Отзывы о страховой компании

Подавала документы 1 августа №89686, но до сих пор нет ответа! Каждый раз как звоню меняется дата рассмотрения, сначала было 1 сентября потом сказали 14, а сегодня сказали не раньше 20, Что за бардак в этой компании. По закону рассмотрение должно быть не более месяца!!!!

Здравствуйте. Хочу поделиться  с вами, к сожалению, очень неприятной историей, связанной с Альфа Страхованием. Очень надеюсь, что моя история не оставит равнодушной руководство данной компании.
Дело в том, что я отдыхал с семьей  в Доминиканской Республике. 26 августа мне срочно потребовалась стоматологическая помощь. Возникла сильнейшая инфекция, щека раздулась, испытывал сильнейшую боль и страх перед неизвестностью. Как и полагается, сразу позвонил в мед.страхование (Альфа Страхование). Мне обещали помочь, но не звонили. Прошло 4 часа и я позвонил сам. Мне объяснили, что не могут найти врача и просили подождать. Так прошло еще несколько часов, и я опять звоню сам… В результате на моем балансе минус 3 тысячи рублей, дали телефон какой то частной клиники (по договору должен был быть мед. Центр и скорая помощь, которая отвезла бы и доставила назад). Я звоню в эту клинику, договариваюсь о встречи, ловлю такси и отправляюсь (за 100 долларов) до этой клиники. Там  мне сделали уколы за 200 долларов, выписали рецепт на медикаменты за 800  долларов (купил в палатке за 100 долларов, так как не мог потратить 800 долларов).
В результате, чек есть только за уколы. Имеется выписанный рецепт на лекарства, а чека нет!!! Потому что купил подешевле в палатке. Минус 3 тысячи на телефоне. ТО есть следующие затраты: 200 долларов (за уколы) + 100 долларов (за такси) + 100 долларов (за лекарства) + 3000 (телефон).
Приехав в Москву, позвонил в Альфа Страхование, а мне говорят, что без чеков деньги мне не выплатят. Где же справедливость??? А если бы  я не взял с собой деньги на отдых, ведь в отеле все включено!
Очень надеюсь, что руководство Альфа Страхования услышит меня и заплатит мне потраченную сумму!!!
На всякий случай оставляю руководству Альфа Страхования свой номер телефона: 89167850401 Вадим Анатольевич.

Благодарность сотрудникам компании РосгосСтрах
Добрый день, уважаемые сотрудники компании! Пишет Вам  Ирина Андреевна. У меня произошло ДТП и я обратилась по Каско в компанию.... Да, находится от меня очень далеко, насилу нашла.. Но какие там работают очаровательные, доброжелательные и компетентные ребята!!! Начиная от девушек на рецепшене и заканчивая охранниками на улице. Не смотря на грустный повод моего посещения Вашей компании, я получила положительные морально-психологические эмоции. Насколько сотрудники относятся к своим клиентам доброжелательно, с пониманием, с сочувствием, насколько грамотно и трепетно. Вы знаете, я взрослый человек, и много в страховых компаниях видела просто формальности и равнодушия. А здесь такой микроклимат. Огромную благодарность мне хочется выразить Алексею, который производил осмотр машины и Чулковой Екатерине, которая принимала мои документы!!! Спасибо за ваше внимание и участие к судьбе ваших клиентов!! А также мне хочется выразить слова благодарности руководителю по работе и подбору персонала! Ведь благодаря им, их чуткому и внимательному подбору сотрудников-компания имеете такие замечательные кадры!!! Буду всем своим знакомым и друзьям рекомендовать только Вашу страховую компанию!! Низкий Вам поклон, здоровья и всех земных благ! С уважением  Ирина. Дело 6961271.

Подав все документы на расчетный счет, почему -то мне прислали сообщение на ремонт. Позвонив в компанию, мне сказали, что произошла ошибка.Но почему-то эту ошибку уже около двух месяцев не могут исправить.Наверное, в этой компании никто не занимается своим делом.  

Страховой случай 29.03.2012 повреждение а/м неустановленными лицами,документы были оформленны в срок и в надлежащей форме в ОВД .Через месяц отказ, якобы документы не содержали сведений об обстоятельсвах возникновения повреждений и о проведении каких-либо оперативно-розыскных действий для установления виновных лиц! Полный Бред! Итог две претензии и через 6 мес.выплата компенсации.

Присоединяюсь к уже имеющемуся отзыву: "Уважаемые работодатели! Не страхуйте в Максе своих работников. Для того, чтобы Макс исполнил свои обязательства  приходится обращаться к генеральному директору этой "горе-страховой компании". Крайне неприятно приходя на медицинское обследование обнаружить вдруг что, несмотря на то что, Макс предварительно данное обследование согласовал, заверив, что гарантийное письмо с данным согласованием будет направлено, данное письмо в медицинское учреждение всеж-таки:) не направили. И это не разовый случай, а система, "максовский" стиль работы ."
От себя добавлю, что компания любыми способами, в нарушение условий Договора, отказывает в проведении обследований и манипуляций, назначаемых доктором.

Позвонили из этой компании. Не знаю даже откуда взяли номер моего телефона, сказали что страховка подходит к концу, хотя страховка была оформлена в компании "ВСК". Я сказал что согласен оформиться у них. Мне всё подробно изложили, посчитали во сколько денег всё выльется и сказали что за полисом никуда ехать не нужно, привезёт курьер. Тот звонит на следующий день и узнаёт когда лучше доставить полис и как доехать до меня на общественном транспорте. Сказал позвонит за 2 часа до выезда ко мне.
  В итоге страховка была просрочена на 3 дня. Поехал и сделал полис в "ВСК".
  Звонка из компании "Россия" не было ДО СИХ ПОР !!! (10.09.2012)

После угона недавно приобретенного автомобиля, сразу же подал все необходимые документы и заявил в полицию, потом началось томительное ожидание... Полез в интернет, начитался всякого гадкого, стало вообще жутко, ощущение, что страховые (не только Согласие) кидают и кидают. По существу: появлялся в офисе Согласия 3 раза, сразу после угона, на следующий день довозил требуемые документы и третий раз подписать доп. соглашение о переходе авто в собственность страховой, в случае его нахождения, после выплаты страховой премии. Возместили через 2 месяца, справку о приостановлении уголовного дела не требовали.
Единственный минус, когда звонил к ним, никто толком сказать не мог в каком статусе находится дело, в колл центре до службы безопасности дозвониться не могут, то нет на месте, то дело не могут найти, то никто трубку не берет(((
Короче говоря, по приобретенному опыту могу сказать, что страховая очень понравилась, ребята работают, скандалов во время посещения офиса не наблюдал ни разу)))  

Я очень долгое время являюсь страхователем этой компании, для меня дико читать такие отзывы, видимо просто люди-потерпевшие, которые обращаются, забывают в первую очерьдь, что нужно оставаться людьми во всех сложных ситуациях.У меня за все время было 3 случая обращения, КАСКО, большой ущерб(более 150тыс), ОСАГО(около 56тыс), и несчастный случай, все решилось в считанные сроки, ни каких задержек по выплатам, ответсвенный и любезный коллектив относился с пониманием, видимо потому что я сама была спокойно и люди шли мне на встречу, от этого же тоже многое зависит. если приходитть и кричать, устраивать скандалы, то все сразу у вас и не заладится. БУДЬТЕ ЛЮДЬМИ!СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВАМ СТРАХОВАЯ ЧТО Я ЗНАЮ ЧТО БЫ НЕ СЛУЧИЛОСЬ, ГАРАНТИЯ ПОЛУЧЕНИЯ ДЕНЕГ ТОЧНО БУДЕТ.

В июне  произошел страховой случай, 17.06.12 документы оформлены, на 08.09.12 денег нет. Звонить бесполезно, 20 мин. дозваниваешься, чтобы услышать дела в бухгалтерии. Какая сумма компенсации неизвестно. Буду писать заявление в суд. Я с них и издержки потребую.
Кому дорого время и нервы не связывайтесь с этой компанией!!!!!!!!!!!

Здравствуйте, Рекуненко Анна! Прошу Вас ответить на вопрос, когда будет произведена выплата по делу №4924620(полис 3070 №9612546). Спасибо!

Мы семьей ездили в гости за границу и делали обязательное медицинское страхование в РЕСО-гарантия. Была приятно удивлена хорошим сервисом и квалифицированной помощью. У нашего сына на фоне прорезания зубов поднялась большая температура. Нам понадобилась медицинская помощь. Позвонила по телефону указанному в страховке, случай зарегистрировали и передали в службу уже по нашему месту пребывания. В течении часа нам перезвонил русско-говорящий оператор и сказал в какую больницу мы можем обратиться. Приехав туда, нас уже ждали, оказали квалифицированную помощь. Но что-то напутав, нас попросили оплатить за анализы и за прием что мы сделали. Потом когда мне перезвонил оператор, я сказала что я платила, он удивился и обещал перезвонить. Как позже выяснилось,в больнице что-то напутали и они не должны были брать с нас денег. На следующий день мне позвонили из страховой компании и из больницы, принесли свои извинения за недоразумение и попросили приехать и забрать свои ошибочно уплаченные деньги. Так что страховка за границей действует!!! Один совет: Если вас просят что-то оплатить, сначала позвоните оператору, который занимается вашим делом, и уточните у него почему с вас требуют оплату.  

Здравствуйте! Хочу поделиться о сотрудничистве с вами в лице вашего клиента. Мой полис ВЗР (для выезжающих заграницу) действителен с 24.08.2012г., с страховой суммой 50000 USD. 30.08.2012г., находясь в США, в городе North Miami Beach, FL, у меня "распухла" десна и щека, с острой болью, т.е. появился флюс!!! Я обратился в Global Voyager Assistance, чтобы сообщить о наступлении страхового случая. Меня долго мучала девушка-оператор разными вопросами, которые никак не могли повлиять на быйстрейшее разрешение ситуации, спросила город моего нахождения для предоставления списка медицинских учереждений. Я ответил, что нахожусь в Miami, но это очень огромный город и сообщил более подробнее, т.е. в North Miami Beach, а Miami это считается как отдельный город. На что оператор сообщила мне, что сейчас пришлет по СМС список учереждений. Список пришел не раньше, чем через час, где было указано, что все стоматологические манипуляции производятся только за наличный расчет, а максимальная сумма возмещения 100 USD за зуб, не более двух зубов. И это в стране, где только консультация стамотолога стоит от 80 до 150 USD!!! Далее был список, но, это был список учереждений нe North Miami Beach, а самого Miami, т.е. расстояние до которого составляет более 50 км! В списке были всего 3 клиники, которые находятся в самом дорогом районе Miami. Я перезвонил оператору и ОПЯТЬ уточнил свое место нахождения, т.е. North Miami Beach и почему компенсация 100 USD, когда страховая сумма составляет 50000 USD, и почему наличный расчет? Оператор Ксения что-то ответила и сказала, после уточнения информации перезвонит. Да, перезвонила.... но только на следующий день и то, по определенной причине я не мог ответить! И все, тишина. Я, застрахованное лицо, с "распухшими" щекой и десной, с острой болью, остался абсолютно без помощи!!! И о чудо, мне перезванивают 02.09.2012г., спустя целых три дня и спрашивают: "Вам нужна еще помощь?"! О как, вот молодцы, вспомнили о клиенте спустя 3 дня, да еще и с таким вопросом! А как вы думаете, нужна или нет, если я до сих пор не имею списка учереждений своего города!!!??? В общем, у меня сложилось такое впечатление, что я, всего-навсего, попал в мошеннические компании в лице Росгосстрах и Global Voyager Assistance, другого объяснения я пока найти не могу! В дальнейшем никогда не буду пользоваться услугами этих компаний и расскажу об этом всем друзьям и знакомым, а так же буду настаивать на проведение экспертизы для установления морального и физического ущерба мне в результате болезни, от бездействия вашей компании!!! Не дай Бог, кому-либо попасть в более серьезную ситуацию с вашим обслуживанием! Честь имею.

04.09.12 заезжая на АЗС "Лукойл" при переезде ливневой канализации закрывающая решетка (которая на АЗС "Лукойл" ни как не прикреплена) поднялась и уперлась в днище а/м, в результате чего а/м получила повреждение - пробит бак слева и полностью вырвана защита бака. Мой автомоиль обслуживается в г. Ярославль, т.к. представительства в Вологде  LAND ROVTR нет, когда пришла в "Уралсиб" страховаться объяснила о том,  что при серьезных поломках прийдется обслуживаться в Ярославле застрохавали "соответственно" без данного пожелания. Акт первичного осмотра к страховке не приложили сейчас "выбиваю", для того чтобы представить полный пакет документов в ярославле в понедельник 10.09.12г. (понедельник последний день обращения в страховую), пока не разругалась со всей страховой "Уралсиб" в Вологде все отвечали ничем помочь не сможем, видимо данна поломка "ерунда" в "Уралсибе" - человек ездит с пробитым баком! Поэтому,  не знаю как в других городах, но в Вологде в "Уралсибе" не рекомендую страховаться и сама больше не обращусь!