Римма Страхование имущества физических лиц / Квартиры
09 ноября 2014 14:54
Полис: 1974549
11 октября 2014 нас затопили соседи с верху, 15 октября собрала все документы и сдала в страховую. Сегодня уже 9 ноября, до сих пор не было оценщика. У нас натяжные потолки в прихожей и спальне их нужно вскрывать, плесень пошла. Звоню каждую неделю, кормят завтраками.
24 ноября 2014 09:09
Уважаемая Римма Александровна! В настоящее время осмотр поврежденного имущества проведен и составлен Акт о гибели, повреждении или утрате строений (квартир), домашнего и/или другого имущества № 10217473 от 11.11.2014г. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Елена Страхование имущества физических лиц / Квартиры
18 октября 2014 21:20
Полис: 9750602
Документы по заливу соседей сдала 03 сентября 2014 года, до сих пор не рассмотрели мое дело. Прошло уже 45 дней. Законы в Росгосстрах вообще не действуют? По закону выплаты проводится должны в течении 20 дней. Звонила ни однократно, извиняются и говорят что дело на рассмотрении. Зачем мне такие извинения если от них у меня проблемы. Сосед уже пошел в суд писать что бы приставы с меня деньги взымали. Зачем мне такая страховая компания, если только проблемы от нее, и спрашивается кому я плачу страховку на квартиру лет уже так 10? В чей они карман ушли?
Я страхую в этой компании еще и машину по Каско. Теперь придется задуматься, а стоит ли там страховать....
20 октября 2014 09:24
Уважаемая Елена Васильевна! Рассмотрев представленные документы по делу № 9750602, Страховщиком принято решение о выплате страхового возмещения. В настоящее время создан страховой акт № 0009750602-001 и направлен на оплату в единый расчетный кассовый центр. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Лариса Юрьевна Страхование имущества физических лиц / Квартиры
04 сентября 2014 08:37
Полис: 9633105
Номер дела 9633105 (пожар) не рассматривается в течение двух месяцев, полная безответственность, перекладывание ответственности между должностными лицами, чистый обман населения, не желание помогать пенсионерам! Фамилии менеджеры не называют, вводят в заблуждение!
18 сентября 2014 08:44
Уважаемая Лариса Юрьевна! Рассмотрев представленные документы, Страховщиком принято решение о выплате страхового возмещения. В настоящее время создан страховой акт и направлен на оплату в единый расчетный кассовый центр. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Мария Страхование имущества физических лиц / Квартиры
18 августа 2014 17:12
Полис: 2974963
В марте 2014 застраховала только что отремонтированную квартиру по Варианту 1 (полный пакет рисков). В мае произошла течь канализационной трубы в перекрытии между этажами. Работники ЖКХ трубу заменили, разбомбив половину ванной комнаты, в результате в коридоре обои переклеивать, в ванной переделывать короб и клеить плитку, а в страховке отказали, так как "течь с межэтажного перекрытия не является аварией систем водоснабжения и не может быть признано страховым случаем". Объясните, что это за бред? Очень расстроилась, буду расторгать договор и искать другую фирму!
21 августа 2014 08:47
Уважаемая Мария Александровна! Информируем Вас, что ранее принятое решение оставлено в силе. Страховщик не может признать заявленное событие страховым, поскольку «течь с межэтажного перекрытия» не является аварией систем водоснабжения, отопления, канализации и пожаротушения, т.е. не входит в состав рисков, предусмотренных п. 3.3.1. Правил № 167. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
- Страхование автомобилей
- Личное страхование
- Страхование ответственности
- Страхование имущества физических лиц
- Страхование имущества юридических лиц