РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'PAGEN_1' => '586',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=493',
)

Отзывы о страховой компании

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

16 декабря 2014 08:42

Полис: 140595

В результате сильного ливня произошел гидроудар двс. Отказали в связи с тем, что согласно правил страхования (СО СНГ) гидроудар - не являтеся страховым случаем.

Постоянный адрес отзыва

Юрий Личное страхование / Несчастный случай

15 декабря 2014 19:19

Полис: 1255219

Отвратительная компания.
Навязывают страховку при оформлении кредита в банке Русфинанс. Ни за что не рекомендую с ними связываться и подписывать какие любо документы у них!!!

 

16 декабря 2014 16:58

Юрий, добрый день. Благодарим Вас за отзыв! Мы гарантируем, что нами выполнены все условия договора, и страхование по кредитному договору является добровольным. Если у вас остались к нам вопросы, Вы в любой момент можете обратиться к нам за консультацией, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Рустам Личное страхование / Несчастный случай

15 декабря 2014 18:31

Полис: АЛ(АКк 60/2013/01-02/67598)А1

Скажу сразу - кормят завтраками! 25 октября написал заявление о расторжении договора, тк досрочно закрыл автокредит. Заявление писал в банке и в банке сказали что деньги начислятся в течении 1 месяца. Прошел месяц, я звоню в банк узнать отправили ли они вообще мое заявление, мне сказали что 27 октября заявление было рассмотрено в Метлайфе, звоните им. Звоню в страховую, мне сказали что мы ничего не перечисляем, банк сам должен отдать мне деньги. После звонка в банк, мне сказали что это полная чушь. Звоню снова, говорят мы перезвоним, дайте время все разузнать, в итоге после десятков звонков меня начали кормить завтраками, ждите, будут и тд, потом в начале декабря снова звонил и тут уже сказали что в течении 10 дней поступят 85 тыс рублей с копейками. Я подождал даже больше 10 дней. В итоге сегодня мне сказали звоните банку и спрашивайте где деньги. Банк конечно же сказал что снова развод, никаких поступлений не было. Я снова позвонил и тут мне сказали Ну подождите до четверга и завтра в первой половине дня перезвоним после того как узнаем всю инфу у коллег по вашему вопросу. Ну что,  молодцы конечно, завтраками кормить вы умеете. Самая отвратительная компания из всех что мне доводилось иметь дело. Кидалы! Но я не собираюсь останавливаться, в суде встретимся, пусть там объясняют где мои деньги!

 

16 декабря 2014 17:00

Добрый день, Рустам. Благодарим Вас за подробное описание ситуации! С сотрудниками банка – нашего партнера был проведен подробный инструктаж по предоставлению корректной информации. Мы можем гарантировать, что со стороны нашей компании выполнены все условия договора. Рекомендуем быть внимательным к пакету документов и условиям в договоре при их подписании. Если у вас остались к нам вопросы, Вы в любой момент можете обратиться к нам за консультацией, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

15 декабря 2014 16:37

Полис: 0691075537

Больше месяца не выплачивают деньги по ДТП, в которой виновная не я. Дозвониться очень трудно. № дела 990-14-02597ПВУ-И

Постоянный адрес отзыва

сария Личное страхование / Несчастный случай

15 декабря 2014 15:35

Полис: RM-02-002630

Здравствуйте у.   Нас. Произошел. Страх.случай.    11.10.14 г.  У Нас умер папа. Он взял. автокредит.  Со страховкой.  27 .11.14 нам.  Прислали.   Смс.   Что.  Принято. Решение о.  Выплате.  Страховая.  Выплата. Будет. Переведена. Насчет. Выгодоприобретателя.  А сегодня. Мы сами. Позвонили. В компанию и нам. Сказали. Что ответ. Отрицательный. Зачем. Тогда страховаться. Если такой. Обман. В чем заключается. Страховка нет. Человека нет машины. Хотя в банке сказали не переживайте. Как. Быть что делать ? Где справедливость?

 

16 декабря 2014 17:02

Сария, добрый день. Мы сожалеем о случившемся в Вашей семье. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . Мы разберемся в ситуации и дадим подробный ответ. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО

15 декабря 2014 15:29

Полис: 30187951

Остерегайтесь компании "Согласие"
У меня страховой случай (п.3.1.1.6 договора): злоумышленником разбито стекло в машине. На машину оформлено и ОСАГО и КАСКО. Компания "СОГЛАСИЕ" делает все, чтобы не выполнять условия договора.
Пишет письма -отписки с нелепым содержанием, затягивает рассмотрение дела. Теперь по телефону меня открыто предупреждают, что скоро кончится моя страховка и положительное решение будет принято только в случае, повторного оформления КАСКО в этой компании на следующий год. В автосалоне оформитель договора заверил меня, что стеклянные части машины, будь то стекла салона или фары вставляют незамедлительно. На деле я встретилась с десятком обманутых этой компанией. Руководители компании "Согласие", будьте Вы прокляты за такую работу!
  Милые россияне, обходите "согласие" стороной, там сплошной обман и хамство!
(№ дела 1221696/14)

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

15 декабря 2014 15:28

Полис: 30187951

Остерегайтесь компании "Согласие"
У меня страховой случай (п.3.1.1.6 договора): злоумышленником разбито стекло в машине. На машину оформлено и ОСАГО и КАСКО. Компания "СОГЛАСИЕ" делает все, чтобы не выполнять условия договора.
Пишет письма -отписки с нелепым содержанием, затягивает рассмотрение дела. Теперь по телефону меня открыто предупреждают, что скоро кончится моя страховка и положительное решение будет принято только в случае, повторного оформления КАСКО в этой компании на следующий год. В автосалоне оформитель договора заверил меня, что стеклянные части машины, будь то стекла салона или фары вставляют незамедлительно. На деле я встретилась с десятком обманутых этой компанией. Руководители компании "Согласие", будьте Вы прокляты за такую работу!
  Милые россияне, обходите "согласие" стороной, там сплошной обман и хамство!
(№ дела 1221696/14)

Постоянный адрес отзыва

Певзнер Л. В. Личное страхование / Несчастный случай

15 декабря 2014 14:32

Полис: L0532/586/S00523/2

Добрый день. Пишу повторно.
По Договору страхования L0532/586/S00523/2 по программе "Инвестиционный портфель" произошел страховой случай - смерть застрахованного. В мае 2014 позвонила в Альфастрахование и сообщила о случившемся. Собрала все документы и отправила заказным письмом 19.05.2014. По квитанции видно, что письмо Вами получено 19.06.2014.
После этого неоднократно звонила.
Наконец мне пришло письмо о том что отправили запрос в поликлинику по месту проживания. Поликлиника выслала Вам ответ, и Вы его получили 26.10.14.
Опять неоднократно звонила, и опять мне отвечали что со мной свяжутся в течение суток. Но, до сих пор, ни денег, ни ответа.

 

14 января 2015 13:12

Уважаемая Людмила Васильевна! Отвечая на Ваше обращение, сообщаем следующее: Ответ из поликлиники на запрос поступил. 05.11.2014 г. Вам было направлено письмо о признании события страховым случаем. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / ОСАГО

15 декабря 2014 11:57

Полис: ccc 0692457900

Из принципа не буду там больше страховаться. Пусть даже и у других будет не сахар, но поощрять их не собираюсь. 06.ноября 2014 падал документы. 19.11.14 они там сформировали платежку, с котрой видимо сходили в туалет, т.к денег до сих пор нет. Обратная связь с клиентом почти нулевая. Могли бы позвонить и сказать "извините нет денег, пришлем через 2,5 месяца вместо 20 дней." А так молчат и все. Шляпа, а не страховая компания. Я вижу тут у всех аналогичные претензии.

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / КАСКО

15 декабря 2014 11:34

Полис: 6459662

Номер дела 0010209951
Обратился в страховую компанию по полису Каско 12.10.2014 предоставил все необходимые документы, но 21.10.2014 пришла смс,
что требуются дополнительные документы: ВУ и квитанция, но данные документы были предоставлены при первом обращении и
это подтверждается актом, который выдала сотрудница СК. 8.11.2014 повторно предоставил документы, но ответа до сих пор нет.
По другому делу уже получено направление 10209957, поэтому слова оператора о том что полис проверяется - ложь.
Прошло три месяца и больше 21 дня с момента подачи последнего документа, просьба разъяснить ситуацию, когда будет получено
направление на ремонт в СТОА?
Заранее спасибо!

 

26 декабря 2014 08:52

Уважаемый Виталий! Направление на ремонт отправлено на СТОА по электронной почте 25.12.2014г. Для проведения восстановительного ремонта Вам необходимо обратиться на СТОА. Благодарим за ожидание. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Егор Страхование автомобилей / ОСАГО

15 декабря 2014 10:36

Полис: ccc0314381374

18.09.2014 в Республике Адыгея, где я находился в отпуске, произошел страховой случай. В мой припаркованый автомобиль въехал дедушка который хотел припарковаться рядом, но не вписался немного… На следующий день я обратился в СК «ВСК» в г. Майкопе где мне был предоставлен пакет документов который необходимо собрать для обращения. Все необходимые документы я собрал и предоставил в СК. Т.к. осмотр моего ТС был назначен на дату, когда мой отпуск уже закончится, мне необходимо было возвращаться в г. Москва, но т.к. правая фара была повреждена, я был вынужден приобрести аналогичную фару и установить ее на мое ТС. После повторного обращения в офис СК «ВСК» в г. Москва, мне была произведена выплата в размене 9391 руб. Как следует из предоставленых мне по запросу документов, выплата за правую фару не производилась, т.к. по мнению «эксперта» по осмотру Ильющенкова А.В. правая фара предоставлена в демонтированом виде, и может противоречить заявленным обстоятельствам. считаю что данные выводы не обоснованы и неосновательными. 9 декабря мною была подана досудебная претензия, с изложением причин почему именно я не согласен с принятым СК решением. Но до сегодняшнего дня ответ мне не поступил. Считаю, что ваша компания нарушает — Статью 16.1. Особенности рассмотрения споров по договорам обязательного страхования Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» ( ОСАГО ). Прошу помоч в рассмотрении моей претензии и разобраться в сложившейся ситуации.
Номер убытка 2790973. Спасибо.

 

17 декабря 2014 17:46

Здравствуйте, Егор! Ваша письменная досудебная претензия Вх. № 3923 от 09.12.14 рассмотрена положительно. Письменный ответ направлен на Ваш адрес почтовым отправлением за Исх. № 2790973 от 15.12.14. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Егор Страхование автомобилей / ОСАГО

15 декабря 2014 10:35

Полис: ccc0314381374

18.09.2014 в Республике Адыгея, где я находился в отпуске, произошел страховой случай. В мой припаркованый автомобиль въехал дедушка который хотел припарковаться рядом, но не вписался немного… На следующий день я обратился в СК «ВСК» в г. Майкопе где мне был предоставлен пакет документов который необходимо собрать для обращения. Все необходимые документы я собрал и предоставил в СК. Т.к. осмотр моего ТС был назначен на дату, когда мой отпуск уже закончится, мне необходимо было возвращаться в г. Москва, но т.к. правая фара была повреждена, я был вынужден приобрести аналогичную фару и установить ее на мое ТС. После повторного обращения в офис СК «ВСК» в г. Москва, мне была произведена выплата в размене 9391 руб. Как следует из предоставленых мне по запросу документов, выплата за правую фару не производилась, т.к. по мнению «эксперта» по осмотру Ильющенкова А.В. правая фара предоставлена в демонтированом виде, и может противоречить заявленным обстоятельствам. считаю что данные выводы не обоснованы и неосновательными. 9 декабря мною была подана досудебная претензия, с изложением причин почему именно я не согласен с принятым СК решением. Но до сегодняшнего дня ответ мне не поступил. Считаю, что ваша компания нарушает — Статью 16.1. Особенности рассмотрения споров по договорам обязательного страхования Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» ( ОСАГО ). Прошу помоч в рассмотрении моей претензии и разобраться в сложившейся ситуации.
Номер убытка 2790973. Спасибо.

Постоянный адрес отзыва

Иван Страхование имущества физических лиц / Ипотека

15 декабря 2014 07:17

Полис: Z6922/383/17175966/3

Так же, придерживаюсь к предыдущему автору, только у меня айфон 5s куплен в евросети, 28990 руб. девушка уронила тел. в воду, обратились по полису в альфастрахование, в пункте страховые риски ясно сказано гибель покупки проникновением воды или иных жидкостей, но очень добрые (это сарказм) представители данной компании дали понять что не собираются нам помогать, с начало говорили что не страховой случай, после прочтения предложения из полюса (страховые риски) меняют мнение, после подачи документов прошло полтора месяца, не кто не перезванивал ( говорили вам перезвонят через 14 дней после рассмотрения), им звонишь они мягко говоря посылают, обращаешься туда где подавал документы они говорят обращайтесь в Москву по номеру указанный  в полюсе, туда звонишь посылают туда где подавал документы, после долгих разберательств добился ответ, вам дали отказ ( не страховой случай ), в итоге у меня не до понимание по данной компании, нормальная страховая компания по моему мнению это прежде всего надежность, а не вымогание денег, я платил за страховку 3767 руб. за эту сумму я не должен переживать за застрахованную вещь, а что получилось застраховал вещь, вышел страховой случай и понеслась, там где проживаю нету отдела по регулированию убытков, пришлось тратить время деньги ехать офис там где есть специальный отдел, сотрудники не умеют работать с персоналом, устал писать про данную компанию подведу итоги компания отвратительная врагу не посоветую, это только про тел., а если застраховал что то нибудь по дороже я даже представить боюсь, вернусь к своему тел. я уже настроен принципиально хоть и сумма не большая, с этой компании не слезу, затаскаю по судам там надеюсь правильно разберутся,              

 

16 декабря 2014 12:40

Уважаемый Иван! В соответствии с условиями заключенного между Вами и ОАО «АльфаСтрахование» договора страхования движимое имущество считается застрахованным от повреждения, гибели или утраты в результате повреждения имущества водой вследствие внезапных аварий водопроводных, канализационных, отопительных, противопожарных систем или иных гидравлических систем, проникновения воды или иных жидкостей из помещений, не принадлежащих Страхователю, а так же срабатываний противопожарных систем (не вызванных необходимостью их включения). При этом обращаем Ваше внимание на то, что не подлежат возмещению случаи повреждения застрахованного имущества водой, если они произошли ни по одной из указанных причин. На основании вышеизложенного, несмотря на желание помочь Вам в сложившейся ситуации, ОАО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не располагает основаниями для признания заявленного события страховым. Выражаем искреннюю надежду на Ваше понимание. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

14 декабря 2014 19:48

Полис: 11111111

Дамы и Господа, предлагаю всем кому обещают заплатить и не платят в ск согласие, встретиться в понедельник 15.12.2014  в 13.00 в офисе на графском переулке 12а стр1.
Будем требовать выплаты, пусть поднимают со стульев всю бухгалтерию и объясняют нам, почему они не платят нам наши деньги. Отстоим свои права, если потребуется будем вызывать телевидение, под конец года любой телеканал с радостью приедет.
Так что все, кто не хочет остаться обманутым, приходите в понедельник 15 декабря 2014г. в офис ск согласие на графском переулке 12а стр.1

Постоянный адрес отзыва