ирина Страхование автомобилей / ОСАГО
25 сентября 2012 21:56
Полис: 11260923
дело№6810133.У меня произошел страховой случай,сгорел дом в М.О.Химкинский р-он.29июля2012г.Была произведенна выплата 25%от страховой суммы.Это как это,приезжал ваш оценьщик и написал 100%сгорание всего дома.ОБЬЯСНИТЕ ПОЧЕМУ МНЕ ВЫПЛАТИТИ ЧЕТВЕРТУЮ ЧАСТЬ ОТ СТРАХОВОЙ СУММЫ?это может ШУТКА?Я ГОТОВЛЮ ЩАС ВСЕ ДОКУМЕНТЫ В СУД!и так просто дело не оставлю, моя бабушка плотила 18 лет страховку.ТРЕБУЮ ОБЬЯСНЕНИЯ
01 октября 2012 16:23
Уважаемая Ирина!
Между Куприяновой Е.П. и Страховщиком заключен Договор страхования (Полис) на основании Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества № 167 в редакции, действующей на момент заключения договора страхования.
В соответствии с п. 9.1. Правил страхования размер ущерба определялся Страховщиком на основании данных, указанных в акте установленной формы, с учётом документов и заключений, необходимых для решения вопроса о страховой выплате, полученных от организаций и индивидуальных предпринимателей. Размер ущерба определен на основании процентного соотношения стоимости элементов (удельных весов) строения, зафиксированных в Акте установленной формы и документах соответствующих органов размеров повреждений, а также условий заключенного Договора страхования.
Одновременно сообщаем, что согласно вышеуказанному Договору графа «Выгодоприобреталь» не заполнена, таким образом Договор заключен «за счет кого следует» (ст. 930 ГК РФ), т.е. в пользу собственника по закону.
В соответствии с пунктом 1.2 вышеуказанных Правил страхования договор страхования заключается в пользу собственника строения (квартиры) или иного лица, имеющего основанный на Законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении объекта страхования, именуемого в дальнейшем «Выгодоприобретатель».
Согласно п. 8.3.6.6.1 Правил, при наступлении события, имеющего признаки страхового случая, Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан представить документы, подтверждающие имущественный интерес Страхователя (Выгодоприобретателя) в застрахованном имуществе.
Из представленных документов, подтверждающих имущественный интерес, следует, что Вам, Аникеевой И.А. принадлежит 14/100 долей в праве на жилой дом.
Учитывая вышеизложенное, страховая выплата произведена в соответствии с Вашей долей в праве собственности (14/100), а также с учетом условий заключенного Договора страхования. В связи с этим оснований для пересмотра суммы страхового возмещения не имеется.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
ирина Страхование автомобилей / ОСАГО
25 сентября 2012 21:37
Полис: дело№6810133
сгорела дача.Приезжал эксперт написал что 100%сгорание всех строений.По не понятным мне причинам была произведенна выплата 25%от страховой суммы.Требую обьяснений,по телефону ни кто ничего не знает.
26 сентября 2012 09:19
Уважаемая Ирина!
Укажите, пожалуйста, номер дела.
Данную информацию Вы сможете оставить на официальном сайте www.RGS.ru
Афросин Виталий
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»
Тахир Страхование автомобилей / ОСАГО
25 сентября 2012 21:19
Полис: ВВВ№0596323031
Начитался отзывов про компанию....Дааа!
Люди годами ждут денег, а я всего-лишь только полтора месяца.Очень выгодны такие "компашки" виновным водителям. Застраховался и гоняй, круши автомобили дисциплинированных и соблюдающих ДП водителей.
Россия- она Россия и есть!!!
Вот и процветают такие компашки...ПОЗОР!!!
26 сентября 2012 09:40
Добрый день, Тахир!
"Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается Вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое вы подавали заявление об убытке X
С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Вася Страхование автомобилей / ОСАГО
25 сентября 2012 16:52
Полис: 26363\131
Данная страховая компания не держит слово перед своими клиентами.
Сроки а также суммы выплат не корректны,достаточно сложно получить информацию по страховому случаю общение по телефону не представляется возможным.и это по каско.да уж
Надежда Страхование автомобилей / ОСАГО
25 сентября 2012 11:43
Полис: БББ0597000959
Московская страховая компания "МСК" просто кидает своих клиентов. "23 августа 2012г. я обратилась за возмещение в МСК. В ДТП рабили бампер и повредили крыло, вследствии чего погнулся внизу кузов автомобиля. Автомобиль НИССАН МУРАНО декабрь 2004г. 21 сентября 2012г. я получила возмещение в сумме 8885 руб. и была шокирована, мне ремонт автомобиля на станциях ТО посчитали минимум 25000 рублей. При оформлении ДТП мне не было предложено провести ремонт на станции ТО через страховую. Компания просто кидает своих страховщиков, видимо уже не имеет устойчивого финансового состояния и ей безразличны постоянные клиенты.
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
25 сентября 2012 07:37
Полис: 0581114615
Дело № 0006916787. Skoda Fabia 2001 год
После ДТП почитал кучу ужастиков про выплаты от РГС, скрестил пальцы и попросил «пусть мне повезёт!»… Не повезло… Сегодня пришло извещение о выплате. Сначала о самом ДТП:
На нерегулируемом перекрестке, где я ехал по главной, влетела мне в бок Toyota Harrier — машина из другой «весовой категории», поэтому попортила мне железа (а потом и нервов) много.
Первичный осмотр эксперта по направлению РГС:
— замена + покраска: правого переднего крыла, передней правой двери, задней правой двери
— замена правого переднего стекла (разбилось при ДТП)
— ремонт центральной стойки
— замена молдингов дверей.
Всё оформил, отвёз сразу машину в более-менее приличный сервис. На «вскрытие» для оценки внутренних повреждений в сервис был приглашен эксперт от страховой, который описал плюсом следующие внутренние повреждения:
— замена центральной стойки (чинить её было просто бесполезно)
— замена переднего электро-стеклоподъемника
— замена внутренней обшивки передней правой двери (её порвало, но пока дверь не удалось открыть этого не было видно).
— повреждение усилителя порога
Примерная калькуляция от автосервиса (ремонт ещё не закончен) около 90000 за все работы, материалы, расходники + покраска
Сегодня (на 28-й день после подачи заявления, тянули до последнего) пришла калькуляция от РГС: 15487.13р. :-(
Любопытства ради приценивался на сервисе а-ля «От Равшана и Джамшуда» — там сказали, что отремонтируют «для продажи» минимум за 50тр.
«Для продажи» — это без замены запчастей, с многокилограмовым слоем штукатурки и покраской в гараже вместо покрасочной камеры.
Я понимал, что авто не молодое и из-за аммортизации всё равно не отобъют мои затраты, но не 6 же раз — это даже не смешно. Видимо кроме как через суд общаться тут бесполезно
Дарья Страхование автомобилей / ОСАГО
24 сентября 2012 20:09
Полис: СОАО"ВСК"
Здравствуйте,хотела бы обратится по поводу ОСАГО. Мы подавали в суд на ВСК. Выиграли дело,отправили исполнительный лист в ВСК,уведомление,что они получили его пришло мне. Но выплаты как 3 месяца нет. Как теперь забрать эти деньги.
89378370449 Дарья
Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО
24 сентября 2012 20:05
Полис: у виновника
Дело 7003418
15.09.12 разворотил мне передок клиент вашей конторы.По дружеским прикидкам автомастеров (приятели) минимальный ремонт у них с деталями и скидками 28000 (рено логан,передний бампер,правое крыло,правая фара,залом лонжеронов справа и рельсы крепления бампера)Насчитали к выдаче 10850.Уже собрал документы для суда,независимая в пятницу.(у официалов з⁄части тянут на 18000(бампер,переднее правое крыло,фара))
Вывод:контора подпадает под ст.УК 159 (мошенничество),а в рамках страны,ч.4ой же статьи, в особо крупных размерах.
Олег Страхование автомобилей / ОСАГО
23 сентября 2012 22:01
Полис: 0604801895
Добрый вечер!Дело о ДТП было принято 30 июля 2012г номер дела 12-22627 после чего сказали, что о начисление за ущерб узнаете в течение месяца.Прошло уже полтора месяца ,звоню третью неделю хотя бы узнать, как обстоят дела?!Мне любезно говорят "вашим делом занимается КОМНОВ МАКСИМ"!!!!данный гражданин видимо очень занят,трубку ни разу не взял!звоню операторам говорю, что хочу узнать о своем деле, ваш сотрудник МАКСИМ.К не берет трубку,после чего мне отвечают "ну наверно он не хочет говорить" оО Просьба нанять помощника господину КОМНОВУ ведь человек очень перетруждается. спасибо
24 сентября 2012 09:28
Добрый день, Олег!
«Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время Ваше дело находится на рассмотрении. Приносим Вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка.
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Савельева Страхование автомобилей / ОСАГО
23 сентября 2012 17:04
Полис: 633491
Уважаемые сотрудники Росгосстраха, вам не стыдно читать о себе комментарии в интернете с учетом того, что 90% отзывов - отвратительные? Я бы поседела давно от таких отзывов. Мазда МПВ, разбита полностью вся задняя часть, повело кузов, не закрываются двери даже ни одна, даже переднее сидение сломалось - такой силы был удар. Ваш эксперт неофициально сказал - машина восстановлению не подлежит. Ваш же эксперт насчитал 29 повреждений. А официально мне насчитали 32 тысячи рублей. Я на них даже двери не поменяю! Неофициальная экспертиза насчитала 170 тысяч. Ну я могла бы понять если бы в два раза меньше насчитали - но в 6 раз занизить реальную стоимость??? И не надо говорить про расчеты - все компании считают более-менее нормально и только ваша вдруг какими расчетами странными пользуется. Стыдоба. Позор.
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
21 сентября 2012 15:44
Полис: 04-№0205446-09/11 страховой случай 04-05641/09/12
Уже два месяца добиваюсь получения выплаты по страховому случаю. Все время кол центр сообщает что документы "в оплате". Мой совет- нестраховаться в данной компании
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / ОСАГО
21 сентября 2012 10:32
Полис: 0006795852
Дело 0006795852. Отписал здесь 17.09.12, прошу сотрудников РОСГОССТРАХА прокомментировать и ответить почему в СТО мне за ремонт насчитали 215 000, в Вашей же компании -20 000 рублей? Прошу калькуляцию на адрес электронной почты (пригодится в суде), а также произвести перерасчет по реальным ценам
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
21 сентября 2012 09:49
Полис: 056639016
В связи с преждевременной продажей автомобиля пришёл в офис страховой компании МАКС и написал заявление для расторжения договора ОСАГО . Девушка принявшая заявление сказала что всё в порядке теперь осталось дождаться перевода на мой личный счёт в банке в течении месяца сказав мне точную сумму. На просьбу выдать мне расписку в получении от меня заявления и документов Я получил только устное заверение того что компания серьёзная,что Я могу не волноваться.Через 2 дня я сходил и ещё раз попросил выдать мне расписку но и получил тот же ответ ! Через две недели мне позвонили и попросили привезти копию паспорта Я отвёз ! Прождав месяц Я сходил ещё раз чтобы узнать почему нет до сих пор перевода и что с моим заявлением ! Представитель "МАКС" спросив фамилию и поискав в стопке бумаг моё заявление ответил : Наверно я их уже отправил к сожалению сейчас очень много заявлений и поэтому так долго,нужно терпеливо ждать. К сожалению у нас так ! Теперь Я не уверен что купив в страховой компании "МАКС" полис мне можно будет надеяться на помощь при несчастном случае ! Купив другой автомобиль Я застраховал его в другой компании !!! А со дня написания заявления скоро начнётся третий месяц ожиданий !
Постоянный адрес отзываВадим Страхование автомобилей / ОСАГО
20 сентября 2012 15:37
Полис: 0000000000
Как клиент страховой компании "СОЮЗ" очень доволен качеством обслуживания персонала и в принципе страховой компанией.
Был приятно удивлен выплатой после обращения по прямому возмещению, даже раньше положенного срока!