Отзывы о страховой компании

30.09.2013г. произошло ДТП в районе г. Воскресенск на а/д А-108, автомобиль Газель, я собственник и застрахован в РЕСО, автомобилем управлял мой отец, вписан  в полис ОСАГО, виновник застрахован в Альфа страхование. Отец получил травму ключицы и пролежал в больнице, операция и т.п. Документы пришлось подавать в Москву на ш. Энтузиастов д. 17/а, т.к. причинение вреда здоровью, а живу в 100 км от Москвы. Так получилось, что документы на выплату подали 24.12.2013г., менеджер Борисова Анна Валерьевна приняла все документы и по ущербу имущества и по здоровью и еще чеки на бензин подтверждающие поездки на личном транспорте по больницам, к ним в офис и т.д. Уверяла, что все выплатят.  Изначально дала направление на осмотр, т.к. а/м практически превратился в недвижимость, но потом минут 10 побегала и сказала, что ихние эксперты так далеко не выезжают и нам придется обратится к независимым экспертам по месту жительства. Независимый эксперт к которому обратились насчитал сумму к выплате 210948 руб. далее 15.01.2014г. привез документы по оценке ущерба, но оказалось, что Анна Валерьевна  в Отпуске и приняла оставшиеся документы Кузнецова Дарья Дмитриевна, я ее попросил посмотреть по расширению ОСАГО у виновника, она посмотрев, ответила да расширение присутствует и мне выплатят всю сумму ущерба. Сегодня 24.01.2014г. я снова созвонился с Альфа страхование, и мне объявляют, что сумма к выплате по имущественному ущербу 120 000 руб., и что для того, что-бы я получил всю сумму представитель виновника (т.к. собственник а/м виновного в ДТП юр. лицо) должен  приехать к ним в офис и написать какое-то заявление, что он не против, что произведётся оплата по расширенному ОСАГО. БРЕД!!! У меня возникает вопрос о компетентности Кузнецовой Дарьи Дмитриевны и Борисовой Анны Валерьевны, что нельзя за один раз все сказать,а и по чекам выплат сказали производить не будут, что чеки вообще не оплачивают, тогда для чего надо было брать их вообще если не оплачиваете, теперь опять надо ехать в ЭТУ Альфу и забирать оригиналы документов для подачи в суд искового заявления на виновника ДТП. Спрашивается для чего вообще нужны такие страховые компании либо я так попал просто на таких сотрудниц. Пострадал и еще набегаешся прежде чем получишь деньги с ЭТОЙ Альфы.

Здравствуйте. Сложилась следующая ситуация: 21.01.14 я попал в ДТП - в меня врезалась маршрутка,которая зарегестрирована в вашей страховой компании. Я получил документы в ГАИ и обратился в ваш офис по г.Новороссийску,ул.Рубина 11. Меня направляют для урегулирования в Г.Краснодар. На каком основании? Почему я должен тратить деньги и ехать в г.Краснодар. Почему документы по ДТП не принимают в Новороссийске. Сложилось впечатление,что страховая компания Альянс это жулики и воры. Девушка менеджер ведёт себя некрасиво, жалобную книгу давать не желает.

26.12.13 в отделе продаж написал заявление о расторжении полиса КАСКО. Возврат денег по словам менеджера отдела, я должен был получить с 20-24.01.14 в кассе. Никаких документов мне на руки не дали, сказав, что не надо ничего, только лишь позвоните по номеру 3261306 (доб.4043) в кассу и всё. В итоге я звоню с 20 числа  в кассу и никто не может ничего внятно сказать. Меня переключают с отдела на отдел лишь бы стрелки перевести. Отношение отвратительное у сотрудников компании к своим клиентам, особенно у сотрудников отдела продаж. Больше дел с этой компанией точно иметь не буду и вам не советую люди. Продолжаю выбивать свои кровные. Если не выдадут деньги, буду подавать в суд.

День добрый!
Компания Ренесанс испортилась окончательно. Если хотите, страхуйте, но имейте ввиду, что при наличии каких-либо проволочек сразу в суд, не ждите от них ответа. Страховал у них два авто течение 4х лет, крупных дтп не было, были два случая два года назад по мелочи. В 2013 году нам не повезло: вначале перед авто жены одна девушка решила развернуться, потом осенью другая девушка въехала в моё авто.
По авто жены:  авария произошла  17.01.13. был сделан предварительный осмотр авто, авто  не на ходу. Осмотр был произведен примерно 10.02.13 и тишина. Доки адвокату, на независимую страховая не пришла, независимая насчитала 521тр. Перед первым заседанием страховая в мае выплатила 302тр, акт расчета не предоставила, и потребовали проведения судебной экспертизы. В итоге в сентябре было вынесено решение 560тр выплата + 140тр штрафа +суд издержки. Деньги добровольно выплачивать отказались, пришлось через судебных приставов. Время 10 месяцев !!!!!
Мой случай: дтп 03.10.13, доки сданы 08.10.13. осмотр 15.10.13, акт осмотра предоставить отказались. Были внутренние повреждения, т.к. удар пришелся прямо в колесо. Обещали доп экспертизу и после этого тишина. Дело  007AS13-004831. Авто практически не на ходу. Жена периодически на ней в плохую погоду только до школы и обратно, не более 40 км/ч, т.к. по работе вынужден был забирать её авто. Ждать долго не стал и доки адвокату. На независимую не явились, направление на ремонт выдать отказались. Дело в суде. Видать получили повестку в суд и 24.01.14 звонок – просят предоставить документы на автозапуск, т.к. они свои экземпляры найти не могут. Машина страхуется у них 3года, автозапуск с первого дня, доки им каждый раз предоставлял, причем здесь автозапуск? Были посланы к адвокату.
Мой совет тем, кто попал в дтп – не ждите от них действий, особенно в Самаре. Сразу подключайте юристов, сэкономите и время и деньги.
П.с. они начали играть расчетными счетами: при сдаче исполнительного листа в банк, выяснили, что мы 7е в списке. Но потом нашли рабочий счет и деньги банк перечисли через 2 дня.

В течение нескольких лет я сам, а до этого мои родители страховали дом. Страховой агент все эти годы уверяла нас в том, что надежней и честнее компании «Росгосстрах» на всем белом свете не существует. Доверчивость, конечно, вещь в современном мире смешная, но за 20 лет работы в школе (учителем математики) и общаясь в основном с детьми, не имеющими опыта лицемерия, волей – неволей привыкаешь верить людям.
Все эти 20 лет постепенно (по мере финансовых возможностей) строил дом. Два года назад позволил себе и своей семье въехать в него – пусть не везде отделка, но все-таки своё жильё (до этого жили в общежитиях). Желая сберечь свой многолетний труд, еще на стадии строительства, застраховался в вышеуказанной компании (как-никак Рос…гос… - читай Российская Государственная…).
8 декабря 2013 года двадцатилетний труд и надежды на более – менее спокойную жизнь уничтожил огонь. Понимаю, господа росгосстраховцы, что вы как мясник в живодерне,  уже привыкли не обращать внимания на страдания доверившихся вам людей. Посему и я считаю, что вправе общаться с вами, так как вы общаетесь с людьми. Мне в новинку роль вечно голодной, смеющейся (читай – мило улыбающейся) гиены, поэтому заранее признаю поражение своего артистизма по сравнению с вашим многолетним опытом.
И так кем-то уважаемая компания «Росгосстрах». Мое ВД 8867747. Сегодня 24 января 2014 года, устав от ответов «ваше дело на рассмотрении…» или «принесите еще одну бумажку…» я ставлю вас в известность, что отправляю письмом с уведомлением в адрес вашей компании, а также в адрес Инспекции страхового надзора по Приволжскому федеральному округу с требованим о принятии решения: отказ или одобрение.
В силу пункта 2 статьи 930 ГК РФ Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 г. N 20: обязанность доказывания отсутствия интереса у лица, в пользу которого заключен договор страхования, возлагается на страховщика. То есть я не обязан доказывать вам, что являюсь страхователем (выгодоприобретателем), на это указывают: договор страхования № 18805287 и уже предоставленные мною документы.
Кроме всего прочего, как и все те, кого вы уже обманули (потрудился почитать отзывы на данном сайте), обещаю: 1) никогда не связываться с вашей компанией, позорящей свои названием понятие «Российское Государство». 2) приложить максимум усилий к распространению информации о моем горьком опыте общения с вами среди моих учеников нынешних и бывших (а их за 20 лет было немало), которые по прежнему не забывают своего учителя и их родителей и родственников соответственно. 3) пункт 2 распространить на своих коллег, коллег жены, всех своих родственников и друзей.  
Насколько я понимаю деньги – это единственное, что для вас по настоящему «свято».
«Удачи» вам!!!

Подскажите пожалуйста когда будут перечислены средства. Уже 24.01 обещали до 23.01 разберитесь пожалуйста номер дела 1255 номер убытка 3645300

16.12.2013г. сдала документы на замену бампера новой машины КИА СИД по КАСКО, до сих пор статус моего дела 8880281 находится на рассмотрении. Сколько можно? Все сроки по закону превышены!

В ноябре 13-го попал в ДТП, в мою машину, стоящую на парковке, въехал грузовик, сдававший задним ходом. Вызвали ГИБДД, офрмили все как положено. И вот тут начались мои мучения, кое-как добравшись на поврежденном авто до родного города (ДТП произошло в соседнем районе) я сразу же обратился в страховую виновника, где был послан за 150 км (в Н.Новгород) с вердиктом - мы занимаемся только клиентами застрахованными нашей компанией в Арзамасе, и вам необходимо отправиться в ближайший центр урегулирования убытков в Н.Новгороде, к-ый в свою очередь принимает заявления только по четвергам с 8 до 19 часов. Дальше отправился в свой Росгосстрах в попытке прямого возмещения, где был послан в том же направлении (Н.Новгород) с сообщением, что отдел урегулирования убытков теперь здесь не работает. После этой эпопеи отправился домой и ... не доехал, на полпути мой автомобиль умер окончательно, встав в пробке и отказавшись даже заводится. Ладно, дотащили мне машину до дома и оставили, но со страховкой то делать что-то нужно, поэтому было принято решение отправиться в ближайший четверг в страховую виновника. Наступил четверг, вот я в компании МСК в Нижнем, заполняю необходимые документы и о боже - девушка, которая принимает документы заявляет, мол у вас где протокол об административном нарушении, доблестные сотрудники ГИБДД забыли меня предупредить, что я должен протокол забрать у них в местном отделении (протокол потом взял у них). Прикинув для себя стоимость разъездов по трем разным районам области пришел к выводу, что нужно обращаться Россгосстрах по горячей линии и регистрировать дело (№8852388), затем позвонил в независимою обрисовал ситуацию, сказали пиши телеграммы с уведомлением о проведении независимой экспертизы виновнику и страховой и бери их копии, затем к нам на оценку. Доблестный Нижегородский Росгосстрах даже отказался принять телеграмму от меня. Ну ни хотите как хотите, подождали необходимое время после отправки телеграмм и сделали оценку. После послал все необходимые документы по почте в Росгосстрах, но снова та же стена не приняли письмо, оно вернулось назад в отказом от принимаюшей стороны. Зашел на их сайт написал несколько жалоб (последняя 35856), ответ один и тот же приезжайте в Нижний так разберемся и мы действуем в рамках законодательства. Да не могу я каждую неделю к вам ездить - у меня работа, да и стоимость ремонта так скоро приблизиться к стоимости переездов. Следующим моим шагом, наверное, будет обращение в суд. В общем сделал для себя вывод исходя из поведения страховых, страховка теперь в России нужна лишь для того, чтобы у тебя не сняли номера, а не для реальной помощи людям...  

Уважаемая Кристина 17января мы отказались забирать машину не из зо плохой покраски,как вам сообщили из Тауэр лтд,а потому что вмятина на двери осталась. Сегодня 23января нас пригласили на эту Стоа. Дверь они не делали, очём свидетельствовала пыль на двери. На вопрос почему за 10 дней несделано-ответ. За 16 тысяч вывести вмятину невозможно,забирайте какая есть. Мы 10 дней без машины,поездки в Орехово-зуево пощипали пенсию. Со слезами на глазах я подписала документы. Приехав домой -сюрприз,дверь что делали, из нутри не открываеться. Пожалуйста помогите в нашем вопросе. Это чюдо Стоа просто поиздевалась над пенсионерами.
.

Пожалуйста не оплачивайте счета от Тауэр лтд на заяленный вами кузовной ремонт,так как он выполнен некачественно . С Уважением Нелли ладимировна

сегодня хотел продлить посчитали на 1000 дороже чем остальные обьяснили что страхуют мою жизнь если неустраевают условия идите в другую  насколько я понимаю это незаконно  уехал в друггую страх

14.11.2013 произошло ДТП, позвонила по номеру указанному в полисе, обьяснили мои дальнейшие действия  и присвоили номер заявки по которой в течении 5-ти дней должны были позвонить и пригласить в офис для подачи заявления. Прошло 5-ть дней-ничего, позвонила повторно- опять записали, сказали что отправят заявку еще раз. В итоге  еще 5-ть дней пришла в офис никто даже и не спросил никакого номера, - заполняйте документы! Документы были поданы 29.11.2013г. все сроки выплаты уже прошли, копии документов еле получила и то пришлось делать запрос в ГАИ  на копии и получать там, когда будет выплата добиться не могу!!! Подаю  документы в суд! Нервы на пределе!

Что тут комментировать, по сей день не насчитали , сумму не озвучили, тишь да гладь!
все завтраками кормят, февраль на носу. гады! чтоб вы обанкротились...

Доброго дня, застраховался в компании мск весной 2013 при покупки нового автомобиля, в сентябре  выхожу из дома, смотрю на машину, сразу заметил удар в заднюю часть авто, повреждено заднее правое крыло, задний фонарь и задний бампер.
Сразу позвонил в страховую компанию, зафиксировали дтп, вызвал дпс, все оформили, со всеми справками приехал в МСК и через две недели мне приходит письмо, в котором написано об отказе в ремонте(выплаты), приехал в страховую компанию, написал заявление на пересмотр дела, сегодня получил опять отказ, не понимаю за что я заплатил за каско, интересно это всем так не выплачивают? В чем причина ? прошу разобраться, меня как клиента можете потерять, в интернете нашел несколько статей про такие же случае, там написано что деньги выплачивали после суда .