Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2020 год

Застраховал свою машину в СК Югория по КАСКО и ОСАГО. Хочу поделится своими впечатлениями после обращения по ДТП. Сразу после аварии позвонил в Югорию, сотрудник по телефону проконсультировал что и как делать. После чего приехал к ним в офис с документами, все приняли, без проблем выдали направление на ремонт к дилеру уже через день. Ремонт произвели очень качественно, остался доволен. Работе страховой ставлю 5+, действуют быстро, никакого обмана, качество обслуживания клиентов на высоте, как и должно быть в хорошей страховой компании.

18 февраля 2020 г я попала в аварию на Каширском шоссе. Крупное
происшествие, было в новостях (https://www.m24.ru/videos/proisshestviya/19022020/229644/external).
Виноват был водитель Газели, который «собрал в кучу»  5 автомобилей. В этот же день я заявила об аварии, Страховой полис 001АТ-19/0729417 от 18.12.2019 г. , Номер дела AS20-002598 в Ренессанс Страхование. Так как в аварии я сильно пострадала (была в больнице под наблюдением), договорились, что я приеду на стоянку Ренессанса , как только смогу физически, для показа его эксперту страховой.
5 марта на основании акта осмотра эксперт Ренессанса написал заключение о тотальности машины, на стоянке Ренессанса. Решение о выплате пообещали дать через 3 недели. В условленный день с трудом дозвонилась и получила внезапно ответ, что машину собираются отправлять на дефектовку. Почему не отправляли три недели – не понятно! Потом началась пандемия, техцентр сообщил , что кузовной цех не работает.
Как только все заработало, я смогла записаться на дефектовку 10 июня. Таким образом, машина с 10 июня была на дефектовке, сроков не назвали. Дозвониться в колл-центр было невозможно, играла музыка минут 40, потом звонок сбрасывался.
26 июня, так и не дозвонившись до оператора, написала на  ватсап.  30 июня ответили, что принято решение о полной гибели автомобиля и выплате. И в мой банк отправлено письмо с запросом, куда перечислить деньги. Письмо было сделано за подписью Бабушниковой А.Ю.,  банк запросил предоставить информацию о полисе КАСКО, ответа не последовало.
8 июля я получила письмо о наложении ограничений из-за штрафа, который страховая попросила   погасить, что я и сделала на следующий день. Информация об отсутствии штрафов и соответственно о снятии ограничений была на сайте ГИБДД 13 июля.
15 июля Ренессанс написал, что начал проверять информацию, попросив 17 июля меня связаться с ними по ватсапу, так как КЦ не отвечал ни 17, ни 20,  ни 21 июля.
21 июля пришло сообщение, что со мной свяжутся для передачи ключей и ПТС срок обратной связи – 2 рабочих дня, типа отстань.  23 июля опять никто не связался. 24 июля я сама поехала в офис, не выдержала. Там я получила ответ от Николаевой А.Д. , что со мной свяжутся какие-то партнеры, которым она не может сейчас дозвониться. Документы, ПТС и ключ у меня не приняли.  И тут уже я написала претензию.
Все это время, 6 месяцев, у меня нет ни машины, ни денег! Более того, все эти полгода я продолжаю платить кредит.
А теперь посмотрите, что написано на сайте «Ренессанс»: «Мы начнем рассмотрение события, как только вы предоставите все документы. Обычно мы принимаем решение за 3-5 дней, но в некоторых случаях этот срок может увеличиться до 15 дней».
Я бы очень хотела, чтобы все будущие клиенты компании Ренессанс Страхование ознакомились с настоящим процессом выплаты при страховом случае! Эта авария безусловно подорвала мое здоровье, но то, что сейчас делает страховая, не входит вообще ни в какие рамки, и конечно, противоречит законодательству.  
Я передаю жалобу в Центральный банк, Роспотребнадзор.
Берегите себя и делайте правильный выбор!

Начало как у всех.... Попал в ДТП. Главное без пострадавших! Авто на ходу, удар прошёл по касательной, а все равно обидно. Ни одного ДТП на этом авто ещё не было. ОСАГО застраховал в Югории, пошёл туда подавать заявление. Сотрудник который принимал документы, напомнил, что могу обратиться по полису РУД, то есть ремонт будут делать у дилера, ставить новые детали!!! А я и забыл про этот полис. На следующий год обязательно этот полис сделаю, цена всего 990 рубликов, а ремонт вышел почти на 50 тысяч, вот и считайте выгоду!

Прежде чем страховаться в этой СК - прочтите отзывы и подумайте!!! Был как-то первый страховой случай, все прошло гладко и быстро, но видимо карантин повлиял на умы людей, а точнее сотрудников данной СК и их партнеров - станции СТОА!

5 мая 2020 произошел страховой случай! Сначала СК месяц!!! месяц, Карл, выдавала направление на ремонт - сначала на неработающую станцию, потом переделывали на новую и это заняло месяц! Направление было выдано на станцию Реймерс Авто (если когда-то услышите это сочетание, то обходите вообще стороной). Данная контора набирает кучу заказов и просто с ними не справляется!!! Сначала меня кормили завтраками - завтра, послезавтра закажем ваши детали и так было неделю. Видимо денег нет, делают заказы, получают выплаты и только потом берутся за новый заказ, чтобы как-то оплатить его! Ну в итоге МЕСЯЦ!!! мы ждем каких-то деталей, которые есть на любом складе, а если они заявляют, что делают ремонт оригинальными деталями, то компания Мерседес обладает всеми нужными деталями в Москве, Так же уточнял уже в 2 сервисах в Москве, все готовы сделать заказ и пригласить на ремонт через 3 дня, что говорит о том, что данный партнер этой СК просто тянет время!!!
На сегодняшний день запись на ремонт пока на 2 июля и ремонт 7-10 дней!!! Оф диллер быстрее делает, а тут частник, что лишний раз доказывает, что заказов набрали, а не с чем не справляются!

Сотрудники СК отвечают на обращения почти неделями и звонят и просто сообщают то, что вам и так известно!!!

Не страхуйтесь тут НИКОГДА!!! И уж тем более не берите обслуживание не у оф диллера! Машины будут стоять месяцами без ремонта, что и происходит сейчас с моим авто!!!

очень доволен тарифом по каско на второй год страхования, даже имея своего знакомого агента, отдал предпочтение Югориии, так же очень понравилось, что из всех дилеров, смог выбрать именно ту станцию, где мне бы хотелось производить замену лобового стекла.

Спасибо Тюменскому филиалу  Югории и Вотиновой Анастасии за внимательное отношение и дистанционное страхование. Полисы пришли мне на эмеил. Очень удобно. Думаю что и после режима самоизоляции буду пользоваться электронным дистанционным страхованием.

17 июня 2020 года я обратился в офис Советского филиала, чтобы продлить полис Каско. Сотрудники компании позвонили заблаговременно и пригласили в офис, в назначенное время я пришёл для оформления договора Каско.
Хочу поблагодарить сотрудников за быстрое обслуживание, компетентность и профессионализм, остался очень доволен!

В этом году меня уговорили застраховать полис мини каско, я долго противился, но все таки сделал. И вот в самый не подходящий момент в меня врезается товарищ, у которого нет полиса ОСАГО и я понимаю, что если бы не этот полис пришлось бы обращаться в суд.
Спасибо, сотрудникам, что уговорили меня сделать данный полис. Выплату получил – ремонтом у моего дилера.

Третий год страхую в югории автомобиль по каско ,в этом году решил и осаго застраховать тут,очень порадовал сервис ,оба полиса электронные ,быстрая оплата по ссылкам.Буду покупать новый автомобиль обязательно буду там же страховать дальше.

Попал камешек в лобовое стекло, образовалась трещина. Номер дела 87392/20, серия 2009012 номер 201967069 полиса КАСКО. Страхую в компании Согласие без перерыва 8 лет, разные дорогие машины. Сейчас застрахована БМВ Х6 2017 г.машина на гарантии до 17 июня 2020. Попросил направить на замену стекла к официальному сервису ТТС в Казани, а направили в неизвестный сервис ООО Эй Джи Эксперт Юг. С чем категорически не согласен. Так как возможность направлять в ТТС существует, я просто обратился не в то отделение Согласие в Казани. У меня заканчивается страховка в СК Согласие 17.06.2020. Буду страховать новую машину Мерседес GLE, но только теперь не в этой компании, так как вы не бережете постоянных клиентов. БМВ Х6 страховал в СК Согласие 3 года без обращения.

Хочу выразить благодарность Тюменскому филиалу компании Югория за лояльное отношение. Я в мае этого года оформил два полиса каско по цене одного. Очень тонко подошли к моему вопросу страхования. Хороший сервис и отношение. Спасибо.

Аварийный комиссар страховой Совкомбанк Страхование приезжает меньше чем за час, и это Москва. Супер. Он документы отвез в страховую, мне рассказал что делать. Поехал в сервис, там составили акт работ, ну и через неделю пригласили на ремонт. За неделю дверь сделали, бампер заменили.

Полис оформлял в Либерти еще в июне 2019. Скоро буду продлять. Нравится то, что это без проблем можно сделать онлайн. Сумма меня устраивает. В ДТП не попадал, но отмечу, что по договору предусмотрен бесплатный выезд аварийного комиссара. В случае чего это гораздо упросит ситуацию)

Спасибо девушке из тюменского офиса за предложение такого продукта как ремонт у диллера, действительно важно защитить свой авто и за такое комфортное оформление в сложившихся условиях пандемии!