елена Страхование автомобилей / КАСКО
21 декабря 2012 16:56
Полис: 09222 20176711
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам офиса компании, расположенного по адресу : Варшавское ш., д.32.
Очень компетентные,доброжелательные. Решили мой вопрос достаточно быстро(Какой то очень нехороший человек прострелил мне заднее стекло и крышку багажника из травматики). Оформляла полис 06.11.2012 через брокера, который оказался не совсем расторопным, и в базе , на момент моего обращения в страховую компанию ,данных о моем договоре не было. Сотрудницы отдела продаж( к сожалению не знаю имен милых женщин) и отдела урегулирования убытков Светлана) нашли все данные через центральный офис и через час у меня на руках уже было направление на ремонт к официалу. Огромное им спасибо и с Наступающим Новым Годом.
Мария Страхование автомобилей / КАСКО
21 декабря 2012 11:23
Полис: я не помню
Добрый день.
Первый раз столкнулась со страховкой КАСКО и как назло в первый же год попала в ДТП (не по моей вине). Сразу позвонила в страховую. Проконсультировали какие справки нужны для ремонта. приехала в офис СОГЛАСИЕ, эксперт посмотрел, все данные записал. выдали направление на ремонт. Вся загвоздка вышла с официальным дилером (очередь большая). Пока ждала очередь, случился второй страховой случай (появился скол на лобовом стекле и пошла трещина), так я все оформила и успела до основного ремонта все оформить, так что мне сразу все сделают. Мне понравилась компания. Не отказываются оплачивать ремонт. Все быстро согласовали. Теперь жду отремонтированную машинку. Спасибо!
Бэлла Страхование автомобилей / КАСКО
20 декабря 2012 15:57
Полис: ТС 020513
Абсолютно все устроило и понравилось, начиная от оперативности в получении, приобретении, – полиса. А политика цен вообще на высоте, сравнивая с тем же "Максом" – в два раза дешевле, хоть я и являлась постоянным клиентом, но коэффициент подняли и я на следующий год осталась без скидки, которую мне обещали в том году, меня это жутко расстроило и я занялась поиском сравнения, в общем осталась довольна тем, что нашла такие цены. При этом я еще получила бонусы в виде светодиодов и пополнения счета в сумме 500 рублей, какой русских не любит бонусов? :))
Елена Страхование автомобилей / КАСКО
19 декабря 2012 12:42
Полис: 1117556
был страховой случай .но практически всю сумму выплатили.так что замечательная компания
19 декабря 2012 15:56
Уважаемая Елена!
Мы рады, что сотрудничество с нами оставило у Вас положительные впечатления. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Павел Страхование автомобилей / КАСКО
18 декабря 2012 15:23
Полис: 1524035
6 сентября 2012 года автомашина, тягач с прицепом — MAN TGS ООО «Первая Транскомпания» попала в аварию под Тюменью (Легковой автомобиль вышел на встречную полосу и совершил столкновение с нашей автомашиной). О страховом случае было сообщено в страховую компанию. Сотрудники ВСК немедлено связались с руководством нашей компании, был присвоен номер дела (1524035). Был разработан и согласован алгоритм совместных действий. Со стороны ВСК была оказана помощь по эвакуации нашей автомашины до ближайшего техцентра в г. Тюмень за счет ВСК. В кратчайшие сроки сотрудник ВСК урегулировал все вопросы с руководством тех. центра, в том числе заключение договора ВСК с тех. центром (ранее договора между ВСК и тех. центром куда была эвакуирована наша автомашина не было). Благодоря добросовестности и ответственности сотрудников ВСК, все согласования по сумме ремонта (а это не одна сотня тыс. рублей) между ВСК и тех. центром были проведены оперативно. В результате мы в кратчайшие сроки получили нашу автомашину отремонтированной и в отличном состоянии.
Постоянный адрес отзываИрина Страхование автомобилей / ОСАГО
18 декабря 2012 11:15
Полис: Ford Ranger 657
В прошлом году машина попала в ДТП. было много срытых повреждений. УралСиб все возместил. Спасибо. В этом году страховалась в Цюрихе (т.к. продление страховки было очень дорого). В Цюрихе обман, по скрытым повреждениям отказ. готовлю документы в суд. Только теперь понимаешь, что такое хорошая компания. Номер полиса не помню, оставила номер машины. УралСиб рекомендую.
Постоянный адрес отзываИван Страхование автомобилей / КАСКО
17 декабря 2012 16:30
Полис: 1234567890
Страховал новую иномарку, опыта вождения нет, полис конечно стоил дорого, но дешевле чем в других страховых, за год было 2 страховых случая:
1. прилет камня в лобовое - отправили направление к ОД на замену через неделю после обращения, оценка 5+
2. повреждение передней части авто (догнал слегка впередиедущий авто) - направление на дефектовку отправили к ОД через неделю, но потом долго согласовывали смету (потребовалось 3 итерации и около 2-3 недель времени), оценка 4, в итоге страховой компанией доволен
17 декабря 2012 19:28
Здравствуйте, Иван!
Спасибо за положительную оценку. Мы очень рады, что Вы остались довольны сервисом при урегулировании.
Надеемся и в будущем оставаться Вашим страховщиком!
С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
15 декабря 2012 06:45
Полис: ввв0630339970
Был приятно удивлен работой страховой компании.Обратился по прямому возмещению убытков по ОСАГО.Оперативно приняли документы,всё спокойно,без лишней суеты,тут же дали напровление к экспертам,тут же провели экспертизу.На мои вопросы как работники СК так и эксперт отвечали уклончиво: "всё решает и считает Москва".Что не вселяло надежду....Вообщем на всё ушло часа два.
Ровно через 20 дней поступили деньги.Выплатой я удовлетворен: ремонт проводил в специализированном техцентре,денежных средств выплаченных компанией "Ингосстрах" как раз хватило покрыть мои расходы на качественный ремонт автомобиля.
Всем удачи на дорогах в Новом Году.Компании "Ингострах"и её добросовестным работникам СПАСИБО.
Анна Страхование автомобилей / КАСКО
14 декабря 2012 13:59
Полис: 512484899932
У меня был нормальный опыт со страховой компанией. Машина Сузуки СХ4 кредитная было 1 месяц на правой стойке появилась вмятина, я заявила участковому он завел дело, а когда я отъезжала от их конторы наехала на пень и помяла порог и все это в один день 2 страховых случая... Я вызвала ГАИ они зафиксировали... Я отвезла в страховую документы, подождала с 1 месяц Ремонт СТО,но сделали они мне машину за 4 дня... Я довольна, а отзывы читала тряслась думала попала...., но все обошлось.
18 декабря 2012 16:38
Добрый день, Анна!
Спасибо, за Ваш отзыв о работе нашей Компании!
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».