РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'PAGEN_1' => '249',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=402',
)

Отзывы о страховой компании

Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

29 мая 2017 13:41

Полис: 1002194450

Я крайне не довольна работой СК АЛЬФАСТРАХОВНИЕ. В СК АЛЬФАСТРАХОВНИЕ страхую машину не первый год. Но все познается в сравнении. 08.05.2017года попала в ДТП. Я пострадавшая сторона. в Это мой первый страховой случай в данной СК. Все с самого начала не заладилось. 13.05. 2017 года забирая документы из ГИБДД я набрала в call центр для уточнения необходимых справок, наличие печатей и др. сведений. Девушка оператор ответила мне на вопрос то, что все справки только оригиналы. заверенные копии печатью ГИБДД не принимаются!!! На 14.05.2017 вызвала из компании «Major Ассистанс» аварийного комиссара. Сотрудник приехал вовремя провел осмотр автомобиля, заполнили заявление и все необходимые документы для ремонта моего автомобиля. 17.05.2017 зарегистрирован убыток №0890/PVU/01890/17. на сегодняшний момент, 29.05.2017 информация в личном кабинете следующая — Полный пакет документов собран, ожидайте назначения осмотра
Дата сбора пакета документов: 14.05.2017
Дата, на которую назначен осмотр: —
Осмотр проведен: Да
Автомобиль не «на ходу». За прошедшие 15 дней капот машины уже пытались вскрыть. Спасла сигнализация. На горячей линии информации ноль, срок рассмотрения истекает на этой неделе. От СК полная тишина. Вы вынуждаете подавать на вас в суд и обращаться на телевидение, тянете до последнего!!! Свинское отношение к клиентам и невыполнения условий договора.

 

29 мая 2017 16:58

Уважаемая Юлия! Обращаем Ваше внимание, что срок рассмотрение убытка регламентирован правилами страхования. В настоящее время по указанному убытку ожидается акцепта полиса от страховой компании второго участника ДТП. После получения информации будет принято решение по Вашему обращению. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Леонид Анатольевич Страхование автомобилей / ОСАГО

29 мая 2017 12:17

Полис: ЕЕЕ 0727575416 ОТ 29.12.2016

На светофоре  в меня въехала  иномарка.
Обратился в СК Югория. Насчитали за ремонт +зап. части около 90 000 руб. Все выплатили. На СТО сделал ремонт. Все культурно, хорошо и быстро. Оценка - 5.
Удовлетворен скоростью выплаты, размером, обслуживанием и профессионализмом всех сотрудников СК АО  ГСК "Югория".
Страхуюсь в Югории около 15 лет. Рекомендую друзьям и знакомым.  Обращаюсь всегда  в Тюменский филиал АО ГСК "Югория" г. Тюмень, ул. Газовиков, 51, мой специалист по страхованию: Любина Кристина Николаевна.

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

28 мая 2017 16:56

Полис: ДИ1/08-202085-01/16

Добрый вечер, страхую свой автомобиль в страховой компании "Югория" по адресу Широтная 61а, по рекомендации застраховала так же дачу своего папы. У меня остались очень приятные впечатления от общения с менеджером компании, мы обговорили все риски, которые входят в полис страхования. Теперь я точно знаю, что если что то произойдет с моим имуществом, моего бюджета это не коснется!

Постоянный адрес отзыва

максим Страхование имущества юридических лиц / Строительно-монтажные работы

28 мая 2017 00:06

Полис: z6922|407|27720885|6

Приветствую мне не выплатили 6400руб не чего не объяснили за что не выплатили  всю сумму у меня в договоре 26990рую куда делись мои деньги вы так всех обманываети я на вас буду жаловаться куда надо в суд

 

29 мая 2017 11:28

Уважаемый Максим! Для рассмотрения отзыва просим уточнить Ваши полные ФИО и адрес, по которому Вы подавали заявление о страховом событии. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Виктория Страхование автомобилей / ОСАГО

26 мая 2017 20:50

Полис: В течение трех дней так и не смогли застраховать свои автомобили с мужем.

25.05 пришли в 15 часов в офис по адресу г.Химки ул. Маяковского 23 в страховании отказано. Послали в другой офис г.Химок. Мол: "не работает база, ничего сделать не можем". 26.05 пришли в офис по адресу г.Химки ул. Маяковского, предварительно позвонив и узнав что все работает и застраховать автомобили мы сможем. Приехали через пол часа, приблизительно в 12:40. Опять история повторяется... то с компьютерами беда, то ли ещё что то. Направили в другой офис.  В 18:40 приехали в офис г.Химки Юбилейный проспект 1. При входе в офис были приятно удивленны, пустота, и только за дверью мы нашли менеджера, который и оповестил нас о том , что бланки закончились. И это называется крупная страховая компания..?! В которой "бланки для ОСАГО выдаются в ежедневно в ограниченном количестве. Просто позор.

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Страхование имущества физических лиц / Квартиры

26 мая 2017 14:54

Полис: ЛРК/08/47-330612

Застраховала свою квартиру в Тюменском филиале СК "Югория", по программе "Легкое решение", полис мне обошелся всего 1 890 рублей. Недавно произошел страховой случай. Затопили соседи. Испорчено было абсолютно все: обои, ламинат, натяжной потолок, мебель вся набухла. Я пришла в страховую компанию, где мне доступно объяснили порядок моих действий, написала заявление и уже через несколько дней пришел сотрудник СК "Югория", оценил ущерб. А еще через 2 недели получила выплату, которая меня приятно удивила. Я смогла не только сделать ремонт, но еще и остались средства на личные расходы.
Хочу выразить благодарность СК "Югория" за оперативную работу и достойную выплату.

Постоянный адрес отзыва

Ованова Лариса Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

26 мая 2017 13:37

Полис: 0009833

скажите пожалуйста. Читала ваши отзывы, что компания Росгосстрах  мошенники.  Каким тогда образом компания существует на рынке 95 лет. Невозможно существовать на рынке 95 лет. Если все там обманщики. Тогда бы компанию давно взорвали или уничтожили. Компания стабильная и развивающаяся. Сама там страхуюсь и выплаты производятся безукоризненно!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / ОСАГО

26 мая 2017 10:47

Полис: ЕЕЕ0399804352

Номер убытка 75-143511/17.Произошел страховой случай 25.04.17г. вызвали сотрудников ГИБДД и оформили ДТП .27.04.17г. Приехал эксперт, сделал фотографии и я передал все нужные документы. Каждый день я отслеживал урегулирование убытка в перечне документов, по всем пунктам было указано, что все документы получены. Но в последний день решения выплат(20день) страховая компания указала что нет банковских реквизитов в перечне документов .Но у меня есть подтверждение что я передал все документы, в том числе и копию банковских реквизитов.При этом за весь период меня не кто не уведомил "об отсутствии " банковский реквизитов.ФЗ4 СТ.12п.1 При недостаточности документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер подлежащего возмещению страховщиком вреда, страховщик в течение трех рабочих дней со дня их получения по почте, а при личном обращении к страховщику в день обращения с заявлением о страховой выплате или прямом возмещении убытков обязан сообщить об этом потерпевшему с указанием полного перечня недостающих и (или) неправильно оформленных документов.

 

29 мая 2017 11:46

Уважаемый Денис Владимирович! По произошедшей ситуации проведена проверка. 28.04.2017 г. Вами был заявлен страховой случай по ОСАГО от 25.04.2017 г., которому был присвоен номер 75-143511/17. В соответствии с п. 4.22 гл. 4 Правил ОСАГО указано, что Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и предусмотренные пунктами 3.10, 4.1, 4.2, 4.4–4.7 и 4.13 настоящих Правил документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения. По результатам рассмотрения страхового события было принято решение о выплате страхового возмещения. Однако Вами были предоставлены неполные банковские реквизиты, в связи с чем 18.05.2017 Вам было направлено письмо о необходимости предоставить полные банковские реквизиты. Таким образом, законодательно установленный срок урегулирования страхового случая по ОСАГО не нарушен. Страховое возмещение было перечислено 26.05.2017 г. на предоставленные Вами 22.05.2017 г. банковские реквизиты. С уважением, СПАО "Ингосстрах".

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО

25 мая 2017 10:51

Полис: еее 1002204548

20.04.17 г попал в ДТП. Полис ОСАГО. Номер выплатного дела 0890/PVU/01650/17-001. Автомобиль BMW 118 f20 2012 г.в. .  Страховая компания сделала выплату в размере 108 тыс.  Не буду писать сколько стоят на этот автомобиль запчасти., пошел сделал независимую экспертизу, заплатив за нее 5 тыс руб.  Эксперт насчитал еще доплату в размере 160 тыс. Сегодня пришла доплата от страховой в размере 78000, в нее входит так же доплата в размере 2300руб за экспертизу!!!???
Сколько будет продолжаться этот обман людей уважаемые???
С какой это щедрости вы оплатили мне 2300 за эксперта, у меня чек от него на 5000... Ну ничего, больше вы мне не будете трепать нервы, дальше будет заниматься делом мой адвокат,со всеми вытекающими. Мало того что мне вдвое опять занизили выплату, так еще и времени сколько потерял драгоценного своего.Сегодня отпросился опять с работы что бы приехать к Вам за письменным ответом.

Уважаемые граждане, в альфа страхование не советую никому страховаться, ибо поберегите свои нервы и время.

 

25 мая 2017 17:32

Уважаемый Вячеслав! Поясним, что сумма страховой выплаты полностью соответствует требованиям законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств по определению размера подлежащих возмещению убытков. В случае возникновения разногласий между Страховщиком и Потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по Договору обязательного страхования, Страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части (п. 4.25. Правил ОСАГО). В рамках досудебного урегулирования Страховщиком была осуществлена доплата страхового возмещения, расходов на проведение оценки ущерба. В результате проверки установлено, что технически и экономически сумма доплаты обоснована с учетом произведенного ранее расчета ущерба. На основании изложенного, ОАО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для удовлетворения всех Ваших требований. Подробный ответ направлен Вам почтой РФ. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование автомобилей / ОСАГО

24 мая 2017 12:08

Полис: NLD-130517-857

NLD-130517-857
Обратились 13 мая 2017 в страховую компанию ренессанс город Воскресенск для оформления ОСАГО на грузовой автомобиль  , нам сообщили что полис делают только в Москве , делайте электронно. 13 мая начали заполнение документов , страховка нужна была с 14 мая , более трёх суток происходило оформление , более 20 звонков операторам, которые так и не помогли когда дошло до оплаты вылезла ошибка в системе рса , но у рса все было в порядке , в итоге сделала регистрацию заново , все получилось , отправительная компания , потрачено много нервов , а так же финансовые потери.

Постоянный адрес отзыва

Михаил Личное страхование / Страхование путешественников

23 мая 2017 21:24

Полис: Пушина Татьяна, оператор колл-центра

Планирую путешествие в другую страну с ребенком 10 мес. Сегодня позвонил в Тульский офис, получил исчерпывающую информацию о том, как оформить полис, тарифы, условия, порядок действий, телефон горячей линии. Все было более чем отлично. Уточнил, могу ли я позвонить на горячую линию для уточнения данных по клиникам, с которыми сотрудничает страховая в месте моего проживания. Получил утвердительный ответ. И вот звоню вечером, уточняю место пребывания за рубежом, получаю ответ, что, дескать, да, клиники есть, доктора с вызовом на дом тоже есть, но (внимание!) мне не могут сообщить данные клиники, потому что информация конфиденциальна. Оператор Татьяна Пушина к сожалению так и не смогла дать ссылку на закон, согласно которому мне отказывают в полной информации о предоставляемой услуге. Судя по всему, обращение в контролирующие органы Татьяну не пугает (простой оператор ведь, а убытки страховая понесет). Получается, что я еду с ребенком и полисом Ингосстраха, не имея возможности проверить, а собственно где и кем будет оказываться медицинская помощь. А узнать я об этом смогу только в случае, когда кто-то заболеет, и мне надо будет обращаться по страховому случаю, когда скорее всего голова будет забита немного другим.  И гадать, хватит ли мне собственных средств, чтобы оплатить медицинские расходы, если вдруг рядом не окажется подходящей клиники. Интересно, у оператора Татьяны есть свои дети? А совесть? Уверен, что такая крупная компания, как Ингосстрах знает ответы на все мои вопросы и свяжется в самое ближайшее время.

 

07 июня 2017 13:06

Уважаемый клиент! По полисам страхования путешествующих при наступлении страхового события необходимо предварительное обращение в Сервисный центр, который координирует организацию медицинской помощи. При наступлении страхового случая Сервисный центр организует медицинскую помощь с учетом всех индивидуальных особенностей каждой конкретной ситуации: характера страхового случая, места нахождения пациента, специализации клиник, режима работы клиник, и даже дня недели, в который обращается застрахованный, (например, возможны местные государственные праздники). Кроме того, в отдельных случаях СЦ организовывает прием в клиниках, с которыми нет прямых договоров, через провайдеров, являющихся резидентами в стране оказания медицинской помощи. После Вашего обращения с Вами связались сотрудники Компании для предоставления полной информации о порядке организации медицинской помощи и списка клиник в регионе Вашего пребывания. От лица Компании приносим Вам свои извинения за некорректное общение сотрудника Сервисного центра. В адрес СЦ направлено претензионное письмо с указанием на необходимость инициирования дисциплинарного взыскания к виновному сотруднику. С уважением, СПАО «Ингосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Михаил Личное страхование / Страхование путешественников

23 мая 2017 21:24

Полис: Пушина Татьяна, оператор колл-центра

Планирую путешествие в другую страну с ребенком 10 мес. Сегодня позвонил в Тульский офис, получил исчерпывающую информацию о том, как оформить полис, тарифы, условия, порядок действий, телефон горячей линии. Все было более чем отлично. Уточнил, могу ли я позвонить на горячую линию для уточнения данных по клиникам, с которыми сотрудничает страховая в месте моего проживания. Получил утвердительный ответ. И вот звоню вечером, уточняю место пребывания за рубежом, получаю ответ, что, дескать, да, клиники есть, доктора с вызовом на дом тоже есть, но (внимание!) мне не могут сообщить данные клиники, потому что информация конфиденциальна. Оператор Татьяна Пушина к сожалению так и не смогла дать ссылку на закон, согласно которому мне отказывают в полной информации о предоставляемой услуге. Судя по всему, обращение в контролирующие органы Татьяну не пугает (простой оператор ведь, а убытки страховая понесет). Получается, что я еду с ребенком и полисом Ингосстраха, не имея возможности проверить, а собственно где и кем будет оказываться медицинская помощь. А узнать я об этом смогу только в случае, когда кто-то заболеет, и мне надо будет обращаться по страховому случаю, когда скорее всего голова будет забита немного другим.  И гадать, хватит ли мне собственных средств, чтобы оплатить медицинские расходы, если вдруг рядом не окажется подходящей клиники. Интересно, у оператора Татьяны есть свои дети? А совесть? Уверен, что такая крупная компания, как Ингосстрах знает ответы на все мои вопросы и свяжется в самое ближайшее время.

 

07 июня 2017 13:05

Уважаемый клиент! По полисам страхования путешествующих при наступлении страхового события необходимо предварительное обращение в Сервисный центр, который координирует организацию медицинской помощи. При наступлении страхового случая Сервисный центр организует медицинскую помощь с учетом всех индивидуальных особенностей каждой конкретной ситуации: характера страхового случая, места нахождения пациента, специализации клиник, режима работы клиник, и даже дня недели, в который обращается застрахованный, (например, возможны местные государственные праздники). Кроме того, в отдельных случаях СЦ организовывает прием в клиниках, с которыми нет прямых договоров, через провайдеров, являющихся резидентами в стране оказания медицинской помощи. После Вашего обращения с Вами связались сотрудники Компании для предоставления полной информации о порядке организации медицинской помощи и списка клиник в регионе Вашего пребывания. От лица Компании приносим Вам свои извинения за некорректное общение сотрудника Сервисного центра. В адрес СЦ направлено претензионное письмо с указанием на необходимость инициирования дисциплинарного взыскания к виновному сотруднику. С уважением, СПАО «Ингосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / КАСКО

23 мая 2017 15:28

Полис: убыток 153646

Оперативно. Ответственно. Качественно. Удобно. Именно так могу характеризовать работу данной Компании по моему страховому случаю. В мою припаркованную по всем правилам новую машину въехал молодой водитель, который, затем, скрылся с места ДТП. Есть свидетели данного происшествия. Машину качественно отремонтировали по КАСКО у официального дилера. Никаких проблем не возникло. Данную страховую Компанию рекомендую всем. Со своей стороны, обязательно доведу административное дело до логического завершения и принесу в страховую Компанию решение суда. Суд в июне. Спасибо, Интач!

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

22 мая 2017 23:49

Полис: Серия 2011001 номер 200921564/ 16 ифмд

По факту возмещения убытков, прошу известить меня по электронной почте, по принятому решению. Неделю уже звоню на горячую линию, такие добрые сотрудники, обещают помочь и всех наказать, а на деле ничего ,просто ноль.!!!!! Никаких ответов и приветов. Компания мошенников и аферистов!!!!

Постоянный адрес отзыва