Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
08 января 2011 15:57
Здравствуйте. Дтп произошло 26.07.2010 Москва .Обратился в Зеленоградский филиал,сумма ущерба 94000р. Оценщик И.П. Ларионцев занизил до 33000р.видимо с личным интересом .Уже шесть месяцев пытаюсь добиться полной выплаты.Куда только не обращался,писал претензии,обращения в центральный офис,БЕЗ ТОЛКУ.Специально тянут время, отношение хамское, не кто не чего не знает.Директор филиала Бутусов С.Д. не соответствует своей должности так как не может разобраться в моем деле или не хочет.Одним словом Мошенничество! Обратился суд, жду заседания.Зеленоградский филиал АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ Оценщик И.П. Ларионцев - Мошенник, Директор филиала Бутусов С.Д не хочет разобраться .Отдел урегулирования убытков ХАМЫ!
Постоянный адрес отзываBarbos Страхование автомобилей / ОСАГО
05 января 2011 15:27
С большим кстати удивлением прочитал столько отрицательных отзывов , так как у меня была совершенно иная картина , хотя понимаю, что врядли написавшие отриц. отзывы это все выдумали. Застраховался я в Москве, компанию этут тихо подсунули в вагончике, я был в запаре и даже не обратил внимание на страховщика , только уже дома жена упрекнула. че за контора такая, неизвестная.. Так вот, по неосторожности сдавши задом побил перед соседовской мазды , гайцов не вызывали , заполнили страховые бумаги обоюдно и сосед отвез их в свою страховую. Никто ниче не проверял, сумма ущерба была заявлена 12 штук вроде , которую и выплатили очень скоро, сосед удивился даже, в его РЕСКО агенты требовали вызывать гаи, иначе никакой выплаты... вот и думай , повезло или как..может конечно дело в цене вопроса , чем больше сумма , тем сложнее с ней растаться страховщику , но это естетсвенно их не оправдывает , но от себя за данный случай говорю спасибо.
Постоянный адрес отзываДенис Страхование автомобилей / ОСАГО
31 декабря 2010 00:55
ДТП произошло 28 ноября 2010г, 29 ноября был подан полный пакет документов и произведен осмотр от страховой компании и полная оценка.. Прошли 30 дней, ответа нет...никакого, ни положительного , ни отрицательного, ни суммы. Звонили на горячую линию раз 40, после звонков(безрезультатных), сделали вывод, что все операторы говорят одно и то же и помочь ни чем не могут(зачем эта линия?). Вопрос, почему отдел урегулированеия убитков, по словам операторов горячей линии, не берет трубку и никак не контактирует ни с кем?! На требование о предоставлении акта(обязаты выдать в течении 3х дней), нам ответили сотрудники Волгоградского офиса, что он не создан и они никак не могут это откомментировать... Вот и что нам делать? Куда идти? Автомобиль просто в непотребном состоянии... Фамилию менеджеры отказываются говорить, довольстуясь только именами: Алла, Марина, Юля, Анастасия...Отдел контроля качества на мой вопрос о том, почему не ведется работа, мне сообщили, что она приняла от меня заявку только 30 декабря и у нее есть 5 дней на ее рассмотрение(хотя до этого звонили туда не один раз)! Кто-нибудь может пояснить, что происходит?
Обратились по прямому урегулированию, то есть в свою страховую компанию(компания виновника ДТП -МАКС), УБЫТОК № 0056-10-000937 от 29 ноября 2010года.
Марина Романова Страхование автомобилей / ОСАГО
30 декабря 2010 09:11
Наша семья все машины регистрирует только в РосГосСтрахе!!! Уже на протяжении 5 лет (3 года - лично Я)
Работают, как часы. Ни одного нарекания!
Даже когда я сама попала в аварию, с начала расстроилась, но потом, когда узнала, что у виновника РосГосСтрах, тут же успокоилась:-). И действительно!
Грамотно посчитали ущерб (суммы были адекватные), выплатили в срок, и не пришлось бегать за разными бумажками - всё оформила за 1 день!
РосГосСтраху - ТВЁРДАЯ ПЯТЁРКА!!!!
Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
28 декабря 2010 12:39
Мне не произведена ДОПЛАТА страхового возмещения по гибели человека!
Почему мне разбивают сумму на несколько частей?Оранта думает ,что оплатила основную часть и с меня хватит?
«Оранта» не может ещё с августа доплатить сумму в 2140 грн за ритуальные услуги и 4985грн за установку памятника.
ОСАГО № ВВ/ 8485275. Дело № 1080-3478 / 05.10.2009 ( № дела старый).
Про работников "оранта" в запорожской дирекции плохого ничего сказать не могу. Приятные люди!
Баландин Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
27 декабря 2010 19:47
22 августа 2010 года произошло ДТП, виновник застрахован в Адмирал, документы все поданы вовремя. Страховая не заплатила до сих пор, обьясняя это тем, что дел очень много и рассмотрение длится несколько месяцев. Подал в суд, жду решения. Считаю, что подобные компании необходимо убрать с рынка, а оставить примерно деять которые реано будут платить клиентам.
Постоянный адрес отзываАнастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
27 декабря 2010 12:16
И почему считаете, что я клевещу на компанию, если мне реально в начале сказали, что без справки из ГИБДД не оплачивают, а потом выясняется, что ее не требуется и возникает вопрос, а было ли дтп, в данном случае я считаю, что меня пытались ввести в заблуждение....
Постоянный адрес отзываАнастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
27 декабря 2010 11:02
Уважаемая госпожа Пахомова Т.К. Хорошо, давайте разберемся с п.4 об использовании ТС. Я вроде как не прилетела на парковку а привезла меня машина. Использование ТС - эксплуатация связанная с участием в движении в пределах дорог.....Моя машина учавствовала... согласно п.5,7 страховой случай наступает при использовании машины, машина моя активно используется, и я, наверное, не просто сидела в ней... Также мой случай не попадает в п.8,9...И если многим людям по осаго выплачивают в таких случаях, я не пойму почему у меня не выплачивают, там делов - полировка и все....И согласно п.5,7 там нет ни слова о дтп, а только о использовании ТС....
Постоянный адрес отзываНаталья Страхование автомобилей / ОСАГО
25 декабря 2010 22:19
22 ноября в Воронеже произошло ДТП. Виновник застрахован в компании Согласие. Документы сдала в течение 20 минут. Очень вежливые сотрудники и начальник отдела по возмещению убытков. 24 декабря выплатили всю сумму. ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ КОМПАНИЯ!!!
Постоянный адрес отзываКирилл Страхование автомобилей / ОСАГО
24 декабря 2010 18:27
Номер дела 001738. На светофоре стукнули в задний бампер-сдал документы в ростра, прошел экспертизу. Позвонил через 1.5 недели в страховую-отказ в выплате, т.к. бампер нуждался в замене до ДТП-Вот такой отмаз! Не страхуйтесь там!!!
Постоянный адрес отзываПавел Страхование автомобилей / ОСАГО
24 декабря 2010 16:09
Вот уже 60 дней они не выплачивают мне страховую выплату (виновник-их клиент)!!!Всё кормят завтраками ((( Вот и судите об их работе !!!!Разговаривал с менеджером в нашем городе-Череповце(имя не знаю),посоветовал звонить в Вологду-Илье Олеговичу по т.88172528634!!Позвонил по мобильному -3 раза(за свои деньги!!).Менеджера то нет,то кормит завтраками,вот уже который день!!!
Азер Страхование автомобилей / ОСАГО
24 декабря 2010 15:58
Никак невозможно дозвониться по внутреннему номеру (105) не знаю кто там сидит номер то занят то вообще никто не поднимает Номер моего дела № 1 1 0 3 Р.Я должен был получить деньги за страховку потому что у меня машина была Московский регион а сейчас стал Калужским я был в офисе дал всё что потребовали номер счёта в банке должны были перечислить лишние деньги сам страхователь сам же собственник в обеих случаях жду ответа.
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / ОСАГО
21 декабря 2010 14:17
19 ноября 2010 года я подал заявление о досрочном расторжении договора ОСАГО и о перечислении оставшейся части страховой премии на мой расчетный счет в банке. (договор страхования: ВВВ№0495932661)
До сих пор деньги на мой счет переведены не были.
По закону страховая компания обязана перевести их в течение 14 календарных дней.
Вчера позвонил в службу поддержки. Оператор сообщил, что договор успешно расторгнут (правда, почему-то не 19-го ноября, а 24-го), а по поводу перевода денег, она может только написать письмо в казначейство компании с напоминанием о переводе денег.
Другой оператор сообщил мне, что крайнего срока по возврату денег в таком случае не существует (что противоречит законодательству) и что я должен просто ждать.
Третий оператор дал мне внутренний добавочный номер сотрудницы, занимающейся моим договором. Я смог ей дозвониться (не с первого раза). Она сообщила, что сейчас не может прокомментировать эту ситуацию, так как ее начальник сейчас на совещании (!), попросила оставить номер сотового и обещала перезвонить. Но не перезвонила.
Я не верю, что для решения вопросов по стандартным процедурам возврата денег нужно ждать возвращения начальника с совещания.
А тот факт, что три разных оператора службы поддержки по-разному отреагировали на мой вопрос, вообще мне непонятен. Если откровенно врут, то пусть хотя бы договорятся, о чем врать.
При дальнейшем несоблюдении закона, я обращусь в суд с требованием взыскать причитающуюся мне сумму, а также пени по ней и сумму, возмещающую моральный ущерб.
Максим Страхование автомобилей / ОСАГО
21 декабря 2010 10:13
По страховому делу № 3518358 виновник был застрахован в РосгоссТРАХе в результате ДТП в хлам задний двухцветный бампер, накладка, освещение. НА мицубиси Аутлендер 2006 года.
Выплатили - 11 т.руб.
Один бампер ( без накладки) стоит 18,5 т.руб.
29 декабря 2011 16:48
Уважаемый Максим!
При определении размера ущерба страховщик руководствуется правилами ОСАГО. Расчет стоимости восстановительного ремонта произведен на основании акта осмотра от 01.12.2010г. Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен.
При определении размера восстановительных расходов для ремонта Вашего ТС учитывался износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах. Страховая сумма выплачена Вам согласно калькуляции, составленной независимой экспертной организацией ООО «Автоконсалтинг Плюс».
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"