Отзывы о страховой компании

Доброе утро! Столкнулась со следующей ситуацией. Застрахована по КАСКО в вашей СК. Все необходимые обязательные документы после ДТП были поданы в срок 5 дней в СК, машина предоставлена на осмотр. Прошло почти 2 месяца, мое авто до сих пор не отправлено на ремонт. От Major авто приходят без конца смс о том что дело на рассмотрении. Сколько можно рассматривать мой страховой случай и когда уже мое авто будет отправлено на ремонт? Все адекватные сроки уже нарушены

     Добрый день.
Моё страховое дело 14425961, согласованно Росгосстрахом на ремонт, с моего согласия. После более детального составления списка повреждений, уже на СТО (Авто-Престиж, МКАД 32 км., м Анино), список был отправлен повторно на согласование в Росгосстрах. 24.12.2016, был мне звонок с СТО, и озвучено - ремонт согласован, и мне необходимо заплатить 38% (то есть 32.300 руб), за ремонт. Так как авто 2010 года, поэтому страховщик компенсирует 62%, так мне объяснили на СТО. На мои вопросы, о предоставлении мне списка планируемых-согласованных работ, и какова полная сумма компенсации, ответа я не получил. То есть деньги я должен заплатить, а они что сделают, то и будет? Вопрос, - как я могу уточнить сумму компенсации, за то что мне разбили машину. И могу-ли я отказаться от ремонта, и получить деньги на руки. По крайней мере, мне понятно будет, где и сколько я буду платить за ремонт. Интересно, какое наказание несёт виновный в этом ДТП, или расплачивается  за происшедшее пострадавший, то есть я. Cпасибо за ответ.

Не помню сколько лет я в этой компании и меня всегда курировала Алевтина. Очень грамотная, вежливая. Когда я ударилась ногой обножку стула, мне и в голову не пришло, что я сломала палец, думала пройдет, как обычно и не сразу обратилась к врачу. Когда получила снимки, позвонила Алевтине, она приехала и предельно точно объяснила - что нужно для выплаты, без всяких проволочек. Дай бог ей здоровья и с НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ всю компанию, а Алевтину особенно поздравляю!

Я уже и не помню сколько лет назад застраховалась в Metlife и с самого начала меня курировала Алевтина Егорова. Огромное ей спасибо. Когда я сломала палец на ноге и обратилась к врачу не сразу, в надежде, что все пройдет... позвонила Алевтине и она очень четко объяснила что нужно иметь для выплаты. Молодец, дай бог здоровья ей. Всегда отвечает на звонки и если надо приезжает. Побольше б таких менеджеров!

Добрый день!  Полис №1099549014.
07.11.2016 года у меня наступил тяжелый страховой случай.
02.12.2016 г. я предоставил оригиналы документов в офис г. Уфы.  
По настоящий момент (26.12.2016г.) дело находится в статусе «рассмотрения» и оператор мне при этом сообщила, что рассмотрение заявления осуществляется в течении 14 рабочих дней с момента получения документов и решение уточняйте аж в середине января 2017 года, так как документы им поступили лишь 23.12.2016г.!!! Спрашивается, где находились мои документы ровно три недели??? Что же теперь, специалисты будут рассматривать мое событие на крайний 14-ый день, а потом еще 14 дней им необходимо для выплаты или еще найдется какая-то причина???
После тяжелого несчастного случая у меня имеются осложнения, требующие продолжения лечения и реабилитации. По состоянию здоровья я не могу осуществлять трудовую деятельность.
Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации.
Заранее благодарен.

В продолжении предыдущего отзыва! Отнесла телефон в сервисный центр Про сервис 28 октября, написала заявление. В Про сервисе говорят, что мое заявление с экспертизой было отправлено 31 октября в альфа страхование, но там его до сих пор не получили. Уже месяц прошел, его что почтовыми голубями отправляют??? Не могу найти концов. Одни отправили, другие не получают. Номер страховки 04446153547516595.
Получила ответ На замену старого аппарата. Спасибо за быстрое рассмотрение дела. Изъятие старого аппарата — это правомерное действие со стороны ООО Про-Сервис? В договоре страхования это не прописано. Как будет производиться замена? и в какие сроки?
И ДО СИХ ПОР ИНФОРМАЦИЯ ПРОВЕРЯЕТСЯ!!! КОГДА Я ПОЛУЧУ ТЕЛЕФОН??? ЕСТЬ КАКИЕ НИБУДЬ СРОКИ?

Сегодня уже 26 декабря, Сервисный центр ООО Про-Сервис даже не может сказать в какие сроки мне передаст новое устройство. Объясняет это тем, что они не могут сказать когда оно придет с компании Apple.

Я застрахована в компании с 2012 года,  а потом и ребенка застраховала. Репутацию любой компании в первую очередь создают люди, которые там работают. Мне повезло, у меня замечательный страховой агент Мамарина Наталья ( Екатеринбург), она внимательная к своим клиентам,  ей можно позвонить в любое время и она всегда даст полную и достоверную информацию. Когда у меня были проблемы со здоровьем и меня увезли в больницу, я поз дно вечером позвонила Наталье, она сразу ответила и сказала как надо себя вести, какие документы важно взять и какие должны стоять печати, чтобы потом не пришлось снова возвращаться в больницу за нужными документами. Поэтому когда меня выписали через 3 недели, я принесла в страховую полный комплект документов и мне быстро одобрили и выплатили положенное мне возмещение в полном размере, прописаном в моем полисе.  Она держит под контролем мой полис и полис ребенка, четко знает какие риски у меня застрахованы и на какие суммы, всегда напомнит, что пора вносить очередной взнос, в общем, пока Наталья там работает я вообще не парюсь за свою страховку, я знаю, что есть человек, который мне все расскажет, если что-то случится! Именно поэтому меня ВСЕ УСТРАИВАЕТ В МОЕЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ! Всем рекомендую, кто заботится о своем здоровье. За всю компанию ответить не могу, но в моем страховом агенте я уверенна на все 100%.

Я застрахована в компании с 2012 года,  а потом и ребенка застраховала. Репутацию любой компании в первую очередь создают люди, которые там работают. Мне повезло, у меня замечательный страховой агент Мамарина Наталья ( Екатеринбург), она внимательная к своим клиентам,  ей можно позвонить в любое время и она всегда даст полную и достоверную информацию. Когда у меня были проблемы со здоровьем и меня увезли в больницу, я поз дно вечером позвонила Наталье, она сразу ответила и сказала как надо себя вести, какие документы важно взять и какие должны стоять печати, чтобы потом не пришлось снова возвращаться в больницу за нужными документами. Поэтому когда меня выписали через 3 недели, я принесла в страховую полный комплект документов и мне быстро одобрили и выплатили положенное мне возмещение в полном размере, прописаном в моем полисе.  Она держит под контролем мой полис и полис ребенка, четко знает какие риски у меня застрахованы и на какие суммы, всегда напомнит, что пора вносить очередной взнос, в общем, пока Наталья там работает я вообще не парюсь за свою страховку, я знаю, что есть человек, который мне все расскажет, если что-то случится! Именно поэтому меня ВСЕ УСТРАИВАЕТ В МОЕЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ! Всем рекомендую, кто заботится о своем здоровье. За всю компанию ответить не могу, но в моем страховом агенте я уверенна на все 100%.

В прошлом году страховался в тюменском филиале "Югория" по ул. Широтная 61а. Сделал полис ОСАГО и мне порекомендовали программу "ремонт у дилера", я приобрел этот полис. Хорошо, что я это сделал, так как в апреле у меня произошел страховой случай. Авария была не по моей вине. Я позвонил по горячей линии,  мне выехал аварийный комиссар, составил все схемы. В ближайшее время я получил направление на сто дилера. Где мне и отремонтировали мое авто без всяких доплат. С новым годом.

В 2014 г. купил новую машину в Тюмени, застраховал ОСАГО и КАСКО сразу в автосалоне. Из года в год заключал КАСКО. В этом году засомневался делать КАСКО или нет, казалось, что дорого и не к чему вообще это, но специалист Юлия убедила меня в его необходимости. В 2015 году произошла нелепая ситуация, а точнее ДТП, где меня признали виновником. Вызвал ГИБДД, зафиксировали повреждения, было понятно, что придется обращаться по КАСКО. Ну и при возобновлении договора думал, что будет гигантская стоимость (ведь ремонт был не дешевый), а оказалось, что на условиях прошлого года с ремонтом у дилера цена была дешевле на 10 000,00 (!!!) Обратился в Югорию, сотрудники компании  оперативно оформили все документы и выдали направление на ремонт у дилера. Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам страховой компании «Югория» за профессионализм и оперативность!

Попытался застраховаться в Ингосстрах онлайн. Такая услуга, в отличии от других страховых, (+ им) у них присутствует на сайте.  До этого я не являлся клиентом Ингосстраха. Итак зашел на сайт проделал путь до регистрации в личном кабинете и о чудо, для подтверждения регистрации необходимо получить и ввести код. Отправил запрос, приходит СМС. Что это?- код идентификации состоит из 11 (по-моему или больше)цифр и букв в разной раскладке. Не иначе, как ключ к сейфу, в швейцарском банке. Пытаюсь ввести, но вы не поверите код введен не верно. Переписываю код на листок, ввожу поочередно меняя раскладку, даже начал записывать комбинации. Прям медвежатник нах...! Запрашивал новые коды 9 раз (вот тупизна, блн, учиться нада, ДА?). Ну видно до взлома личного кабинету мне далеко. Вообщем ничего у меня не получилось. Полагаю, что можно войти по номеру полиса Ингосстрах, но для этого нужно обратиться, как я понял в офис, а там тебя немножко ошкурят на допы.
Полагаю, что и с 1 января ситуация с ОСАГО будет такой же. Пришлют нам код идентификации из 20 букав и знакав и потом докажи, что ты не дебил и верно ввел всю азбуку, или напишут сайт error.  

Обращался по страховому случаю по АСАГО 13.12.2016. Всё зафиксировали (направили на оценку ущерба на Сколковское ш.) документы оформили, реквизиты полностью все предоставил ФОИ получателя расч. счёт получателя и реквизиты банка получателя.  обещали в течении 20 рабочих дне перечислить денежные средства. по истечении 22 рабочих дней обратился в страховую за разъяснениями почему нет финансов. Ответ был таков: не указан карточный счёт !!! и ФИО заявителя получателя!!!!! Я сосем не понимаю зачем нужен карточный счёт, если нужен счёт как выясняется всё таки РАСЧЁТНЫЙ, и как это не указаны ФИО. если всё с них и начинается в заявлении.  По телефону в отделе регулирования убытков  консультировала меня КРИСТИНА!!! этот человек совсем не понимает что такое карта получателя, счёт получателя... после 20 минут разговора и трёх четырёх раз консультирования КРИСТИНЫ  по поводу того, что же всё таки нужно предоставить выяснилось, что нужен расчётный счёт! (Который был предоставлен, счёт сберкнижки). Возмущения нет предела, работают НЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СОТРУДНИКИ КОТОРЫЕ ОТВЕЧАЮ ПОХОЖЕ ПО БУМАЖКЕ,ПРИ ТОМ НЕ ПОНИМАЯ ЧТО ОТВЕЧАЮТ!!!! И САМОЕ ГЛАВНОЕ, ПОЧЕМУ  ПИШУТ ЧТО БЫЛИ НЕ УКАЗАНЫ ФИО получателя(заявителя), КОГДА ОНИ БЫЛИ УКАЗАНЫ, И БЫЛ УКАЗАН РАСЧЁТНЫЙ СЧЁТ ЗАВИТЕЛЯ....  СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ ОТ ВАС ДЕЙСТВИЙ ПО МОЕМУ ДЕЛУ О ВОЗМЕЩЕНИИ УБЫТКОВ??? а Кристине стоит пройти курсы повышения квалификации или сменить работу!!!!!!!

Не рекомендую! К терапевту не прикрепиться. Поликлиник нет - только для вызова на дом, а так в стационары и список не велик. Анализы не согласуют. Запись к специалистам не профессиональная (даже не знают куда и когда звонить...). Я тоже застрахован как взрослый-вопросов нет; но детская страховка ни о чем...

Застрахован в компании МетЛайф, также застраховал своих детей. В компании работают очень хорошие люди, а особенно хочу выделить моего агента Анна Иванова. Анна специалист с большой буквы и очень хороший человек.