Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО
16 февраля 2013 15:23
Полис: 0620986935
26.12.12 на мой автомобиль совершил наезд автобус (моя машина стояла на парковке). 29.12.12 я подала все необходимые документы в Альфастрахование (филиал в Челябинске, по адресу Энгельса, 44г), мне назначили экспертизу на 09.01.2013 г. Экспертизу я прошла, ущерб был оценен и мне сказали, что деньги придут на счет в течение 30 дней. Прошло 37 дней - денег нет. Трубку телефона в офисе никто не берет. Неужели в суд идти?
26 февраля 2013 14:57
Уважаемая Ирина!
Документы по заявленному Вами убытку 9710/133/00394/12 переданы на оплату.
Выплата страхового возмещения будет произведена в течение трех рабочих дней.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Настя Страхование автомобилей / ОСАГО
16 февраля 2013 14:28
Полис: 0604544788
В декабре 2012г. попала в ДТП: 2 машины, я ПДД не нарушала. Обратилась в свою страховую. Приняли и зарегистрировали убыток: 12.12.12.
Повреждения: задний бампер и заднее левое крыло
уже февраль, до сих пор нет выплаты. Звоню, только и говорят, что не знаю, когда будет перечисление. Сумму называли.
Позвонила сегодня 16.02, а они мне назвали сумму на 1000 меньше!!!!!!Как это возможно????По ОСАГО и так выплате не Ах!, но чтобы еще и уменьшать их!!Совсем ох..ли!
Закончится страховка, сменю страховую!
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
15 февраля 2013 23:51
Полис: 63-ТС10/099224
Прошу кого нибудь отобрать лицензию у этой отвратительной страховой компании!!! Свои обязанности не выполняют, отношение отвратительное, вас постоянно с кем то соединяют в итоге соединят с вами же..не от кого нечего не добьёшься!!!Такое впечатление что они просто для того чтобы собирать деньги!! ДОЛГО ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ!!!!!!!
Постоянный адрес отзываВалерий Страхование автомобилей / ОСАГО
15 февраля 2013 14:34
Полис: BBB №0182767012
10октября 2012 года попал в ДТП. В ПОСТАНОВЛЕНИИ ГИБДД сказано, что виновник водитель машины, въехавший в зад моей машины, несоблюдая дистанцию.
Все документы отдал в центр выплат на Непокоренных 59А. Направили они меня на первый этаж на независимую экспертизу (какая независимая под задним местом компании).
Независимый эксперт отправил меня в Купчино, снабдив телефоном и адресом, мол там есть подъемник и смогут осмотреть скрытые дефекты. Да и отремонтируют мол там.
Я провел экспертизу в фирменном дилерском центре Форд и вторую в независимой компании с лицензией и заплатил за обе. Разница была: фордовцы насчитали 217 тысяч, а независимый эксперт 180 тысяч с учетом износа.
Сегодня получил уведомление, что согласно трассологической экспертизы виновник аварии я. Я написал претензию и попросил дать мне результаты этой экспертизы, но мне отказали. Кроме того они не выдали заключение независимой экспертизы, якобы оплачивали они её, но оплачивал я.
А теперь думайте и читайте отзывы в интернете прежде, чем заключать что-либо в Ресо.
Лично я показал все друзьям и они не заключат больше договор с данной компанией.
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
15 февраля 2013 09:16
Полис: ВВВ№062683944
г. Нижний Новгород, ДТП произошло 18.12.2012г. ( Исх. № 67-75-1951645/12-2) заявления подал 15.01.2013г. о выплате страхового возмещения, сказали разберутся в течении 30 дней. Мне прислали письмо об отказе , Что их клиент не виновен . По этому поводу я думаю , что "ИНГОСТРАХ" бЪёт , а ты машину делай за свои деньги! X
20 февраля 2013 15:26
Уважаемый Александр Анатольевич,
Выплата в рамках ОСАГО может быть осуществлена только при условии наступления ответственности страхователя за причинение ущерба.
В документах, предоставленных Вами (справка ф. 154 и определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении), вина страхователя Компании не установлена. Сотрудниками ГИБДД сделан вывод об отсутствии в его действиях нарушения Правил дорожного движения. В этих условиях выплата страхового возмещения по ОСАГО невозможна.
С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
14 февраля 2013 20:28
Полис: BBB0174870680
ФЗЛ12-25535.Авария 4августа 2012г. ответчик застрахован в (россии)сейчас 14 февраля 2013. Прошло больше полгода.. в россии конкретно уже динамят -чуть ли не посылают на ...уй. ИДУ В СУД...хотя хочется кого-нибудь из руководства России ......(промолчу)
Постоянный адрес отзываОльга Страхование автомобилей / ОСАГО
14 февраля 2013 20:14
Полис: Согласие СК
Третий месяц жду возмещения убытка по осаго. Регулярно звоню в Челябинский филиал на Карла Маркса 54. Постоянно отговорки , то вы забыли указать БИК Р/С , то не можем перевести, то перевели но деньги вернулись обратно. Сложилось очень отрицательное мнение мнение о С.К. Согласие.
15 февраля 2013 14:58
Уважаемая Ольга!
К сожалению, не зная никаких идентификационных данных (номер полиса или убытка), мы не сможем идентифицировать Вас и помочь Вам в скорейшем разрешении проблемы.
Сообщите их, пожалуйста.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
14 февраля 2013 20:01
Полис: Согласие СК
Третий месяц жду возмещения убытка по осаго, звоню в Челябинский филиал на Карла Маркса 54 , постоянно какие нибудь отговорки. Тот не могут Перевести,то перевели но деньги вернулись обратно. Очень отрицательное мнение о С.К.
Постоянный адрес отзываЮрий Страхование автомобилей / ОСАГО
14 февраля 2013 16:50
Полис: 0620993720
Номер дела 7296961. г. Москва
16 ноября произошло лобовое ДТП в области. Машина Hyundai Accent 2004г. Сам застрахован был в Альфа Страховании, виновница в Росгосстрахе. Дело вел следователь- все необходимые документы получил только в январе. (справка о дтп/ отказ от возбуждения уголовного дела).
10 января отдал документы в офисе компании, 16-го была произведена экспертиза. В Акте было указано около 60 поврежденных деталей.
Дело помогал вести знакомый юрист, который указал, что в справке о дтп указаны не все видимые повреждения сотрудником ГИБДД, которые страховая компания может не учесть при расчете страховой выплаты.
20 го января, пришлось еще раз подвезти исправленную справку о дтп.
14 февраля получил на карточку РГС максимальную сумму по ОСАГО 119550р.
Был приятно удивлен, до этого читая страницы плохих отзывов. Уже готовился к суду и независимой экспертизе.
Всем терпения и удачи.
Анна Страхование автомобилей / ОСАГО
14 февраля 2013 16:22
Полис: альянс был компаний виновника
18.10.2012 Муж попал в ДТП. Виновником был признан другой водитель. Поехал в его страховую сдал все документы , оценщик все запечатлел, сфотографировал , сказал что все будет ОК! присвоили номер дела
Далее подождали положенный срок и начали звонить, начались отговорки что дело еще на рассмотрении.. За это время муж отремонтировал машину за свой счет, естественно взяв с копании где ремонтировал заказ наряд на работы с расшифровкой всего того что было сделано. В итоге сумма получилась 61 115 р. Сидим ждем что же нам объявит страховая. В итоге после новогодних праздников мы стали более настойчивыми и в итоге нам выплатили денежные средства в размере 3 714 р. когда мы увидели эту сумму честно говоря мы были в шоке!!! Написала 30 января претензию на имя Даниловой Юлии Владимировны что мы не согласны с выплаченными нам средствами, написала смету того что было повреждено и что было отремонтировано ( при чем 3 детали мы покупали б/у) указала все цены. Вот теперь сидим ждем что они нам ответят. В течении 5 рабочих дней нам написали что наше до судебное дело находится на рассмотрении. Если не выплатят нормальную страховую выплату Пойду в суд и буду судиться! Что ж это такое, как деньги за полюса брать здравствуйте проходите пожалуйста, а как платить так какой то бред несут!!! Я до сих пор в возмущении. И в суд пойду и если надо и в РСА буду писать! Но просто так я это не оставлю! Почему мы должны платить, если это их обязанность!!! РРРР!!!!!!
Иван Страхование автомобилей / ОСАГО
14 февраля 2013 16:21
Полис: 0609315473
Недавно получил выплату на Toyota altezza был разбит задний фонарь, и задний бампер нуждался в покраске, получил всего 5000 тыс рублей хотя фонарь стоит да 5000 тыс новый, но страховка почему то решила что бамбер мне красить не надо и так сойдет, а покраска бамбера стоит как минимум 4500 хотя в определении был и бамбер т.е не доплатили 4500. 4 года страхуюсь в компании но на этот раз буду точно страховаться в другой ингосстрах говорят хорошая компания...
15 февраля 2013 15:27
Уважаемый Иван!
Вы забыли про износ, предусмотренный при расчете по ОСАГО. Без износа стоимость ремонта Вашего ТС оценена в 13 тысяч рублей. Автомобилю 12 лет, применен максимальный износ в 80%. Итоговая сумма выплаты после вычета износа 5 тысяч рублей. Все в соответствии с действующим законодательством. Выплата обоснована, а Ваш негативный отзыв нет.
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена
Олег Страхование автомобилей / ОСАГО
14 февраля 2013 15:01
Полис: 0007572577
Передний бампер моей машины повредил клиент Росгосстраха. Оформили все документы, заявление принято Росгосстрахом. Номер дела 0007572577. Автомобиль новый, в эксплуатации полгода. Бампер под перекраску со снятием. Реальная стоимость работы: 8500 руб - покраска, примерно 1000 руб - снятие/установка бампера. Сегодня пришло смс: перечислено 2405 рублей. При звонке в Росгосстрах сообщили, что сумма выплаты рассчитана "независимой" экспертизой, с учетом износа (на погугодовалой машине!), и соответствует средней стоимости данного вида работ. Кто из Росгосстраха готов мне снять, перекрасить и установить бампер - жду в гости. В каком регионе за 2405 рублей готовы снять, покрасить по фирменной технологии и установить обратно бампер - Росгосстрах не признается. Какой может быть "износ" нового бампера на новой машине (пробег 4ткм), кроме повреждений при данном ДТП - необъяснимо (неповрежденная часть бампера без единой царапины).
Данная схема работы рассчитана на то, что люди не будут тратить своё время на суд. Возможно, для "независимой" экспертизы это смешные деньги. В таком случае, предлагаю СК Росгосстрах уйти с этого рынка, не позориться и не обманывать людей. Сообщаю, что в данный момент я нанимаю юриста с последующим возмещением оплаты его услуг за счет СК Росгосстрах и обращаюсь в суд. По моему делу принято положительное решение, претензий к документальной части нет, а за эту подачку НИ В ОДНОМ РЕГИОНЕ РФ БАМПЕР НИКТО НЕ ПОКРАСИТ. Распространю негативную информацию всеми возможными способами. После суда отпишусь о результатах.
Валерий Страхование автомобилей / ОСАГО
14 февраля 2013 14:40
Полис: ВВВ 0186177324
ДТП произошло09.01.2013г,я пострадавшая сторона, к а/м направленному РГС на СТОА работники СТОА не притрагивались, нет согласования, сегодня 14.02.2013г,3 раза а/м фотографировался,какое еще согласование нужно? по многоканальному телефону,ответ один,ждите,бардак ,чего еще ждать,люди теряют работу,здоровье конца и края не видно,люди! бегите от такой компании! ""Росгосужас"мой №7479769
14 февраля 2013 16:18
Уважаемый Валерий!
Обращаем Ваше внимание на то, что направление на ремонт было выдано Вам своевременно. После получения направления на ремонт, Вы вступаете в прямые взаимоотношения со СТОА.
Приступить к ремонту станция может только после полного согласования стоимости восстановительного ремонта. В процессе ремонта также могут быть выявлены дополнительные скрытые повреждения, которые в обязательном порядке согласовываются со Страховщиком (СТОА предоставляет соответствующие документы на рассмотрение).
Последний акт разногласий направлен на СТОА 14.02.2013г.
Процесс согласования идет без нарушений.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО
14 февраля 2013 13:04
Полис: 0623284130
26/12/2012 г. произошло ДТП. Виновник аварии установлен. У нас с ним одна страховая компания Ваша. До сих пор а это 14/02/2013 г. не могу получить компенсацию и отремонтировать в конце концов автомобиль!!!! Какие посоветуете варианты решения данной проблемы? Придется идти в Надзорные органы и в Роспотребнадзор по нашему региону.
14 февраля 2013 15:18
Добрый день, Наталья! По представленной информации идентифицировать убыток не удалось.
С жалобой также можно обратиться на наш сайт http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "