Иван Страхование имущества физических лиц / Ипотека
15 декабря 2014 07:17
Полис: Z6922/383/17175966/3
Так же, придерживаюсь к предыдущему автору, только у меня айфон 5s куплен в евросети, 28990 руб. девушка уронила тел. в воду, обратились по полису в альфастрахование, в пункте страховые риски ясно сказано гибель покупки проникновением воды или иных жидкостей, но очень добрые (это сарказм) представители данной компании дали понять что не собираются нам помогать, с начало говорили что не страховой случай, после прочтения предложения из полюса (страховые риски) меняют мнение, после подачи документов прошло полтора месяца, не кто не перезванивал ( говорили вам перезвонят через 14 дней после рассмотрения), им звонишь они мягко говоря посылают, обращаешься туда где подавал документы они говорят обращайтесь в Москву по номеру указанный в полюсе, туда звонишь посылают туда где подавал документы, после долгих разберательств добился ответ, вам дали отказ ( не страховой случай ), в итоге у меня не до понимание по данной компании, нормальная страховая компания по моему мнению это прежде всего надежность, а не вымогание денег, я платил за страховку 3767 руб. за эту сумму я не должен переживать за застрахованную вещь, а что получилось застраховал вещь, вышел страховой случай и понеслась, там где проживаю нету отдела по регулированию убытков, пришлось тратить время деньги ехать офис там где есть специальный отдел, сотрудники не умеют работать с персоналом, устал писать про данную компанию подведу итоги компания отвратительная врагу не посоветую, это только про тел., а если застраховал что то нибудь по дороже я даже представить боюсь, вернусь к своему тел. я уже настроен принципиально хоть и сумма не большая, с этой компании не слезу, затаскаю по судам там надеюсь правильно разберутся,
16 декабря 2014 12:40
Уважаемый Иван! В соответствии с условиями заключенного между Вами и ОАО «АльфаСтрахование» договора страхования движимое имущество считается застрахованным от повреждения, гибели или утраты в результате повреждения имущества водой вследствие внезапных аварий водопроводных, канализационных, отопительных, противопожарных систем или иных гидравлических систем, проникновения воды или иных жидкостей из помещений, не принадлежащих Страхователю, а так же срабатываний противопожарных систем (не вызванных необходимостью их включения). При этом обращаем Ваше внимание на то, что не подлежат возмещению случаи повреждения застрахованного имущества водой, если они произошли ни по одной из указанных причин. На основании вышеизложенного, несмотря на желание помочь Вам в сложившейся ситуации, ОАО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не располагает основаниями для признания заявленного события страховым. Выражаем искреннюю надежду на Ваше понимание. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»