Отзывы о страховой компании за 2016 год

Личный кабинет на сайте не работает и как общаться с вами не известно. По телефону обычно посылают далеко и надолго

Весь стаж вождения (9лет) страхуюсь в Ингосстрахе , за всё время сменил5 машин,    Страховка всегда была премиум , последние 5 лет Квартиру страхую тоже в Ингосстрахе , никогда и никаких проблем не возникало , а сегодня получил отказ в пролонгации КАСКО , брокер сообщила, что я убыточный клиент , украденное боковое зеркало видимо решило мою судьбу , а вообще я конечно мягко говоря удивлён таким поворотом , в прошлом и позапрошлом годах обращений не было , ничего не делали , в этом бампер замена, зеркало замена и капот покраска . Жаль , что наша История с ингосстрахом и моя с ним Любовь так резко закончились

Здравствуйте! Похоже опять начинается эпопея с кбм.  Недавно застраховал машину в вашей компании, при заключении договора всплыл  кбм 0.6, хотя должен быть 0.55, согласно предыдущему полису,    http://www.rustrahovka.ru/response/51530.html

а также "Ответ на Ваше обращение №ПР/251839/16" с вложением таблицы, где кбм=0.55.  Обращение в службу контроля качества как всегда закончилось отпиской, и отказом в помощи. Также у меня имеется письмо от Центробанка, где также указан кбм=0.55.  Прошу внести изменения по кбм в РСА по действующему договору.

Просто отвратительно! Хамское поведение сотрудников, особенно хочу отметить лаишеву кристину с дзержинки, хамка первостепенная! Мало того что не считают ОСАГО по тел так ещё при личном приезде отказываются аргументируя каким то бредом сумасшедшего, тип надо док собрать! Какие к черту документы , кроме основных( в/у, свидетельство и справка, при первичном расчёте ! Не компитентны совершенно. Не профессионалы! Клиенты деньги им несут , а они хомят на право и на лево! В общем не ходите сюда! Я промоталась весь день - итог: вымотанные нервы, потраченные деньги зря и без ОСАГО ! Всем друзьям расскажу о чудо компании!

Страховался в феврале месяце по КАСКО в офисе на улице Грибоедова г. Тюмень, полис оформили быстро. Через несколько месяцев обратился, произошла авария. Был приятно удивлен, как же мне быстро отремонтировали мое авто. И сделали все просто идеально! Теперь всегда буду страховаться только в Югории, и всем советую!

Добрый день! Страхую машину по КАСКО третий год! В этом году  страховой агент посоветовал сделать полис обязательного и добровольного страхования в данной компании. Мне очень понравилось обслуживание, все было сделано оперативно, и главное меня порадовали тарифы.( самые приемлемые)
Всем советую страховаться В Югории.

Очень понравилось отношение компании к клиенту,всё понятно рассказали по страховке,быстро оформили,цена приятно удивила-ниже чем во многих других компаниях.

Мой случай произошёл совсем недавно.мне поставили диагноз-двухсторонний гидросальпингит(непроходимость)потребовалась лапараскапия (операция),стоимость её 25000,впринципе сумма не столь значительная,но все же.Я обратилась в страховую компанию Втб с заключением,на нем не было даты и времени,я делала его 100 лет назад,отправила им не то что нужно,следом,отправила нужные документы,справку с диагнозом и результаты узи...они стали названивать всем моим лечащим врачам,докапываться до каждой запятой,сотрудник,Клюшкина Належда Михайловна,сразу же сказала,что подделка документов приследуется по закону,и что по моему вопросу будет собран консилиум!в итоге,мне отказали в оплате операции(25000 приходится выкладывать из своего кармана,)хотя случай страховой и операция входит в перечень оплачиваемых этой страховой компанией.Для чего тогда нам нужен этот страховой полис Дмс страховой компании Втб страхования??чтобы они трепали нервы???я крайне не довольна,и не намерена отступать.операцию,конечно придётся оплатить самой,но потом,обязательно пойду в суд!тк по этому полису абсолютно ничего просто так нельзя сделать,не в зубе "поковырять",не нужные анализы сдать,хотя нам утверждают,что все можно.никому не советую связываться с этой страховой компание!разводилово и кидалово!все равно платить будете сами!еще и сотрудники напомнят про УК РФ..просьба сотрудников этой компании страховой полис мне не выписывать

брала авто в кредит, после уплаты аванса мне сообщили, что нужно еще заплатить 155 000 за страховку жизни, я отказалась, тогда мне сказали, что аванс мне не вернут и при покупке машины все таки годовой процент будет составлять 33%, а не 22%, что при досрочном погашении кредита мне будут возвращены деньги за неиспользованный период страхования. Дали подписать сертификат, в котором больше половины (того, что я должны была прочесть) не видно. Кредит я погасила, пришла в страховую, а мне сообщают, что в страховом сертификате есть ссылка на условия страхования (которые я в глаза не видела и не подписывала), что денежные средства не возвращаются. Вы считаете, что такой обман потребителя достоин вашей компании?

24.10.2016  обратился  с  заявлением  о  расторжении договора  страхования  жизни в отделении Альфа-Банка  по  адресу: г. Москва , ул . Русаковская д.29. Менеджер любезно  согласился  принять у  меня  заявление и  уведомил меня , что  мне  вернут  уплаченную  страховую премию ( страховой взнос) в  течении  10  рабочих  дней.  Прошло  2 недели , деньги  не  вернули. При повторном обращении  мне  было заявлено , что  мое  заявление было  отправлено в  офис  Альфа- Страхования  только в  конце  недели , т.е . 28.10.2016. Но прошло уже  три  недели , а   обратной  связи  от  компании  Альфа  Страхование я  так  и не  получил.
Хотелось бы  все-таки получить  комментарии от представителей  компании  по  существу  данного вопроса

Росгосстрах, по моему мнению - законченные чудаки на букву "м"! Речь идет про отделение в г. Тюмень, по адресу: Пермякова, 76
Приехал делать ОСАГО, до этого посмотрел на их сайте стоимость - для моего автомобиля 7500 р. Девушка-менеджер при заполнении заявки поинтересовалась не хочу ли переводить пенсию в их негосударственный пенсионный фонд, спросила номер СНИЛС. Ок, сделала расчет стоимости и говорит - стоимость 10500 если без учета скидки по акции при переходе в их пенсионный фонд. Я спрашиваю - что за навязанные услуги, на сайте цена 7500. Она отвечает дескать на сайте цена неправильная, старая. Чудесно, говорю - распечатайте ка мне договор на 10500 с скидками по акции :), поеду в ваш головной офис, там поинтересуюсь как так получается? Ну и тут у них внезапно "программа зависла, связь пропала". Менеджер вышла, всех людей кто в очереди был предупредила что программа не работает, и сидит улыбается. А потом у нее обед начался. Короче говоря, абсолютно хамское отношение к клиентам, норовят развести и впарить. Судя по всему - я у них не первый недовольный клиент так как на входной двери приклеена бумажка с выдержками из УК и АК про оскорбление клиентов и хулиганство!!!, что вообще поражает самим фактом своего наличия, клиента прямо с входа считают за го..но. Короче говоря больше я к ним ни ногой, хотя предыдущуюю машину 2 года страховал именно в этом отделении. Съездил в другую страховую компанию, не Росгосстрах, не буду писать название чтоб не рекламировать - там застраховали за 7500 как и ожидал.

Данная компания грубо нарушает закон об ОСАГО, а именно не заключает договор и не выдает полис в установленные законом сроки. Директор Лапшин А.В. не рассматривает письменные жалобы и не дает на них ответы.
Сотрудник Брехова А.А. требует перед осмотром вымыть автомобиль, что надуманно и не соответствует закону. При обращении на нее с жалобой, видимо с целью избежать заслуженного наказания пишет на страхователя заявление в полицию.
Подводя итог, вспомнилась одна поговорка: "Рыба тухнет с головы".

В приложении № 1 к полису страхования жизни указано, что выкупная сумма при расторжении договора страхования расчитывается в процентном отношении от суммы сформированного резерва. Однако, в данном документе НЕТ  определения РЕЗЕРВА (из чего он складывается). При этом в полисе говорится о возможности индексации страхового взноса для получения ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ДОХОДА застрахованным лицом (то есть озвучены положительные стороны договора). Таким образом, страховщик заранее на стадии заключения договора не озвучивает и не доводит до сведения страхователя, что за период страхования  страхователь (даже в случае,если он ни разу не получал страховых выплат) ПОНЕСЕТ УБЫТКИ в размере 30 % от внесенных им средств. Такие договора представляют собой  ПРЕДНАМЕРЕННЫЙ ОБМАН. В моем случае, сумма внесенных страховых взносов за 5 лет договора составила 128441,22 рубля, а выплачено при досрочном расторжении 87173,58 руб. (страховая сумма была рассчитана  с повышающим коэффициентом из-за моего повышенного веса, при этом я ни разу не обращалась за страховыми выплатами).То есть страховая компания ПОИМЕЛА  41 267,64 руб. расходов??? Для меня теперь понятия СТРАХОВЩИК- РГС  и ОБМАНЩИК  одно и тоже. О своем опыте я теперь обязательно буду предупреждать всех своих знакомых и везде, где смогу, чтобы не попадались на уловки "нечистой на руку" страховой компании.

При оформлении полюса осаго в горе компании альфа -страхование г. Владивосток оператором при забивке данных клиента в базе РСА была допущена ошибка в имени клиента( другое имя) в связи с чем КБМ упал с 13 до 5 .Это было выяснено через год при оформлении нового полюса. Так как неприятно поразила цена нового полюса. При обращении  с просьбой почему бы вам  не исправить ваши ошибки ответ так и не был получен. Мне было предложено обратится для решения вопроса по существу  к руководству компании,что я и сделал После подачи письменного обращения сотрудники заявляют у нас такого обращения нет!!! За два дня до истечения 30 суток я пришел в офис с целью узнать судьбу обращения на что мне сказали Вам надо Вы и узнавайте звоните в Москву сами мы это не делаем. Я позвонил на тел компании в Москве где мне вежливо сказали у нас Вашего обращения нет, звоните через два дня, звоню через два дня у нас Вашего обращения нет гуляйте, с Вами свяжутся. На мою просьбу соединить со службой контроля так как оператор сказала что она ничего решить не может, мне был дан отказ и со мною может быть свяжутся!  У меня сложилось такое мнение что в этой конторе работают случайные люди , которым плевать на проблемы клиента которые они же сами и создали и теперь их решение пытаются переложить на плечи клиентам таким образам напрашивается девиз конторы спасение утопающих дело рук самих утопающих