Чеканин Андрей Личное страхование / Несчастный случай
17 ноября 2016 18:08
Полис: L0532/556/492769/6
24.10.2016 обратился с заявлением о расторжении договора страхования жизни в отделении Альфа-Банка по адресу: г. Москва , ул . Русаковская д.29. Менеджер любезно согласился принять у меня заявление и уведомил меня , что мне вернут уплаченную страховую премию ( страховой взнос) в течении 10 рабочих дней. Прошло 2 недели , деньги не вернули. При повторном обращении мне было заявлено , что мое заявление было отправлено в офис Альфа- Страхования только в конце недели , т.е . 28.10.2016. Но прошло уже три недели , а обратной связи от компании Альфа Страхование я так и не получил.
Хотелось бы все-таки получить комментарии от представителей компании по существу данного вопроса
24 ноября 2016 12:27
Уважаемый Андрей! Приносим извинения за длительное ожидание ответа и доставленные неудобства. Для урегулирования ситуации с Вами связались наши сотрудники и пригласили в офис компании. С уважением, Клиентский сервис