Отзывы о страховой компании за 2014 год

в апреле застраховали ответственность перевозчика в офисе в людиново (калужская область)договор №vskx21332357693000 от 10 апреля 2013г. В мае продали одно т/с. новое т/с купили не сразу. ВСЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ОТСЫЛАЛИ. купили новое т/с. попытались ввести новое т/с в страховку, а разницу по договору должны были вернуть в течение 30 дней с момента подписания доп.соглашения (27.08.2013). Сейчас январь 2014. Я устала звонить начальнику Котовой О.В., бугалтерам. юристам, специалистам компании. Одни обещания мы вам перезвоним. Скажите сколько можно или без суда уже ни чего не решается!!!!

В ДТП ,которое произошло в июле 2012 г., меня признали виновной. Страховая «Ингосстрах» через год выставила мне иск  по заключению «независимой экспертизы» и счетам со станции на сумму  290000,00 рублей. Юрист посоветовал обратиться в ООО «Волан-М».Независимую экспертизу и пересчет мне сделали на  177000,00 рублей. В дальнейшем Хорошевский суд  г.Москвы подтвердил сумму ,рассчитанную независимыми экспертами ООО «Волан-М» без назначения судебной независимой экспертизы, поскольку у суда ,как указано в определении по делу «… нет оснований ставить под сомнение Экспертное Заключение №51/… ООО «Волан М». Определение по моему делу №2-6015/13  есть на сайте суда. Большое спасибо ребятам из «Волан М».

13.01.2014,приехал в 18.44 офис работает до 19.00 передомной один человек,сотрудник девушка ,я не обслужу вас у меня рабочий день до 19.00 потом я закрываюсь и ухожу . Я работаю в магазине до 22.00. В 21.58 заходит покупатель и на кассу подходит ко мне в22.10 я иму скажу магазин закрыт оставляйте товар до свидание.Бред!ладно на следующий день я приехал на моршрутки страховка у меня закончелась вчера,оформляем документы ,сумма к оплате 1759 рублей,подсю 1810 нет сдачи!пришлось опбегать местные магазины.и это главный офис в новрсибе.конторка.

В июле 2013 года произошло ДТП по вине страхователя СГ МСК. Страховой полис выдан в Туле.
Пока суд да дело - филиал в г. Рязани, в который обращался потерпевший, перестал отвечать на звонки, рекламу сняли.
Поэтому вопрос - это временное явление или филиал прекратил деятельность?

Последний комментарий по поводу дела 3480995, в предыдущем комментарии номер дела написал не правельно  3480985, а надо было этот 3480995. Наберите меня 89215649977, хочеться вслух услышать бред что подрамник согласован!  Я в Спб нахожусь.

Дело 3480985. Лгать не хорошо! Это во первых подрамник не согласован, во вторых о вас девушка в отделе жалоб и предложений ни кто не слышал ни спб ни в москве! На каких основаниях вы выступаете в качестве сотрудника МСК ?! Наберите меня 89215649977.  Эксперт уже в третий раз должен появиться в Авроре! Смешно! Можно делать ставки что будет дальше! Вы фантом?

Такого безобразия как в РОСГОССТРАХе нигде нет. С нового года РОСГОССТРАХ отказывает в заключении договора ОСАГО без заключения договора ДОБРОВОЛЬНОГО страхования жизни и здоровья. Что удивительно делают нагло и цинично мне по телефону так и сказали не будете страховать жизнь и здоровье страховать ОСАГО не будем. На мои упреки в незаконности, ответили просто «страхуйтесь в других компаниях».  Налицо грубое нарушение прав потребителя, но непонятна позиция правохранительных органов и в целом нашего правительства, во главе с ПРЕЗИДЕНТОМ. Завтра в РОСГОССТРАХе заявят что нужно страховать свои квартиры, или животных и тогда выдадим ОСАГО. И мы все это должны глатать??? Весь интернет возмущается, но РОСГОССТРАХ хозяин положения, это государство в государстве. Этому произволу кто ни будь в нашем государстве противостоит. Если государство во главе с президентом молчаливо соглашается, а именно своим бездействием оно так и делает, то почему я обязан добровольно страховать свой автомобиль, у меня тоже должно быть право иметь ОСАГО по своему усмотрению.

Номер дела №3550244.  14 января 2014г. приблизительно в 16,17-16,20 позвонил в ваш call-центр с вопросом предоставить мне номер платежного поручения по основной выплате (документы переданы в бухгалтерию 27.12.2013). Девушка из call-центра незахотела помочь и перенаправила звонок в тотальный отдел где мне ответила то же девушка   и  начала доказывать "что вы звоните выплата производится в течении 15 раб.дней по правилам страхования (которых барышня вообще не читала) не мешайте мне работать, начала доказывать что считается рабочим днем а что нет" после моих слов о том что в суд определит как считается прошедшие дни она бросила трубку.

P.S. Все действия максимально затянуты, продвижения документов в последних день отведенного периода, в соглашении вписан пункт №8 "об отсутсивии претензий по сумме страховой выплаты" что ущемляет права страхователя. Везде ставятся припоны с целью оттянуть выплаты.  На данный момент нельзя оставить жалобу на их сайте (сменили дизайн сайты и он практически не работает) поэтому оставляю жалобу здесь.

№ дела 4148 от 05.12.2013г.
страховала а/м в г.Наб.Челны, ближайший офис от моего места проживания. Произошло ДТП. Сдала все соответствующие документы. Прождала месяц с лишним. ТИШИНА. Обратилась в с.к. Сказали звоните в г.Казань. Я лично приехала в офис г.Казани. Простояла в очереди почти 1 час, чтобы услышать, что выплаты не будет, у вас направление на ремонт в совершенно неизвестный мне сервис да еще и в г.Казань, т.е за 300 км. от места моего проживания. Я  отказалась, т.к. машина новая, на гарантии, да и вообще это полный абсурд. пригнать машину на ремонт за 300 км.  Потребовала выплаты или погашения в счет кредита. Страховая компания отказывается. Говорит по договору строго РЕМОН по направлению. А Где он этот договор? Кто мне его выдал? На руках лишь полис страхования и квитанции об оплате. Написала жалобу  в ФССН РФ и РСА РФ,

Камень разбил лобовое стекло в конце марта 2013, экспертизу прошла в апреле 2013, направили в СТОА в июле 2013, но в сентябре оказалось, что с данной СТОА Югория не работает. Когда стекло починила за свой счет, т.к. до декабря 2013 на новый СТОА Югория так и не направила, СК не устроила сумма, хотя стекло поставила не оригинальное. Выплаты  сегодня 14012014 еще не произведены. По телефону весь год кормят обещаниями. Доступ "к телу" руководства перекрыт "доблесными" сотрудниками. Врагу не пожелаешь страховаться в этой СК Югория.

Застраховала авто в компании СОГЛАСИЕ. за год было 2 страховых случая:
1) По первому случаю все согласовали, были справки от ГАИ, вызывала наряд (задел кто-то на парковке переднюю правую фару)

2) По второму случаю пришел отказ!!!!!
Ситуация следующая- машину паркую возле дома, во дворе, у подьезда. утром, выйдя во двор обнаружила вмятину возле бензобака и царапины на двери/крыле. Позвонила в дежурную часть, приехал наряд, участковый, все оформили, я написала заявление- все, как было, вышла, увидела, позвонила и указала что претензий ни к кому не имею, т.к. виновников рядом не обнаружено. в заявлении участковый подсказал указать что обращаюсь в связи с тем, что автомобиль застрахован в страховой компании. Рядом с авто никого не было, поврежденных авто поблизости не обнаружено.
Вообщем, через какое-то время на руках у меня были все справки, постановление об отказе в возбуждении уголовного дела и т.д. участковый все документы передал. Отвезла все в страховую компанию.
ИТОГ- прислали письмо с отказом. обоснование- "никаких претензий вы ни к кому не имеете. таким образом, вы добровольно отказались от предъявления претензий к виновным лицам. тем самым вы лишили страховую компанию предъявить виновнику суброгационные требования."
Может я что-то недопонимаю? Для чего тогда вообще страховать автомобиль по КАСКО ? мало того, что справки собираешь, подтверждения и пр... для чего это все? для того, чтобы ремонтировать авто за свой счет. Объясните мне, к кому я должна была предъявить претензии в этом случае? ко всем жильцам моего дома? или может ко всем детям. которые катаются на велосипедах/роликах и могли зацепить, упасть, тем самым сделать вмятину????????разочарование полное в компании.

3) еще один неприятный момент... Офис в Волгограде. Очереди страшные, дозвониться НЕРЕАЛЬНО !!!!!!!!!!! я на 6м месяце беременности простояла в очереди около двух часов для того, чтобы сдать документы. в душном помещении нет элементарно даже стульев, чтобы присесть. Дозвониться в офис компании невозможно!!!! секретарь берет трубку но не соединяет ни с каким из отделов, кроме как с отделом продаж. Звонила в отдел продаж, просила посчитать стоимость страховки на следующий год, на что мне ответили, что пока не могут дать точный расчет и обещали перезвонить, записали контактный телефон. в итоге прошел месяц- звонка так и не поступило! Интересно, это когда это компании, продажи перестали быть интересны?
ЖЕЛАНИЯ СТРАХОВАТЬСЯ В ДАННОЙ КОМПАНИИ У МЕНЯ НЕТ. начиная от сервиса и обслуживания и заканчивая страховыми выплатами- сплошные отрицательные эмоции.

Добровольное страхование. КАСКО. Безусловная франшиза со 2-го обращения.
Страховал автомобиль на протяжении 3-х лет. За это время обращений по моей вине не было ни разу. В этом году наступило сразу 2 страховых случая (ВИНОВНИК НЕ Я). Появился скол на лобовом стекле и ДТП с моим участием (въехали в зад).
По первому случаю отказали. Так как лобовое стекло якобы уже имело повреждения на момент страхования. Видимо старые царапины от щеток как-то влияют на вновь полученные сколы и дают право отказать в замене стекла.
По второму случаю частично отказали. Так как якобы юбка заднего бампера, даже не крашеная, которая теперь имеет сквозную дыру и трещину, тоже имела повреждения на момент страхования (старая потертость пластика им не понравилась видимо).
В обоих случаях повреждения были новые, зафиксированы в установленном порядке аварийным комиссаром. При этом суть сводится к тому что: Вы нам принесите еще денег (сумму франшизы), а мы вам дадим направление на ремонт, но не всех повреждений, а только тех которые посчитаем нужными. Безусловно Ингосстрах деньги на ремонт вернет со страховой виновника и на моей франшизе еще хочет заработать. Моих взносов за 3 года похоже компании показалось маловато. Повторюсь – виновник ДТП не я.
Получается что платишь ни за что, и на тебе пытаются очевидным образом заработать. В Ингосстрах не готовы и возместить ущерб даже при том что финансовых потерь компания не несет, все равно оставаясь в плюсе. Зачем тогда нужна такая КАСКО!?
Читайте внимательно правила страхования! Найденное малейшее повреждение или царапина, которую вы могли и сами не замечать, в один прекрасный момент даст компании право отказать в ремонте. Причем не только по этому повреждению, а по всему элементу ЦЕЛИКОМ, даже понимая что старые и новые повреждения не связаны. Т.е. вы страхуете дом, в стену въезжает танк -  ремонтировать не будем, т.к. у вас сруб с трещиной был. Как это бывает никто, естественно, не будет раскрывать информацию и предупреждать о невыгодных условиях, когда вы заключаете договор и оплачиваете полис. Знал бы заранее, вряд ли стал связываться.
Полнейшее неуважение и отсутствие лояльности к клиентам. Посылают на х..р, но вежливо и якобы обоснованно.

Полис "Личное страхование", сумма при травме 10 тыс. рублей (в 3 раза ниже рынка), у застрахованного травма позвоночника, выплата 1 тыс. рублей. Отдел выплат (дословно): "А чё вы хотели? Заплатив 500 р. получить 10 тыс.", - дальше усмешка. Ссылка на мифическое приложение №2 к договору страхования. На официальном сайте этого приложения нет!! Более того, и у брокера, страховавшего меня, его нет. Короче, друзья, есть огромное количество нормальных страховых компаний. А Ресо позор)  

Хочу продлить ОСАГО в МСК в г. Бузулуке Оренбургской области, но нигде не могу найти представителя