РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '45',
  'YEAR' => '2015',
  'ELEMENT_ID' => 'kontinental',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=45',
)

Отзывы о страховой компании за 2015 год

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

20 августа 2015 13:29

Полис: ЕЕЕ 0333962500

Сегодня 21й день после подачи мной документов. Выплаты нет, информации нет. Операторы говорят, что отправлен запрос, перезвоните через 3 дня (как и многим здесь в отзывах говорят про какие-то 3 дня, когда срок установленный законом уже закончился:)). Нет никаких результатов, компания явно занимается мошенничеством и использует мои деньги, как ей захочется. Сегодня составляю жалобу и отправлю в РСА, страхнадзор и ЦБ. Если выплаты не будет завтра, обращаюсь к юристу.

 

20 августа 2015 13:58

Александр, добрый день. Примите наши извинения. Убыток находится на согласовании во внутренней дирекции, т.к. сумма возмещения более 100 000 руб; следующий этап - выплата. Информацию о статусе Вашего дела Вы так же можете уточнять через mnenie@uralsib.ru. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Saule Страхование автомобилей / КАСКО

20 августа 2015 13:19

Полис: 04-057240

Здравствуйте!Мы  как юр.лицолицо обращались по случаю добровольного страхования автомобиля.Мы благодарны за оказанную помощь в короткие сроки по оформлению документов и ремонту автомобиля,за отзывчивую работу персонала,особенно сотрудников Ирине и Артему.Хорошо,что в нашем городе Тюмени есть такая компания.

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / ОСАГО

20 августа 2015 12:29

Полис: ЕЕЕ-0713186843

Впервые застраховал свой автомобиль по ОСАГО в страховой компании "Югория". Был приятно удивлен доброжелательностью сотрудников и оперативным оформлением полиса. Особенно понравилось то, что сотрудники компании не навязывают страхование жизни, а просто предлагают застраховаться, по сравнению с другими компаниями, где при оформлении ОСАГО обязательно нужно приобретать полис НС.

Постоянный адрес отзыва

кристина Страхование имущества физических лиц / Ипотека

20 августа 2015 12:03

Полис: 03973150104895930

здравствуйте 5.08.2015 сдала все документы в главный офис АльфаСтрахование г. Новосибирск сказали в течение недели со мной свяжутся, но так и не кто не позвонил.

 

27 августа 2015 16:19

Уважаемая Кристина Владимировна! Мотивированное решение по заявленному страховому событию направлено на Вашу электронную почту. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"

Постоянный адрес отзыва

Галина Личное страхование / ДМС

20 августа 2015 10:34

Полис: непомню

выдали полис ДМС на работе 4 года назад. Сейчас хочу сама заказать себе такой полис, поэтому посмотрела отзывы и была удивлена.
Некоторые люди пишут, что мол надо звонить операторам и что то согласовывать, и по 2 зуба лечить.
за время пользования полисом-ни разу никому не звонила. Мне лазером отрезали полипы в носу и сделали световые пломбы во всех зубах.Никто ничего не спросил.Ходила к аллергологу, назначили платные анализы, т.е наверное анализы не входят в страховку. Я их сделала бесплатно по обычному полису в обычной поликлинике.
Сейчас хочу подлечить зубки и сделать лазерную коррекцию зрения.

Постоянный адрес отзыва

Нурия Самятовна Страхование автомобилей / КАСКО

20 августа 2015 10:31

Полис: 031/14/0873700

Уважаемое руководство страховой компании Уралсиб!Когда Вы начнете работать?Страховаяой случай произошел 17.05.2015 г.С 30.05.2015 г. кредитное авто стоит на ремонте у официального дилераа.Ваши операторы выучили фразу,что"дело находится на рассмотрении".Подскажите,когда Вы примите меры и выполните свои обязательства,когда получу ответ на досудебную претензию?Очень сожалею,что выбрала Вашу компанию.

 

20 августа 2015 14:52

Нурия Самятовна, в дополнение к нижеуказанной информации сообщаем Вам, что 20.08.15 была введена заявка на платеж (сумма 91 143 руб 40 коп). В ближайшее время фактическое списание средств будет осуществлено. Примите наши извинения за неудобства, доставленные в процессе урегулирования Вашего дела. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Нурия Самятовна Страхование автомобилей / КАСКО

20 августа 2015 10:30

Полис: 031/14/0873700

Уважаемое руководство страховой компании Уралсиб!Когда Вы начнете работать?Страховаяой случай произошел 17.05.2015 г.С 30.05.2015 г. кредитное авто стоит на ремонте у официального дилераа.Ваши операторы выучили фразу,что"дело находится на рассмотрении".Подскажите,когда Вы примите меры и выполните свои обязательства,когда получу ответ на досудебную претензию?Очень сожалею,что выбрала Вашу компанию.

 

20 августа 2015 10:43

Нурия Самятовна, добрый день! Ваше обращение зарегистрировано за номером 9616 и находится в работе у специалиста. Направили запрос на ускорение данного процесса. приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

наталия поздеева Страхование автомобилей / ОСАГО

19 августа 2015 22:18

Полис: 031/14/0859237

Уважаемые менеджеры, я хочу услышать реальный ответ от Вашего начальства, а не от вас.То на проверке внутренней инстанции,то у куратора, что за бред.  Мне ваши извинения не устраивают. Вы сами вынуждаете писать жалобу в Федеральную Службу страхового надзора.

Постоянный адрес отзыва

ilshure Страхование автомобилей / ОСАГО

19 августа 2015 19:17

Полис: ccc 0669507068

Номер полиса в заголовке. Спустя 10 дней с момента обращения наконец внесли изменения в РСА, но отказали в выплате мне излишне уплаченной суммы на том основании, что срок Договора ОСАГО истек... Это основание естественно неправомерное..... Послал я в Ваш адрес заказным письмом претензию, и через 10 дней подам в суд - теперь уже принципиально. Раз в законном порядке не хотите выплачивать излишне с меня удержанную сумму. Я уже даже не говорю о деловой репутации, которая у Вас ниже плинтуса..
СГ АСКО мне перерасчитали и вернули деньги уже сегодня, СК ПАРИ мне перерасчитывают и и обещали даже сами приехать ко мне с квитанцией на возврат средств...  А нервотрепку и жлобство вашей страховой пусть видят все пользователи инета

 

31 августа 2015 18:04

Здравствуйте. Возврат денежных средств согласован. Об этом Вам по телефону 26/08 сообщил сотрудник Центра Контроля Качества. Для оформления возврата необходимо приехать в офис компании, имея при себе паспорт, полис страхования и реквизиты для перечисления денежных средств.

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

19 августа 2015 18:33

Полис: ССС № 0702842268 ССС № 0702842268 ССС № 0702842268

23.06.2015   мною были сданы все необходимые документы ,согласно Договору страхования для рассмотрения заявленного мною страхового случая.                                                                                                                                             Согласно Договору Вы обязаны принять решение и выплатить страховые возмещения в течении 15 (30) дней с момента сдачи всех документов .                  До    настоящего времени выплаты не произведено ,что является нарушением Договора .                                                                                                               Прошу в течении 5 рабочих дней с момента написания настоящего Заявления принять решение о выплате страхового возмещения или направить мне письменный отказ в выплате по указанному в настоящем Заявлении адресу и уведомить в виде смс сообщения на указанный в настоящем Заявлении номер телефона.                                                                                                                    Прошу так же  незамедлительно выслать почтой  копии всех документов которые были Вам ,сданы для рассмотрения страхового случая.                                                                    В случае вашего отказа ,а также повторного нарушения сроков и условий Договора  буду вынуждена обратиться в суд, прокуратуру, а также в СМИ ,с возложением  на Вас  всех понесенных расходов.  Не добросовестная страховая компания                                                                                                                                                                            

Постоянный адрес отзыва

Марк Страхование автомобилей / ОСАГО

19 августа 2015 16:47

Полис: еее№0350763372

13.07.2015г. попал в ДТП, где я был пострадавший,и я обратился в свою страховую компанию СОАО ВСК. Часть денег мне выплатили, согласно своей оценке , но этого оказалось недостаточно для ремонта и я обратился к независимому эксперту, который рассчитал ущерб в два раза больше, чем мне выплатили.
17.08.2015г. я составил претензию и 18.08.2015 с курьером направил её в филиал ВСК по адресу г.Рязань Типанова д.7. и вот тут то самое интересное: полномочного лица по приемке документов там нет. Курьер позвонил мне и я попросил его отдать документы в отдел выплат, после чего курьер снова со мною созвонился и сообщил, что там отказали в приемке документов пояснив, 1 - что у курьера нет доверенности, 2 - документ "ПРОСРОЧЕН", на мою просьбу дать письменный отказ там так же получил отказ, на мою просьбу ( курьер передал трубку молодому человеку из отдела выплат) представиться так же получил отказ!
Кроме этого мне до сих пор не известен номер дела !
18.08.2015г. направил факсом жалобу заместителю ген директора по урегулированию претензий Шумилину О.В.
P.S. Данный отзыв повторный т.к. я в первичном отзыве не верно указал номер страхового полиса, за что извиняюсь перед Руководителем отдела контроля качества САО «ВСК» Новиковой Еленой, которая быстро отреагировала на первый отзвыв.

 

20 августа 2015 15:14

Добрый день! Марк, Ваша письменная претензия о несогласии с размером страховки зарегистрирована под Вх. № 1430 от 19.08.15. В настоящее время она находится в работе у специалистов ответственного подразделения компании и будет рассмотрена в предусмотренный законом срок. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Евгения Страхование автомобилей / КАСКО

19 августа 2015 15:00

Полис: 4000 6209138

Подала документы на возмещение расходов по эвакуации 14.07.15г. оригинал+копию, Выплатное дело №0011776442, по телефону операторы толком сказать ничего не могут: "компания рассматривает заявление", прошло и 20 рабочих дней и 30 календарных дней. На сайте статус убытка "Заявление №2: по Вашему делу принято положительное решение о выплате. Ожидайте перечисления денежных средств".  Похоже теперь под вопрос будет ли выплата?
Зато на сайте в разделе КАСКО красиво обещают "Если автомобиль не на ходу, мы компенсируем расходы на эвакуацию автомобиля с места ДТП в пределах 3 000 руб. по каждому страховому случаю."

 

20 августа 2015 08:42

Уважаемая Евгения! Страховой акт направлен на выплату в единый расчетный кассовый центр. Страховая выплата будет осуществлена в размере страхой суммы, без доплаты по эвакуации транспортного средства. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Аннна Страхование имущества физических лиц / Ипотека

19 августа 2015 14:25

Полис: 00745140967238554

Здравствуйте.По вашей просьбе еще раз отправила весь пакет документов на ваш электронный адрес,ответа до сих пор нет!!!!!Вы можете мне объяснить в чем дело?

 

24 августа 2015 15:16

Уважаемая Анна Павловна! Благодарим Вас за Ваше обращение в Службу контроля качества ОАО «АльфаСтрахование». Для принятия решения по страховому событию и осуществления выплаты страхового возмещения по полису № 00745140967238554 Вам необходимо предоставить из компетентных органов Постановление о приостановлении уголовного дела. Запрашиваемый документ Вы можете предоставить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru в виде скан-копии или в офис ОАО «АльфаСтрахование», где было подано заявление о страховом событии. После предоставления запрашиваемого документа решение будет принято в кратчайшие сроки. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

19 августа 2015 13:27

Полис: 0328440468

Купил полис Осаго  по адресу: г. Москва, ул. Братиславская, д. 15, к. 1. Сотрудник Матвеева Людмила. (тел.84956589038) Узнал при истечении срока полиса у друго агента, что полис фальшивый. Проверил у друх точно выписан уже на другое лицо, а мог бы и не узнать. Поехал в офис в ходе бесседы Матвеева Л.Н. признала, что выписала поддельный полис. Так, страховщик Игнатьев А.Ю. Форд Куга, а полис уже оформлен на Агкильдевича Дмитрия Анатольевича Фольцваген 36 регион. Пыталась убедить, что ничего страшного нет, но видит не хочу ничего слышать. Через два дня позвонил сотрудник СБ по имени Евгении. Три версии за час 1. Сейчас разберусь и выплатим стоимость полиса 2. Через 30 минут. У вас всё в порядке Вы неправильно наверно посмотрели. Когда я сказал, что ему не верю, что рука руку моет, он решил перезвонить. 3. И наконец Ура!! выкрутился. Это операционист перепутал одну цифру и мол можете обращаться куда хотите нам всё ни по чём выкрутимся в любой ситуации. Хорошо все переговоры с матвеевой и с ним записывал, а то и не поверят так, что творят. Коллеги такие же страховщики посоветовали не тратить время на суд и заявление в полицию. Здесь только СМИ могут призвать к ответу. Так, что если кто будет учавствовать в програме по росгостраху приглашайте через почту. das2812@yandex.ru александр

Постоянный адрес отзыва